COMMUNICATION

Made Easy
Two Day Effective Communication Skill
In House Training

COMMUNICATION
MADE EASY
IN HOUSE TRAINING
PROPOSAL
https://david-pranata.com
info@david-pranata.com
081 5504 9796
DAFTAR ISI
03 LATAR BELAKANG

04 DESKRIPSI PROGRAM

05 TUJUAN, FORMAT & METODE PEMBELAJARAN

06 OUTLINE MATERI

08 PROFIL TRAINER
• Curriculum Vitae
• Buku & Karya yang sudah diterbitkan
• Daftar Klien
11 INVESTASI TRAINING
12 TESTIMONI & GALLERY TRAINING
14 LAMPIRAN
• Rundown Training
• Penjelasan Metodogi Pembelajaran
 LATAR BELAKANG
“Sering miskomunikasi dengan rekan kerja?”
"Tidak percaya diri mengungkapkan ide dan pendapat?"
“Pusing menghadapi bawahan yg pasif atau atasan yg agresif?

Itu adalah tanda – tanda di mana organisasi Anda perlu meningkatkan skill
komunikasi. Banyak masalah timbul dan kesempatan terlewatkan hanya
karena kita tidak tahu cara berkomunikasi dengan efektif.

Sama dengan banyak skill lain, kemampuan berkomunikasi adalah suatu skill
yang bisa dipelajari. Siapapun yang ingin lebih sukses baik dalam karir
maupun hidupnya harus menguasai soft skill yang satu ini.

Jangan sampai karir Anda ataupun orang yang berada dalam organisasi
macet hanya karena tidak tahu bagaimana cara berkomunikasi yang tepat.

Jadi… apa solusinya?

3
 DESKRIPSI PROGRAM
“Komunikasikan Keinginan, Kebutuhan &
Perasaan Anda dengan Percaya Diri”

Communication Made Easy adalah program pelatihan dua hari di

topik komunikasi interpersonal. Pelatihan berformat workshop dengan
pendekatan experiential learning (menggunakan game & aktifitas sebagai
sarana penyampaian materi).

Dengan pendekatan ini maka peserta akan mendapat kesempatan untuk

mengalami, merasakan dan praktek langsung skill yang sudah dipelajari
sekaligus menerima umpan balik / feedback atas performa mereka.

Selama pelatihan peserta akan mempelajari dasar – dasar komunikasi

efektif sebagai berikut:
➢ Menjalin relasi, berkoordinasi & bekerja sama dalam dunia kerja
(INTERPERSONAL COMMUNICATION)
➢ Menyampaikan keinginan dan kebutuhan dengan percaya diri
(ASSERTIVE COMMUNICATION)
➢ Meyakinkan orang lain (PERSUASION & NEGOTIATION)
➢ Mengatasi konflik komunikasi yang terjadi di dunia kerja

4
TUJUAN, FORMAT & METODE
Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta akan mampu:
• membangun dan membina relasi interpersonal dalam dunia kerja
untuk bersama mencapai tujuan organisasi
• Menguasai dasar – dasar skill komunikasi interpersonal (listening,
conversing, asking, speaking clearly and persuading)
• Menjadi lebih percaya diri dan asertif dalam berkomunikasi serta
bisa meyakinkan orang lain atas ide dan pendapatnya
• Mengenali dan mengatasi masalah komunikasi yang sering terjadi
dalam dunia kerja
• Menguasai skill komunikasi yang diperlukan sesuai dengan bidang
pekerjaannya (contoh: pelayanan, persuasi atau negosiasi)

Format & Metodologi

1. Training durasi dua hari penuh (8.30 – 17.00)
2. Jadwal dan tanggal pelaksanaan ditetapkan bersama
3. Format workshop dengan pendekatan experiential learning
4. Jumlah peserta ideal: 20 - 25 orang
5. Materi akan disesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan peserta
Training dilaksanakan dengan metode presentasi, diskusi, role play,
games dan praktek dari para peserta. Hal ini akan membuat
pembelajaran lebih bervariasi, mengena sekaligus menghibur

5
 OUTLINE MATERI (DAY #1)
Chapter #1
Communication Skill #101
Dasar Komunikasi Interpersonal &
Mindset Komunikasi
• Perkenalan program, trainer dan peserta
• Definisi komunikasi (verbal & non verbal)
• Mengapa perlu menguasai komunikasi (hard skill vs soft skill)
• Mengenali mindset dan gaya komunikasi – komunikasi sebagai skill bukan
bakat atau karakter bawaan

