MODUL

PENGEMBANGAN SKILLS
INTERPERSONAL DAN
INTRAPERSONAL

KKN-PPM UGM
PERIODE 2 TAHUN 2020
DESA KUKUH, BALI

KHALIFAH AL KAYS YUSUF - FAKULTAS HUKUM

 MODUL SKILLS //

02
SKILLS?
Skill set merupakan keahlian/kemampuan yang terdiri dari soft skill dan hard
skill yang seharusnya dimiliki oleh setiap pengurus demi meningkatkan
efektivitas dan profesionalisme pengurus.

Soft skill merupakan atribut dan ciri kepribadian yang bersifat intrapersonal
yang tidak dapat diukur.

Hard skill merupakan keahlian utama yang mencakup kemampuan

spesifik/khusus yang dapat dipelajari, dievaluasi, dan diukur.

SOFT SKILLS?
Membuat maupun menjalankan visi, misi, dan strategi organisasi:
Organizational knowledge; Kemampuan Analisis; Problem Solving; Networking;
Creative; dan Innovative.

Dapat mempertanggung jawabkan peran sebagai pengurus dan keputusan yang

telah diambil
Responsibility; Teamwork; dan Hardworking.

Melatih potensi diri dan anggota untuk menunjang kinerja organisasi.

Leadership; Pengelolaan diri (self management); Pengelolaan waktu (time
management); Pengelolaan risiko (risk management); dan Pengelolaan keuangan
(financial management).
 MODUL SKILLS //

03
HARD SKILLS?
Berikut merupakan jenis-jenis hard skills yang:
Penguasaan Bahasa Indonesia yang baik dan benar; Memiliki kemampuan bahasa
asing, dengan mengutamakan Bahasa Inggris; Mengoperasikan komputer;
Mengoperasikan aplikasi penunjang kegiatan organisasi yaitu Microsoft 365,
aplikasi pengelola grafis, dan aplikasi sejenis lainnya; Penulisan yang baik
sesuai dengan PUEBI; Memiliki kemampuan linguistik; Kemampuan akuntansi
dasar; dan Keterampilan pemasaran.
MODUL SKILLS //

04

INTERPERSONAL SKILLS
COMMUNICATION SKILLS

1. Menjadi pendengar yang baik, Bertujuan agar komunikasi berjalan

lancar sesuai dengan apa yang kita harapkan, kita harus menjadi
pendengar yang baik. Selalu memiliki minat untuk mendengarkan
pendapat orang lain. Pelajari kebijakan atau suatu masalah apa saja
yang menghambat lawan bicara anda secara efektif, efisien, dan
antusias. Simaklah dengan cermat untuk dapat memahami dengan
lebih baik isu-isu kualitas hidup dan keseimbangan kerja/hidup, lalu
berilah dorongan pada lawan bicara untuk menemukan solusinya.
2. Mengenali lawan bicara, Anda harus menempatkan diri Anda kapan
harusmenggunakan bahasa informal dan bahasa formal. Ketika Anda
berbicara dengan atasan Anda, Anda tidak sepatutnya menggunakan
Bahasa informal seperti singkatan.
3. Perhatikan bahasa tubuh anda, Pastikan anda tidak terlihat kaku,
fleksibilitas tetapi sopan sangat mendukung Bahasa tubuh yang baik.
Bahasa tubuh yang sekiranya terlihat kaku ataupun tidak sopan harus
dihindarkan, seperti menyilang tangan anda.
4. Menerima kritik, Tunjukkan rasa percaya diri anda dengan menerima
komentar negative orang lain tanpa harus bersikap defensif, arogan,
atau pasrah.
5. Bersikap fleksibel, Terbukalah terhadap setiap perbedaan pendapat,
gagasan lain, dan pilihan baru. Mencoba untuk membaur terhadap
hal yang disenangi lawan bicara anda akan menciptakan
kenyamanan, selama hal itu tidak berlawanan dengan prinsip anda,
bersikaplah fleksibel terhadap hal-hal baru yang mungkin asing buat
anda.
MODUL SKILLS //

