Individual Learning Development Plan Catalogue

2019

HC LTM
Human Capital Learning and Talent Management
Assalamu'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Riksa Prakoso
Chief Human Capital Officer

Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada kita semua dalam menjalankan aktivitas
sehari-hari.

Rekan – rekan Bank Muamalat yang saya cintai dan dirahmati oleh Allah SWT,

Seiring dengan telah berlangsungnya pelaksanaan program Individual Learning Development Plan 2018 (ILDP), dimana
program tersebut sangat diminati sekaligus ditunggu – tunggu oleh Insan Muamalat, baik yang berada di Jakarta maupun
diluar kota, Alhamdulillah berkat partisipasi rekan – rekan semua, Program ILDP telah dijalankan sebanyak 91 batch baik
di Jakarta maupun luar kota dengan feedback yang cukup memuaskan.

Berangkat dari keberhasilan pelaksanaan ILDP tahun 2018, dengan ini, kami mengundang kembali rekan – rekan semua
untuk dapat mengikuti program ILDP 2019 untuk mendukung program kerja 2019, dimana tahun 2019 merupakan tahun
yang cukup menantang bagi Bank Muamalat. Ke depannya, Bank Muamalat diharapkan mampu untuk terus bersaing
dengan didukung oleh Sumber Daya Manusia yang memiliki kapabilitas.

ILDP ini diharapkan dapat menjadi wadah bagi seluruh insan Muamalat untuk mendapatkan pelatihan yang dapat
meningkatkan kapabilitasnya, baik dari sisi Soft Skill maupun Technical.

Mari sama – sama kita manfaatkan kesempatan belajar melalui program ILDP untuk menuju Bank Muamalat yang lebih
baik lagi.

Wassalamu'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

“Barang siapa yang menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu,

Allah akan mudahkan baginya jalan menuju surga”
- HR Muslim -
 Daftar Isi
01
01 Soft Skills Program

02 Technical Skills Program

Soft Skills
Program Grade Durasi
(hari)
1. Improving Professional Productivity 10-13 1

2. Dealing with Change 10-13 1

3. Great Team Start with Me 10-13 1

4. Impactful Business Presentation 14-17 2

5. Effective People Management 14-17 1

6. Translating Goal Into Action 14-17 2

7. Effective Negotiation Skill 18-20 1

8. Talent Grower 18-20 2

9. Creative Thinking for Innovation 21-23 1

10. Mastering the Art of Delegation 21-23 1

“Ilmu bukanlah dengan banyaknya riwayat. Ilmu tidak lain adalah sebuah cahaya
yang Allah tempatkan di dalam hati”
- Imam Malik -
Improving Professional Productivity
(10-13)
Menyelesaikan sesuatu di lingkungan kerja saat ini bisa sangat sulit. Pertama, teknologi telah membawa
banyak manfaat produktivitas, tetapi juga merupakan sumber gangguan yang sering dan telah
menyebabkan jadwal kerja yang "selalu aktif", 24-7. Kedua, cara kerja saat ini juga lebih kolaboratif,
virtual dan global daripada di masa lalu, membutuhkan lebih banyak pengorganisasian, lebih banyak
pertemuan, dan lebih banyak komunikasi. Manajemen waktu di tempat kerja bukanlah konsep baru.
Namun, kondisi di tempat kerja saat ini mengharuskan Anda untuk menggunakan skala prioritas dan
manajemen waktu dengan lebih cermat dan efektif untuk dapat meningkatkan produktivitas kerja baik
individu maupun tim. Anda berusaha untuk mengatur informasi, permintaan, dan proyek secara 24 jam.
Tantangannya bukan soal waktu. Melainkan tentang kemampuan untuk mengatur energi dan fokus :
komunikasi serta bekerja sama dengan anggota tim lainnya untuk mewujudkan hasil berkualitas. Sangat
penting untuk efektif mengelola bukan hanya waktu, tetapi juga energi, fokus dan kemampuan bekerja
sama dalam tim untuk menjadi produktif.

