Pertemuan 13

MEMBANGUN KOMUNIKASI
YANG EFEKTIF DALAM
PERUSAHAAN
Dr. Drs. SETIYANTO, S.E., S.H., M.M., M.H., CHRM
Pendahuluan
◦ Komunikasi adalah salah satu syarat wajib dapat terciptanya interaksi sosial. Saat Anda ingin
berinteraksi dengan orang lain, sudah pasti dibutuhkan cara komunikasi yang tepat sehingga
informasi yang ingin disampaikan maupun yang didapatkan bisa terjalin dengan baik. Karena
itu, Anda perlu mengenal strategi komunikasi efektif. Tujuannya strategi ini jelas, yaitu
pembicaraan yang terjadi bisa secara dua arah dan berjalan dengan baik.
◦ Kecakapan berkomunikasi juga sangat diperlukan agar sebuah perusahaan bisa berkembang
dengan baik. Alasannya, komunikasi dibutuhkan untuk membangun kerja sama yang baik
dengan client dan customer, membangun tim kerja yang solid, hubungan antar pekerja,
hubungan bawahan dengan atasan di perusahaan, dan sebagainya.
◦ Lingkungan perusahaan akan terasa lebih menyenangkan, apabila setiap anggotanya bisa
menyampaikan aspirasi secara positif kepada top management atau rekan kerja lainnya. Tapi
jangan salah, bukan hanya bawahan saja yang perlu untuk bisa berkomunikasi dengan baik.
Akan tetapi semua anggota yang bekerja dalam perusahaan tersebut dituntut agar memiliki
kemampuan komunikasi.
Lanjutan
◦ Lingkungan kerja yang positif meningkatkan
produktivitas perusahaan. Semakin bagus cara
berkomunikasi dalam perusahaan maka akan
semakin bagus juga sistem yang diterapkan di
dalamnya. Sudah banyak perusahaan yang
berhasil mengembangkan bisnis yang dijalani
karena memiliki cara
berkomunikasi dan memahami gaya
komunikasi yang bagus, bahkan difasilitasi
dengan suatu sistem khusus. Begitu juga
sebaliknya, perusahaan yang tidak
menerapkan komunikasi yang baik akan dapat
menyebabkan kegagalan atau kerugian.
3 Hal Penting dalam Strategi Komunikasi
Terdapat tiga hal yang sangat penting untuk menjadikan sebuah komunikasi di dalam
perusahaan berkualitas:
1. Kejelasan Komunikasi
Dalam menyampaikan sebuah gagasan, terutama yang berkaitan dengan perusahaan,
sebaiknya memiliki keterbukaan dan kejelasan komunikasi. Tujuan yang jelas akan
membuat informasi yang disampaikan tidak menyebabkan salah paham.
2. Penyampaian Pokok Komunikasi
Apa yang didiskusikan dalam sebuah perusahaan biasanya berisi tentang bisnis dan
program dari perusahaan. Setiap perusahaan memang hendaknya memiliki agenda untuk
bermusyawarah atau berdiskusi mengenai program yang akan dilakukan. Dalam fase ini
dibutuhkan komunikasi yang efektif sehingga apa yang diharapkan perusahaan bisa
dipahami dengan jelas oleh seluruh karyawan dan individu di dalam perusahaan.
3 Hal Penting dalam Strategi Komunikasi
Dalam forum musyawarah atau diskusi, perlu disampaikan berbagai
macam masalah yang harus diselesaikan, harapan dan target yang ingin
dicapai, solusi, rencana kerja, prestasi, dan sebagainya. Komunikasi
internal perusahaan yang baik dengan isi yang berkualitas juga bisa
membantu untuk mengembangkan bisnis agar semakin baik
3. Konteks Penyampaian Informasi
Dalam komunikasi juga harus terdapat konteks yang jelas. Informasi
sebaiknya disampaikan dengan tepat dan pada situasi yang sesuai. Hal
yang akan terjadi apabila penyampaian informasi tidak sesuai konteks,
bisa terjadi perdebatan atau bahkan terjadi konflik
Manfaat Strategi Komunikasi

