MENINGKATKAN

KEMAMPUAN
KOMUNIKASI
KEPALA/PIMPINAN
KPIU
Apa pun jenis bidang yang Kita tekuni, kemampuan
komunikasi dibutuhkan untuk menunjang pekerjaan. Kita perlu
berkomunikasi dengan orang-orang yang terlibat dalam
perusahaan untuk dapat memenuhi deadline, mendiskusikan
target, bahkan membangun hubungan yang baik antar sesama
rekan kerja.
Seorang pemimpin yang baik juga harus mampu menyampaikan
tujuannya melalui komunikasi yang efektif. Inilah sebabnya
kemampuan komunikasi amat penting bagi kita yang sedang
membangun bisnis.
Berikut adalah 8 cara yang dapat kita lakukan untuk
meningkatkan kemampuan ini.
1. Jadilah pendengar yang baik
Kemampuan mendengar akan membantu kita dalam
memahami maksud orang lain sekaligus menunjukkan
bahwa kita menghargai mereka. Semakin orang lain merasa
dihargai, semakin mudah bagi kita membangun hubungan
baik dengan mereka.
Agar kemampuan komunikasi kita berkembang, cobalah
untuk lebih banyak mendengarkan dibandingkan berbicara.
Dengan mendengarkan secara saksama, kita dapat
memberikan tanggapan yang baik kepada lawan bicara.
2. Pahami dengan siapa kita bicara

Salah satu hal utama yang perlu kita lakukan untuk

mengembangkan kemampuan komunikasi adalah
memahami siapa lawan bicara kita. Latar belakang yang
berbeda tentu membentuk karakter yang juga berbeda.
Ini akan memengaruhi cara kita berkomunikasi dengan
semua orang, mulai dari bahasa yang kita gunakan hingga
apa yang akan kita ceritakan. Menyesuaikan cara kita
berkomunikasi dengan latar belakang lawan bicara akan
membantu kita membangun hubungan baik dengan
mereka.
3. Menunjukkan bahasa tubuh yang baik
Bahasa tubuh menggambarkan emosi dan perasaan saat
kita berbicara. Bahkan, gerak-gerik tubuh yang muncul
tanpa disadari dapat menampilkan emosi yang
sebenarnya tidak ingin kita tunjukkan. Misalnya, gestur
tidak nyaman atau tidak percaya diri.
Untungnya, kita bisa melatih bahasa tubuh kita sendiri.
Cobalah membiasakan diri dengan mengatur posisi
duduk dan berdiri agar tetap tegak. Posisi ini akan
membuat kita semakin tampak percaya diri. Jangan lupa,
pertahankan kontak mata pada saat yang tepat untuk
menunjukkan bahwa kita juga tegas.
4. Berbicara langsung ke intinya
Orang yang banyak berbicara belum tentu memiliki
kemampuan komunikasi yang baik bila bicaranya selalu
bertele-tele. Kemampuan yang baik justru dimiliki oleh
mereka yang mampu menyampaikan inti perbincangan
secara lugas dan efektif.
Ini bukanlah kemampuan yang mudah, tapi tidak
mustahil untuk diasah. Sebelum berbicara, cobalah untuk
memikirkan apa yang akan kita katakan. Bayangkan pula
alasan mengapa kita berkomunikasi dengan lawan bicara
kita, serta apa inti dari hal yang akan kita sampaikan.
5. Ketahui waktu dan tempat yang tepat untuk berbicara
Memiliki selera humor yang baik memang dapat
membantu kita dalam menjalin komunikasi. Namun,
ingatlah bahwa komunikasi yang dilakukan dengan jenaka
tidak selalu bisa dilakukan di tempat kerja.
Begitu pula ketika kita hendak menyampaikan suatu topik
di tengah-tengah diskusi yang serius. Ketahui kapan waktu
yang tepat bagi kita untuk membawa topik tersebut. Kenali
pula apakah lawan bicara kita adalah orang yang tepat
untuk membicarakannya.
6. Awali dan akhiri percakapan dengan topik yang kamu bahas
Aspek lain yang tidak kalah penting dalam meningkatkan
kemampuan berkomunikasi adalah mampu menyampaikan
maksud secara efektif. Caranya adalah menghindari
pembicaraan bertele-tele dan fokus membahas inti topik.
Kemampuan ini amat penting, khususnya saat kita
mempresentasikan suatu topik. Sampaikan topik yang akan
kita bahas pada awal presentasi agar audiens mendapatkan
gambaran mengenai topik tersebut. Kemudian, rangkum
kembali apa yang telah kita jelaskan agar mereka semakin
memahaminya
7. Meminta masukan dan saran
Masukan, saran, bahkan kritik dari rekan kerja dan
manajer amat penting untuk mengembangkan
kemampuan komunikasi. Pasalnya, mereka adalah
orang-orang yang dapat melihat potensi dan kelemahan
yang tidak kamu sadari.
Kembangkanlah setiap masukan positif yang kamu
terima. Di saat yang sama, teruslah berusaha untuk
memperbaiki kelemahan pada cara kamu
berkomunikasi. Bila perlu, kamu dapat meminta bantuan
rekan kerja untuk memperbaiki kelemahan tersebut.
8. Kurangi mengandalkan visual

