Sikap Positif dalam berkomunikasi :

a. Berbicara sambil tersenyum

b. Berbicara sambil menatap lawan bicara dan dengan menggunakan
lafal yang tepat sebagai bentuk menghargai lawan bicara
c. Berbicara dengan jelas dan percaya diri
d. Mengubah ekspresi dan gerakan tubuh sesuai isi ucapan untuk
mengurangi ketegangan dalam berkomunikasi

Berikut ini adalah 12 cara untuk seseorang dapat meningkatkan

kemampuan komunikasi secara efektif,
1. Jadilah pendengar yang baik
Kemampuan mendengar akan membantumu dalam memahami maksud
orang lain sekaligus menunjukkan bahwa kamu menghargai mereka.
Semakin orang lain merasa dihargai, semakin mudah bagimu membangun
hubungan baik dengan mereka. Agar kemampuan komunikasimu
berkembang, cobalah untuk lebih banyak mendengarkan dibandingkan
berbicara. Dengan mendengarkan secara saksama, kamu dapat
memberikan tanggapan yang baik kepada lawan bicara.
2. Pahami dengan siapa kamu bicara
Salah satu hal utama yang perlu kamu lakukan untuk
mengembangkan kemampuan komunikasi adalah memahami siapa lawan
bicaramu. Latar belakang yang berbeda tentu membentuk karakter yang
juga berbeda. Ini akan memengaruhi cara kamu berkomunikasi dengan
semua orang, mulai dari bahasa yang kamu gunakan hingga apa yang akan
kamu ceritakan. Menyesuaikan caramu berkomunikasi dengan latar
belakang lawan bicara akan membantumu membangun hubungan baik
dengan mereka.
Baca juga: Pentingnya skill active listening bagi perkembangan karier
3. Menunjukkan bahasa tubuh yang baik
Bahasa tubuh menggambarkan emosi dan perasaan saat kamu berbicara.
Bahkan, gerak-gerik tubuh yang muncul tanpa disadari dapat menampilkan
emosi yang sebenarnya tidak ingin kamu tunjukkan. Misalnya, gestur tidak
nyaman atau tidak percaya diri. Untungnya, kamu bisa melatih bahasa
tubuhmu sendiri. Cobalah membiasakan diri dengan mengatur posisi
duduk dan berdiri agar tetap tegak. Posisi ini akan membuat kamu semakin
tampak percaya diri. Jangan lupa, pertahankan kontak mata pada saat yang
tepat untuk menunjukkan bahwa kamu juga tegas.
4. Berbicara langsung ke intinya
  
Berbicara langsung pada intinya adalah kemampuan komunikasi juga-EKRUT

Orang yang banyak berbicara belum tentu memiliki kemampuan

komunikasi yang baik bila bicaranya selalu bertele-tele. Kemampuan yang
baik justru dimiliki oleh mereka yang mampu menyampaikan inti
perbincangan secara lugas dan efektif. Ini bukanlah kemampuan yang
mudah, tapi tidak mustahil untuk diasah. Sebelum berbicara, cobalah untuk
memikirkan apa yang akan kamu katakan. Bayangkan pula alasan mengapa
kamu berkomunikasi dengan lawan bicaramu serta apa inti dari hal yang
akan kamu sampaikan.
5. Ketahui waktu dan tempat yang tepat untuk berbicara
Memiliki selera humor yang baik memang dapat membantu kamu dalam
menjalin komunikasi. Namun, ingatlah bahwa komunikasi yang dilakukan
dengan jenaka tidak selalu bisa dilakukan di tempat kerja. Begitu pula
ketika kamu hendak menyampaikan suatu topik di tengah-tengah diskusi
yang serius. Ketahui kapan waktu yang tepat bagimu untuk membawa topik
tersebut. Kenali pula apakah lawan bicaramu adalah orang yang tepat
untuk membicarakannya.
6. Awali dan akhiri percakapan dengan topik yang kamu bahas
Aspek lain yang tidak kalah penting dalam meningkatkan kemampuan
berkomunikasi adalah mampu menyampaikan maksud secara efektif.
Caranya adalah menghindari pembicaraan bertele-tele dan fokus
membahas inti topik. Kemampuan ini amat penting, khususnya saat kamu
mempresentasikan suatu topik. Sampaikan topik yang akan kamu bahas
pada awal presentasi agar audiens mendapatkan gambaran mengenai topik
tersebut. Kemudian, rangkum kembali apa yang telah kamu jelaskan agar
mereka semakin memahaminya.
7. Meminta masukan dan saran
Masukan, saran, bahkan kritik dari rekan kerja dan manajer amat penting
untuk mengembangkan kemampuan komunikasi. Pasalnya, mereka adalah
orang-orang yang dapat melihat potensi dan kelemahan yang tidak kamu
sadari. Kembangkanlah setiap masukan positif yang kamu terima. Di saat
yang sama, teruslah berusaha untuk memperbaiki kelemahan pada cara
kamu berkomunikasi. Bila perlu, kamu dapat meminta bantuan rekan kerja
untuk memperbaiki kelemahan tersebut.
Baca juga: 5 Cara mengkritik yang baik untuk diterapkan di tempat
kerja
8. Kurangi mengandalkan visual
Cara lain meningkatkan kemampuan komunikasi yang bisa kamu praktikan
adalah dengan kurangi bergantung pada  bantuan visual, seperti
menggunakan power point ketika kamu melakukan presentasi. Steve Job
pernah membuat aturan di perusahaannya dulu untuk melarang
penggunaan power point bagi karyawan saat presentasi sebab
menggunakan tools tersebut dipercaya dapat menghambat komunikasi
dibanding memperlancarnya. 
9. Perhatikan detail 
Apa yang mungkin tampak seperti detail kecil dapat membuat banyak
perbedaan jika kamu hanya memahami hal-hal besar saat menyampaikan
ide maupun berkomunikasi. Metode ini juga berlaku saat kamu
mendengarkan orang lain berbicara. Pastikan kamu memperhatikan setiap
detail yang diungkapkan orang lain sehingga dapat digunakan dalam
membangun nuansa tertentu di suatu saat. Orang lain akan merasa
dihargai saat detail kecil dari apa yang diungkapkannya diingat atau
diperhatikan orang lain.
10. Perhatikan kualitas suara dan nada bicara
Saat berbicara dengan orang lain, penting bagi kamu untuk menggunakan
suara yang dapat didengar jelas serta nada dengan intonasi tepat. Kamu
perlu memperhatikan ini untuk meningkatkan kemampuan komunikasi
sebab rendahnya kualitas suara akan dapat menimbulkan ide tak
tersampaikan dengan baik. Begitu pula jika kamu berbicara dengan intonasi
yang tak terkontrol maka dapat menimbulkan salah paham maupun
penafsiran bagi lawan bicaramu.
11. Gunakan kata-kata yang akurat sesuai konteks