CATALOGUE

ILDP 2022
(Individual Learning Development Plan)
 Program Propose
• Building Trust in Digital Workplace
Grade 10 - 13 • The Art of Communication (Speak - Write - Listen Effectively to Achieve Goals)
• The Power of Focus for Maximum Productivity

• Increase Productivity and Hit Your Goals!

Grade 14 - 17 • Wellbeing Team Management
• Sharpening Your Creative Thinking Skills

• Impactful Leadership in Digital & Crisis Era

Grade 18 - 20
• Design Thinking for Innovation

• Preparing Leaders to Think and Act Like CEO

Grade 21 - 23

Customer Service Teller Relationship Manager Retail

Banking

Creative RM as a Financial Advisor: Cash Flow

Creative &&Digital
DigitalService
ServiceMindset
Minde Creative & Digital Service Mindset and Asset Management
ILDP FOR
GRADE 10-13
#1
The Art of Communication
Speak - Write - Listen Effectively to Achieve Goals
Desainer modul: Maria Qibtiyah Metode Penyampaian:
Level 10 – 13 Diskusi, Pemutaran Video, Pooling,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Praktek dan Roleplay

“The Quality of Your Communication is the Quality of Your Life” – Anthony Robbins
Komunikasi saat ini telah berubah! Hal – hal yang selama ini kita lakukan dalam berbicara dan presentasi, rapat,
mempengaruhi orang mulai bergeser dengan adanya perkembangan teknologi. Dalam dunia perbankan dimana
semua sedang bertransformasi, komunikasi adalah hal yang sangat diperlukan untuk mencapai tujuan2 baik
tujuan pribadi, tim maupun organisasi. Program ini akan membantu anda untuk mempelajari “Seni Berkomunikasi
di Virtual Era” agar membantu meningkatkan kualitas komunikasi sehingga berdampak pada kualitas hidup Anda.

Pelatihan ini akan membantu peserta untuk:

• Mampu menerapkan prinsip dan teknik komunikasi untuk tim atau pelanggan
secara tatap muka dan virtual
• Memperbaiki gaya komunikasi Anda mempengaruhi orang lain dengan lebih baik
baik secara lisan maupun tulisan
• Menggabungkan strategi untuk melakukan percakapan sulit yang positif dan
membuat orang merasa dihargai dan didengarkan
#2 Building Trust in Digital Workplace

Desainer modul: Mutiara Salman Metode Penyampaian:

Level 10 – 13 Diskusi, Pemutaran Video, Simulasi,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Pooling, Games, & Praktek Keterampilan

Dampak pandemi secara langsung maupun tidak langsung akan mempengaruhi kualitas komunikasi dan
interaksi antar individu dalam organisasi. Meskipun teknologi telah membantu menjaga agar kita semua
(secara virtual) terhubung selama pandemi, namun tidak dapat dihindari teknologi pula yang telah
menyebabkan dan mempercepat trend menuju isolasi sosial.
Kenyamanan bekerja dari lokasi yang berbeda secara online memang memiliki daya tarik tersendiri, namun
demikian terdapat sejumlah tantangan dalam membangun kepercayaan tanpa interaksi tatap muka yang
otentik. Kemampuan membangun “trust” di dalam organisasi akan membantu sebuah team kerja agar tetap
dapat memiliki suasana kerja yang kondusif dan produktif pada era digital saat ini.

Pelatihan ini membantu peserta:

• Membangun percaya pada diri sendiri dan team
• Memahami konsep digital
• Menjadi bagian dari transformasi digital yang sukses
• Berpikir kreatif, inovatif dan transparan
• Mampu bekerja mandiri dan menjaga produktivitas
#3 The Power of Focus
for Maximum Productivity
Desainer modul: Sulistio Metode Penyampaian:
Level 10 – 13 Diskusi, Pemutaran Video, Simulasi,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Pooling, Games, & Praktek Keterampilan

Saat ini, kita di hadapkan dengan banjir informasi dimana setiap hari ada lebih dari 6.000 video baru yang di upload ke
youtube, ada 300 juta foto di upload ke Facebook dan jutaan informasi baik informasi yang valid maupun yang hoax
sehingga para pegawai tanpa di sadari waktunya banyak yang tidak produktif dam gagal fokus terhadap pekerjaan
sehari-hari. Hal ini terjadi karena dampak pengaruh terhadap banjir informasi tersebut yang sangat mudah di akses
melalui gawai (handphone) yang setiap 6,4 menit selalu mengecek informasi melalui gawai tersebut. Wajar sehingga
pegawai menjadi gagal fokus dalam pekerjaannya.

