1 Kepedulian terhadap Kerapihan, Kebersihan dan Keteraturan

5 Hampir selalu ditampilkan

4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

2 Membagikan laporan pada waktu yang sudah ditentukan

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

3 Menghadiri rapat/briefing tepat waktu sesuai jadwal

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

4 Tetap berpegang pada keputusan yang telah dibuat dan konsisten pada pernyataan y
5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

5 Menunjukkan integritas diri dengan tidak melakukan pelanggaran

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

6 Tetap mengontrol perasaan dan perilakunya dalam situasi penuh tekanan

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil
7 Memberikan perhatian untuk pengembangan dirinya
5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

8 Bekerja keras tanpa mengenal/memperhitungkan waktu untuk perusahaan

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

9 Cepat menyesuaikan diri dengan keputusan manajemen/kebijakan baru

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

10 Respon terhadap komplain dari pihak lain

5 Sangat responsif dengan segera bersama team menyelesaikan komplain yg diterima
4 Dengan responsif mengajak team menelaah komplain yg diterima
3 Memberikan umpan balik kepada yang menyampaikan komplain
2 Melemparkan pada pihak lain untuk penyelesaiannya
1 Kurang peduli dan cenderung mengabaikan komplain

11 Memotivasi orang lain untuk memberikan pengaruh positif

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

12 Mampu memecahkan masalah dengan melihat sumber permasalahannya

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil
13 Menyatakan dan mengimplementasikan inisiatif/Ide untuk peningkatan kinerja
5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

14 Membuat kemajuan dengan melihat sesuatu dari sudut pandang baru

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

15 Pendapat/saran/masukan dari pihak lain

5 Selalu menanggapi
4 Sering Menanggapi
3 Cukup menanggapi
2 Jarang menanggapi
1 Sangat jarang menanggapi

16 Mengakui dan menerima kesalahan yang telah dilakukan

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

17 Berinteraksi dengan orang lain secara terbuka, efektif, dan menyenangkan.

5 Tinggi
4 Memadai
3 Agak terbatas
2 Kurang
1 Sangat kurang

Menunjukkan perhatian dan kepedulian kepada orang lain melalui tindakan

18
tentang pekerjaan maupun non-pekerjaan
5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil
19 Pemahaman komunikasi yg terjadi saat Anda berinteraksi
Tidak pernah mengalami salah paham karena ybs memiliki kecakapan yang sangat baik
5
dalam mengutarakan pikirannya
Sangat jarang terjadi gagal paham karena ybs memiliki kemampuan yang baik dalam
4
menyampaikan maksudnya
3 Jarang gagal paham saat ybs menyampaikan sesuatu
2 Ybs memberikan respon yg terkadang kurang dipahami maksudnya
1 Sering merasa sulit memahami apa yg disampaikan ybs

20 Mendengarkan aktif & berbicara secara jelas dan langsung

5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

21 Membantu pihak lain yang membutuhkan bantuan dengan menyediakan sumber daya
5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

22 Kemampuan menjalin, membina dan mempertahankan hubungan kerja

5 Menciptakan suasana kerjasama yang akrab dan moral kerja yg baik dalam kelompok untuk
4 Mendorong, memberdayakan orang lain dan secara terbuka memberikan semangat
3 Menumbuhkan tim kerja yang partisipatif dan efektif
2 Memberikan penghargaan pada orang lain/menghargai hasil yg dicapai orang lain
1 Berpartisipasi dalam tim yang terbatas pada tuntutan pekerjaan

23 Bermitra dengan orang-orang dari unit kerja lain untuk meningkatkan kinerja secar
5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

24 Mendorong orang lain untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar
5 Hampir selalu ditampilkan
4 Biasanya ditampilkan
3 Terkadang ditampilkan
2 Jarang ditampilkan
 1 Tidak pernah atau pada tingkat yang sangat kecil

25 Kemampuan mengambil langkah mengelola konflik

5 Menyelesaikan konflik yg terjadi menjadi produktif dan positif dg berbagi pandangan secar
4 Memberikan beberapa alternatif solusi dg berbagai dampak konskuensinya
3 Berupaya mengklarifikasi situasi dg mengumpulkan informasi dari berbagai sumber
2 Mengarahkan ke atasan atau melaporkannya pada pihak lain
1 Cenderung mengabaikan, menyingkir dan menghindar pada pihak yg berkonflik
整理・整頓・清潔に対する意識
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

決められた時間に報告書を提出する
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

スケジュールの時間通りに会議/朝礼に参加する
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

決定した判断に固執し、言っている事に一貫性がある
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

違反を犯さない事で自分の信頼性を表現する
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

プレッシャーの状況下に感情や行動を管理できる
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない
自己育成に注力する
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

時間を問わず会社の為に努力する
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

新方針・経営陣決定に直ちに馴染める
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

他者からの苦情に対する反応
非常に敏感で、チームで苦情を迅速に解決する
苦情を確認するように責任をもってチームに依頼する
苦情を申立てる者に対してフィードバックをする
直ちに解決するよう部下に依頼する
苦情・問題を無視する傾向にある

ポジティブな影響を与えるために他者のモチベーションを上げる
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

問題の原因を把握することで解決する事ができる
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない
業務改善の為に提案を出して実行する
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

新しい視点から物事を見て進歩する
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

他者からの意見/アドバイス/提案に対する態度
いつも反応する
良く反応する
充分に反応する
あまり反応しない
めったに反応しない

犯したミスを認識し、認める
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

他者と公開的・効率的・楽しくやり取りする
高（レベル）
充分
限られている
不充分
非常に悪い

仕事と仕事以外に関して他者に対する配慮と注目を行動で現す
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない
やり取りの時、会話に対する理解度

上司は、自分の思考を伝える事に優れた能力を持っているので、誤解の発生はない
上司は、物事の意味を伝える能力が高いので、誤解の発生はめったにない

上司が何かを言ったときに理解できないことはめったにない
上司は時折理解できない返答をする
上司の発言が理解しずらい

積極的に聞き取りし、はっきりと直接話す
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

必要な資源（人事/時間や書類等）を用意する事により、支援が必要な他者を手伝う
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

仕事上の関係を構築・確立・維持する能力
生産性を向上させる為にグループで協力と士気のある雰囲気を作れる
チームメンバーを活性化し、支持し、公開的に応援する
効果的且つ積極的に取り組めるチームを設立する
チームメンバに賞を与え、チームが達成できた結果に感謝する
仕事の観点にしかチームと協力しない

全体的のパフォーマンスを向上させる為に他部署の方々と協力する
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

他者に責任感を持たせる
常に実施する
良く実施する
時折実施する
めったに実施しない
低程度又は表現したことがない

紛争管理に対する措置を講じる能力
公開的且つ客観的に意見を交流する事により、チーム間に発生したもめ事を解決し、
生産的且つポジティブな方向に背ける
チームに様々な改善策とそのリスクを提案する
様々な情報を収集し、状況を明らかにする
上司の方に行ってもらう、又は他者に報告する
紛争中の者を無視・回避する傾向