LAPORAN KERJA PRAKTIK

PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA WITEL TANGERANG

DIV. WHOLESALE ACCES NETWORK (WAN)

PERIODE 02 JUNI 2020 – 10 JULI 2020

Oleh:
Eza Panji Lanang
(NIM: 1101170187)

Dosen Pembimbing Akademik

Sofia Saidah, S.T, M.T
(NIP.16890082)

PROGRAM STUDI S1 TEKNIK ELEKTRO

FAKULTAS TEKNIK ELEKTRO
UNIVERSITAS TELKOM
BANDUNG
2020
 LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN KERJA PRAKTIK
DEACTIVE ORDER WI-FI DAN VALIDASI DATA
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA WITEL TANGERANG
DIV. WHOLESALE ACCES NETWORK (WAN)
PERIODE 02 JUNI 2020 – 10 JULI 2020

Oleh:
Eza Panji Lanang
(NIM: 1101170187)

Mengetahui,

Pembimbing Akademik Pembimbing Lapangan

Sofia Saidah Muhammad Ilham Pramoto

NIP. 16890082 NIP. 960149

I
 ABSTRAK

Kerja Praktik merupakan kegiatan yang diselenggaraka untuk memberikan

pengalaman kerja kepada mahasiswa semester 6 (enam) Telkom University. Pada
mata kuliah Kerja Praktik ini dapat melatih mahasiswa untuk mengenali dan
mempelajari ruang lingkup pekerjaan dilapangan, agar mengadaptasi diri dengan
lingkungan pekerjaan untuk melengkapi proses belajar di perkuliahan. Kerja
praktik juga dapat membuka wawasan mahasiswa agar bisa berpikir kritis dan
kreatif dalam menyelesaikan masalah dalam suatu pekerjaan. Dalam pelaksanaan
nya, penulis memilih untuk melaksanakan kerja praktik di salah satu perusahaan
terbesar di bidang Telekomunikasi di Indonesia. Dalam pelaksanaan nya kerja
praktik ini, penulis membantu rekan-rekan yang bekerja pada PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbl (Witel Tangerang) pada unit WAN (Wholesale Acces Network).

Mahasiswa mendapatkan keterampilan untuk melaksanakan program kerja

pada perusahaan. Melalui kerja praktik di lapangan mahasiswa diharapkan
mendapat pengalaman nyata serta permasalahan yang dihadapi di dunia kerja.
Selain itu, mahasiswa akan menumbuhkan rasa tanggung jawab profesi di dalam
dirinya melalui mata kuliah kerja praktik ini. Melalui laporan ini penulis
menjelaskan terkait segala jenis aktivitas pekerjaan yang telah penulis laksanakan
selama kegiatan kerja praktik. Pada unit WAN, pekerjaan utama yang dikerjaakan
penulis adalah memvalidasi data yang berhubungan dengan wifi. Dengan ini,
diperlukan adanya perbaikan maupun inovasi yang dapat mempermudah validasi
data tersebut dengan efisien agar adanya peningkatan kualitas layanan yang dapat
dirasakan oleh konsumen.

Dengan menulis laporan ini diharapkan kedepannya menjadi pengalam

dan pembelajaran berharga terkait dunia kerja sehingga menjadi wawasan yang
baru bagi penulis untuk meningkatkan softskill maupun hardskill dikehidupan
dunia kerja.

II
 KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat serta hidayah kepada kita semua, sehingga berkat karunia-
Nya penulis dapat menyelesaikan kerja praktik yang telah dilaksanakan di PT.
Telekomunikasi Indonesia, Tbl (Witel Tangerang). Dalam penyusunan laporan
ini, penulis menyadari sepenuhnya bahwa pelaksanaan kerja praktik ini tidak
terlepas dari dukungan, motivasi serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena
itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

1. Kedua orang tua, yang memberikan dukungan, semangat dan doa kepada
penulis.

2. Ibu Sofia saidah selaku Pembimbing Akademik yang selalu memberikan

informasi dan dukungan terkait kerja praktik.

3. Om Yuherizal selaku Manager divisi Wholesale Acces Network (WAN)

yang telah memberikan ilmu serta nasihat kepada penulis selama kerja
praktik ini.

4. Mas Ilham Pratomo selaku pembimbing Lapangan di unit Wholesale

Acces Network (WAN) yang selalu memberikan arahan pembelajaran dan
motivasi kepada penulis selama kegiatan kerja praktik ini berlangsung.

5. Pihak PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbl (Witel Tangerang) khususnya

unit WAN yang telah memberikan kesempatan, bimbingan dan bantuan
dalam pelaksanaan tugas serta Kerja Praktik.

6. Teman teman satu divisi maupun satu perusahaan pelaksanaan Kerja

Praktik dan pihak lain yang penulis tidak bisa sebutkan satu per satu.