Oleh karena itu, penting untuk para karyawan untuk mempunyai self leadership yang baik melalui meningkatkan
keterampilan untuk dapat fokus dalam bekerja melalui pendekatan Managing Your Focus, Managing Your Time & Task
dan Managing Your Energy sebagai upaya untuk meningkatkan hasil yang diinginkan.

Pelatihan ini membantu peserta:

• Memahami dan menjalankan tentang konsep Time Matrix dalam pekerjaan.
• Menjadi karyawan yang mempunyai 3 keterampilan produktifitas yang maksimum.
• Mengurangi kebiasaan buruk yang membuat tidak produktif
• Meningkatkan produktifitas dengan bantuan teknologi (aplikasi)
ILDP FOR
GRADE 14-17
#1

Desainer modul: Maria Qibtiyah Metode Penyampaian:

Level 14 – 17 Diskusi, Pemutaran Video, Pooling,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Praktek dan Roleplay

“The Art of Delegation is absolutely Key” – Richard Brandson.

Dengan perubahan yang sangat pesat yang terjadi di BMI tidak ada hal yang dapat dilakukan sendiri, anda
memerlukan tim anda untuk membantu mencapai tujuan, delegasi menjadi kunci untuk lebih produktif dan
mencapai tujuan2 penting tersebut.
Delegasi juga membantu anda untuk mengembangkan tim anda sehingga semua eksekusi berjalan lancar.

Pelatihan ini dapat membantu peserta untuk :

• Melakukan delegasi yang efektif
• Mengeksekusikan tugas dengan tepat ke orang yang tepat
• Mengembangkan tim
• Menjadi lebih produktif dan mencapai tujuan-tujuan
#2

Desainer modul: Nadia Tanza Metode Penyampaian:

Level 14 – 17 Diskusi, Pemutaran Video, Assesment,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Praktek dan Roleplay

Kondisi pasca pandemi mempengaruhi seluruh situasi dan kondisi pada saat ini. Terciptakan situasi ketidakpastian, dan
keragu-raguan bagi seluruh masyarakat akan apa yang kan terjadi kedepannya. Sikap, perilaku, dan cara bekerja
berubah 180 derajat. Kekhawatiran yang tidak menentu, dan berdampak terhadap kesehatan dan kesejahteraan kerja.
Penting bagi kita sebagai LEADER memahami apa yang dihadapi TIM kita saat ini, dan mampu mengelola diri dan TIM
kita untuk tetap berpikir positif agar dapat mempertahankan dan meningkatkan kinerja kedepannya.

Pelatihan ini akan membantu peserta untuk :

• Mampu memahami makna dari wellbeing dan pentingnya wellbeing di dalam sebuah team kerja
• Mampu mengidentifikasi Personal Level of Stress dan bagaimana cara untuk mengatasinya
• Mampu mengidentifikasi sumber stres dari tim-nya
• Memahami pentingnya mengelola stres dalam tim serta teknik untuk meningkatkan wellbeing &
produktivitas tim
• Mampu memfasilitasi peningkatan wellbeing staf demi tercapainya produktivitas tim yang lebih baik
#3
#5

Desainer modul: Sulistio Metode Penyampaian:

Level 14 – 17 Diskusi, Pemutaran Video, Simulasi,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Polling, Games, Praktek Keterampilan

Apa yang membuat sebuah perusahaan bisa bertahan dan tumbuh di kala pandemi Covid 19 beberapa waktu lalu
dan masih sampai saat ini ? salah satu kuncinya adalah perusahaan tersebut memiliki banyak tenaga yang kerja
kreatif dan mampu berinovasi akan lebih mudah untuk tetap bertahan dipasar, menemukan kesempatan yang lebih
besar dan mengembangkan produk yang lebih baik dari kompetitor. Asah terus kreativitas yang dilakukan akan
mendorong seseorang untuk melakukan sebuah inovasi dimana inovasi sangat diperlukan untuk membuat sesuatu
yang berbeda dari yang sebelumnya atau membuat sesuatu tersebut bisa menjadi lebih baik sehingga kreativitas
sangat diperlukan untuk membuat bisnis bisa bertahan bahkan berkembang. Uniknya ternyata kreatifitas bukan
karena keturunan namun dapat dipelajari. Nah dengan Anda mengikuti kelas ini maka saya yakin kreatifitas Anda
akan semakin tajam dan pastinya akan membawa dampak terhadap bisnis Anda.