Chapter #2 (Game Session)

Trade to Win
Experiential Learning Game yang
mengajarkan Mindset & Skill Komunikasi
• Menggunakan komunikasi untuk mencapai
tujuan bersama / organisasi
• Belajar negosiasi & persuasi melalui game
• Asking skill - kemampuan mengajukan pertanyaan yang tepat
• Mengetahui gaya & mindset komunikasi yang tepat untuk mencapai tujuan

Chapter #3
The Art of Conversation
Tiga langkah membangun dan membina
relasi di dunia kerja
• Step #1 Membangun karisma & impresi
• Step #2 Cara cepat klik & membangun
hubungan baik dengan orang lain
• Step #3 Meningkatkan relasi melalui percakapan
➢ Tips menjadi pribadi menarik dalam relasi
➢ Listening skill – skill komunikasi terpenting yang sering dilupakan orang
▪ Mengapa mayoritas dari kita adalah pendengar yang buruk
▪ Metode S.I.R untuk menjadi pendengar yang lebih baik
6
 OUTLINE MATERI (DAY #2)
Chapter #4
Assertive Communication
Bagaimana menyampaikan pendapat
& perasaan dengan percaya diri
• Empat tipe komunikator (pasif, agresif,
pasif agresif & asertif)
• Tips - tips menjadi komunikator asertif
• Bagaimana cara menyampaikan sesuatu dengan jelas & terstruktur

Chapter #5 (Game Session)

Movement Momentum
Experiential Learning Game yang
mengajarkan bagaimana menyampaikan dan
meyakinkan ide Anda pada orang lain.
Detil konsep game ini ada di lampiran.

Chapter #6
Handling Difficult Situation
Role play mengatasi situasi sulit yg
sering dihadapi dalam dunia kerja
• Bagaimana memberikan feedback
• Mengatasi rekan kerja / klien yang marah
• Cara berkomunikasi dengan orang yang sulit
• Cara membujuk dan meyakinkan orang lain

Chapter #7 (Game Session)

Speed Champion
Experiential Learning Game yang
mengajarkan bagaimana komunikasi
koordinasi dalam tim untuk mencapai
tujuan bersama

7
 TRAINER PROFILE
David Pranata
Halo! Perkenalkan, nama saya David Pranata.
Saya adalah seorang trainer dan penulis di topik
komunikasi dan presentasi.

Selama ini saya aktif membantu perusahaan,

instansi pemerintah dan institusi pendidikan
untuk meningkatkan kompetensi karyawannya
melalui training komunikasi dan presentasi.

Di tahun 2012 saya mendapat kepercayaan untuk menjadi koordinator training

di Toastmasters International, organisasi non profit terbesar di dunia dalam
komunikasi dan kepemimpinan, untuk memberikan training pada klub - klub
Toastmasters yang bernaung di 3 negara, yaitu Indonesia, Malaysia dan Brunei.

Setelah itu saya pun banyak bekerja sama dan memberikan pelatihan di
perusahaan dan instansi pemerintah. Beberapa klien yang pernah menggunakan
jasa saya adalah Astra Daihatsu, Medco, Ajinomoto, Adira dll. Untuk instansi
pemerintah & BUMN saya pernah berbagi di Kantor Pusat Ditjen Pajak, Kemlu,
PLN, Indonesia Power, BPS, BPOM dll.

Selain memberi training, saya juga aktif menulis di blog / website saya
www.david-pranata.com. Lebih dari 10,000 orang sudah menjadi subcribers dan
aktif membaca konten - konten yang saya tulis dan bagikan secara rutin tiap
minggunya.

Di bulan Juli 2015, saya meluncurkan buku pertama saya "Speak with Power"
(diterbitkan oleh Gramedia Group). Buku ini langsung mendapat sambutan
hangat dari para pembaca sehingga dalam waktu kurang dari 1 tahun berhasil
dicetak ulang. Buku kedua "Communication Made Easy" menyusul untuk
diterbitkan pada akhir November 2016.

8
 BOOKS PUBLISHED

Speak with Power

Rahasia Membuat Audiens Duduk
Lekat di Kursi Demi Mendengarkan
Presentasi Anda

Speak with Power adalah buku yang sudah saya tulis dan diterbitkan oleh
Elex Media pada Juli 2015. Membahas tuntas tentang skill presentasi dan
public speaking, buku ini langsung mendapat sambutan hangat dari para
pembaca di tanah air.

