Ada 3 penggerak utama di bidang informasi yaitu konsumen dengan kebutuhan akan
layanan informasi yang makin beragam struktur layanan informasi dan media massa dan
kemajuan teknologi
Pengelolaan informasi dan pemenuhan hak publik ada yaitu dunia bisnis,warga negara dan
pemerintah
Uu no 14/2008 keterbukaan informasi publik
Tahapan pengembangan si
1.persiapan SDM pengelola dan pelayanan informasi
2. penyediaan akses publik
3. pengembangan stndaar informasi dan layanan
4. penyesuaian regulasi dan anggaran
5. penyediaan akses publik yang beragam
6.sinergi layanan dengan instansi lain