III
 Penulis menyadari masih banyak kekurangan dan kesalahan dalam
melaksanakan Kerja Praktik, terutama dalam penulisan laporan ini. Oleh
karena itu, penulis menyampaikan permintaan maaf dan menerima kritik dan
saran yang bersifat membangun dari berbagai pihak yang terlibat. Harapan
penulis semoga laporan ini bermanfaat kedepannya bagi pembaca untuk
menjadi wawasan baru.

Tangerang, 10 Juli 2020

Eza Panji Lanang

IV
 DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN......................................................................................i

ABSTRAK...............................................................................................................ii

KATA PENGANTAR............................................................................................iii

DAFTAR ISI............................................................................................................v

DAFTAR GAMBAR.............................................................................................vii

DAFTAR TABEL...................................................................................................ix

BAB I.......................................................................................................................1

PENDAHULUAN...................................................................................................1

1.1. Latar Belakang Penugasan Kerja Praktik......................................................1

1.2. Lingkup Penugasan Kerja Praktik.................................................................1
1.3. Target Pemecahan Masalah Kerja Praktik....................................................2
1.4. Metode Pemecahan Masalah Kerja Praktik...................................................2
1.5. Rencana dan Penjadwalan Kerja...................................................................2
1.6. Ringkasan Sistematika Laporan....................................................................3
BAB II......................................................................................................................5

PROFIL INSTITUSI KERJA PRAKTIK................................................................5

2.1. Profil Perusahaan...........................................................................................5

2.1.1. Sejarah PT. Telekomunikasi Indonesia..................................................5
2.1.2. Visi dan Misi PT. Telekomunikasi Indonesia.........................................6
2.2. Struktur Organisasi........................................................................................7
2.3. Lokasi Pelaksanaan Kerja.............................................................................8
2.4. Kegiatan Kerja Praktik..................................................................................8
BAB III....................................................................................................................9

KEGIATAN KERJA PRAKTIK DAN PEMBAHASAN KRITIS.........................9

3.1. Dasar Teori....................................................................................................9

3.1.1. Wifi.........................................................................................................9
3.1.2. Wifi Wholesale Telkom Indonesia.......................................................10
3.1.3. FTTH (Fiber To The Home).................................................................10

V
 3.1.4. Perangkat Penyalur Koneksi Internet...................................................11
3.2. Deskripsi Kegatan Kerja Praktek................................................................13
3.2.1. Validasi Foto BTS (Base Transceiver Station).....................................13
3.2.1.1. Membuka Aplikasi Siborder.telkom.co.id....................................14
3.2.1.2. Mengecek Site di pencarian siborder.telkom.co.id.......................15
3.2.1.3. Mengecek Site di Node B-Result ................................................15
3.2.1.4. Mengecek Foto Validasi ..............................................................16
3.2.1.5. Menggabungkan Foto dan Membuat Postingan Yang Sudah
Ditentukan..................................................................................................16
3.2.1.6. Menggabungkan Foto dan Laporan di Grup Laporan Posting......17
3.2.1.7. Mengecek kembali di Datek (Data Teknis)...................................18
3.2.2. Deactive Order dan Fallout...................................................................18
3.2.2.1. Login Nossa dan OSM Secara Bersamaan....................................19
3.2.2.2. Mengecek Nomor Order yang Sudah Tercantum di Google
Document ..................................................................................................19
3.2.2.3. Mengecek Nomor Order di Nossa dan OSM yang sudah Login. .20
3.2.2.4. Mengecek Trouble Ticket pada Nossa di bagian Incident ...........22
3.2.2.5. Melakukan Pengecekkan Tahap Selanjutnya yang Masih
Startwork....................................................................................................24
3.2.2.6. Menyelesaikan Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih
Startwork ...................................................................................................29
3.3. Analisis Kritis Kegiatan Kerja Praktik........................................................30
3.3.1. Analisis Terhadap Pemecahan Masalah...............................................31
BAB IV..................................................................................................................32

KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................................32

4.1. Kesimpulan..................................................................................................32
4.2. Saran............................................................................................................32
DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................-

LAMPIRAN.............................................................................................................-

VI
 DAFTAR GAMBAR
2.1 Logo Telkom Indonesia.....................................................................................5
2.2 Struktur Organisasi Witel Tangerang................................................................7
2.3 Struktur Organisasi Divisan WAN....................................................................7
2.4 Lokasi Witel Tangerang.....................................................................................8
2.5 Ruang Divisi WAN............................................................................................8
2.6 Gedung Witel Tangerang...................................................................................8