Setiap orang tentu menyadari bahwa komunikasi menjadi alat yang bisa digunakan untuk
menyampaikan gagasan. Anda juga perlu mengetahui tentang hal-hal yang akan didapatkan
apabila bisa menyampaikan komunikasi secara tepat. Berikut adalah beberapa manfaat
melakukan komunikasi dengan strategi:
1. Mencegah Terjadinya Konflik
Menyampaikan masalah tanpa memperdulikan strategi justru bisa menyebabkan masalah baru.
Dalam sebuah diskusi, Anda membutuhkan strategi komunikasi agar tidak terjadi
konflik dalam menyelesaikan masalah yang disampaikan
2. Meningkatkan Semangat Kerja
Ketika semua anggota perusahaan mampu menyampaikan komunikasi dengan baik, secara
otomatis semangat dan produktivitas dalam bekerja akan semakin meningkat. Sesuatu hal yang
positif juga akan memberikan dampak positif. Bukan hanya karyawan atau bawahan saja yang
berkewajiban menyampaikan informasi. Semuanya memiliki hak yang sama demi kesuksesan
bersama.
 Manfaat Strategi Komunikasi

3. Menciptakan Loyalitas Kerja

◦ Strategi komunikasi yang berkualitas
juga bisa mempengaruhi loyalitas
pekerja. Dengan cara berkomunikasi
yang baik bisa meningkatkan rasa
bahagia. Rasa bahagia inilah yang
kemudian mendorong lahirnya loyalitas
dan produktivitas kerja, sehingga semua
elemen di dalam perusahaan bisa
bersama-sama melangkah mencapai
tujuan bersama.
Komunikasi Efektif Adalah

◦ Adapun untuk definisi komunikasi efektif merupakan

sebuah proses pertukaran ide ataupun pemikiran serta
pengetahuan dan juga informasi.
◦ Sehingga tujuan dan juga niat dapat kita penuhi
dengan sebaik-baiknya, baik itu dengan kata
sederhana dan juga penyajian pandangan dari si
pengirim dengan cara yang paling sederhana dan
dimengerti oleh penerima.
Cara membangun komunikasi yang efektif
antara lain:
• Mampu berbicara dengan baik itu penting, namun menjadi
pendengar yang baik jauh lebih penting.
• Menyampaikan informasi dengan jelas.
• Kombinasi cara komunikasi verbal dan komunikasi non
verbal. Contoh komunikasi yang efektif dalam hal ini
misalnya dengan mengangguk atau senyum sebagai
respons. sementara contoh komunikasi yang efektif secara
verbal tentu saja menyampaikan informasi secara jelas dan
tidak berlebihan.
Manfaat Strategi Komunikasi Efektif di Dalam
Perusahaan
◦ Pemimpin maupun seluruh jajaran pemangku jabatan dan pengambil keputusan di
perusahaan sudah seharusnya menerapkan strategi komunikasi yang efektif di dalam
perusahaan. Hal ini terkait dengan banyaknya manfaat strategi komunikasi efektif yang
bisa didapatkan perusahaan itu sendiri.
◦ Maksudnya, pemimpin di dalam perusahaan perlu memiliki kepiawaian dalam hal
berkomunikasi, karena dengan cara inilah Anda sebagai pemimpin menyampaikan
sesuatu atau mengomunikasikan pekerjaan kepada karyawan.
◦ Komunikasi efektif dapat diartikan sebagai komunikasi antara dua orang atau lebih di
mana pesan yang dimaksud berhasil disampaikan, diterima, dipahami, dan hasilnya
adalah pencapaian target atau tujuan yang ditetapkan. Tak hanya mengurangi dampak
konflik, komunikasi efektif juga menjadi faktor penting dalam menciptakan hubungan
internal dan eksternal perusahaan, serta membangun suasana kerja yang kondusif dan
nyaman bagi setiap individu di dalamnya.
Manfaat Penerapan Strategi Komunikasi Efektif
1. Karyawan Bisa Mendapatkan Informasi secara Langsung yang Meningkatkan Loyalitas
◦ Tidak ada seorang pun yang merasa nyaman ketika menyadari kalau ada hal-hal tertentu yang
dirahasiakan darinya, termasuk setiap individu di dalam perusahaan. Untuk itu, penerapan
strategi komunikasi yang efektif, yang memungkinkan setiap karyawan mendapatkan informasi
secara langsung, bukan dari pihak-pihak tertentu saja, maka mereka akan merasa dihargai
karena bisa memperoleh hak atas informasi terbaru dari perusahaan secara langsung, mulai
dari kebijakan, perubahan formasi karyawan, hingga tujuan bisnis.
◦ Dengan komunikasi yang seperti ini, karyawan pun merasa dilibatkan dalam keberlangsungan
perusahaan, makin menghormati perusahaan, dan dapat meningkatkan loyalitas mereka.
Apalagi kalau komunikasi yang dilakukan secara dua arah, para pegawai bisa menyampaikan
ide dan kritik mereka untuk diskusi bersama dengan petinggi perusahaan.
◦ Kolaborasi komunikasi ini jelas akan menciptakan saluran balik yang berdampak positif ke
perusahaan. Seluruh pihak yang ada di dalam perusahaan akan tahu apa kesalahan mereka
dan koreksi yang bisa dilakukan, agar bersama-sama terlibat aktif dalam kemajuan
perusahaan
Manfaat Penerapan Strategi Komunikasi Efektif