Cara lain meningkatkan kemampuan komunikasi yang bisa kita

praktekkan adalah dengan kurangi bergantung pada bantuan visual,
seperti menggunakan power point ketika kita melakukan presentasi.
sebab menggunakan tools tersebut dipercaya dapat menghambat
komunikasi dan memperlancarnya.
Kemampuan komunikasi memegang peran penting dalam
meningkatkan bisnis atau usaha kita. Meskipun tidak semua orang
memiliki kemampuan berkomunikasi yang mumpuni, namun kita
selalu bisa melatihnya melalui interaksi dengan orang lain.
Saat berkomunikasi, jangan lupa untuk menggunakan bahasa
nonverbal seperti postur tubuh dan gestur yang sesuai. Dengarkan
pula tanggapan orang lain untuk memastikan bahwa mereka
memahami apa yang kita sampaikan.
12 Alasan pentingnya
komunikasi dalam dunia kerja
1. Meningkatkan team building
Membangun tim secara efektif
didasari dengan bagaimana
anggota tim berkomunikasi dan
bekerja sama.
Dengan mengimplementasikan
strategi yang efektif untuk
meningkatkan komunikasi, kita
akan berkontribusi dalam
memebangun tim yang efektif.
Hal ini akan berdampak pada
peningkatan moral dan
kepuasan tim.
2. Peningkatan produktivitas

Komunikasi akan mempemudah koordinasi,

sehingga dengan komunikasi yang efektif biasanya
para Tim, akan menjadi semakin produktif dalam
bekerja.
Dengan produktivitas yang baik, tentu pada
akhirnya akan menguntungkan bagi perusahaan.
3. Menghargai perbedaan
dan toleransi
Dengan beragamnya bahasa serta kebudayaan,
tentu dibutuhkan komunikasi dalam dunia kerja
yang efektif agar para Tim bisa saling memahami
satu sama lainnya.
Komunikasi yang efektif juga akan membuat para
Tim menjadi semakin menghargai perbedaan yang
ada, sehingga tercipta suasana kerja yang nyaman
4. Mempermudah dalam
penerapan aturan
Komunikasi dalam dunia kerja juga berperan
sebagai penerapan sebuah peraturan dalam
perusahaan.
Setiap perusahaan memiliki peraturan masing-
masing yang berfungsi untuk mencapai suatu tujuan
bersama. Peraturan berfungsi untuk memudahkan
seseorang dalam bekerja.
Peran penting komunikasi ini biasanya digunakan
oleh atasan, atau pemimpin perusahaan untuk
mensosialisasikan peraturan tersebut kepada Tim
nya.
5. Memudahkan
memahami karakter
seseorang

