STUDI KELAYAKAN BISNIS

ASPEK PEMASARAN

MASRAHATI, S.E.I.,M.E.
Aspek Pemasaran
• Segmentasi-Target-Posisi Pasar
• Sikap, Perilaku dan Kepuasan
Konsumen
• Manajemen Pemasaran
• Implikasi pada SKB
Pengertian pemasaran
• Suatu proses sosial dan manajerial
yang mana individu dan kelompok
memperoleh apa yang meraka
butuhkan dan inginkan dengan cara
menciptakan serta mempertukarkan
produk dan nilai dengan pihak lain.
• Pemasaran dapat pula diartikan
sebagai upaya untuk menciptakan dan
menjual produk kepada berbagai
pihak dengan maksud tertentu.
Unsur Strategi
Persaingan
• Market Segmentation
(Segmentasi Pasar)
• Market Targeting (Pasar
Sasaran)
• Market Positioning (Posisi Pasar)
Segmentasi – Target – Posisi Pasar
Artinya membagi pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang berbeda yang mungkin
memerlukan produk atau marketing mix yang berbeda pula.

Geografis Demografis Psikografis Perilaku

Umur Pengetahuan
Bangsa
Jenis kelamin Kelas sosial Sikap
Provinsi
Pendapatan Gaya hidup Kegunaan
Kabupaten
Pekerjaan Karakteristik Tanggap
Kecamatan
Pendidikan kepribadian terhadap suatu
Iklim Agama produk
 Segmentasi – Target – Posisi Pasar
Menetapkan pasar sasaran adalah mengevaluasi keaktifan setiap segmen, kemudian memilih salah satu dari segm
pasar atau lebih untuk dilayani.

•Sumber daya yang dimiliki perusahaan

•Kemenarikan struktural segmen
•Ukuran dan pertumbuhan segmen

Analisis dalam menetapkan pasar

sasaran
Segmentasi – Target – Posisi Pasar
Menentukan posisi pasar yaitu menentukan posisi yang kompetitif untuk produk atau
suatu pasar.
Strategi penentuan posisi pasar
▪ Atas dasar atribut
▪ Kesempatan penggunaan
▪ Menurut kelas pengguna
▪ Langsung menghadapi pesaing
▪ Kelas produk
Memilik dan melaksanakan strategi posisi
pasar
▪ Identifikasi keunggulan kompetitif
▪ Memilih keunggulan kompetitif
▪ Mewujudkan dan mengomunikasikan
posisi pilih
 Sikap, Perilaku dan Kepuasan
Sikap
Konsumen
konsumen
o Sikap merupakan evaluasi menyeluruh yang memungkinkan orang merespon secara
konsisten berkenaan dengan objek atau alternatif-alternatif pilihan yang diberikan.
o Sikap menempatkan seseorang kedalam satu pikiran untuk menyukai atau tidak
menyukai sesuatu, bergerak mendekati atau menjauhi sesuatu.
Karakteristik
• sikap
Memiliki objek atau tujuan Fungsi sikap
• Memiliki petunjuk, derajat dan • Fungsi penyesuaian
intensitas • Fungsi ego
• Memiliki struktur • Fungsi pengeskpresian
• Dapat dipelajari nilai
• Fungsi pengetahuan
Komponen
Sumber sikap sikap kognitif
• Komponen
• Pengalaman pribadi • Komponen afektif
• Kelompok • Komponen perilaku
 Perilaku dan Kepuasan
Sikap,

Konsumen
Perilaku konsumen
Perilaku konsumen merupakan tindakan langsung dalam mendapatkan, mengkonsumsi,
serta menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan
mengikuti tindakan tersebut.

Golongan perilaku
Faktor pengaruh perilaku
konsumen
• Perilaku yang tampak
Variabelnya: jumlah pembelian, waktu, • Faktor sosial budaya
karena siapa, dengan siapa, dan Variabelnya: kebudayaan, budaya
bagaimana konsumen melakukan khusus, kelas sosial, kelompok sosial,
pembelian referensi serta keluarga
• Perilaku yang tidak tampak • Faktor psikologis
variabelnya: persepsi, ingatan terhadap variabelnya: motivasi, persepsi, proses
informasi, dan perasaan kepemilikan oleh belajar, kepercayaan dan sikap
konsumen
 Kepuasan
Sikap, Perilaku dan

Konsumen
Kepuasan
konsumen
Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan
antara apa yang dia terima dan harapannya.

Faktor penentu Pembagian kepuasan

Mutu produk
Pelayanan
Kegiatan penjualan Kepuasan fungsional
Pelayanan setelah Kepuasan psikologis
penjualan
Nilai-nilai perusahaan
 Manajemen Pemasaran
Analisis
Persaingan
Mengestima
Mengidentif si pola
Mengidentifik ikasi strategi reaksi
asi pesaing pesaing pesaing

Menentukan Menilai Memilih

sasaran kekuatan pesaing
pesaing dan
kelemahan
pesaing
 Manajemen Pemasaran
Bauran
Pemasaran
•Product
•Price
•Place

•Promotion
 Manajemen Pemasaran
1) Penentuan logo dan moto
▪ Harus memiliki arti
▪ Mudah diingat
▪ Menarik perhatian •Product 4) Keputusan label
▪ Siapa yang membuat
▪ Dimana dibuat
▪ Kapan dibuat
2) Menciptakan merek Strategi Produk
▪ Cara menggunakan
▪ Mudah diingat ▪ Waktu kedaluarsa
▪ Terkesan hebat dan modern
▪ Memiliki arti 3) Menciptakan kemasan
▪ Menarik perhatian
▪ Kualitas kemasan
▪ Bentuk
▪ Warna
 Manajemen Pemasaran
•Price
Strategi Harga
▪ Skimming pricing
Yaitu harga awal produk yang ditetapkan
setinggi-tingginya dengan tujuan bahwa produk atau jasa
memiliki kualitas tinggi
▪ Penetration pricing
Yaitu dengan menetapkan harga yang serendah mungkin
dengan tujuan untuk menguasai pasar
▪ Status quo pricing
Yaitu penetapan harga disesuaikan dengan harga pesaing
 Manajemen Pemasaran

▪ Dekat dengan kawasan industri

▪ Dekat dengan lokasi perkantoran •Place
▪ Dekat dengan lokasi pasar
▪ Dekat dengan pusat pemerintahan
▪ Dengan dengan lokasi perumahan
dan masyarakat
▪ Mempertimbangkan jumlah Strategi Tempat
pesaing yang ada disuatu lokasi
▪ Sarana dan prasarana
 Manajemen Pemasaran

Promoti
on ▪ Periklanan
Strategi Promosi ▪ Promosi penjualan
▪ Hubungan masyarakat
▪ Penjualan perorangan
 Implikasi Pada SKB
Memberikan infomasi perihal
✔ Bagaimana segmentasi, target dan posisi
yang ditetapkan
✔ Bagaimana strategi bersaing ditentukan
✔ Bagaimana program pemasaran dianalisis
melalui bauran pemasaran
✔ Perkiraan penjualan yang bisa dicapai
perusahaan
✔ Perkiraan market share yang bisa dikuasai
perusahaan
TERIMA KASIH