2. Membangun Budaya Perusahaan dan Menciptakan Dimensi Baru

◦ Setiap perusahaan tentu punya tradisi dan budaya sesuai aturan masing-masing.
Agar bisa mewujudkannya, tentu komunikasi yang terjalin antar pegawai dan direksi
haruslah tepat. Melalui pesan yang dikirimkan oleh direksi, karyawan akan tahu
seperti apa aturan kerja dan akhirnya menciptakan situasi budaya yang baik di
perusahaan.
◦ Percayalah, tak selamanya karyawan itu senang disuruh dan diperintah. Mereka juga
ingin didengarkan supaya pemikirannya berkembang dengan cara perusahaan
menerapkan komunikasi dengan pendekatan mendengar secara aktif. Untuk itulah
dengan komunikasi yang tepat, para pegawai ini bisa menciptakan dimensi baru atas
pemahamannya pada perusahaan. Mereka akan yakin kalau kantor bukan hanya
tempat bekerja, tapi juga berbagi pemikiran
Manfaat Penerapan Strategi Komunikasi
Efektif
3. Mengurangi Konflik di Dalam Perusahaan
◦ Komunikasi yang efektif dapat mengurangi dampak konflik dan
kesalahpahaman antar karyawan, manajer dan karyawan, atau antara
karyawan dan pelanggan. Konflik atau kesalahpahaman bisa terjadi
karena ketidakmampuan dalam menerima dan memahami informasi
yang disampaikan, atau bisa pula karena komunikasi yang buruk.
◦ Penyebab lain terjadinya konflik, misalnya karena kegagalan untuk
memahami kondisi atau kebutuhan emosi orang lain. Bisa jadi, mereka
dalam kondisi merasa diabaikan atau tak didengar. Dampak konflik
harus segera ditangani dengan menggunakan manajemen konflik
yang tepat.
 Manfaat Penerapan Strategi Komunikasi
Efektif
◦ Itu sebabnya, penerapan strategi
komunikasi yang efektif penting
dilakukan di dalam perusahaan.
Tujuannya, agar tiap-tiap orang dapat
belajar mengidentifikasi situasi dan tahu
caranya berkomunikasi untuk saling
memahami, memiliki empati, dan
mengenali kebutuhan emosional rekan
kerja. Dengan pemahaman yang lebih
baik, komunikasi dua arah dapat berjalan
lebih efektif.
Manfaat Penerapan Strategi Komunikasi
Efektif
4. Menenangkan Karyawan
◦ Ada kalanya perusahaan menghadapi masa sulit, seperti krisis yang berkepanjangan, produktivitas
menurun, kerugian yang memberi dampak besar, dan sebagainya. Dalam kondisi ini, biasanya pegawai
langsung bingung dan membicarakan nasib mereka. Contohnya seperti saat pandemi Covid-19 ini,
banyak perusahaan yang gulung tikar karena kapasitas produksi berkurang.
◦ Tentu sebelum ada keputusan apa pun dari pihak perusahaan terkait kondisi yang dihadapi, para