3.1 Wifi....................................................................................................................9
3.2 Arsitektur Jaringan IndiHome Telkom Indonesia............................................10
3.3 ODC.................................................................................................................11
3.4 ODP..................................................................................................................12
3.5 BTS..................................................................................................................13
3.6 Gmaps Validasi BTS........................................................................................14
3.7 Data Teknis Validasi BTS................................................................................14
3.8 Contoh Login dengan aplikasi siborder.telkom.coid.......................................15
3.9 Contoh untuk pencarian site.............................................................................15
3.10 tampilan awal Node B-Result........................................................................16
3.11 Contoh mengecek foto validasi BTS.............................................................16
3.12 Foto yg sudah digabungkan...........................................................................17
3.13 Contoh laporan untuk postingan....................................................................17
3.14 Contoh untuk laporan postingan untuk pengiriman laporan di grup.............17
3.15 Contoh pengecekan ulang di ambassador......................................................18
3.16 Tampilan awal Nossa.....................................................................................19
3.17 Tampilan awal OSM......................................................................................19
3.18 Tampilan Google Document..............................................................................20
3.19 Tampilan Proses Pengecekkan Nomor Order pada Nossa.............................20
3.20 Tampilan Proses Pengecekkan Nomor Order pada OSM..............................21
3.21 Tampilan Proses Pengecekkan pada OSM.....................................................21

VII
3.22 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa......................................................22
3.23 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa......................................................22
3.24 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa......................................................23
3.25 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa......................................................23
3.26 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa......................................................24
3.27 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................24
3.28 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................25
3.29 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................25
3.30 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................26
3.31 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................26
3.32 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................27
3.33 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................27
3.34 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................28
3.35 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................28
3.36 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork............................29
3.37 Proses Penyelesaian Nomor Order yang Masih Startwork............................29
3.38 Proses Penyelesaian Nomor Order yang Masih Startwork............................30
3.39 Halaman DO Gdok.........................................................................................30

VIII
 DAFTAR TABEL

1.1 Rencana Penjadwalan Kerja..............................................................................3

IX
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Penugasan Kerja Praktik

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah Badan Usaha Milik

Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Sebagai perusahaan
milik negara yang sahamnya diperdagangkan di bursa saham, pemegang saham
mayoritas perusahaan adalah Pemerintah Republik Indonesia sedangkan sisanya
dikuasai oleh publik. Telkom juga menjadi pemegang saham mayoritas di 13 anak
perusahaan, seperti  PT.Telekomunikasi Seluler (Telkomsel), Telkom
Akses, Telkom Metra, PT. PINS Indonesia.

Kerja praktik yang dilaksanakan di Witel Tangerang pada Divisi

Wholesale Acces Network (WAN) yang divisi ini bergerak dalam bidang
penyediaan jasa jaringan untuk pelanggan dan melakukan solving apabila terjadi
fallout.

PT. Telekomunikasi Indonesia merupakan salah satu perusahaan yang

berkaitan dengan peminatan program studi S1 Teknik Elektro. Ketika
melaksanakan kerja praktik, diharapkan agar menjadi proses pembekalan bagi
mahasiswa dalam menghadapi kondisi lapangan pekerjaan yang tidak menentu di
masa mendatang. Serta agar menjadi pengalaman bekerja secara nyata di lapangan
bagi mahasiswa. Selain itu, ilmu dan pengalaman selama kerja praktik dapat
digunakan sebagai modal untuk mengerjakan tugas akhir.

1.2. Lingkup Penugasan Kerja Praktik

Kerja praktik kali ini dilaksanakan pada tanggal 2 Juni - 10 Juli 2020, dan
berlokasi di gedung Graha Telkom BSD. Selama kerja praktik ini berlangsung
penulis dibimbing oleh Mas Ilham Pratomo selaku pembimbing lapangan penulis,
tugas utama yang diberikan adalah melakukan DO order wifi menggunakan
aplikasi Nossa dan OSM, serta melakukan validasi site BTS dengan menggunakan

1
aplikasi Siborder. Disini penulis ditempatkan di divisi Wholesale Acces Network
(WAN). Kerja praktik berlangsung selama 5 hari setiap minggunya, mulai dari
Senin sampai Jumat. Pelaksanaan jam kerja praktik mulai dari 8.00 sampai 17.00
sesuai dengan ketentuan perusahaan.

1.3. Target Pemecahan Masalah Kerja Praktik

Sesuai dengan divisi dan kegiatan kerja praktek yang ditetapkan oleh pihak
PT. Telkom Indonesia Witel Tangerang, maka target pemecahan masalah yang
ingin dicapai oleh penulis adalah:

1. Memahami ilmu tentang topologi jaringan dan pengaplikasian langsung

kepada pelanggan.
2. Memahami prosedur validasi data site Base Transceiver Station (BTS)
3. Dapat memahami proses penggunanaan aplikasi Nossa dan OSM

1.4. Metode Pemecahan Masalah Kerja Praktik

Selama menjalankan kegiatan kerja praktek serta melakukan penyusunan

laporan, penulis menggunakan beberapa metode pemecahan, diantaranya:
1. Penyelesaian projek divisi yaitu Pendataan Site BTS Batch 1, yaitu
mencakupi daerah kota Tangerang, Tangerang selatan, dan kabupaten
Tangerang. Pendataan didalam Gdoc (Google Document) yaitu dengan
memasukan foto dari hasil survey tim lapangan menggunakan apliaksi
SIBORDER
2. solving tiket DEACTIVE ORDER WI-FI dengan menggunakan aplikasi
Nossa dan OSM
3. Koordinasi Langsung, merupakan langkah untuk meminimalisir terjadinya
miskomunikasi antar divisi WAN dengan unit/divisi lain dan dengan unit
lapangan dalam penyelesaian kasus gangguan

1.5. Rencana dan Penjadwalan Kerja

Berikut adalah rencana dan penjadwalan kerja penulis selama

melaksanakan kerja praktik:

2
 Minggu ke-
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6
Pengenalan divisi, rekan dan lingkup kerja
1.
KP

Pendataan BTS untuk program revitalisasi

2.
menggunakan aplikasi Google Earth.