05

INTERPERSONAL SKILLS
NETWORKING

1. Mindset, Sebelum anda melakukan networking, hal terpenting yang

anda harus tekankan adalah mindset anda, hilangkan mindset seperti
“working” dalam benak anda. Networking terbaik datang dari
hubungan dan niat yang tulus, bukan hanya sebuah pertukaran kartu
nama.
2. Destinasi, Melakukan sesuatu tanpa tujuan yang jelas hanya akan
menyia- nyiakan waktu anda, pastikan tujuan anda melakukan dalam
melakukan networking. Pastikan ketika anda melakukan networking,
anda tidak dengan pikiran kosong, anda sudah memikirkan topik apa
yang akan anda bahas dan kemana pembicaraan akan dibawa.
3. Listen, ask good questions, repeat, Simak dengan baik lawan bicara
anda. Lalu, lontarkan pertanyaan yang relevan dan berikan
pertanyaan mendalam yang akan membuat lawan bicara anda
berfikir, dengan hal ini anda telah membuat lawan bicara anda
berkembang dengan memfikirkan hal baru yang sebelumnya tidak
pernah terbesit di benaknya.
4. Follow up, Hal ini sering dilupakan oleh kita, melakukan follow-up
terhadap orang yang telah anda temui merupakan hal yang akan
membawa hubungan anda dengan dia akan naik ke tingkat yang lebih
tinggi.
5. Kenalkan, Selain kita berkenalan dan membangun relasi dengan
orang lain, salah satu cara efektif untuk menjalin jaringan adalah
dengan mengenalkan rekan anda ke rekan anda lainnya, tindakan ini
akan menunjukkan bahwa anda menghargai kualitas dan percaya
pada pribadi rekan anda.
MODUL SKILLS //

06

INTERPERSONAL SKILLS
PUBLIC SPEAKING

1. Icebreaker – agar belajar merasa nyaman berbicara di hadapan

publik.
2. Organize Your Speech – belajar menyusun agenda (pembuka, isi,
penutup) dan tujuan berpidato.
3. Get to the Point - belajar menyusun maksud umum dalam berpidato
(to inform, topersuade, to entertain, to inspire) serta maksud
khususnya (hal yang akan ‘dibawapulang’ oleh audiens)
4. .How to Say It – belajar melakukan pilihan kata dengan tepat agar
inti pesan dapattersampaikan dengan efektif.
5. Your Body Speaks – belajar menggunakan bahasa tubuh (stance,
body movement,gestures, facial expressions, eye contact).
6. Vocal Variety - belajar menggunakan/memaksimalkan ragam vocal
(volume, pitch, rate/pace, pauses).
7. Research Your Topic – belajar menyusun pidato berdasarkan data.
8. Get Comfortable with Visual Aids – belajar mengkoordinasikan
presntasi dengandukungan visual (power points, film, sound).
9. Persuade with Power – belajar menggunakan logical support agar
dapat mempengaruhi orang lain secara efektif.
10. Inspire Your Audience–
belajarmenginspirasiaudiensagarmenjadilebihbaikdalamkepribadian,
emosi, profesi, rohani, dll.
MODUL SKILLS //

07

INTERPERSONAL SKILLS
TEAM BUILDING, HOW TO BUILD A GREAT TEAM?

1. Communication. Penting dalam sebuah tim untuk memperhatikan dan

mementingkan komunikasi yang dimana ini kunci dari kesuksesan
suatu tim untuk mencapai tujuan-tujuan yang harus dicapai. Mulai
dari awal pembuatan tim, pembentukan visi dan misi, menyatukan
pikiran mengenai tujuan dan cara untuk mencapainya, juga untuk
membina kepercayaan dan rasa kepemilikan dalam sebuah tim. Yang
dimana setiap individu mempunyai caranya sendiri dalam
berkomunikasi tetapi dinilai sangat penting untuk memperhatikan
beberapa nilai yang harus dijalankan dalam berkomunikasi seperti
untuk bisa menghargai orang lain, mempercayai, dan terbuka.
2. To Listen,to Analyze&bea GoodListener. Menjadi pendengar yang
baik adalah tuntutan setiap individu yang bekerja dalam sebuah tim
karena selain untuk mencegah miskomunikasi yang akan terjadi
namun dengan mendengar dengan baik, suatu individu dapat
memberikan pendapat dan kritik juga dapat menghindari diskusi yang
sifatnya pengulangan.
3. To Raise Questions. Dengan bekerja dalam sebuah tim, suatu
individu dituntut untuk bisa berpikir secara kritis, oleh karna itu,
suatu individu diharapkan untuk bertanya mengenai hal-hal yang
sekiranya tidak sesuai dengan tujuan
4. To Give Appreciation. Setiap individu pada dasarnya bahagia kalau
pekerjaan yang sudah dilakukan dapat dihargai dan diberi apresiasi
terutama jika pekerjaannya bagus dan juga layak untuk diberikan
apresiasi.
MODUL SKILLS //