pegawai perusahaan menjadi tidak tenang yang berakibat semakin menurunnya produktivitas kerja. Di
sinilah letak pentingnya komunikasi di dalam perusahaan, karena bisa membuat para pegawai tetap
tenang dan percaya apa yang dilakukan direksi akan tetap memberi kebaikan kepada mereka.
◦ Masih ada banyak sekali manfaat strategi komunikasi efektif di dalam perusahaan yang jika dilakukan
dengan baik dan benar bisa memberi dampak positif bagi setiap individu maupun perusahaan sendiri.
Untuk itulah, bangun komunikasi yang efektif di dalam perusahaan sehingga apa pun kondisi yang
sedang dihadapi, bisa dikomunikasikan dengan baik, dan siapa tahu bisa sama-sama mencari solusi
yang terbaik pula bagi semua pihak.
Komunikasi Efektif agar Hubungan Lancar di
Tempat Kerja
◦ Lingkungan kerja mempengaruhi semangat bekerja. Apakah Anda setuju
dengan kalimat tersebut? Apabila Anda pekerja kantor, berada di lingkungan
kerja yang akrab satu sama lain akan membuat Anda merasa betah, nyaman,
dan bahagia.
◦ Lalu, bagaimana kalau sebaliknya? Lingkungan yang kurang nyaman dan ada
rekan kerja yang tidak suka dengan keberadaan Anda, tentu bisa
memunculkan gibah dan kurang menyenangkan. Efeknya membuat Anda
semakin tidak betah di tempat kerja.
◦ Salah satu hal yang menyebabkan rasa kurang nyaman dalam bekerja adalah
komunikasi yang kurang baik antar karyawan. Untuk itu,
dibutuhkan komunikasi efektif di tempat kerja. Komunikasi yang efektif dan
baik itu seperti apa? Simak ulasan berikut ini.
Unsur Komunikasi di Tempat Kerja
◦ Komunikasi yang baik akan menentukan suatu laporan ataupun delegasi
tersampaikan secara benar dan sesuai harapan. Bayangkan saja, kalau ada
seorang manajer tidak memiliki komunikasi efektif di tempat kerja dan
keterampilan dalam komunikasi atau public speaking, apa yang akan terjadi?
◦ Tentu apa yang disampaikannya menjadi kurang pas, bahkan bisa
menimbulkan kesalahpahaman. Penyampaian materi kerja yang kurang tepat
sudah pasti kurang bagus untuk perkembangan perusahaan dan pekerjaan
yang didelegasikan. Hasil akhirnya bisa mempengaruhi pencapaian dan
target yang tidak sesuai serta menyebabkan kerugian. Untuk
menjalin komunikasi produktif di tempat kerja, dibutuhkan unsur komunikasi,
yaitu:
Unsur Komunikasi di Tempat Kerja
1. Pengirim
◦ Pengirim adalah orang yang akan mengirim pesan dengan
maksud menyampaikan pesan. Pesan tidak mungkin
tersampaikan apabila tidak ada orang yang mengirim pesan

