2. Pemberi pelayanan normal oleh dokter obgyn atau bidan 3. Pemberi pelayana persalinan dengan penyulit 4. Pemberi pelayanan persalinan dengan tindakan operasi 5. Kemampuan menangani BBLR 1500 gr- 2500 gr 6. Keterlambatan pelayanan dokter dalam menolong persalinan 7. Kesulitan dalam menghubungi dokter 8. Waktu tanggap pelayanan dokter obgyn 9. Kecepatan waktu persiapan pasien operasi cito 10. Kejadian infeksi sepsis pasca tindakan 11. Kejadian pasien jatuh 12. Kejadian pulang paksa 13. Kecepatan waktu penyerahan hasil lab 14. Kesalahan eksprtasi hasil lab 15. Kesalahan penyerahan hasil lab 16. Pemenuhan kebutuhan darah dalam 1 bulan 17. Kejadian reaksi tranfusi 18. Kejadian kesa;ahan pemberian obat 19. Kecepatan waktu pelayanan obat 20. Kelengkapan pengisian Rekam Medik pasien ODC 21. Kesalahan identifikasi pasien 22. Ketersediaan APD 23. Kelengkapan Informed consent setelah mendapatkan informasi yg jelas 24. Kepatuhan Hand hygiene 25. Kepatuhan penggunaan APD