Setelah pelatihan selesai, peserta akan mampu untuk:

• Mengidentifikasi Faktor Penghambat Kreativitas
• Melakukan 3 komponen kunci untuk Membangun Kreatifitas
• Merancang Metode dalam menerapkan menjadi orang yang Kreatif
• Membangun dan menciptakan iklim kreatif di lingkungan kerja
Anda
 ILDP FOR
GRADE 18 - 20
#1 Impactful Leadership in Digital & Crisis Era

Desainer modul: Hadi Wijaya Metode Penyampaian:

Level 18 – 20 Diskusi, Interactive,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Praktik Keterampilan

Para manager dan group leader saat ini dihadapkan pada realitas baru, dimana mereka harus memimpin
dalam kondisi yang sangat berbeda, yakni perubahan bisnis yang cepat dengan adanya Digitalisasi dan
Pandemi.

Workshop ini didesain untuk memberikan teknik - teknik kepemimpinan agar semakin solid memimpin tim
dalam kondisi bisnis yang cepat berubah.

Setelah pelatihan selesai, peserta akan mampu untuk:

• Meningkatkan pengetahuan Leader untuk startegi memimpin yang Impactful
• Mengembangkan sikap mental positif dan menjaga motivasi tetap tinggi bagi para Leader
• Mendorong Leader menjadi Transformational Leader di era Digital dan Pandemi
#2 Design Thinking for Innovation

Desainer modul: Hadi Wijaya Metode Penyampaian:

Level 18 – 20 Online, Interactive, QnA,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Practices

Revolusi Industri 4.0 telah menyebabkan disrupsi atau gangguan di bidang bisnis Finansial, Teknologi hingga SDM.
Saat ini, semua organisasi bisnis menghadapi situasi yang benar-benar berbeda dan hampir tidak dapat diprediksi.
Kondisi ini menuntut setiap pemimpin untuk terus mengembangkan skill yang saat ini makin diprioritaskan
menghadapi berbagai tantangan ke depan. Disini, setiap pemimpin akan dibantu untuk memiliki kemampuan
berpikir kreatif dengan cepat sehingga didapat pemecahan masalah yang juga kreatif dan efektif melalui Training
Design Thinking.

Manfaat mengikuti program ini:

• Peserta memiliki paradigma baru dalam proses berpikir, perencanaan dan inovasi
• Peserta mempraktekkan langsung proses dari awal hingga akhir Metode Design Thinking
• Metode Pembelajaran memfasilitasi setiap Peserta berperan aktif menuangkan ide gagasan hingga implementasi.
 ILDP FOR
GRADE 21 - 23
Desainer modul: Paulus Bambang Metode Penyampaian:
Level 21 – 23 Interactive Presentation,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Diskusi, Studi Kasus

Transformasi digital tentang bagaimana melakukan hal yang berbeda - menciptakan desain bisnis yang baru dengan
menggunakan digital teknologi. Ini bukan hanya tentang mengotomatisasi menjadi proses yang sudah ada
(digitalisasi) untuk mengoptimalkan rantai nilai saat ini, tetapi untuk melangkah lebih jauh, memodifikasi model
bisnis, mengubah nilai rantai dan pasti menciptakan pasokan baru produk dan jasa (disebabkan oleh aplikasi atau
penggabungan dari teknologi digital dalam produk atau layanan sebelum transformasi), yang mengarah ke cara baru
dan lebih baik untuk memberikan nilai pelanggan.

Setelah pelatihan selesai, peserta diharapkan mampu untuk memahami:

• Understanding The Three Amigos of Digital Transformation
• The Digital Transformation Challenge Ond Opportunity
• Digital Transformation In Action (DIA)
• CEO Approach (Customer Experience, Employee Empowerment and Operation Excellence) – Strategic Focus
• OCE Approach (Operation Excellence, Customer Experience and Employee Empowerment) – Activity Focus
• DET Methodology To Make It Happen
• Leading In Digital Era To Achieve Business And Followers’ Transformation
• Next Step : Challlenge To Lead To Transform
 ILDP FOR
FRONTLINERS
#1 Creative Digital Mindset Service

Desainer modul: Fajar Suryadharma Metode Penyampaian:

CS & Teller Diskusi, Pemutaran Video, Simulasi,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Pooling, Games, & Praktek Keterampilan

Di era globalisasi seperti sekarang ini banyak sekali pemanfaatan teknologi baru yang ditemukan. Seperti
saat ini, ditengah pandemi covid 19 yang sedang melanda dunia, kita dituntut untuk selalu berfikir kreatif
dan selalu berinovasi.
Dan semenjak pandemi covid 19 ini kita harus menjaga jarak serta dilarang untuk berkerumun, dimana
semua orang mengurangi kegiatan di luar rumah. Sebisa mungkin semua kegiatan dilakukan di dalam rumah
misalnya melalui online.
Kemajuan ini tentunya diharapkan tidak memberi kesan negatif bagi service yang diberikan kepada Nasabah,
untuk itu dengan adanya kelas ini diharapkan seorang Frontliner dapat mengkombinasikan antara digitalisasi
dengan service sehingga memudahkan mereka dalam mendapatkan kepercayaan dari Nasabah.

