PENUTUP

5.1 Kesimpulan
Dengan hasil analisis data yang saya kumpulkan dengan menggunakan metode kuesioner, pada
kasus penggunaan jasa kurir oleh mahasiswa UNIKA Soegijapranata maka diperoleh kesimpulan
sebagai berikut :
1. Banyak mahasiswa UNIKA Soegijapranata yang menggunakan jasa kurir dan masih ada
sedikit mahasiswa UNIKA Soegijapranata yang tidak menggunakan jasa kurir
2. Pengeluaran biaya yang dikeluarkan oleh mahasiswa untuk menggunakan jasa kurir
memiliki kebanyakan lebih dari Rp 30.000 dan sedikit yang mengeluarkan dibawah Rp
30.000
3. Terdapat mahasiswa yang menggunakan jasa kurir selama satu bulan lebih dari dua kali,
cukup dua kali, dan kurang dari dua kali

5.2 Saran ( saran kepada mahasiswa dan kurir )

 Bagi perusahaan logistik
Sebagai perusahaan yang menangani layanan jasa terlebih salah satunya jasa kurir, saya
sebagai seorang mahasiswa UNIKA Soegijapranata dari fakutas ekonomi dan bisnis untuk
prodi manajemen berharap ke depannya agar mengeluarkan inovasi baru. Misal saja,
memberi diskon pada mahasiswa dan memberikan reward pada mahasiswa yang menjadi
pelanggan setia. Lalu yang paling penting pelayanan harus diberikan dengan kualitas terbaik.

 Bagi mahasiswa Unika Soegijapranata

Bagi yang belum menggunakan jasa kurir mungkin bisa mencoba menggunakan jasa kurir,
salah satunya dapat memudahkan kehidupan mahasiswa dalam bidang ekonomi. Selanjutnya
bagi yang sudah menggunakan jasa kurir, saya harap mungkin teman teman mahasiswa bisa
memberi tambahan “keselamatan” berupa packaging lebih agar barang tidak rusak selama
pengiriman. Karena apabila rusak biasanya yang disalahkan adalah kurir nya, seharusnya
tidak seperti itu. Juga memberikan respon positif apabila pelayanan yang diberikan sangat
baik, agar perusahaan logistik pelayanan jasa semakin meningkatkan kualitasnya.
 DAFTAR PUSTAKA

Bibliography
Tjiptono, & Candra. (2016). pemasaran jasa. repository.ump, 13. Retrieved 11 senin, 2021, from
http://repository.ump.ac.id/7546/3/BAB%20II_BAGUS%20NANDA
%20NURJIZA_MANAJEMEN%2718.pdf
Noordin, Hasnan. & Osman. (2011). multi modal courier services dan other courier services.
dewey.petra, 206. Retrieved 11 senin, 2021, from
https://dewey.petra.ac.id/repository/jiunkpe/jiunkpe/s1/masa/2017/jiunkpe-is-s1-2017-
36413035-40446-perbandingan-chapter2.pdf
Somasundaram, Balasubramani, & Krishnamoorthy. (2013). “courier as “An organization that
provides a special delivery for parcels, document etc". dewey putra, 108. Retrieved 11
senin, 2021, from
https://dewey.petra.ac.id/repository/jiunkpe/jiunkpe/s1/masa/2017/jiunkpe-is-s1-2017-
36413035-40446-perbandingan-chapter2.pdf