3. Melakukan Validasi via siborder

Deactive Order dan melakukan solving

4.
apabila terjadi fallout.

Deactive Order dan melakukan solving

5.
apabila terjadi fallout.

6. Membuat laporan kerja praktik.

Tabel 1.1 Rencana Penjadwalan Kerja

1.6. Ringkasan Sistematika Laporan

Pada laporan kerja praktik ini, penulisan sistematika laporan yang

digunakan adalah sebagai berikut:
a. BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang pendahuluan mengenai latar belakang penugasan
kerja praktik, lingkup penugasan kerja praktik, target dan metode pemecahan
masalah, rencana dan penjadwalan kerja, dan ringkasan sistematika penulisan
laporan.
b. BAB II PROFIL PERUSAHAAN
Bab ini berisi tentang profil perusahaan yaitu mengenai sejarah, visi dan
misi, struktur organisasi, serta lokasi perusahaan.

c. BAB III KEGIATAN KERJA PRAKTIK

Bab ini berisi tentang deskripsi dan analisis hasil kegiatan yang dilakukan
selama kegiatan kerja praktik

3
d. BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan dan saran berisi mengenai apa saja yang dipelajari selama
kerja praktik serta masukan untuk perusahaan dan universitas.
e. DAFTAR PUSTAKA
Daftar pustaka berisi mengenai referensi-referensi yang dijadikan acuan
dalam kegiatan kerja praktik.
f. LAMPIRAN
Lampiran berisi mengenai dokumen-dokumen pendukung dalam kegiatan
kerja praktik, baik dokumen dari universitas maupun dokumen dari
perusahaan.

4
 BAB II

PROFIL INSTITUSI KERJA PRAKTIK

2.1. Profil Perusahaan

2.1.1. Sejarah PT. Telekomunikasi Indonesia

Gambar 2.1 Logo Telkom Indonesia

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah Badan Usaha Milik

Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Pemegang saham
mayoritas Telkom adalah Pemerintah Republik Indonesia sebesar 52.09%,
sedangkan 47.91% sisanya dikuasai oleh publik. Saham Telkom diperdagangkan
di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode “TLKM” dan New York Stock
Exchange (NYSE) dengan kode “TLK”.

Dalam upaya bertransformasi menjadi digital telecommunication

company, TelkomGroup mengimplementasikan strategi bisnis dan operasional
perusahaan yang berorientasi kepada pelanggan (customer-oriented).
Transformasi tersebut akan membuat organisasi TelkomGroup menjadi
lebih lean (ramping) dan agile (lincah) dalam beradaptasi dengan perubahan
industri telekomunikasi yang berlangsung sangat cepat

Kegiatan usaha TelkomGroup bertumbuh dan berubah seiring dengan

perkembangan teknologi, informasi dan digitalisasi, namun masih dalam koridor

5
industri telekomunikasi dan informasi. Hal ini terlihat dari lini bisnis yang terus
berkembang melengkapi legacy yang sudah ada sebelumnya.

Dalam upaya bertransformasi menjadi digital telecommunication

company, Telkom Group mengimplementasikan strategi bisnis dan operasional
perusahaan yang berorientasi kepada pelanggan (customer-oriented).
Transformasi tersebut akan membuat organisasi Telkom Group menjadi lebih
lean (ramping) dan agile (lincah) dalam beradaptasi dengan perubahan industri
telekomunikasi yang berlangsung sangat cepat.

2.1.2. Visi dan Misi PT. Telekomunikasi Indonesia

Adapun visi dan misi PT Telkom Indonesia, sebagai berikut :

Visi :
1. Menjadi Raja di udara melalui Telkomsel.
2. Raja di darat melalui Fiber To The Home (FTTH), yang lebih
dikenal sebagai Indihome.
3. Menjadi raja di laut melalui fiber optic broadband highway dari
Aceh sampai Papua.
4. Ekspansi ke regional (global region), dimana saat ini sudah ada di
10 negara (Singapura, Hong Kong, Timor Leste, Myanmar,
Australia, Malaysia, Taiwan, Macau, USA dan Saudi Arabia).