2. Pesan yang Akan Disampaikan

◦ Sebuah pesan dapat berupa ide ataupun pokok bahasan. Nah,
dalam menyampaikan pesan, dibutuhkan tambahan kata dan
kalimat, selain dari ide pokok. Bahkan tak jarang membutuhkan
gambar untuk memperjelas pesan agar tersampaikan sesuai
keinginan pengirim.
Unsur Komunikasi di Tempat Kerja
3. Sarana Komunikasi
◦ Saluran atau sarana komunikasi organisasi yang dibutuhkan dalam unsur
komunikasi ini bisa formal atau informal, sesuai kebutuhan. Tidak mungkin di
kantor dan sedang rapat dengan atasan, Anda berkomunikasi informal, atau
menggunakan bahasa gaul. Sebaiknya Anda menggunakan bahasa formal
yang tidak kaku.
4. Penerima
◦ Penerima adalah orang yang menerima pesan. Ada pengirim pesan, harus
ada penerima pesan. Penerima harus paham dan mengerti atau mengubah
apa yang disampaikan menjadi action, sehingga memahami kemauan dari
pengirim pesan. Hal ini bertujuan agar tidak terjadi kesalahpahaman.
Unsur Komunikasi di Tempat Kerja
5. Adanya Umpan balik
◦ Apabila sudah jelas pengirim, penerima
pesan, dan ada pesan yang disampaikan,
barulah ada feedback atau umpan balik.
Unsur terakhir ini menandakan pesan
sudah tersampaikan dan penerimanya
sudah memahami maksud yang akan
disampaikan dari pengirim pesan. Umpan
balik ini bisa disampaikan tertulis
maupun verbal.
Jenis Komunikasi
1. Komunikasi Verbal
◦ Dalam dunia kerja jenis komunikasi verbal ini penting agar
penyampaian atau pemahaman pekerjaan bisa tersampaikan atau
dicerna sesuai harapan. Apa yang diinginkan atasan atau rekan kerja
dapat dipahami sesuai alur kerja.
◦ Contoh lain, ketika Anda istirahat makan siang bersama rekan kerja.
Apakah akan diam saja ketika ada karyawan lain yang menyapa?
Tentunya tidak, bukan? Biasanya, jam istirahat digunakan untuk
mengobrol santai dengan karyawan lain sambil menikmati makan
siang. Selain itu, ketika melakukan rapat, komunikasi verbal ini sangat
penting agar penyampaian pekerjaan dan tugas tersampaikan dengan
sempurna, tanpa ada kesalahpahaman
Jenis Komunikasi
2. Komunikasi Nonverbal
◦ Komunikasi nonverbal bisa diartikan sebagai komunikasi yang penuh intrik.
Komunikasi nonverbal ini mencakup gestur atau gerakan tubuh. Misalnya Anda
kurang menyukai salah satu partner kerja, untuk tersenyum saja otomatis kaku.
Ekspresi wajah sangat kentara, karena orang kadang tidak bisa menutupi apa yang
bergejolak dalam hati. Nada bicara juga memperlihatkan proses komunikasi
nonverbal ini dengan jelas. Saat Anda marah, tekanannya suara bernada tinggi.
Berbeda dalam kondisi baik-baik saja.
◦ Komunikasi yang efektif dalam dunia kerja membuat kinerja lancar.
Lingkungan menjadi terasa nyaman dan Anda akan merasa betah
dengan sendirinya. Komunikasi memang menjadi bagian penting yang
tidak dapat dipisahkan agar hubungan lancar di tempat kerja.
Cara Mengembangkan Komunikasi Efektif
dalam Lingkungan Perusahaan
• Membangun Kepercayaan Terkadang, kesulitan dalam
memulai komunikasi yang efektif adalah karena kurangnya
kepercayaan yang Anda berikan. Anda harus membangun
kepercayaan agar komunikasi yang baik dan efektif terjadi.
• Latih Cara Berkomunikasi ...
• Identifikasi Halangan atau Masalah dalam Komunikasi ...
• Belajar Menggunakan Intonasi Bicara dan Body Language ...
• Prioritaskan Komunikasi Dua Arah ..
Contoh Komunikasi Efektif Dalam Perusahaan
Adapun kami akan memberikan beberapa contoh dari komunikasi efektif dalam perusahaan, bagi kalian yang
ingin mengetahui apa saja contohnya kalian bisa menyimpannya sebagai berikut:

◦ 1. Bicara dengan jelas

◦ Contoh yang pertama komunikasi efektif yaitu dengan cara kalian bisa bicara
dengan jelas, usahakan ketika kalian sedang berkomunikasi kata-kata dan
juga ucapkan kalian tidak membingungkan.
◦ 2. Topik menarik
◦ Contoh yang kedua adalah kalian bisa memilih topik yang menarik, biasanya
ketika kita berbicara dengan lawan bicara ada baiknya ketika kita membahas
tentang topik yang menarik.
◦ Makasih pendengar akan lebih senang karena topik pembicaraan kita bisa
membuat mereka lebih enjoy dan juga lebih menikmati komunikasi
Contoh Komunikasi Efektif Dalam Perusahaan
3. Penyebutan nama tepat
◦ Contoh berikutnya adalah kalian bisa menyebutkan penyebutan nama
yang tepat, hal ini bisa menjadi dikator penting juga karena ketika kita
salah untuk menyebutkan nama.
◦ Maka lawan dari komunikasi kita tidak akan senang dan juga hal ini
menyebabkan komunikasi tidak efektif.
4. Perhatikan tatakrama
◦ Contoh yang lain kalian bisa memperhatikan tata krama dan juga gaya
bahasa kita, hal ini agar si lawan dari komunikasi lebih merasa
dihormati dengan kita menggunakan gaya bahasa yang baik.
Contoh Komunikasi Efektif Dalam Perusahaan