Dalam waktu kurang dari satu tahun, buku ini berhasil menjadi buku laris
sehingga akhirnya dicetak dan diterbitkan ulang pada Mei 2016.

Communication
Made Easy
Siapa bilang berbicara dan melobi itu
susah?

Communication Made Easy adalah buku kedua yang saya tulis, membahas
tentang berbagai macam aspek interpersonal skill, mulai dari cara
berkenalan dengan orang, menjalin relasi, sampai dengan cara meyakinkan
orang dan bernegosiasi.

Buku ini diterbitkan oleh Elex Media pada bulan November 2016.

9
 LIST OF CLIENTS
Perusahaan Nasional & Multinasional Instansi Pemerintah & BUMN
1. PT. Johnson & Johnson Indonesia 1. Bank Indonesia
2. PT. Unilever Oleochemical Indonesia 2. PT. Bank Mandiri Tbk
3. PT. HM Sampoerna Tbk 3. PT. Bank Tabungan Negara (BTN)
4. PT. Medco Energi Internasional Tbk 4. Indonesia Power (PLN Group)
5. PT. Petrosea Tbk 5. Pertamina E & P Cepu
6. PT. Bumitama Gunajaya Agro 6. Kementrian Luar Negeri (Kemlu)
7. PT. Schneider Electric Indonesia 7. Kementrian Pendidikan &
8. PT. Astra Daihatsu Motor Kebudayaan
9. PT. BFI Finance Tbk 8. Kantor Pusat Ditjen Pajak
10.PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk 9. Badan Pusat Statistik
11. Adidas Indonesia 10.BPPOM Manado & Ambon
12.PT. Ajinomoto Indonesia 11.Kanwil Pajak Jatim II
13.PT. Ariston Thermo Indonesia 12.Badan Penanaman Modal Jatim
14.PT. Terumo Indonesia 13.Kantor Imigrasi Surabaya
15.PT. Kartika Bina Medikatama 14.Kantor Bea Cukai Juanda
16.PT. Dompet Anak Bangsa (Go-Pay) 15.Kantor Bea Cukai Belawan
17.PT. Asuransi Jiwa Generali Indonesia 16.Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
18.PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia 17.Bappenas Subdit PKPM
19.PT. Sunlife Indonesia 18.Balitbang Hukum & HAM
20.PT. Unza Vitalis (Wipro Group) 19.PPATK & IFII
21.PT. Bintang Indokarya Gemilang 20.LPPI (Lembaga Pengembangan
22.PT. Amtrust Mobile Solution Perbankan Indonesia)
23.PT. CPSSOFT (Accurate Acct Software) 21.Jasa Raharja
24.PT. Hutchison Ports Indonesia
25.PT. DNX Indonesia Non Profit & Pendidikan
26.PT. Bima Sakti Alterra 1. Univ Ciputra Surabaya
27.PT. Dover Chemical 2. Univ Widya Mandala Surabaya
28.PT. Himalaya Drug Company 3. Univ. Kristen Petra Surabaya
29.Premier Oil Natuna Sea B.V 4. Univ Islam Indonesia Jogja
30.Prasetiya Mulya ELI 5. Univ. Machung Malang
31.PT. Bogasari Flour Mills 6. Univ. Telkom Bandung
32.PT. Berca Hardaya Perkasa 7. Sampoerna University
33.PT. Tanjung Kreasi Parquet 8. STEI ITB Bandung
34.PT. Mau Kerja Indonesia 9. ITS Surabaya
35.PT. Tempurejo Jember 10. UNIPDU Jombang
36.PT. Module Intracs Yasatama 11. Yayasan LINI
37.PG. Kebon Agung 12. Yayasan Bangun Kecerdasan Bangsa
13. Medco Foundation
10
INVESTASI TRAINING
INVESTASI TRAINING
IDR 35.000.000
Untuk training dua hari penuh (jam 8.30 – 17.00)
dengan jumlah peserta max 20 orang. Nilai di atas
adalah untuk professional fee pembicara saja (biaya
venue dan konsumsi ditanggung penyelenggara).

