STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) STAF KANTOR

AGROWISATA LEMBAH BAMBU KUNING (ALBK)

NO JABATAN STAF URAIAN

1. Jabatan yang ditunjuk dan memberi laporan rencana kepada dewan komisaris
dan pengawas serta memberikan job staff serta menganalisa SDM
2. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan kepegawaian,
administrasi, keuangan, riset dan marketing
3. Mengkoordinasi kegiatan Pegadaan dan perlengkapan
4. Merencanankan dan mengembangkan sumber-sumber pendapatan serta
1. Direktur
pembelanjaan dan kekayaan perusahaan
5. Memimpin rapat umum dalam memastikan tata tertib, keadilan dan
kesempatan bagi semua untuk berkontribusi secara tepat
6. Memonitoring setiap karyawan, melakukan sharing kepada karyawan dan
memastikan sistem prosedur berjalan sesuai ketetapan dari SOP serta
pemberian wewenang sementara (MEMO)
1. Jabatan yang ditunjuk mewakili kegiatan Direktur
2. Memonitoring setiap karyawan, melakukan sharing kepada karyawan dan
2. Wakil Direktur
memastikan sistem prosedur berjalan sesuai ketetapan dari SOP serta
mengusulkan rencana program kegiatan harian.
1. Bertanggungjawab terhadap operasional kegiatan agrowisata dan agribisnis.
2. Mengatur dan mengendalikan fungsi kepegawaian, administrasi kuangan dan
kesekretriatan.
3. Merencanakan dan mengembangkan sumber pendapatan serta pembelanjaan
perusahaan.
3. Manager
4. Melakukan penawaran/ kontrak kerjasama dalam rangka pengembangan
usaha maupun pengembangan pengalaman perusahaan dengan pihak terkait.
5. Memimpin rapat perusahaan.
6. Mengeluarkan kebijakan tertentu yang diperlukan untuk menunjang kemajuan
perusahaan.
4. Personalia / SDM / HRD 1. Bertanggungjawab terhadap profesionalitas kinerja karyawan ALBK
2. Melakukan rekrutmen karyawan baru bila diperlukan.
3. Memberikan pengarahan, bimbingan dan pelatihan kinerja karyawan.
4. Menyelenggaraan kegiatan outbond, training maupun studi banding untuk
peningkatan keterampilan dan pengetahuan karyawan, bila diperlukan.
 5. Membuat Standar Operasional Prosedur (SOP) kerja bagi karyawan.
6. Memastikan terlaksananya SOP di lingkungan kerja.
7. Menegur, menasehati, memberikan surat peringatan bagi karyawan yang
melakukan pelangaran.
8. Menyusun jadwal kerja dan membuat daftar absensi karyawan.
9. Melakukan pengawasan, penilaian dan evaluasi kerja karyawan.
10. Membuat rekapan daftar absensi karyawan setiap bulan.
11. Menampung keluhan, kritik dan saran karyawan untuk disampaikan ke
manajer.
1. Bertanggungjawab terhadap pengembangan usaha ALBK (agrowisata dan
agribisnis).
2. Membuat perencanaan pengembangan skala dan jenis usaha.
3. Membuat perencanaan pengembangan bangunan dan fasilitas ALBK.
Pengembangan 4. Membuat perencanaan kegiatan produksi agribisnis maupun kunjungan
3.
(RND) agrowisata.
5. Mengawasi dan mengevaluasi hasil kegiatan produksi agribisnis dan
kunjungan agrowisata.
6. Melakukan diskusi, kajian maupun penelitian terhadap permintaan pasar atau
kebutuhan pelanggan bersama Tim Marketing.
1. Bertanggungjawab terhadap administrasi kesekretariatan.
2. Membuat SOP kegiatan administrasi umum (kesekretariatan).
3. Mengatur kegiatan surat menyurat dan pendataan surat masuk dan surat
keluar.
4. Menyimpan dan mengelola dokumen dan arsip-arsip penting perusahaan.