• Mendeteksi “pencuri waktu” saat bekerja

• Memiliki pola pikir dan keahlian dalam mengatur skala prioritas
• Memiliki pemahaman untuk manajemen energi, manajemen fokus dan manajemen waktu
• Bekerja dengan lebih efektif dan efisien dengan memahami gaya komunikasi dan gaya kerja masing-
masing individu

Durasi 1 Hari
 Dealing with Change
(10-13)

Sesuatu yang abadi adalah perubahan. Perubahan tersebut terjadi

disekitar kita dari waktu ke waktu, tidak bisa dihindarkan, baik di
lingkungan dalam maupun luar. Dampak dari perubahan tersebut,
secara langsung maupun tidak langsung akan mempengaruhi hidup
kita.

• Memahami bahwa perubahan adalah sesuatu yang tidak

terhindarkan
• Memiliki paradigma positif terhadap perubahan
• Mampu beradaptasi dan mendukung proses perubahan

Durasi 1 Hari
Great Team Start
with Me (10-13)

Kerja sama tim yang kuat sangat dibutuhkan dalam memenangkan

kompetisi bisnis di jaman “NOW”.
Untuk membangun tim yang kuat tentunya banyak tantangan. Maka, tiap
individu perlu memahami apa yang bisa dilakukan dan memahami
bagaimana perannya dalam tim untuk bisa berkontribusi dan membangun
kerja sama tim yang kuat.

• Pentingnya kerja sama disaat jaman “NOW”

• Tantangan team work
• Kekuatan individu dan peran-peran dalam tim
• Start with me – memulai dari diri sendiri

Durasi 1 Hari
Impactful Business Presentation
(14-17)
Program ini dirancang untuk membantu para peserta mendapatkan
kepercayaan diri dalam berbicara di depan umum dan melakukan presentasi
dengan struktur yang tepat, berbicara dengan menarik dengan konsep
“Story Telling” tidak hanya untuk menarik perhatian audiens, tetapi juga
mampu mempengaruhi audiens untuk percaya dan menimbulkan rasa
memiliki untuk melakukan apa yang kita sampaikan.
Kemampuan berbicara di depan umum yang efektif dan berpengaruh adalah
kunci keberhasilan dalam setiap peran pekerjaan.
• Pemahaman mengenai konsep berbicara di depan umum
• Pemahaman kesamaan dan perbedaan dari berbicara di depan umum
dan melakukan presentasi
• Tips-tips membangun rasa nyaman dan percaya diri pada saat berbicara
di depan umum
• Konsep Segitiga Berbicara di depan umum (Kekuatan Persiapan, Kualitas
Isi Materi dan ”Story Telling Style” pada saat berbicara)
• Menciptakan 7 detik pembukaan yang menarik perhatian
• Memberikan 3 poin penutup yang kuat di akhir pembicaraan
• Menangani tantangan dari audiens

Durasi 2 Hari
Effective People Management
(14-17)
Di era perubahan saat ini, yang tantangannya semakin besar, dibutuhkan kolaborasi
dan pengelolaan sumber daya insani yang efektif.
Setiap pemimpin tim dan organisasi harus mampu berkolaborasi baik didalam maupun
antar tim. Ketrampilan untuk mampu berkolaborasi dan juga melakukan pengelolaan
sumber daya insani perlu dimiliki oleh setiap leader di organisasi.

Menurut Future of Job Report - World Economic Forum, “Collaboration and People
Management Skill” ini termasuk dalam top 10 critical skills yang dibutuhkan di era
Industri 4.0 ini
Skill ini juga akan sangat bermanfaat untuk mendukung perjalanan karir anda

• Memahami pentingnya kepercayaan

• Memahami pentingnya visi
• Memahami cara berpikir dan perilaku individu dalam tim
• Memahami dan mampu berkomunikasi lebih efektif
• Memahami cara mendelegasikan tugas secara efektif
• Memahami cara memotivasi tim
• Mampu memonitor progress kerja
• Mampu menciptakan lingkungan kerja yang positif

Durasi 1 Hari
Translating Goal Into Action
(14-17)
Di tengah tingginya tuntutan kerja dan riuhnya permintaan dadakan yang tidak
terjadwal, kita semakin sulit untuk mencapai goal kita. Oleh karena itu, butuh cara
cerdas mentranslasikan goal kita menjadi kegiatan-kegiatan yang efektif.
Pelatihan ini membantu peserta:

• Memahami apa saja jebakan produktivitas

• Cara cerdas menemukan tindakan-tindakan yang efektif mencapai goal
• Sistem kerja PDCA yang membantu profesional memiliki kemajuan yang
terukur
• Meningkatkan kemampuan adaptasi dalam situasi yang cepat berubah

Durasi: 2 hari.
Effective Negotiation Skill Deal

(18-20) No Deal

Dalam dunia kerja, tidak akan lepas dari adanya konflik.