Misi :
Misi bisnis yang dikenal dengan istilah “tiga program utama” yaitu:
1. Telkomsel “Maintain Double Digit Growth”.
2. Indonesia Digital Network “Drive Digital Business”.
3. International Expansion “Stretch & Expand International
Business”

6
2.2. Struktur Organisasi

Berikut ini adalah struktur organisasi Telkom Indonesia Witel Tangerang:

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Witel Tangerang

Berikut adalah struktur organisasi Whosale Acces Network:

7
 Gambar 2.3 Struktur Organisasi Divisan WAN

2.3. Lokasi Pelaksanaan Kerja

Kerja praktik kali ini dilaksanakan di kantor PT. Telekomunikasi

Indonesia Witel Tangerang yang berlokasi di Jl. Pahlawan Seribu No.1,
Lengkong Wetan, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan.

Gambar 2.4
Lokasi Witel Tangerang

2.4. Kegiatan Kerja Praktik

Gambar 2.5 Ruang Divisi WAN

Gambar 2.6 Gedung Witel Tangerang

Kerja praktik kali ini dilaksanakan pada tanggal 2 Juni-10 Juli 2020, dan
berlokasi di gedung Grha Telkom BSD. Selama kerja praktik ini berlangsung

8
penulis dibimbing oleh Mas Muhammad Ilham Pramoto. Disini penulis
ditempatkan pada unit WAN (Wholesale Acces Network).

BAB III
KEGIATAAN KERJA PRAKTIK DAN PEMBAHASAN KRITIS

3.1. Dasar Teori

3.1.1. Wifi

Gambar 3.1. Wifi

WIFI adalah singkatan dari “Wireless Fidelity” yaitu suatu teknologi

komunikasi nirkabel yang memanfaatkan gelombang radio untuk menghubungkan
dua perangkat atau lebih untuk dapat saling bertukar informasi. WIFI atau sering
ditulis dengan “Wi-Fi” ini pertama kali ditemukan oleh perusahaan NCR
Corporation dan AT&T pada tahun 1991 untuk sistem kasir. Namun Saat ini,
teknologi WIFI ini telah banyak digunakan pada perangkat mobile seperti
Smartphone dan Laptop hingga ke perangkat elektronik lainnya seperti televisi,
DVD Player, kamera digital, printer, konsol game dan bahkan lebih luas lagi
hingga ke perangkat rumah tangga lainnya seperti lampu, kulkas dan pengatur
suhu (AC).

9
 Teknologi WIFI ini merupakan teknologi yang berbasis pada standar IEEE
802.11. Pemegang merek dagang Wi-Fi yaitu Wi-Fi Alliance mendefinisikan Wi-
Fi sebagai “produk jaringan wilayah lokal nirkabel (WLAN) apapun yang
didasarkan pada standar Institute of Electrical and Electronics Engineers
(IEEE) 802.11“. Karena kemampuannya yang memperbolehkan Jaringan Area
Lokal (Local Area Network atau LAN) untuk beroperasi tanpa memerlukan kabel
(nirkabel), Teknologi WIFI ini menjadi semakin populer dan menjadi pilihan
praktis bagi sebagian besar jaringan bisnis ataupun rumah tangga.

3.1.2. Wifi Wholesale Telkom Indonesia

Wifi Wholesale merupakan produk jaringan akses berbasis akses wireless

broadband yang dikembangkan dari infrastruktur Indonesia Wifi (@wifi.id) untuk
segment wholesale yang mampu memberikan kecepatan sampai dengan 300Mbps.
Wifi Wholesale diimplementasikan melalui kerjasama dengan para mitra domestic
maupun International seperti Mobile, ISP, Enterprise, Communities dll sehingga
end users/ subscribers dari services/ layanan wifi yang di deliver merupakaan
milik dari mitra terkait.

3.1.3. FTTH (Fiber To The Home)

FTTH dapat didefinisikan sebagai arsitektur jaringan atau topologi jaringan

optik mulai dari sentral office Otoma (STO) hingga ke perangkat pelanggan.
Sama seperti pada jaringan akses tembaga dimana terdapat segmen – segmen
catuan, pada jaringan FTTH terdapat catuan kabel feeder, catuan kabel distribusi,
catuan kabel drop dan catuan kabel indoor dan perangkat aktif seperti OLT dan
ONU/ONT. Telkom Indonesia memiliki arsitektur jaringan atau topologi jaringan
untuk menghubungkan jaringan internet ke pelanggan Telkom Indihome. Berikut
adalah gambar penjelasan topologi jaringan Indihome (Telkom Indonesia) :

10
 Gambar 3.2 Arsitektur Jaringan IndiHome Telkom Indonesia

Pada perangkat OLT terdapat teknologi yang bernama GPON yang dapat
mengirimkan suatu infromasi ke pelanggan melalui kabel fiber optik, kabel optic
ada di STO, merupakaan perangkat yang aktif. Ketika GPON mengirimkan sinyal
dari OLT, ada bagian yang bernama splitter yang mempunyai fungsi untuk
memberikan sinyal kepada npelanggan melalui serat optik tunggal.