Jumlah nett dan sudah termasuk potongan PPH 21

AKOMODASI & TRANSPORTASI

Nominal di atas sudah termasuk biaya akomodasi
dan transportasi untuk training yang diadakan di
pulau Jawa & Bali

CARA PEMBAYARAN
Down payment 50% untuk membooking tanggal
pelaksanaan. Sisa 50% dilunasi maksimum pada hari
pelaksanaan training

Pembayaran via transfer ke:

Rekening BCA acct no: 788 075 2116
a/n: David Pranata

11
TESTIMONIALS
“Sales kami yang di Surabaya yang pertama mendapat
giliran mendapatkan training dari Pak David. Setelah itu
sales mereka melonjak.
Kami mengundang Pak David memberikan training kepada
sales kami di Jakarta & Medan. Hasilnya sama, penjualan
semua sales melonjak signifikan dan konsisten setelah itu.”

Darwin Tjoe
(Fourder of CPSSOFT – Accurate Accounting Software)

“Saya sering mengikuti training tentang

Communication Skill, tetapi baru kali ini isi
materinya keren banget, tinggal memasukkan materi
dengan kondisi riil perpajakan.”
Endang Aryani
(Kanwil Pajak Jatim II)

Pemateri sangat komunikatif dan memberikan banyak

game yang membuat peserta selalu tertarik dan lebih
fokus untuk menedengarkan materi.
Bonus yang diberikan pemateri berupa panduan yang
berkaitan dengan materi sangat menguntungkan
pengguna jasa. Materi yang diberikan sangat cukup
mendukung program budaya kerja KOJK Jember.
Ika Meilia Arvina Putri
(Otoritas Jasa Keuangan – OJK Jember)

“Sangat menguasai, bermutu dan to the point. Mudah

untuk diaplikasikan dan dipraktekkan. Selamat dan
terus sukses berkarya untuk Bp. David Pranata”

Haerul Ikrar Rusli

(Kantor Imigrasi Kelas I Surabaya)

12
TRAINING GALLERY

13
 Lampiran # 1 rundown training

RUNDOWN DAY #1
Basic Interpersonal Communication
Waktu Keterangan
8.30 – 10.00 Chapter #1: Communication Skill #101
Dasar Komunikasi Interpersonal & Mindset Komunikasi
• Perkenalan program dan trainer
• Definisi komunikasi & mengapa perlu menguasainya
• Mindset dalam berkomunikasi

10.00 – 10.15 Coffee Break I

10.15 – 12.00 Chapter #2: Trade to Win (Experiential Learning Game)

Belajar Gaya dan Mindset Komunikasi Melalui Game
• Pendahuluan dan briefing awal rules of the game
• Game Running
• Pembelajaran & makna dari game, refleksi & sharing session

12.00 – 13.00 Lunch Break

13.00 – 14.45 Chapter #3: The Art of Conversation

Membangun & Membina Relasi di Dunia Kerja
• Step #1: Membangun karisma & impresi
• Step #2: Cara cepat klik & membangun hubungan baik
➢ Exercise: Cara Cepat Klik – mencari kesamaan

14.45 – 15.15 Coffee Break II

15.15 – 17.00 Chapter #3: The Art of Conversation (Lanjutan)

• Step #3: Meningkatkan relasi dengan percakapan
➢ Listening skill – menjadi pendengar yang baik
➢ Asking skill – skill bertanya
▪ Praktek listening skill dan asking skill

14
 Lampiran # 1 rundown training

RUNDOWN DAY #2
Assertive Communication
Waktu Keterangan
8.30 – 10.00 Chapter #4: Assertive Communication
Percaya Diri Menyampaikan Pendapat, Keinginan & Kebutuhan
• Quiz: Empat tipe komunikator dalam dunia kerja
• Game Session – Give My Money Back
• Tips - tips menjadi komunikator asertif

10.00 – 10.15 Coffee Break I

10.15 – 12.00 Chapter #5: Movement Momentum (Exp Learning Game)

Belajar Menyampaikan & Meyakinkan Ide Melalui Game
• Peserta menciptakan dan mempresentasikan idenya
• Peserta saling meyakinkan ide ke satu sama lain
• Sesi refleksi dan sharing pembelajaran dari game

12.00 – 13.00 Lunch Break

13.00 – 14.30 Chapter #6: Handling Difficult Office Situation

Sesi Role Play Mengatasi Situasi Sulit di Dunia Kerja
• Bagaimana memberikan feedback pada orang lain
• Mengatasi rekan kerja / klien yang marah dan emosi
• Cara berkomunikasi dengan orang yang sulit
• Cara membujuk dan meyakinkan orang lain

14.30 – 15.00 Coffee Break II

15.00 – 17.00 Chapter #7: Speed Champions (Exp Learning Game)

Komunikasi Koordinasi untuk Mencapai Tujuan Bersama
• Briefing & rules of the game
• Game Running
• Sesi refleksi dan sharing pembelajaran dari game
Review materi, QnA session & penutupan

15
 Lampiran # 2 List of Games

Apa itu Experiential Learning?

