“MASALAH PSIKOLOGI KOMUNIKASI DALAM RANAH EKONOMI”

BAB I
PENDAHULUAN

A.   Latar Belakang

Seperti yang kita ketahui bersama jikalau komunikasi ialah elemen
terpenting yang didiberikan tuhan kepada manusia, alasannya dengan komunikasi
kita menjadi mahluk hidup bukan benda lagi, komunikasi bisa menghidupkan
nyawa sosial yang menjadi impian kita untuk tetap berperan sebagai manusia
Selain komunikasi ada juga faktor penting yang harus kita lakukan, yaitu
bisnis, yah bisnis, alasannya dengan bisnis kita bisa menghasilkan simbiosis
mutualisme untuk memenuhi kebutuhan dan hasrat hidup kita sebagai
manusia.Jika komunikasi yakni elemen yang membedakan kita sebagai makhluk
hidup dengan benda, bisnis juga ialah elemen penting yang tidak spesialuntuk
membedakan kita dengan benda, tetapi juga membedakan kita sebagai insan
dengan hewan.
Nah, jikalau kita gabungkan dua kekuatan elemen ini, Komunikasi dengan
Bisnis, niscaya akan menjadi sesuatu yang luar biasa, terlebih jikalau kita berhasil
menguasai penyatuan keduanya ini.
Komunikasi Bisnis yakni komunikasi yang dipakai dalam dunia bisnis
yang mencakup beberapa aspek aneka macam macam jenis dan bentuk
komunikasi untuk mencapai tujuan bisnis.
Karena Komunikasi bisnis ini ialah komunikasi yang terjadi di dunia
bisnis, kita dihentikan melanggar norma-norma yang diputuskan oleh dunia bisnis
ketika melaksanakan komunikasi. Biasanya komunikasi bisnis mempunyai hukum
yang ketat, keras, formal, terstatndar dan tanpa toleransi.
Melalui atau bersamaini timbulnya situasi ” Ekonomic Of Relatife Plenty ”
sampaumur ini pengusaha harus berusaha untuk menutup jurang yang terbentang
antara produsen dengan masyarakat konsumen selaku pembeli atau pemakai
barang dan jasa yang dihasilkan. Menjadi kiprah dan tanggung jawabannya selaku

1
seorang pengusaha untuk selalu sanggup mensugesti besarnya usul akan barang
produksi perusahaannya, selalu berusaha untuk mencari pembeli yang
dihasilkannya. Sebagai pengusaha ia harus memdiberitakan penyempurnaan-
penyempurnaan produksi yang sudah dicapinya, dimana barang yang di hasilkan
sanggup di peroleh masyarakat konsumen..
Penyelenggaran komunikasi dengan pasar, ialah suatu syarat mutlak bagi
setiap produsen yang menghasilkan produk secara besar-bamasukan yang
ditunjukan kepada para konsumen yang tidak dikenalnya. Penyelenggaraan
komunikasi dengan pasar juga sanggup disebut suatu syarat mutlak bagi
pengusaha yang ingin menjamin kelangsungan hidup perusahaannya dan terus
maju berkembang.
Dalam lingkungan bisnis ada guaka masukana komunikasi perdagangan
yang sanggup dipergunakan para pengusaha untuk berkomunikasi dengan
konsumen. Sarana-masukana komunikasi perdagangan yang tersedia antara lain
dalam wujud pengirimin surat, pengiriman kawat, percakapan telepon, kunjungan
pribadi dll.
Jenis-jenis masukana komunikasi perdagangan yang disebut tadi
spesialuntuk sesuai bilamana dipergunakan dalam kawasan pemamasukan baranga
dan jasa yang ruang lingkuupnya terbatas.

B.   Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang diatas, sanggup dirumuskan bahwa :
1.      Apa pengertian dari komunikasi ekonomin ?
2.      Bagaimana Komunikasi bentuk-bentuk komunikasi itu?
3.      Bagaimana pengukuran dalam produktifitas tenaga kerja ?