5. Membahas terkait minat

◦ Contoh terakhir adalah kalian
bisa membahas terkait minat,
misalnya saja kalian bertanya
tentang hobi dan juga apa yang
disukai oleh klien
Tahapan Membangun Komunikasi Yang Efektif
◦ Setelah kita mengetahui apa saja contoh dari komunikasi yang
efektif langkah selanjutnya kalian juga harus mengetahui
◦ Apa saja tahapan untuk membangun komunikasi yang efektif
tersebut, bagi kalian yang ingin mengetahuinya kalian bisa
menyimak sebagai berikut.
1. Kuasai materi
◦ Tahapan yang pertama adalah kalian bisa untuk menguasai
materi dalam komunikasi kalian.
◦ Hal ini bertujuan agar komunikasi bisa berjalan dengan lancar
dan juga bila lawan bicara kita memberikan pertanyaan kita
akan dengan mudah bisa menjawabnya.
Tahapan Membangun Komunikasi Yang Efektif

2. Dengarkan lawan bicara

◦ Ketika kita melakukan komunikasi usahakan kita bisa mendengarkan
lawan kita bicara dengan seksama maka dengan demikian kita akan
memberikan sebuah pingback yang baik bagi dia karena kita
mendengarkan bicara.
3. Tidak memotong pembicaraan
◦ Usahakan juga ketika lawan kita bicara kita jangan dulu memotong
pembicaraan mereka kita bisa untuk mendengarkan sampai dengan
selesai.
◦ Baru kemudian memberikan tempe kita kepada dia tentang
pandangan kita yang berbeda
Tahapan Membangun Komunikasi Yang Efektif
4. Perhatikan gaya bahasa
◦ Hal yang perlu diperhatikan juga adalah tentang gaya bahasa,
kita bisa melihat gaya bahasa dari clay yang kita dan
kemudian nantinya kita bisa menyesuaikan gaya bicara kita
dengan dia.
5. Perhatikan komunikasi non verbal
◦ Kita juga harus memperhatikan komunikasi non verbal seperti
ekspresi wajah gerak tubuh ataupun gerakan mata dari lawan
bicara kita.
◦ Hal ini biasanya secara tidak langsung akan memberikan kita
informasi dan juga akan meningkatkan ketertarikan untuk
berbincang lebih dalam.
Strategi Membangun Komunikasi Efektif Dalam
Perusahaan
◦ Pembahasan selanjutnya adalah tentang strategi membangun komunikasi yang efektif
dalam perusahaan, pada kesempatan kali ini kami akan memberikan beberapa strategi.
◦ Saya ingin mengetahuinya kalian bisa menyimak nya sebagai berikut:
1. Analisis materi
◦ Strategi yang pertama adalah kalian harus menganalisis materi yang akan disampaikan
terlebih dahulu, baik itu judul topik dan juga hal yang terkait tentang materi.
2. Pilih target audiens
◦ Setelah kalau memiliki materi langkah selanjutnya kalian juga harus memilih target dari
audiens kalian ketika nanti akan menyampaikan komunikasi.
◦ Kalian bisa menyesuaikannya dengan topik yang akan kalian sampaikan atau bahas.
3. Cari partner
◦ Strategi yang ketiga adalah kalian bisa menjadi partner, pernah di sini melupakan
seseorang yang bisa membantu kalian baik itu untuk menganalisa materi ataupun
mencari target audiens
Strategi Membangun Komunikasi Efektif Dalam
Perusahaan
4. Perhatikan cara penyampaian
◦ Selanjutnya adalah kalian harus memperhatikan cara penyampaian,
kalian bisa melakukan penyampaian sesuai dengan gaya ataupun ciri
khas kalian.
◦ Ataupun kalian bisa meniru orang lain yang menurut kalian memang
gaya penyampaian nya juga bagus.
5. Buat planning
◦ Strategi yang terakhir adalah paling bisa membuat planning atau
perencanaan, hal ini biasanya berguna ketika nanti saat kalian
berkomunikasi ketika rencana pertama tidak berhasil.
◦ Kalian bisa langsung menyampaikan rencana kedua kalian dalam
menyampaikan sesuatu tersebut.
Penutup

Mungkin hanya itu saja pembahasan

kali ini tentang Membangun
Komunikasi yang Efektif dalam
Perusahaan semoga bisa bermanfaat
bagi kalian semua para mahasiswa,
akhir kata terima kasih!