Pelatihan ini membantu peserta:

• Memahami proses Customer Centricity di Era Digital
• Mampu berfikir kreatif
• Mampu membuat perencanaan dalam berkomunikasi
via Digital
• Meningkatkan pelayan dengan Digital Platform
#2 RM as A Financial Advisor :
Cash Flow and Asset Management

Desainer modul: Ega Cahaya Metode Penyampaian:

RM Diskusi, Pemutaran Video, Simulasi,
Durasi pelatihan: 1 hari (4 jam) Pooling, Games, & Praktek Keterampilan

Perencanaan keuangan merupakan salah satu hal yang sangat penting diperhatikan oleh setiap orang, baik
tua maupun muda.
Apalagi, di era digital seperti saat ini untuk melakukan perencanaan keuangan makin mudah berkat
banyaknya aplikasi yang menawarkan layanan tersebut. Untuk itu seorang RM harus mampu menganalisa
kesehatan keuangan nasabah & memahami kebutuhan nasabah utk mencapai tujuan keuangan, sehingga RM
di era digital ini tetap mampu dan dipandang sebagai Advisor bagi keuangan para nasabahnya.

Pelatihan ini membantu peserta:

• Mampu menganalisa kebutuhan dan permasalahan
keuangan Nasabah
• Mengerti mengenai Cash Flow dan Asset
Management serta praktiknya menggunakan tools-
tools Digital
 Meet Our Facilitator
Maria Qibtiyah
HR Consultant, Coach and Passionate Trainer.
Founder of PT. Bintang Talenta Utama. Certified
Professional Coach Program. Associate Trainers
at several Training Consultants with more than 9
years.
Meta Lakhsmi P.D.
Head of Investment Communication at Allianz
Life Indonesia. Loop Certified Professional
Coach. Associate Estate Planning Practitioner
(AEPP). Meta is an expert in management and
training.
Nadia Tanza
Independent training consultant with 16+ years
of experience in training and course
development: including delivering training,
designing and writing courses, leading teams of
trainers, and directing enterprise initiatives.
Mutiara Salman
Experienced Learning Consultant with a
demonstrated history of working in the banking
industry. Skilled in Banking, Management,
Service, Leadership, Communications and other
soft skills.
Rivalino Shaffar
Facilitator of Learning and Performance.
Designer of gamification of learning. Leadership
Developer. Master of Business Administration in
University of Indonesia.
Sulistio
Founder of PT. Karunia Cipta Qinsani. Work for
PT Bank Mandiri more than 20 years. Franklin
Covey Indonesia (Dunamis Intermaster 7 years).
 Meet Our Facilitator

Hadi Wijaya Fajar Suryadharma, SE., CT, CLI, CH.

Head of Sharia Banking Transaction. Experienced more than 12 years in Sales, Services,
Professional Development Coach. Presenter & Training and Marketing. Certified as a Trainer from the
Author of "Banker Mastery“. Founder Fatih National Certification Agency. With more than 1000
Consulting. Certified Trainer BNSP. Sharia Hours of Training experience and specialist in Service
Banking Practitioner. Excellence Training, Communications Skill, Motivator &
Sales Improvement.
Paulus Bambang

CEO & Co-founder of Shift Transforming Lives. Ega Cahaya Januarti, AWP, QWP, PCCP
Independent Commissioner and Chairman of
Lead & HNWI Development at PT. AXA Mandiri Financial
Audit Committee in PT United Tractors. Former
Services. Experienced in Sales, Training, Financial
Director in Charge of Astra Digitalization.
Planning and Marketing. Certified as a Financial and
Executive Coach & mentor of Sayurbox,
Wealth Planner.
Arsitag, Eiger Group etc.
 THANK YOU!

CREDITS: This presentation template was created by

Slidesgo, including icons by Flaticon, infographics &
images by Freepik

Please keep this slide for attribution