3.1.4 Perangkat Penyalur Koneksi Internet

Dalam memperluas jaringannya ke seluruh Indonesia, PT. Telekomunikasi

Indonesia,Tbk., memiliki perangkat inti yang mendukung penyaluran internet dari
pusat menuju rumah pelanggan, diantara nya memiliki perangkat seperti :

1. ODC (Optical Distribution Center)

Optical Distribution Center adalah suatu perangkat yang berbentuk

kotak yang terbuat dari material khusus yang berfungsi sebagai tempat
instalasi sambungan jaringan optik, dan dilengkapi ruang manajemen fiber
dengan kapasitas tertentu pada jaringan akses optic pasif (PON) untuk
hubungan telekomunikasi.

11
 Gambar 3.3 ODC

2. ODP (Optical Distribution Point)

Optical Distribution Point adalah sebuah perangkat yang berfungsi

untuk melindungi kabel FO (fiber optik), dan fungsi utama dari ODP itu
sendiri yaitu membagi satu core optik ke beberapa pelanggan untuk
mengirimkan sinyal lewat kabel optik.

12
 Gambar 3.4 ODP

3. BTS (Base Transceiver Station)

Base Transceiver Station adalah infrastruktur telekomunikasi

yang berperan penting dalam mewujudkan komunikasi nirkabel antara
jaringan operator dengan perangkat komunikasi, tugas utama BTS adalah
mengirimkan dan menerima sinyal radio ke perangkat komunikasi seperti
telepon rumah, telepon seluler dan yg lainnya. Kemudian sinyal radio
diubah menjadi sinyal digital yang selanjutnya dikirim ke terminal lainnya
menjadi sebuah pesan atau data.

13
 Gambar 3.5 BTS

3.2. Deskripsi Kegiatan Kerja Praktek

Selama melaksanakaan Kerja Praktek di unit WAN, PT. Telekomunikasi

Indonesia (Witel Tangerang), penulis diberi beberapa tugas salah satunya yaitu
project validasi site BTS dan juga trouble solving jaringan. Diantaranya sebagai
berikut :

3.2.1. Validasi Foto BTS (Base Transceiver Station)

Penulis ditugaskan untuk mengecek apakah teknisi lapangan sudah

memberikan data yang sesuai. Sebelum itu teknisi lapangan bisa mengetahui
lokasi site bts yang akan disurvei dengan membuka google my maps yang berisi
tentang titik lokasi site bts berada. Google my maps ini fungsi utama nya yaitu
mempermudah teknisi untuk melakukan survey lokasi site bts, nanti nya teknisi
tersebut ditugaskan mendokumentasi foto foto bts beserta perangkat agar bisa di
upload hasil nya. Berikut contoh hasil google my maps:

Gambar 3.6 Gmaps Validasi BTS

Selajutnya penulis mengecek pada Datek (Data Teknis) yang terdapat di

Ms.Excel lalu cek nomer site (nomer untuk tiap bts per STO / per wilayah
kecamatan), jika dari nomer evidence dari 1-5 sudah hijau semua berarti lokasi

14
tersebut sudah selesai untuk di validasi BTS, lalu selanjut nya cek di aplikasi yang
bernama siborder.telkom.co.id.

Gambar 3.7 Data Teknis Validasi BTS

3.2.1.1. Membuka Aplikasi Siborder.telkom.co.id

Login ke aplikasi untuk pengecekan validasi milik Telkom Indonesia

yaitu siborder.telkom.co.id

Gambar 3.8 Contoh Login dengan aplikasi siborder.telkom.coid.

3.2.1.2. Mengecek Site di pencarian siborder.telkom.co.id

Jika sudah masuk ke akun siborder, lalu masukin kode site BTS yang
sudah di copas di datek tadi ke pencarian

15
 Gambar 3.9 Contoh untuk pencarian site

3.2.1.3. Mengecek Site di Node B-Result

Jika sudah muncul di pencarian, klik dibawah Node B-Result ada

gambar pensil, di klik untuk mengecek apakah gambar sudah dimasukan ke
siborder.telkom.coid.

Gambar 3.10 tampilan awal Node B-Result

3.2.1.4. Mengecek Foto Validasi

Jika sudah masuk, cek site apakah sudah sesuai sama di datek yang awal,
jika sudah, kita save fotonya untuk laporan, minimal foto yang disave ada 3 foto,
terdiri dari foto BTS, Ont/Catu daya dan Access Road.

16
 Gambar 3.11 Contoh mengecek foto validasi BTS

3.2.1.5. Menggabungkan Foto dan Membuat Postingan Yang Sudah Ditentukan

Jika sudah menggabungkan foto, lalu membuat laporan postingan yang

sudah ditentukan oleh unit WAN Telkom Witel Tangerang

Gambar 3.12 Foto yg sudah digabungkan

17
 Gambar 3.13 Contoh laporan untuk postingan

3.2.1.6. Menggabungkan Foto dan Laporan di Grup Laporan Posting

Jika sudah membuat laporan dan sudah menggabungkan foto, lalu kedua
nya dikirim secara berbarengan di grup laporan untuk posting.