5. Melakukan perencanaan belanja kebutuhan ATK dan sarana prasarana
Administrasi Umum
4. kantor.
(Kesekretariatan)
6. Melakukan pengelolaan ATK dan sarana prasarana kantor.
7. Melakukan pendataan inventaris sarana prasarana perusahaan.
8. Melakukan pendataan nomor dan alamat penting bagi perusahaan.
9. Melakukan pendataan daftar tamu dan daftar undangan.
10. Mencatat hasil rapat perusahaan (notulensi).
11. Membuat pengumuman yang diperlukan perusahaan.
5. Adminstrasi Keuangan 1. Bertanggungjawab terhadap kegiatan administrasi keuangan.
2. Membuat SOP kegiatan administrasi keuangan.
3. Membuat Rencana Anggaran Belanja (RAB).
 4. Menyimpan dan mengelola keuangan perusahaan.
5. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap penggunaan anggaran.
6. Menyusun laporan keuangan secara berkala.
6. Marketing and Customer Service 1. Bertanggungjawab terhadap kegiatan promosi dan penjualan/ pemasaran
(Pemasaran dan Pelayanan produk (barang maupun jasa) di ALBK.
Pelanggan) 2. Bertanggungjawab terhadap pelayanan pelanggan.
3. Melakukan penawaran kerjasama dengan instansi/ dinas, perusahan, sekolah,
komunitas/organisasi yang menjadi segmen pasar ALBK.
4. Memandu/ menjamu tamu/ calon pelanggan yang datang di ALBK.
5. Melayani pemesanan paket wisata, paket pertemuan maupun kunjungan.
6. Menyusun jadwal dan daftar pemesanan dalam buku catatan.
7. Mengkoordinir daftar kebutuhan barang/ tenaga yang dibutuhkan pelanggan
dalam pelaksanaan kegiatan pertemuan maupun paket wisata.
8. Membantu menyiapkan keperluan pelanggan di hari pelaksanaan kegiatan.
9. Mengelola akun sosial media (facebook, instagram) untuk update informasi
dan kegiatan secara berkala.
7. Kepala Kebersihan 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan area wisata ALBK.
2. Mengkoordinir pengambilan sampah dari seluruh lingkungan ALBK untuk
dibuang ke Tempat Pembuangan Akhir (TPA) pada waktu tertentu.
3. Memilah sampah organik dan anorganik (terutama gelas pop mie dan botol
minum) sebelum dibuang.
4. Merawat, membersihkan dan mendisain taman sesuai ketentuan perusahaan.
8. Kepala Pertanian 1. Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan perawatan tanaman serta taman
buah yang menjadi primadona perusahaan setiap hari
2. Memupuk dan mendangir serta meranting tanaman buah secara berkala
3. Mengontrol kegiatan tanaman bunga dan buah yang menjadi sumber
pemasukan perusahaan agar terawat denga baik
4. Menyiram tanaman saat tidak turun hujan
5. Memberi pelatihan pada pengunjung yang ingin mengetahui tata kelola
tanaman
6. Mencatat setiap kegiatan penanaman, pendangiran, perantingan, pemanenan
dan pemupukan dalam buku catatan
9. Kepala Keamanan 1. Bertanggungjawab terhadap keamanan dan ketertiban area ALBK.
2. Memantau kondisi area ALBK terutama setiap malam apabila ada tamu
menginap/ siswa berkemah.
3. Menangani oknum yang dianggap mengganggu keamanan dan ketertiban
area ALBK dengan melapor ke manajemen atau pihak yang berwajib (Ketua
RT/RW, Lurah, Polisi dsb).
4. Melapor dan memandu tamu ke kantor apabila ada keperluan dengan pihak
perusahaan.
5. Menanggapi keluhan lingkungan dan menjaga hubungan baik dengan
masyarakat, aparat dan pihak-pihak relasi perusahaan.
 STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) TENAGA TEKNIS
AGROWISATA LEMBAH BAMBU KUNING (ALBK)