Konflik umum terjadi karena adanya tarik-menarik
kepentingan. Pastinya setiap orang ingin mendapatkan hasil
yang optimal. Untuk mendapatkan hasil yang optimal,
dibutuhkan pemahaman dan keterampilan negosiasi yang
efekftif.

• Pelatihan ini membantu peserta:

• Mindset seorang Negosiator
• Memahami gaya Negosiasi
• Tahapan Negosiasi
• Tips dalam Bernegosiasi

Durasi 1 Hari
Talent Grower
(18-20)
Menjadi pemimpin bukan berarti mengerjakan seluruh pekerjaan. Itulah
fungsi dari sebuah tim. Tantangan memimpin tim adalah masing-masing
anggota tim memiliki keunikan, keterbatasan dan potensinya masing-
masing. Peran leader agar tim-nya mampu mencapai kinerja terbaik
adalah mendorong tumbuhnya potensi seluruh anggota tim.
Pelatihan ini membantu peserta:
• Memahami apa yang membuat tim “rusak” (dysfunctional team)
• Memahami mengapa anggota tim tidak memberikan seluruh energinya
untuk kinerja tim yang maksimal.
• Melihat potensi dari setiap anggota tim dan “menumbuhkan”-nya.
• Membangun lingkungan yang sehat dan produktif untuk tumbuhnya
potensi dan kerja sama.
Durasi : 2 Hari
Creative Thinking for Innovation
(21-23)
Tantangan untuk mencapai hasil yang sangat baik di
tengah kompetisi bisnis saat ini adalah bagaimana
menemukan cara baru. Kebanyakan profesional sulit
melakukannya karena terjebak dengan cara berpikir dan
cara kerja lama.

• Berpikir kreatif dalam menjalankan fungsi strategis

• Inovasi bisnis dimulai dari berpikir kreatif
• Pertanyaan-pertanyaan yang memecah kebuntuan ide
• Diskusi masalah dan ide kreatif

Durasi 1 hari
Mastering the Art of Delegation
(21-23)
• Memahami pentingnya sikap mental terhadap kesuksesan pribadi
dan orang lain
• Memahami bahwa pola pikir dapat dikembangkan dan diperbaiki
dan bagaimana melakukannya
• Memahami faktor-faktor penting dalam mempersiapkan delegasi
penting
• Memahami cara melakukan delegasi darurat dan delegasi rumit-
• Peserta memahami pentingnya mengembangkan pemahaman dan
keyakinan terhadap visi dan nilai dari Muamalat IDEAL

Durasi 1 Hari
Technical Skills
Program (*) Durasi
(Hari)
1. Basic to Intermediate Excel 2

2. Intermediate to Advanced Excel 2

3. Business Presentation Power Point 2

4. Basic Business English Conversation 20 Pertemuan

5. Intermediate Business English Conversation 20 Pertemuan

Keterangan (*) :
Hanya untuk karyawan di Muamalat Tower dan pendaftaran berdasarkan
pertimbangan tertentu serta quota.