Gambar 3.14 Contoh untuk laporan postingan untuk pengiriman laporan di grup

3.2.1.7. Mengecek kembali di Datek (Data Teknis)

Jika sudah mengirimkan laporan posting di grup, lalu cek kembali di

datek, lalu di OK in di bawah kolom ambassador yang sudah dibuat, fungsi dari
kolom ambassador itu untuk mengetahui mana site yang sudah dicek atau belum,
jika sudah di OK, jika belum tidak di isi. Jika sudah di OK di ambassador tugas
memvalidasi foto BTS selesai.

Gambar 3.15 Contoh pengecekan ulang di ambassador

18
3.2.2. Deactive Order dan Fallout

Disini penulis ditugaskan juga untuk melakukan pemutusan wifi pelanggan

yang sudah berhenti berlangganan internet Indihome. Untuk bisa melakukan nya
disini penulis diberikan akses mengerjakan nya dengan bantuan aplikasi yang
bernama Nossa dan OSM. Nossa itu sendiri pengertian singkat nya yaitu
menampilkan jenis tugas apa yang akan kita kerjakan, sedangkan OSM adalah
aplikasi yang akan memberikan kita nomer tiket agar bisa menyelesaikan
pemutusan order ataupun fallout jaringan.

3.2.2.1. Login Nossa dan OSM Secara Bersamaan.

19
Nossa

Gambar 3.16 Tampilan awal Nossa

OSM

Gambar 3.17 Tampilan awal OSM

3.2.2.2. Mengecek Nomor Order yang Sudah Tercantum di Google Document

Pada Google Document ini terdapat Nomor Order yang harus dicek pada
Nossa dan OSM.

20
 Gambar 3.18 Tampilan Google Document

3.2.2.3. Mengecek Nomor Order di Nossa dan OSM yang sudah Login

Pengecekkan ini dilakukan agar dapat mengetahui apakah masih ada

yang Startwork atau tidak. Jika masih ada yang Startwork maka harus segera di
proses.

 Mengcopy Nomor Order yang ada di Google Document lalu cek di Nossa.
Dan penulisan pada Nomor Order harus disertai dengan tanda bintang(*)
pada bagian terakhir.

Gambar 3.19 Tampilan Proses Pengecekkan Nomor Order pada Nossa

 Lalu setelah di Nossa sudah Complete, maka harus dilakukan pengecekkan

pada OSM dengan Nomor Order yang tadi kita copy di Nossa. Hal ini di

21
 lakukan agar kita mengetahui Nomor Order yang masih Startwork dan
harus disegera diselesaikan.

Gambar 3.20 Tampilan Proses Pengecekkan Nomor Order pada OSM

Jika di OSM Order Id yang kedua pada bagian TASK terdapat

GetactTTOMResponce maka kita salin nomor Order Id nya untuk di cari
datanya.

 Lalu setelah dicari datanya maka kita klik CTRL F untuk mencari TT_ID
atau Trouble Ticket nya.

Gambar 3.21 Tampilan Proses Pengecekkan pada OSM

Jika sudah dapat Trouble Ticket nya maka kita salin untuk kita cari di
Nossa pada bagian Incident.

22
3.2.2.4. Mengecek Trouble Ticket pada Nossa di bagian Incident

Trauble Ticket nya akan di cek di bagian incident nya dan akan muncul
seperti ini ketika kita klik enter.

Gambar 3.22 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa

 Lalu setelah muncul seperti itu, maka kita klik nomor incident yang
tercantum tersebut. Dan akan muncul seperti ini :

Gambar 3.23 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa

 Lalu kita harus RR 2x dan RM 1x terlebih dahulu untuk mengclose

incident nya.

23
Gambar 3.24 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa

Gambar 3.25 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa

24
 Gambar 3.26 Proses Pengecekkan Incident pada Nossa

3.2.2.5. Melakukan Pengecekkan Tahap Selanjutnya yang Masih Startwork

Setelah kita melakukan pengecekkan Incident yang sudah close, maka

kita refresh Nomor Order di Nossa, maka akan muncul lagi tahap selanjutnya atau
yang masih Startwork. Dan ini tampilan nya :

Gambar 3.27 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

 Lalu kita klik Created from Siebel kita Run WFM terlebih dahulu, lalu kita
klik pada bagian Plans dan memfinish sampai Compwa.

25
 Gambar 3.28 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

Gambar 3.29 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

 Ketika di Starwork maka yang None harus kita ganti dengan (-), maka
setelah itu kita dapat Klik Complete Work, lalu akan terlihat bacaan
Compwa yang artinya sudah Complete.

26
 Gambar 3.30 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

Gambar 3.31 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

 Lalu tahap terakhir kita kembali ke awal Nossa untuk refresh maka akan
muncul lagi yang Startwork.