N JABATAN TEKNIS URAIAN AREA KERJA

O
1. Penjaga Loket Taman 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan, kerapian dan keamanan loket. Loket Waterboom :
Alaska dan Waterboom 2. Mengecek jumlah stok tiket dan membuat rekapan data (jumlah tiket yang habis Loket, Pintu Masuk,
terjual/ dan jumlah tiket yang masih tersedia) secara berkala. Area Menuju Loket
3. Pesan tiket sebelum habis maksimal 1 minggu sebelumnya. dan sekitarnya.
4. Mempersiapkan tiket masuk di meja loket setiap hari. Urutkan berdasarkan
nomer terkecil. Loket Alaska :
5. Melayani penjualan tiket kepada pengunjung dengan servis terbaik. Loket, Area sekitar
6. Menghitung jumlah tiket yang terjual setiap hari. loket
7. Mencocokkan jumlah uang dengan jumlah tiket yang terjual setiap hari.
8. Merekap hasil penjualan dalam buku rekapan.
9. Setor uang penjualan tiket kepada bendahara.
10. Mengembalikan tiket sisa penjualan ke kantor.
2. Kantin TABUHIBU dan 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan, kerapian dan keamanan loket. Kantin Tabuhibu :
Waterboom 2. Mengecek persediaan barang secara berkala. Kantin dan area
3. Belanja barang yang dibutuhkan. sekitarnya.
4. Menata persedian barang di gudang dengan baik.
5. Menata barang dagangan di kantin dengan rapi. Kantin Waterboom:
6. Melayani pembeli dengan ramah. Kantin dan area
7. Merapikan kembali dagangan sebelum kantin ditutup. sekitarnya.
8. Membuat rekapan hasil penjualan tiap hari.
9. Setor hasil penjualan ke bendahara setiap hari.
3. Petugas Taman Bunga, 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan dan keamanan TABUHIBU. Area TABUHIBU
Tanaman Hias dan Buah 2. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan tanaman TABUHIBU.
(TABUHIBU) 3. Menyiram tanaman setiap pagi dan sore hari.
4. Mengecek persediaan barang dan membuat laporan secara berkala.
5. Menyediakan stok tanaman melalui penanaman dan penyulaman secara berkala.
6. Melayani penjualan tanaman.
7. Membuat rekapan data penjualan tanaman setiap hari.
8. Setor uang penjualan ke bendahara setiap hari.
4. Petugas Loket Arena 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan, kerapian dan keamanan arena Area Permainan Darat
 Permainan permainan. dan Permainan Air
2. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan alat-alat permainan.
3. Mengecek jumlah stok tiket dan membuat rekapan data (jumlah tiket yang habis
terjual/ dan jumlah tiket yang masih tersedia) secara berkala.
4. Pesan tiket sebelum habis maksimal 1 minggu sebelumnya.
5. Mempersiapkan tiket di meja loket arena permainan setiap hari. Urutkan
berdasarkan nomer terkecil.
6. Melayani penjualan tiket kepada pengunjung dengan servis terbaik.
7. Mengoperasikan wahana permainan.
8. Merapikan kembali alat permainan setelah dipakai.
9. Menghitung jumlah tiket yang terjual setiap hari.
10. Mencocokkan jumlah uang dengan jumlah tiket yang terjual setiap hari.
11. Merekap hasil penjualan dalam buku rekapan.
12. Setor uang penjualan tiket kepada bendahara.
13. Mengembalikan tiket sisa penjualan ke kantor.
5. Petugas Sewa Gazebo, 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan, kerapian dan keamanan area Tempat pelayanan
Lesehan, Karpet dan Ban. persewaan. tiket sewa ban/tikar,
2. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan alat-alat yang disewakan. Bangunan gazebo,
3. Mengecek jumlah stok tiket dan membuat rekapan data (jumlah tiket yang habis lesehan dsb.
terjual/ dan jumlah tiket yang masih tersedia) secara berkala.
4. Pesan tiket sebelum habis maksimal 1 minggu sebelumnya.
5. Mempersiapkan tiket di meja loket arena persewaan setiap hari. Urutkan
berdasarkan nomer terkecil.
6. Menata barang-barang yang disewakan dengan baik dan merapikan kembali
setelah dipakai.
7. Melayani penjualan tiket kepada pengunjung dengan servis terbaik.
8. Menghitung jumlah tiket yang terjual setiap hari.
9. Mencocokkan jumlah uang dengan jumlah tiket yang terjual setiap hari.
10. Merekap hasil penjualan dalam buku rekapan
11. Setor uang penjualan tiket kepada bendahara.
12. Mengembalikan tiket sisa penjualan ke kantor.