“Jika seorang mencari ilmu, maka itu akan tampak di wajah, tangan dan
lidahnya serta dalam kerendahan hatinya kepada Allah”
– Hasan al-Bashri –
 Basic to Intermediate
Excel
(Muamalat Tower Participants)

Dirancang untuk membantu Anda menggunakan

Excel untuk menganalisis data di level apa pun.
Apakah Anda hanya belajar cara membuat Day 1
Formatting, Custom Formatting
spreadsheet atau perlu melakukan analisis data Copy Paste - shortcut to speed up process
Data Validation
lanjutan dengan fungsi, rumus, dan bagan, Advanced Data Validation
training ini akan membantu Anda membuka Smart Table tools
Paste Picture Link
potensi maksimum dari program analisis data Camera Tool
YTD Fomula
populer ini. Style
Day 2
Transpose report Day Macro using Recording
Modified Axis Creating - VBA Function
Durasi 2 Hari Pivot Table Dashboard VBA - if and else method
Hiding Titles Macro and connected to Developer
Hiding Excel which cannot unhide Advanced Database Technique
Creating Smart Database Auto heading or Auto Title
Developer Toolbar Optimization Using symbol for custom formatting
Advanced Formula Multi Formula and building Mega Auto complete text - to speed up editing process
Formula What if Analysis -
Advanced Reporting (Sparkline, Slicer) Data Table - 1 variable
Advanced Chart Data Table - 2 variables
Scenario Manager
Goal seek
Solver
Sensitivity analysis with many variables and many outputs
Protecting File
Protecting Cell or Worksheet
Intermediate to Advanced
Excel
(Muamalat Tower Participants)

Microsoft Excel telah dikenal sebagai sebuah

program aplikasi lembar kerja spreadsheet yang
sangat membantu dalam aktivitas pengolahan Day 1
Index Match for Advance Lookup
data dan pelaporan karena dilengkapi fitur Index for Dynamic Selection
Index for dependent Dropdown
kalkulasi dan pembuatan grafik yang berupa Get Pivot Data from Pivot Table
pengolah angka dengan berbagai formulasinya Indirect Function
Chart Overview
untuk mengolah data secara otomatis meliputi Dynamic Chart with Dropdown
Label Insert Chart
perhitungan dasar, penggunaan fungsi-fungsi, Non Standard but Impresive Chart
Day 2
Active X and Form Control
manajemen data dan pembuatan data. Dalam Waterfall Chart
Combo Box
Info Graphics in Excel
dunia bisnis, aplikasi ini sangat bermanfaat untuk Camera improve design Check Box
Spin Button
kegiatan pelaporan guna pengambilan keputusan. Advanced Camera - lookup on Picture
List Box
Melalui kegiatan pembelajaran lanjutan, Anda Scroll Bar
Variance in Pivot Table
akan dilatih menggunakan Microsoft Excel untuk Conditional Formatting
Pivot Table Dashboard
meningkatkan spreadsheet Anda dengan VBA code to refresh Pivot Table
template, grafik, grafis, dan formula. Recording Macro
7 ways to running Macro
If Then Else VBA
Durasi 2 Hari Goto Statement
With & End VBA
VBA Function
Other Tips and Tricks
Business Presentation
Power Point
(Muamalat Tower Participants)

Dirancang untuk membantu anda dalam membuat

slide dalam presentasi professional dengan
design slide visual yang meyakinkan untuk Day 1
Introduction
keterlibatan audiens yang maksimal. Drafting Slide Master
Presentation Structure
Designing Cover Page
Durasi 2 Hari Setting Up Index Page
Smart Art Graphic
Group Structure
Timeline
Geographical Prospect
Day 2
Growth Prospect Create Professional and Good Looking Charts
Financial Summary Create Bridge Chart
Summary Table Powerpoint Animation
Complete Presentation Customize Powerpoint Shapes
Delivering Presentation Smart Art - Organisation Chart, FlowChart, Process Chart

Power Point Tips and Tricks!

Copy and Embed Chart into Slides
Update link from Excel to PowerPoint
Dynamically update text on Slide form Excel
Creating Data Driven Presentation
Creating Combination Chart
Creating Organisation Chart with Photos
Basic Business English
Conversation
(Muamalat Tower Participants)

This program gives useful language and phrases to improve spoken

communication skills in English in different business situations :

• Practice everyday’s conversation during the class

• Pair work activities, group discussions to enrich vocabulary
• Discuss the importance and drawbacks of small talk for business
related meetings
• Teach and practice some useful phrases for small talk, phrases
• Provide practice and feedback of the situation

Frequency : 20 times
Limited for employees at Muamalat Tower
Intermediate Business
English Conversation
(Muamalat Tower Participants)

The objective of this course is to improve the employees’

professional business communication skill by:

• More practical business conversation related to real

study cases,
• Pair work activities, group discussions not only to
enrich vocabulary but to make grammar as fluently as
possible,
• Present in English with a more confident level

Frequency : 20 times
Limited for employees at Muamalat Tower
Meet The Facilitator
“Allah akan mengangkat derajat orang-orang yang beriman dan orang-
orang yang berilmu di antara kamu sekalian”
– Q.S Al-Mujadilah: 11–
Dirga Cahya Suwandha

Pengalaman bekerja diperusahaan konsultan, sebagai Senior Consultant

Pengalaman bekerja diasuransi asing (Jiwa dan Kerugian), diarea Salesand Training
Head.
Pengalaman bekerja diPerbankan (Micro Banking), sebagai Sales Force Management
Head, diarea Sales and Distribution.
20 tahun pengalaman memberikan pelatihan diarea asuransi, perbankan dan
lembaga keuangan/asuransi, otomotif, oil&gas, property, retail, telekomunikasi
,telemarketing, dll.

Trainer for ILDP 2018

• Business Communication
• Comfort Zone Of Working
• Mind Principles
• Driving Team Productivities
• Impactful Speaking For Impactful Result
Maria Qibtiyah (Maria)
• Over than 20 years of experiences in various industries such as Hospitality
Industry,
• Finansial Industry and Consulting
• Starting career as Secretary at Shangri-La Hotel Jakarta then moved to Allianz
Indonesia and built a career there from over than 16 years from Executive
Secretary to Head of Allianz Management Academy at Allianz Indonesia Corporate
University as the person in charge in people and competencies development for
both Allianz Life and Allianz Utama Indonesia
• As Facilitator, Consultant and Coach from October 2012 until now
• Facilitating learning programs for various organizations such as ITB, FEB UI,
Mandiri Sekuritas, BFI Finance, Allianz, XL Axiata, Dirjen Kekayaan Negara,
Sekolah Tinggi Sandi Negara, SMPIT Al Ikhlas, Yayasan Kemala Bhayangkari Cab.
Kutai Kartanegara, Asuransi Jiwa Takaful Keluarga, Medco Energy, CSUL, FEB UI,
Asuransi Samsung Tugu, FWD Life, PLN Pusharlis, PT PLN (Persero), BNI Life,
Indosat Ooredoo, BPJS Ketenagakerjaan, AXA Mandiri Financial Service, RSUD
Tanjung Balai Karimun, BPJS Kesehatan, PLN UIP Kalbagbar, Holcim, OJK, FWD,
Bank Muamalat, Indonesia Power, BNCTL, Indocement, etc
• Maria also had coaching projects at FEB UI, IPMI, Bank Permata, AXA, Politeknik
Port Dickson & Petronas in Malaysia, FWD Life and currently she is working on
women social movement with other coaches as Muslimah Life Coach

Trainer for ILDP 2018

• Leading Multi Generations
• Business Communication
• Comfort Zone of Working
• Professional Look for Muamalat Professionals
Meta Lakhsmi Permata Dewi

18 years experience for Local and international companies, mainly in Training,

Communication, Sales & Marketing, investment communication, and Business
Development

Certification : Professional Coach, Certified Financial Planning (CFP), Associate

Estate Planning Practitioner (AEPP), Capital Market Certification

Focus: Personal Development & Financial Coaching – Training

Training Topic - Coaching skill, Comunication Skill, Leadership Skill, Presentation

Skill, Public Speaking Skill, Service Skill, Selling Skill, Time Management, Goal
Setting, Team Work, Negotiation Skill, Personal Image,
Experienced in giving training to Bank Mandiri, Bank BRI, BCA, Bank Permata, Bank
CIMB Niaga, Bank OCBC NISP, Bank BTPN,, Bank Mandiri Syariah, Bank Sinarmas,
Bank of Tokyo. Astra Credit Company, ASEI, AxaMandiri, Allianz, NISP Sekuritas,
NISP Asset management, Mega Capital, Samuel Sekuritas, Jiwasraya, NISSAN, XL,
BPJS Kesehatan, BULOG, NESTLE, TELKOMSEL.
Mutiara