08

INTRAPERSONAL SKILLS
LEADERSHIP

1. Leadership (kepemimpinan) adalah sebuah kemampuan atau

kekuatan dalam diri seseorang untuk mempengaruhi orang lain
dalam hal bekerja, dimana tujuannya adalah untuk mencapai target
(goal) organisasi yang telah ditentukan.16 Menurut Wahjosumidjo
(1987:11), kepemimpinan adalah kemampuan yang ada pada diri
seorang leader yang berupa sifat-sifat tertentu, seperti:-  
a. Kepribadian (personality)-  
b. Kemampuan (ability)-
c.  Kesanggupan (capability)
2. Dalam menjelaskan kemampuan kepemimpinan, harus terlebih
dahulu dijelaskan bagaimana menjadi pemimpin demi mendapatkan
kemampuan kepemimpinan yang sesuai. Dalam menjelaskan cara
menjadi seorang pemimpin, dapat dibagi menjadi 4, yaitu:
a. Role of a leader
b. The types of leaders
c. How to build leadership
d. How to influence people
MODUL SKILLS //

09

INTRAPERSONAL SKILLS
TIME MANAGEMENT

1. “Time Management” merupakan proses pengaturan dan perencanaan

bagaimana membagi waktu Anda di antara kegiatan tertentu. Time
Management yang bagus memungkinkan anda untuk bekerja lebih
cerdas, bukan bekerja lebih keras. Kegagalan dalam mengelola waktu
bekerja anda akan merusak keefektifitasan Anda dan menyebabkan
stress.
a. Multi-Tasking, Multi-tasking merupakan sebuah skill dimana
seseorang mengerjakan pekerjaan yang berbeda dalam waktu
yang sama, beralih dari satu tugas yang berbeda ke yang lain
dengan hampir tanpa jeda.
b. Work Ethics, Manusia memerlukan kode etik, setiap profesi dan
perusahaan memerlukan kode etik. Tanpa etika maka nilai-nilai
yang sudah ada (existing rules) akan terlanggar. Perlu adanya
kepatuhan terhadap nilai-nilai yang sudah ada (existing rules)
untuk menjaga keseimbangan.
c. Competing Priorities, Akan menjadi hal yang berat untuk Anda
apabila anda mengerjakan banyak hal dalam waktu yang sama.
Untuk membantu anda memprioritaskan waktu anda dengan
benar, langkah selanjutnya setelah menyiapkan daftar tugas
adalah memprioritaskan tugas Anda di mana Anda memilih apa
yang harus dilakukan terlebih dahulu atau segera dan mengapa
itu harus dilakukan.
d. Handling Tight Deadlines, Jangan bekerja ketika frustasi maupun
marah; tenangkan diri, Jangan melihat masa lalu dan menyesali
tindakan yang lalu; lihat masa depan, Jangan menjadi sakit dan
menambahi beban; positive thinking, makan, tidur dan olahraga.
MODUL SKILLS //

10

POIN PENTING
3 MAGIC WORDS

TOLONG, MAAF, TERIMA KASIH!

MENGHARGAI ORANG LAIN

(a) Buatlah orang merasa penting. Karena memang

Mereka Itu Penting.
(b) Biarkan orang mengetahui bahwa Anda
menghargai mereka.
(c) Tepuk tangan merupakan sebuah bentuk pujian
yang sangat kuat.
(d) Letakkanlah kririk Anda di antara dua lapisan
pujian.
(e) Janganpernahmenyampaikankritiktanpapujian.
(f)Janganpernahmemberikankritikdihadapanorang
lain.
(g) Bersikaplahlembuttetapitegas.

MENGUNGKAPKAN IDE DAN PENDAPAT

Sajikan gagasan dengan : KISS (Keep It Short and

Simple)
Ingatlah Es TOMAT variasi penuh energi(eSenyum,
Tolong, Maaf, dan Terima kasih) (sajikan dengan
berbagai variasi)
(Sajikan dengan penuh enersi, bersemangat)
MODUL SKILLS //

11

QUOTES:
“Tidak peduli seberapa
pintarnya anda; tidak peduli
seberapa cerdasnya anda;
apabila anda tidak memiliki etik
kerja yang baik, itu merupakan
bencana” – Bill Gates