C.   Tujuan
Berdasarkan uarian diatas sanggup disimpulkan bahwa tujuannya yakni :
1. Agar lebih memahami pengertian dari komunikasi ekonomi
2. Untuk lebih memahami secara mendalam dalam evaluasi kinerja

2
3. Mengetahi bentuk komunikasi beserta susila dalam berkomunikasi  dalam
ekonomi

BAB II
PEMBAHASAN

A.   Pengertian komunikasi Ekonomi

Komunikasi yakni suatu proses penyampaian dan penerimaan pesan atau
informasi diantara dua orang atau lebih dengan impian terjadinya imbas yang
konkret atau menimbulkan imbas tertentu yang diharapkan.  Dalam ilmu ekonomi,
bisnis yakni suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen
atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba. Komunikasi ekonomi yakni
pertukaran gagasan, pendapat, informasi, arahan yang mempunyai tujuan tertentu
yang disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol – simbol atau
sinyal. Ada lima komponen penting untuk diperhatikan dalam proses komunikasi,
yaitu :
a.       Pengirim pesan (sender atau komunikator).
b.      Pesan yang dikirimkan (message).
c.       Bagaimana pesan tersebut disampaikan (delivery channel atau media).
d.      Penerima pesan (receiver atau komunikan).
e.       Umpan balik (feedback) atau effect.

Untuk sanggup menyebarkan kemampuan dalam berkomunikasi secara

efektif, baik secara personal maupun professional paling tidak kita harus
menguasai empat jenis keterampilan dasar dalam berkomunikasi, yaitu :
a.       menulis,
b.      membaca,
c.       berbicara; dan
d.      mendengar.

3
 Disadari ataupun tidak, setiap hari kita melakukan, paling tidak, satu dari
keempat hal tersebut diatas dengan lingkungan kita. Seperti juga pernafasan,
komunikasi sering dianggap sebagai suatu bencana otomatis dan terjadi begitu
saja, sehingga seringkali kita tidak mempunyai kesadaran untuk melakukannya
secara efektif.
Dalam komunikasi ekonomi terdapat enam unsur pokok, yaitu:
1.      Memiliki tujuan, artinya komunikasi ekonomi harus mempunyai tujuan yang
sudah diputuskan sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi.
2.      Pertukaran, dalam hal ini melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yakni
komunikator dan komunikan.
3.      Gagasan, opini, informasi, arahan ialah isi dari pesan yang bentuknya
bermacam-macam tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.
4.      Menggunakan jalan masuk personal atau impersonal yang mungkin bersifat
tatap muka, memakai media tertentu atau melalui media yang menjangkau
jutaan orang secara bersamaan.
5.      Meggunakan simbol atau sinyal yang ialah alat atau metode yang sanggup
dimengerti atau dipahami oleh akseptor untuk memberikan pesan.
6.      Pencapaian tujuan organisasi: salah satu karakteristik yang membedakan
organisasi atau forum formal dari informasi yakni adanya tujuan yang sudah
diputuskan sebelumnya oleh manajemen.

B.   Bentuk Komunikasi  Ekonomi

1.      Komunikasi Tertulis
Pesan-pesan tertulis mempunyai aneka macam bentuk menyerupai surat,
memo, proposal, laporan. Salah satu keuntungan komunikasi ini yakni :
·      Catatan permguan
·      Pesan yang terencana
·      Ekonomis
·      Distribusi lebih gampang
Penulis mempunyai peluang untuk merencanakan dan mengendalikan
pesan-pesan mereka. Format goresan pena diharapkan jikalau informasi yang

4
disampaikan bersifat kompleks, dibutuhkan catatan permguan untuk tumpuan di
masa yang akan hadir
2.      Komunikasi  Lisan
Salah satu kebaikan dari komunikasi verbal (oral communication) adalah
·         Bisa menangkap nonverbal
·         cepatdangampang
·         Feedback langsung
Kemampuan dalam mempersembahkan umpan balik dengan segera dipakai bila
pesan yang disampaikan yakni sederhana, tidak perlu catatan yang permguan.
Komunikasi verbal mencakup beberapa aspek percakapan,  telepin, wawancara,
rapat konfrensi dan lain-lain

