KOMUNIKASI DALAM BISNIS

Komunikasi Bisnis meruapakan dua buah kata yang memiliki arti berbeda namun
berkesinambungan, mari kita bahas arti dari 2 kata tersebut yaitu, Komunikasi adalah elemen
yang penting untuk membentuk kehidupan bersosial yang lebih baik., sedangkan Bisnis
diadaptasi dari bahasa Inggris “business” yang artinya kesibukan. Setelah tau makna dari
kedua kata tersebut mari kita bahas keterkaitan mereka berdua.
Dalam sebuah bisnis, komunikasi menjadi salah satu faktor penting dalam
keberhasilan pencapaian usaha seperti mencari pembeli atau customer. Dengan komunikasi
yang baik, pebisnis bisa menjual produk yang dimiliki dengan lebih baik dan juga bisa
menghindari terjadinya kesalahpahaman antar kedua belah pihak. Komunikasi bisnis yang
jelas dan efektif sangat penting bagi karyawan, manajer maupun pimpinan bisnis untuk
melakukan pekerjaan dan memenuhi tanggung jawab. Tanpa proses dan alat yang tepat,
berbagai masalah serius bagi bisnis mulai dari karyawan, pelanggan yang tidak puas bahkan
laba yang perlahan menghilang.
Komunikasi Bisnis ini ada berbagai macam jenis nya seperti
1. Komunikasi Horizontal
Cara berkomunikasi yang tujuannya untuk menjalin hubungan baik antara atasan yang
setingkat dan diwujudkan biasanya dengan mengadakan pertemuan secara berkala.
Biasanya terjadi di antara karyawan di tempat kerja. Saat ini, ada banyak cara
karyawan dapat berkomunikasi: chatting, pesan, email. Jenis komunikasi ini dapat
berada di dalam atau di antara departemen dan itu terjadi lebih teratur daripada jenis
komunikasi lainnya. Selain itu, seringnya komunikasi di antara karyawan memainkan
peran penting untuk keterlibatan dan produktivitas karyawan.
2. Komunikasi Veritkal
Proses penyampaian informasi dari atasan kepada bawahan atau dari bawahan kepada
atasan. Contohnya saja setiap pegawai harus memberikan laporan kepada atasan
setiap harinya dengan tujuan agar bisa mengoordinasikan semua kegiatan agar SDM
perusahaan bekerja optimal dan operasional perusahaan berjalan dengan lancar sesuai
dengan tujuan. Jenis komunikasi ini bisa dalam bentuk surat, memo atau arahan
verbal. Saat berkomunikasi dengan karyawan, pemimpin harus menjaga komunikasi
tetap profesional dan jelas. Contoh dari jenis komunikasi ini dapat mencakup memo
tentang prosedur operasi perusahaan baru seperti persyaratan keselamatan dan
peraturan baru.
Setelah mengetahui berbagai macam jenis Komunikasi Bisnis sekrang kita berlanjut
pada Faktor yang Memengaruhi Komunikasi Bisnis.

a. Persepsi
Setiap komunikator atau orang yang berbicara harus mampu melakukan prediksi
bahwa apa yang disampaikan akan mudah diterima dengan jelas oleh komunikan atau
orang yang mendengarkannya.
b. Kredibilitas
Dalam setiap komunikasi, komunikator harus bisa meyakinkan kepada komunikan
sehingga terjalin kepercayaan antar keduanya.
 c. Kecocokan
Dengan kecocokan, kedua belah pihak akan terjalin hubungan yang lebih baik dan
menyenangkan, sehingga saat berkomunikasi menjadi merasa saling percaya dan
nyaman.
d. Ketepatan
Sebelum berkomunikasi kepada komunikan, komunikator haruslah memiliki kerangka
berfikir yang baik agar komunikasi nanti bisa terjalin dengan baik dan bisa
disampaikan secara tepat.
e. Pengendalian
Pengendalian diri dalam komunikasi sangat penting, karena komunikasi adalah proses
memberikan umpan balik atau tanggapan terhadap lawan bicara terhadap suatu ide.
Selain itu, saat komunikasi berlangsung agar selalu dilakukan pengendalian tentang
maksud dan tujuan utama komunikasi bisa tetap terjaga.

Setelah kita membahas Faktor yang Memengaruhi Komunikasi Bisnis kita berlajut
kepada bagaimana cara meningkatkan Komunikasi Bisnis kita di era sekarang ini. Seperti
yang kita tahu bahwa era sekarang merupakan era teknologi yang dimana kita di setidaknya
harus memiliki perangkat pintar seperti Hp, Laptop, Komputer, dll. Selain dituntut untuk
memiliki barang barang tersebut kita juga diwajibkan untuk bisa menggunakan perangkat
tersebut rasanya aneh jika memiliki suatu barang tapi kita sebagai pemilik tidak bisa
menggunakan barang tersebut.
Dengan adanya teknologi yang ada, kita harus siap untuk mengadopsi teknologi baru
untuk meningkatkan upaya bisnis kita. Kita bisa menggunakan email sebagai pengganti surat
yang harus dikirmkan melalui kantor pos yang bisa memakan waktu berhari-hari untuk
sampai, kita bisa menggunakan aplikasi zoom atau webex jika diadakan rapat mendadak
apalagi ktia sedang berada dalam masa pandemi yang mengharuskan kita untuk dirumah saja,
selain itu kita bisa menggunakan social media untuk mempromosikan barang yang kita jual
ke masyarakat luas bisa menggunakan aplikasi seperti Instagram, Youtube, Facebook,
TikTok, dll yang bisa menghemat biaya perusahaan. Dengan menggunakan cara cara diatas
itu sudah bisa disebut dengan Komunikasi Bisnis karena terjadinya Komunikasi antara
Pebisnis/Karyawan dengan Konsumen.
 DAFTAR PUSTAKA
https://www.jurnal.id/id/blog/alasan-kenapa-komunikasi-bisnis-penting-untuk-
keberhasilan-bisnis-anda/
https://www.jurnal.id/id/blog/2018-pentingnya-komunikasi-bisnis-yang-baik-
untuk-keberhasilan-usaha/