Metode pembelajaran yang saya gunakan adalah experiential learning
(sering juga disebut game based learning). Metode ini didefinisikan sebagai
proses pembelajaran dari pengalaman. Dalam kelas training, pembelajaran
akan didapat dari game yang memang didesain khusus untuk pembelajaran
tersebut.
Apa bedanya dengan Game pada umumnya?
Mayoritas trainer menggunakan game sebagai ice breaking (tujuannya
untuk menyegarkan suasana atau mengakrabkan antar peserta). Game ice
breaking ini sendiri sering tidak berkorelasi dengan materi utama atau tidak
mengajarkan sesuatu.

Sedang game pada pembelajaran experiential learning memang didesain

khusus untuk menyampaikan pembelajaran.

List of Games di Training Comm Made Easy

Game #1 Trade to Win

Tujuan: mengajarkan peserta untuk mengenali gaya dan mindset komunikasi

mereka.
When to play: Day #1 morning session Durasi: 45 menit
Deskripsi: Peserta akan diberikan tugas untuk mencari item - item yang bisa
mereka dapatkan dari bertransaksi dan bernegosiasi dengan peserta lain.
Pemenang game ini adalah peserta yang bisa mendapatkan semua item
yang diminta dengan waktu paling cepat
Poin - poin pembelajaran:
• Menselaraskan tujuan pribadi dengan tujuan organisasi
• Mengetahui prioritas
• Mengasah keberanian untuk bertanya
• Menguji kemampuan bernegosiasi
16
 Lampiran # 2 List of Games

Game #2 Can I Get My Money Back

Tujuan: mengajarkan kesalahan yang sering terjadi ketika meyakinkan
orang lain (dan cara yang tepat untuk melakukannya)
When to play: Day #2 morning session (sesi pagi) Durasi: 15 - 20 menit
Deskripsi: Peserta berusaha meyakinkan pasangan mereka untuk
mengembalikan uang yang sebelumnya sudah mereka berikan. Uang
akan dikembalikan jika syarat - syarat yang sudah diberikan terpenuhi.
Poin Pembelajaran:
• Mengetahui kesalahan yang sering terjadi dalam proses persuasi
• Mempelajari prinsip fundamental dalam meyakinkan orang lain

Game #3 Movement Momentum

Tujuan: mengajarkan bagaimana mencetuskan, menyampaikan dan

meyakinkan ide Anda kepada orang lain.
When to play: Day #2 morning session Durasi: 90 menit

Deskripsi: Peserta akan mencetuskan ide tentang satu gerakan yang mereka
yakini. Setelah itu mereka presentasi & merekrut orang lain bergabung.
Pemenang game ini adalah movement dg jumlah pengikut terbesar
Poin Pembelajaran:
• Bagaimana mengkomunikasikan ide secara ringkas & to the point
• Bagaimana menjadi pendengar yang baik
• Meyakinkan orang lain atas ide kita & melakukan sinergi
17
 Lampiran # 2 List of Games

Game #4 Speed Champions

Tujuan: mengajarkan proses komunikasi dan koordinasi dalam sebuah tim

When to play: Day #2 afternoon session Durasi: 90 - 120 menit

Deskripsi:
Peserta dalam tim akan berkompetisi membangun sebuah lego mobil balap.
Mereka harus berkoordinasi tentang pembagian tugas dan bagaimana
menyelesaikan pekerjaan. Tim dengan poin paling banyak di akhir sesi akan
menjadi pemenangnya.

Poin Pembelajaran:
• Bagaimana berkomunikasi koordinasi dalam sebuah tim
• Mempelajari cara membagi tugas dan menyusun sistem
• Bagaimana berkomunikasi ketika menghadapi ketimpangan dlm tim

18