C.   Saluran Komunikasi

1)      Komunikasi Formal
Komunikasi formal yakni suatu proses komunikasi yang bersifat resmi dan
biasanya dilakukan di dalam forum formal melalui garis perintah atau sifatnya
instruktif atau mengikuti garis hirarki atau jabatan, Suatu komunikasi juga
sanggup dikatakan formal ketika komunikasi antara dua orang atau lebih yang ada
pada suatu organisasi dilakukan menurut prinsip - prinsip dan struktur organisasi.
Tiga arah komunikasi formal
Ø  Downward  yakni pengambilan keputusan ke karyawan, pola kebijakan,
rencana, strategi, arahan dan prosedur
Ø  Upward adalah  dari pekerja ke pemimpin, pola laporan kerja, usulan
perbaikan.
Ø  Horizontal yakni sesama/level yang sama, contoh: meeting, e-mail, dan memo
2)      Komunikasi Informal
Komunikasi informal yakni komunikasi antara orang yang ada dalam
suatu organisasi, akan tetapi tidak direncanakan atau tidak ditentukan dalam
struktur organisasi. Fungsi komunikasi informal yakni untuk memelihara korelasi
sosial perteman dekatan kelompok informal, penyebaran informasi yang bersifat
pribadi dan privat menyerupai isu, gossip, atau rumor. Bila banyak informasi yang

5
 beredar melalui informal artinya komunikasi formal tidak efektif. Keuntungannya
yakni informasi lebih cepat dan efektif dan bias mengekspresikan pendapat tanpa
galau.

D.   Komunikasi  Internal Dan  Eksternal

Fungsi internal dan eksternal komunikasi bisnis secara umum yakni sebagai
diberikut :
Ø  Menginformasikan (tin inform)
Ø  Membujuk (to persuade)
Ø  Mempromosikan (to promote goodwill)
Ø  Komunikasi Ekonomi Internal
1)      Komunikasi Ekonomi internal
Komunikasi internal mencakup beberapa aspek pada komunikasi kepada atasan,
bawahan dan rekan kerja. Komunikasi ekonomi internal mempunyai fungi sebagai
diberikut :
Ø  Mengeluarkan dan mengambarkan peraturan dan mekanisme
Ø  Menginformasikan progres perusahaan
Ø  Mendorong pegawai melaksanakan perbaikan
Ø  Evaluasi, member penghargaan dan menegur pegawai
2)      Komunikasi Ekonomi Eksternal
Komunikasi eksternal ini mencakup beberapa aspek konsumen, supplier,
pemerintah dan public. Fungsi komunikasi ekonomi eksternal sebagai diberikut :
Ø  Membujuk konsumen pembeli produk
Ø  Menjelaskan produk atau layanan
Ø  Mengklarifikasikan spesifikasi yang dibutuhkan
Ø  Mempromosikan omage konkret perusahaan
Ø  Memdiberikan kredit dan penagihan piutang

E.   Hambatan Komunikasi Ekonomi

6
 Komunikasi seringkali terganggu atau bahkan sanggup menjadi buntu
sama sekali. Faktor kendala yang biasanya terjadi dalam proses komunikasi,
sanggup dibagi dalam 3 jenis sebagai diberikut :

1.      Hambatan Teknis.

Hambatan jenis ini timbul alasannya lingkungan yang mempersembahkan
dampak pencegahan terhadap kelancaran pengiriman dan penerimaan pesan. Dari
sisi teknologi, keterbatasan akomodasi dan peralatan komunikasi, akan semakin
berkurang dengan adanya temuan gres di bidang teknologi komunikasi dan sistim
informasi, sehingga jalan masuk komunikasi dalam media komunikasi sanggup
mendapatkan amanah serta lebih efisien.

2.      Hambatan Semantik.

Gangguan semantik menjadi kendala dalam proses penyampaian
pengertian atau idea secara efektif. Definisi semantik yakni studi atas pengertian,
yang diungkapkan lewat bahasa. Suatu pesan yang kurang jelas, akan tetap
menjadi tidak terang bagaimanapun baiknya transmisi. Untuk menghindari mis
komunikasi semacam ini, seorang komunikator harus menentukan kata-kata yang
tepat dan sesuai dengan karakteristik komunikannya, serta melihat dan
mempertimbangkan kemungkinan penafsiran yang tidak sama terhadap kata-kata
yang digunakannya.

