TUGAS ASYNCHRONOUS AGENDA 3 HARI KETIGA

CORE ISSUE DI INSTANSI

Nama : Rinda sari, AMKG

Angkatan/Kelompok : XIX/III
Ndh : 09
Instansi : Dinas Kesehatan Kota Palembang (Rsud Gandus)
Tutor : Dra. HJ. Srisnawati, M.Si

I. Identifikasi Isu
Berdasarkan identifikasi di RSUD Gandus Palembang terdapat isu mengenai Manajemen ASN,

Pelayanan Publik dan Whole of Governmen tsebagai berikut :

1. Belum optimalnya kepatuhan cuci tangan Five Moment oleh petugas medis dalam
memberikan pelayanan di RSUD Gandus Palembang.
2. Sarana dan prasarana yang belum memadai.
3. Kurangnya koordinasi tanggung jawab masing-masing program dalam hal pelaporan.
4. Masih kurangnya informasi tentang pelayanan Kesehatan Klinik Rawat Jalan yang ada di
RSUD Gandus.
5. Belum optimalnya promosi kesehatan tentang pentingnya menjaga kebersihan gigi dan
mulut .
6. Belum optimalnya informasi tentang cara pendaftaran dan jadwal vaksinasi Covid-19 di
RSUD Gandus.
7. Belum optimalnya koordinasi antar unit Klinik Rawat Jalan dan bagian Pendaftaran.
8. Seringnya terkendala gangguan sinyal yang membuat sistem Management Rumah Sakit
(SIMRS) menjadi terhambat.
9. Belum optimalnya kerja sama antara RSUD Gandus dengan BPJS Kesehatan

II. Analisis Isu

Alat analisis kriteria isu yang digunakan adalah USG (Urgency, Seriousness, Growth) sebagai
berikut :
 a. Urgency, yaitu seberapa mendesak isu itu harus dibahas, dianalisis dan ditindaklanjuti;
b. Seriousness, yaitu seberapa serius isu itu harus dibahas dikaitkan dengan akibat yang
ditimbulkan;
c. Growth, yaitu seberapa besar kemungkinan terburuknya isu tersebut jika tidak segera
ditangani sebagaimana mestinya.

Adapun kriteria dalam penetapan isu yang menjadi prioritas dengan indicator USG sebagai
berikut :
Sk Urgency (U)
or
5 Sangat Mendesak
4 Mendesak
3 Cukup Mendesak
2 Tidak Mendesak
1 Sangat Tidak
Mendesak
Sk Seriousness (S) Sk Growth (G)
or or
5 Sangat Serius 5 Sangat Berdampak
4 Serius 4 Berdampak
3 Cukup Serius 3 Cukup Berdampak
2 Tidak Serius 2 Tidak Berdampak
Sangat Tidak
1 Sangat Tidak 1
Berdampak
Serius

III. Isu Yang Diangkat

Dari hasil identifikasi isu yang saat ini terjadi di RSUD Gandus Palembang, maka dilakukan
analisis isu dengan menggunakan alat analisis kriteria isu USG (Urgency, Seriousness,
Growth). Berikut adalah hasil identifikasi isu menggunakan alat analisis USG :
a. Analisis Isu Manajemen ASN
KRITERIA
N I U S G TOT RANGKIN
O S AL G
U
Belum optimalnya kepatuhan cuci
1 tangan Five Moment oleh petugas 4 5 4 1 I
. medis dalam memberikan pelayanan 3
di RSUD Gandus Palembang.
2 Sarana dan prasarana yang belum 3 4 4 1 II
. memadai. 2
Kurangnya koordinasi tanggungjawab
3 masing-masing program dalam 3 3 3 9 III
. hal pelaporan.
Isu terpilih
Berdasarkan analisis prioritas masalah dengan metode USG, maka diperolehlah isu
 terpilih : “Belum optimalnya kepatuhan cuci tangan Five Moment oleh petugas medis
dalam memberikan pelayanan di RSUD Gandus Palembang”

b. Analisis Isu Pelayanan Publik di Instansi

KRITERIA
N I U S G TOT RANGKI
O S AL NG
U
Masih kurangnya informasi tentang
1 pelayanan kesehatan Klinik Rawat Jalan 3 4 4 1 III
. yang ada di RSUD Gandus 1
Belum optimalnya promosi kesehatan
2 tentang pentingnya menjaga 4 3 4 1 II
. kebersihan gigi dan mulut di RSUD 1
Gandus
Belum optimalnya tata cara
3 pendaftaran dan jadwal vaksinasi 4 4 4 1 I
. covid-19 di RSUD Gandus Palembang. 2