Selain beberapa hal di atas, komunikasi juga

digunakan untuk memahami karakter seseorang.
Dengan memahami karakter seseorang maka kita
dapat dengan mudah berkomunikasi secara efektif
dan menghindari kesalahpahaman di tempat kerja.
 6. Menyelesaikan suatu
konflik

Jika suatu perusahaan sedang dilanda konflik, hal

yang biasa dilakukan adalah dengan mengadakan
meeting untuk menyelesaikan konflik yang tengah
dihadapi oleh perusahaan tersebut.
Jadi, dalam hal ini komunikasi dalam dunia kerja
juga menjadi sarana penting untuk memecahkan
suatu masalah yang sedang terjadi di perusahaan
7. Mempermudah
pengambilan keputusan

Biasanya keputusan dalam suatu perusahan

diputuskan oleh seorang pemimpin perusahaan.
Keputusan tersebut diambil setelah dikomunikasikan
terlebih dahulu melalui meeting yang dihadiri oleh
para petinggi perusahaan beserta karyawannya.
Dalam hal ini komunikasi dalam dunia kerja yang
baik sangat dibutuhkan sebagai bahan pertimbangan
yang berupa tanggapan dari peserta meeting atas
keputusan-keputusan yang akan diambil.
8. Merealisasikan tujuan dan
target perusahaan

Seorang pemimpin dalam sebuah perusahaan

diwajibkan mampu berkomunikasi dengan baik pada
karyawannya, begitu pula sebaiknya demi
merealisasikan tujuan.
Maka, komunikasi dakam dunia kerja yang efektif
antara pemimpin perusahaan dengan karyawan akan
menghasilkan masa depan yang menjanjikan untuk
perusahaan tersebut.
9. Meningkatkan motivasi

Motivasi merupakan hal yang penting untuk

meningkatkan produktivitas dalam bekerja. Motivasi
ini juga berkaitan dengan komunikasi. Komunikasi
dalam dunia kerja menjadi unsur penting dalam
dunia kerja terutama dapat meningkatkan motivasi
seseorang dalam bekerja.
Komunikasi yang baik dapat memengaruhi
seseorang menjadi lebih giat dalam bekerja. Begitu
pula sebaliknya, komunikasi yang buruk berdampak
pada motivasi seseorang yang berakibat pada konflik
perusahaan.
10. Meningkatkan
hubungan baik dengan
klien
Karyawan yang dalam pekerjaannya berhubungan
dengan pelanggan, partner, klien sebaiknya
memiliki etika komunikasi yang baik. Lantaran
dengan begitu mereka akan lebih disukai oleh
pelanggan atau partner.
Melalui penerapan cara berkomunikasi dengan baik
dan efektif pada klien, kita dapat memahami
kebutuhan klien, merasa dihargai oleh klien dan
mengurangi permasalahan dengan klien. Lebih dari
itu, bisa juga meningkatkan hasil penjualan.
11. Mengembangkan inovasi

Buka ruang untuk semua tim work untuk melakukan

inovasi, selama inovasi ini tidak melanggar SOP
Fidya Tour Pusat, dan Regulasi Pemerintahan.
12. Menjaga
keragaman budaya
Etika komunikasi di tempat kerja yang baik dan benar
akan dapat menjaga situasi keberagaman di kantor.
Tentu dengan perbedaan ras, suku, adat dan
sebagainya, menyebabkan cara komunikasi setiap
karyawan berbeda-beda.
Tetapi dengan etika komunikasi yang baik dan
menjunjung tinggi rasa hormat, tentu setiap
perbedaan dapat diatasi, karyawan dapat
menghindari berbagai macam konflik yang mungkin
muncul ditengah lingkungan kerja.
CHEMISTRY