3.      Hambatan Manusiawi.

Hambatan jenis ini muncul dari masalah-masalah pribadi yang dihadapi
oleh orang-orang yang terlibat dalam komunikasi, baik komunikator maupun
komunikan.
Menurut Cruden dan Sherman, kendala ini mencakup beberapa aspek :
Hambatan yang berasal dari perbedaan individual manusia, menyerupai perbedaan
persepsi, umur, keadaan emosi, status, keterampilan mendengarkan, pencarian
informasi, penyaenteng informasi. Hambatan yang ditimbulkan oleh iklim

7
 psikologis dalam organisasi atau lingkungan sosial dan budaya, menyerupai
suasana dan iklim kerja serta tata nilai yang dianut .
Beberapa hal yang menghambat komunikasi bisnis:
Ø  Iklim komunikasi tertutup, karyawan sedikit mengetahui wacana perusahaan,
informasi dikuasasi oleh pemimpin.
Ø  Struktur organisasi yang besar dan berjenjang, distorsi, penyampaian tertunda,
persepsi tidak sama.
Ø  Filtering, pesan dirubah, diperpendek atau diperpanjang.
Ø  Tidak percaya, merasa diperdaya, dimanipulasi  atau diperlakukan dengan tidak
adil.
Ø  Rivalitas antar karyawan, saling merahasiakan informasi yang bisa
menguntungkan orang lain.
Ø  Status dan power

Beberapa hal untuk mengatasi kendala komunikasi ekonomi

Ø  Mendorong iklim komunikasi terbuka, mendorong masukan dan feedback dari
karyawan
Ø  Menyederhanakan struktur organisasi, mengurangi layer, informasi lebih cepat
Ø  Mempromosikan komunikasi horisontal, meningkatkan moral, menambah ide-ide.
Ø  Membuat sentra isu, karyawan bisa mengkonfirmasi isu yang berkembang
Ø  Membuat jalan masuk formal menyerupai newsletter untuk memuat
diberita/informasi perusahaan

BAB III
PENUTUP

A.   KESIMPULAN
Komunikasi ekonomi yakni proses pertukaran pesan atau informasi untuk
mencapai efektivitas dan efisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem
organisasi. Dalam kegiatan komunikasi bisnis, pesan hendaknya tidak

8
spesialuntuk sekedar informatif tetapi juga haruslah Persuasif, biar pihak lain
bersedia mendapatkan suatu paham atau keyakinan atau melaksanakan suatu
perbuatan atau kegiatan.
Di kala globalisasi ini, tantangan seorang manajer di masa depan relatif
akan semakin susah, alasannya dunia bisnis menghadapi lingkungan persaingan
yang cenderung semakin turbulen. Para manajer perlu membekali diri dengan
keterampilan lintas budaya, berupa kemampuan diberinteraksi dengan aneka
macam ragam budaya, gaya administrasi / bisnis bangsa lain, maupun kerjasama
tim, baik intern maupun dalam suatu aliansi strategis dengan kawan bisnis. Disini
kiprah komunikasi bisnis menjadi semakin sangat penting, yaitu kemampuan
membaca, menafsirkan laporan dan informasi dari lingkungan. Disamping
memberikan gagasan, baik verbal maupun tertulis secara sistematik.
Di kala e-bisnis, Komunikasi bermetamorfosis suatu ekonomi tersendiri.
Perkembangan sistim informasi dan teknologi mempercepat proses Globalisasi
dan mempersembahkan peluang bagi dunia perjuangan di Indonesia untuk
menyebarkan usaspesialuntuk, melalui aneka macam peluang menjalin
kekerabatan ekonomi, pemasukan produk ataupun lainnya.
Aktivitas ekonomi di Indonesia, ialah tantangan tersendiri bagi para
manajer untuk mengkomunikasikan bisnisnya kepada masyarakat yang dominan
skeptis terhadap sistem penjualan on line melalui perbaikan sistem, pemupukan
tingkat kepercayaan masyarakat serta pemdiberian edukasi yang
berkesinambungan.

B.   Kritik dan Saran

Makalah ini masih banyak belum sempurnanya maka demi terciptanya
sebuah karya tulis yang bermanfaa dan menambah ilmu pengetahuan yang terus
temenerus mengalami perkembangan yang sangat cepat maka penulis dengan
bahagia hati mendapatkan Koreksi dan masukan para pembaca, biar bisa
terciptanya sebuah ilmu yang selalu mengikuti perkembangan ilmu pendidikan
maupun dunia komunikasi.

9
 DAFTAR PUSTAKA

http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_bisnis
http://id.wikipedia.org/wiki/Bisnis
http//aurajogja.files.wordpress.com
google.com
Modul Komunikasi Bisnis, 2013. STIE “AMA” Salatiga.

10