6. Petugas Kolam 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan, kerapian dan keamanan kolam. Area Kolam Galatama
Pemancingan Galatama 2. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan ikan. dan sekitarnya (parkir
3. Melaporkan kejadian kematian ikan. mobil).
4. Melayani pengunjung dengan baik.
 5. Mencatat pendapatan per sesi pemancingan setiap hari.
6. Setor uang ke bendahara per minggu.
7. Petugas Kebun Buah dan 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan dan keamanan Kebun. Kebun Jambu, Kebun
Kebun Pembibitan 2. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan tanaman buah dan bibit. Jeruk dan Area
3. Menyiram tanaman bibit setiap pagi dan sore hari. Persemaian /
4. Memupuk tanaman buah jambu/jeruk secara berkala. Pembibitan
5. Membungkus jambu/jeruk di kebun secara berkala.
6. Mencangkok buah secara berkala.
7. Melayani penjualan buah dan tanaman bibit.
8. Membuat rekapan data penjualan.
9. Setor uang penjualan ke bendahara.
8. Petugas Pemeliharaan 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan dan keamanan kandang. Kandang Ternak,
Ternak dan Ikan 2. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan kolam ikan. Kolam Ikan dan
3. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan ternak dan ikan. sekitarnya.
4. Menyediakan pakan ternak (2 kali sehari) dan pakan ikan.
5. Melaporkan perkembangan dan kematian ternak dan ikan.
9. Pengawas dan 1. Bertanggungjawab terhadap keamanan dan keselamatan pengunjung di kolam Kolam, prosotan dan
Kebersihan Kolam renang. area sekitar kolam.
Renang 2. Bertanggungjawab terhadap kebersihan kolam.
3. Melakukan perawatan air kolam (pengobatan dan vakum).
4. Mengawasi pengunjung yang berenang terutama anak2.
5. Melakukan pertolongan pertama dengan segera kepada pengunjung yang
mengalami kecelakaan.
6. Melaporkan kejadian kecelakaan kepada manajemen.
10. Juru Masak Karyawan 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan, kerapian dan keamanan area dapur, Dapur Masak, Tempat
area makan dan kantor. Makan, Dapur Kantor
2. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan alat dan bahan. dan sekitarnya.
3. Mempersiapkan alat dan bahan keperluan memasak.
4. Menyajikan menu untuk karyawan.
5. Membersihkan peralatan dapur dan makan.
6. Merapikan kembali peralatan setelah dipakai.
11. Petugas Keamanan 1. Bertanggungjawab terhadap keamanan dan ketertiban area ALBK. Seluruh area ALBK
2. Memantau kondisi area ALBK terutama setiap malam apabila ada tamu terutama kantor.
menginap/ siswa berkemah.
3. Menangani oknum yang dianggap mengganggu keamanan dan ketertiban area
 ALBK dengan melapor ke manajemen atau pihak yang berwajib (Ketua RT/RW,
Lurah, Polisi dsb).
4. Melapor dan memandu tamu ke kantor apabila ada keperluan dengan pihak
perusahaan.
5. Menanggapi keluhan lingkungan dan menjaga hubungan baik dengan
masyarakat, aparat dan pihak-pihak relasi perusahaan.
12. Petugas Kebersihan dan 5. Bertanggungjawab terhadap kebersihan area wisata ALBK. Taman alaska, aula,
Perawatan Taman 6. Mengambil sampah dari seluruh lingkungan ALBK untuk dibuang ke Tempat lapangan futsal
Pembuangan Akhir (TPA) pada waktu tertentu.
7. Memilah sampah organik dan anorganik (terutama gelas pop mie dan botol
minum) sebelum dibuang.
8. Merawat, membersihkan dan mendisain taman sesuai ketentuan perusahaan.
13. Supir, Logistik dan 1. Bertanggungjawab terhadap kegiatan angkut barang dan sarana prasarana Gudang Alat
Pergudangan Alat perusahaan serta pengunjung (paket wisata).
2. Bertanggungjawab terhadap pemeliharaan angkutan perusahaan.
3. Bertanggungjawab terhadap pengelolaan gudang peralatan.
14. Petugas Parkir 1. Bertanggungjawab terhadap kebersihan, ketertiban dan keamanan area parkir Area parkir motor dan
2. Mengarahkan pengunjung untuk parkir di area yang sudah ditetapkan. mobil
3. Menjaga dan memastikan keamanan kendaraan pengunjung. Apabila kunci
kendaraan tertinggal, petugas wajib menyimpan.
4. Mengecek dan menarik kartu parkir kendaraan apabila pengunjung hendak
pulang.

Kotabumi, Februari 2019

Manajer
Agrowisata Lembah Bambu Kuning

Firman Hananto