• Experienced in working on Banking Industry for more than 17 years

• Chemical Engineer Degree, University of Indonesia
• Posses a deep concern for Financial Planner, Leadership, Motivational, Service
and
Learning matters.
• Strong statistical-based analysis
• Sound leadership in Team Work

Trainer for ILDP 2018

• Mind Principles
• Professional Look for Muamalat Representative
• Leading Multi Generation
• Developing Personal Effectiveness
Nadia Tanza (Adys)
Nadia Tanza or Nadia is a Professional Training Consultant in the field of Personal
and Soft Skill Development. Nadia’s field of expertise is Service Excellence,
Professional Grooming, Business Communication, Team Building, People
Development, and Sales & Management. Nadia has built her professional experience
as Senior Trainer at PT Asuransi AIA Indonesia, PT AXA Mandiri, and Learning
Resources. She was also previously the Head of Bancassurance Sales & Product
Development at Standard Chartered Bank Indonesia, and was the Head of
Bancassurance Training & Marketing Development at PT Asuransi AIA Indonesia. In
her more than 17 years of training experience, Nadia has engaged in various People
Development related projects, including developing training materials and delivering
trainings at various leading national as well as multinational industries including
Banking & Finance, Insurance, FMCG, Telecommunication, Broadcasting & Media,
Real Estate, Hospitality Business, etc. Nadia holds a Bachelor of Engineering degree
from Department of Industrial Engineering at Trisakti University, Jakarta.

Trainer for ILDP 2018

• Business Communication
• Comfort Zone Of Working
• Professional Image
• Impactful Speaking For Impactful Result
Rivalino Shaffar (Rino)

• Bachelor in Mechanical Engineering, Master in Business Administration.

• Certified Facilitator of The 7 Habits of Highly Effective People, Presentation
Advantage, FOCUS: Managing Priority for Dunamis.
• Certified Facilitator of Mastering My Career & Career Leadership Skills for Conoco
Phillips Indonesia.
• The author of Ngapain Kerja Kalau Terpaksa? Masih Mau Cuek dengan Kuliahmu?
Menjadi Bawahan Berpengaruh, The Essential Career Compass.
• Contributor of Your Work Zone of Cosmopolitan Magazine (2005-2010).
• Creator of game-based learning Eazy Game & Time Game.
• Experienced in helping organization such as Nokia Siemens Network, XL-Axiata,
LG, Conoco Phillips, Medco, Chevron, Bank Mandiri, Bank Indonesia, DBS, Bank
Permata, Oto Finance, Price Waterhouse Coopers, Accor Hotel, etc.

Trainer for ILDP 2018

• Business Communication
• Comfort Zone Of Working
• Mind Principles
• Leading Multi Generation
• Leadership Impact
• Mastering the Art of Delegation
Sulastri Gunawan

Facilitator and Motivator (2015 – now)

Provide applicable solutions to bring the quality of human resources Projects
to the next level through positive behaviors and right skills
Standard Chartered Bank (8 years of service)
Managed Service Quality, Complaint Management, Projects
Management and Client Relationship Custodial Department

ABN AMRO Bank (12 years of service)

Headed Service Quality, Complaint Management, Contact Center,
Asset Operations, Branches, Custodial Services and Securities
Operations
Learning Resources (3 years of service)
Senior Trainer and Consultant

Arthur Andersen Consulting & Audit (3 years of service)

Senior Auditor
Sulistio

SKILL & EXPERTISE

Expertise with Franklin Covey Curriculum
• Corporate Culture
• Service Culture
• On Becoming Pro-Active
• The Seven Habits of Highly Effective People
• The Seven Habits for Manager
• Advantage Presentation
• The Leader In Me (TLIM)
• Leading Speed of Trust
• Leadership Greatness
• Mentoring
Anugrah Ayu

Ayu is a passionate English mentor with 5+ years experience as an HR,

Trainer, and English Teacher. She graduated from Central Institute of
Technology, Perth, Western Australia

2018 Business Conversation English Program, Bank Muamalat Indonesia

2018 Daily Conversation, Private teaching
2016 Daily Conversation, Jo & Friends English Course
HC – Learning & Talent Management