27
 Gambar 3.32 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

 Lalu klik Unpull Drop cable Wifi yang berarti tidak perlu di Run WFM,
maka langsung kerjakan seperti tahap sebelum nya. Dan yang
membedakan tahap sebelum nya dengan ini adalah kalau yang ini ada 3
tahap yang harus di Compwa.

Gambar 3.33 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

 Selanjutnya karena tahap pertama sama dengan sebelum nya maka kita
langsung Complete Work, dan lanjut ke tahap kedua yang cara pengerjaan
nya pada None bagian NTE_TYPE maka kita harus pilih yang ONT, tetapi
pada None yang selanjutnya kita cukup ganti dengan tanda (-), maka baru
dapat kita Complete Work dan akan Compwa.

28
 Gambar 3.34 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

 Lalu untuk tahap ketiga atau terakhir, pertama kita harus ke bagian
Assigment yang dekat Plans disitu kita tulis WIFI2009 pada bagian Labor
baru dapat kita dapat Start Work yang tahap ketiga dengan mengganti
None menjadi tanda (-) seperti tahap-tahap sebelum nya. Jika sudah di
ganti semua maka kita dapat Complete Work dan menjadi Compwa.

Gambar 3.35 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

29
 Gambar 3.36 Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih Startwork

3.2.2.6 Menyelesaikan Proses Pengecekkan Nomor Order yang Masih

Startwork

Ketika sudah Compwa semua, maka kita harus minta Complete yang
masih Startwork ke grup Fullfilment dengan cara mengcopy Nomor Order lalu
Description dan Owner Group nya. Maka sekitar 5 menit otomatis akan Complete
semua, seperti gambar berikut :

Gambar 3.37 Proses Penyelesaian Nomor Order yang Masih Startwork

30
 Gambar 3.38 Proses Penyelesaian Nomor Order yang Masih Startwork

Jika sudah Complete semua dinyatakan selesai, maka kita tulis di

Google Document tadi dengan tulisan Compwa agar dapat membedakan yang
sudah dan yang belum.

Gambar 3.39 Halaman DO Gdok

3.3. Analisis Kritis Kegiatan Kerja Praktik

31
3.3.1. Analisis Terhadap Pemecahan Masalah

Dalam koordinasi pekerjaan Unit WAN dengan teknisi lapangan untuk

memvalidasi foto di PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Tangerang ada beberapa
kendala yang harus dibereskan, yaitu sering kali petugas lapangan memasukan
foto BTS, Ont, Catu Daya dan Access road tidak sesuai dengan foto asli, sering
kali mereka mengambil foto itu dari google maps, yang seharusnya tidak boleh,
dikarenakan laporan untuk posting hanya boleh foto asli dari tempat, lalu solusi
nya adalah membuat Sheet baru di Ms. Excel lalu di setiap kolomnya dibuat
kolom yang bertuliskan Site, Site Name, STO, Pic, Ptgs (Petugas) dan Keterangan
(Keterangan yang kurang dari foto) dari situlah jika ada petugas yang fotonya
ngambil dari google maps tetapi dimasukan ke siborder.telkom.coid. dicatet,
untuk di Sheet yang sudah dibuat di Ms.Excel untuk dilaporkan ke pembimbing
lapangan, agar kejadian seperti tidak terulang lagi dan jika suatu saat petugas
lapangan tidak terima dengan teguran dari pembimbing lapangan, dari Sheet inilah
yang sudah di buat di ms.excel untuk dijadikan catetan nya.

32
 BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan

Pada bab ini penulis dapat menyimpulkan bahwa, kegiatan Kerja Praktek
(KP) di PT. Telkom Indonesia Witel Tangerang berjalan dengan lancar dan
suksek walaupun mengalami sedikit kendala diawal dikarenakan pandemi covdi
19. Dengan ditempatkanya penulis di divisi Division Wholesale Acces Network
(WAN), penulis dapat menyalurkan tenaga, pikiran, dan pendapat penulis serta
penulis dapat memahami lokasi-lokasi site BTS dan bagaimana cara melakukan
menonaktifkan order wifi.

4.2 Saran

Adapun saran yang penulis berikan kepada perusahaan dan akademik

Fakultas Teknik Elektro, yaitu:

1. Kepada perusahaan penulis menyaran untuk menambah tenaga kerja kepada

divisi WAN khusunya unit OLLO FULL dan ASSR karena menurut penulis
mereka membutuhkan tenaga tambahan supaya dapat menambah
produktivitas divisi WAN
2. Untuk bagian akademik penulis menyarankan untuk menyiapkan beberapa
scenario atau rencana cadangan dalam pelaksanaan KP dikarenakan apabila
terjadi sesuatu yang tidak di inginkan seperti munculnya pandemic covid 19
supaya mahasiswa yang ingin melaksana kerja praktek tidak bingung
dengan perubahan kondisi yang tiba-tiba

33