Isu terpilih
Berdasarkan analisis prioritas masalah dengan metode USG, maka diperolehlah isu
terpilih : “Belum optimalnya tata cara pendaftaran dan jadwal vaksinasi covid-19 di RSUD
Gandus Palembang”

c. Analisis Isu Whole of Government

KRITERIA
N I U S G TOT RANGKI
O S AL NG
U
Belum optimalnya koordinasi antar unit
1 Klinik Rawat Jalan dan bagian 4 4 4 1 II
Pendaftaran
. 2
Seringnya terkendala gangguan sinyal
2 3 4 4 1 III
yang membuat sistem Management
. 1
Rumah Sakit (SIMRS) menjadi
terhambat.

Belum optimalnya kerja sama antara

3 4 5 5 1 I
RSUD Gandus dengan BPJS Kesehatan
. 4

Isu terpilih
Berdasarkan analisis prioritas masalah dengan metode USG, maka diperolehlah isu
terpilih : “Belum optimalnya kerja sama antara RSUD Gandus dengan BPJS Kesehatan
IV. Isu Terpilih
Berdasarkan hasil analisis isu pada masing-masing aspek baik Manajemen Isu, Whole of
Government dan Pelayanan Publik maka di dapatkan 3 isu terpilih yaitu :
1. Belum optimalnya kepatuhan cuci tangan Five Moment oleh petugas medis dalam
memberikan pelayanan di RSUD Gandus Palembang.
2. Belum optimalnya tata cara pendaftaran dan jadwal vaksinasi covid-19 di RSUD Gandus
Palembang.
3. Belum optimalnya kerja sama antara RSUD Gandus dengan BPJS Kesehatan.

Dari ketiga isu diatas, dilakukan analisis isu kembali dengan menggunakan alat analisis
kriteria isu USG (Urgency, Seriousness, Growth). Berikut adalah hasil identifikasi isu
menggunakan alat analisis USG :
KRITERIA
N ISU U S G TOT RANGKI
O AL NG
Belum optimalnya kepatuhan cuci tangan
1 Five Moment oleh petugas medis dalam 4 5 4 1 II
. memberikan pelayanan di RSUD Gandus 3
Palembang.
Belum optimalnya tata cara pendaftaran
2 dan jadwal vaksinasi covid-19 di RSUD 4 5 5 1
. Gandus Palembang 4 I
Belum optimalnya kerja sama antara
3 RSUD Gandus dengan BPJS Kesehatan 4 4 4 1 III
. 2

V. Core Issue Terpilih

Berdarkan hasil analisis isu dengan menggunakan alat analisis isu dengan
menggunakan alat analisis USG di atas dapat dilihat bagaimana kualitas isu yang ada. Isu
yang mendapatkan prioritas tertinggi adalah isu final (core issue) yang perlu diangkat yaitu:
“Belum optimalnya tata cara pendaftaran dan jadwal vaksinasi covid-19 di RSUD Gandus
Palembang”.
VI. Akar Penyebab Core Issue Terpilih

Place Material

Tempat
Kurangnya sosialisasi
Vaksinasi yang
Jadwal vaksinasi di
jauh dari rumah
RSUD Gandus Belum
optimalnya
tata cara
pendaftaran
dan jadwal
vaksinasi
Kurang koordinasi covid 19 di
Belum adanya antara tim vaksinasi RSUD
kemauan untuk dengan tim promkes Gandus
vaksinasi covid- RSUD Gandus
19

Man Methods

VII. Gagasan Kreatif Pemecah Isu

a. Mengadakan sosialiasi kepada Masyarakat tentang pentingnya manfaat vaksinasi Covid-19.
b. Membuat poster dan brosur yang berisikan tentang pentingnya vaksinasi Covid-19 .
c. Memberikan informasi lewat akun media sosial RSUD Gandus tantang jadwal vaksinasi Covid-19
di RSUD Gandus.
d. Melaksanakan pendaftaran Vaksinasi Covid-19 online.