Bagian 2

FORMULASI STRATEGI

VISI DAN MISI PERUSAHAAN

 PROSES MENGEMBANGKAN
PERNYATAAN VISI & MISI
Banyak organisasi yang memiliki visi dan misi. Bagi
sebagian perusahaan, laba merupakan motivator
utama. Namun untuk beberapa orang, laba tidak
menjadi motivasi utama, laba dianggap negatif
oleh pemangku kepentingan dalam perusahaan.

Walaupun persepsi ini tidak di inginkan dan

mengganggu manajemen, hal ini dengan jelas
mendefinisikan bahwa laba maupun dibutuhkan
untuk memotivasi karyawan secara efektif.
PROSES MENGEMBANGKAN
PERNYATAAN VISI & MISI

Pernyataan visi misi yang jelas

dibutuhkan sebelum strategi alternatif dapat
diformulasikan dan diimplementasikan.
Sebaiknya sebanyak mungkin manajer
terlibat dalam proses pengembangan
pernyataan-pernyataan ini karena melalui
keterlibatan, orang-orang akan berkomitmen
pada organisasi ini.
PENTINGNYA (KEUNGGULAN)
PERNYATAAN VISI & MISI

Rarick dan Vitton menemukan bahwa

perusahaan dengan pernytataan misi yang formal
memiliki imbal hasil ekuitas pemegang saham dua
kali lebih besar di bandingkan perusahaan tanpa
misi yang formal.
Keterlibatan manajer dan karyawan dalam
mengembangkan pernyataan visi dan misi sangat
mempengaruhi kesuksesan perusahaan.
RESOLUSI UNTUK PANDANGAN BERBEDA
Negosiasi, kompromi,
dan kesepakatan pada
isu-isu penting
dibutuhkan sebelum
orang dapat fokus
pada aktivitas
formulasi strategi yang
spesifik.

Kuntungan lain
mengembangkan
pernyataan misi yang
komprehensif adalah
adanya pandangan
yang berbeda di antara
manajer yang dapat
diungkap dan dilakukan
melalui proses.
 BERIKUT KEUNTUNGAN APABILA
MEMILIKI VISI & MISI YANG JELAS
1. Mendapatkan tujuan yang jelas di antara semua manajer dan karyawan
2. Memberikan dasar untuk semua aktivitas perencanaan strategik lainnya,
termasuk penilaian internal dan eksternal, menentukan tujuan,
mengembangkan strategi, memilih di antara berbagai strategi, merancang
kebijakan, dan mengevaluasi kinerja
3. Menyediakan arahan
4. Memberikan point penting untuk semua pemangku perusahaan
5. Menyelesaikan sudut pandang yang berbeda di antara para manajer
6. Memberikan rasa berbagi harapan di antara semua manajer dan para karyawan
7. Memperkuat niat dan nilai semua pemegang saham
8. Memperkuat organisasi yang terorganisasi dan termotivasi untuk meberikan
dukungan
9. Memperoleh kinerja organisasi yang lebih tinggi
10. Mempercepat sinergi di antara manajer dan karyawan
 Deklarasi Sikap
Pernyataan misi lebih dari pernyataan detail spesifik, hal
tersebut merupakan deklarasi sikap dan pandangan.
Pernyataan misi harus menimbulkan perasaan dan emosi
yang positif mengenai organisasi, hal tersebut sebaiknya
menginspirasi dalam artian bahwa hal itu memotivasi
pembaca untuk bertindak.

Orientasi Pelanggan
Pernyataan misi yang baik mencerminkan antisipasi
terhadap pelanggan. filosofi operasi organisasi sebaiknya
dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, kemudian
memberikan produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan
tersebut.
KARAKTER
PERNYATAAN MISI
 KOMPONEN-KOMPONEN
PERNYATAAN MISI
Sembilan komponen pernyataan misi (mission statement component) yaitu:
1. Lingkupnya luas, tidak termasuk jumlah angka, persentase, rasio, atau tujuan moneter
2. Panjangnya kurang dari 250 kata
3. Menginspirasi
4. Mengidentifikasi kegunaan produk perusahaan
5. Mengungkapkan bahwa perusahaan bertanggung jawab pada masyarakat
6. Mengungkapkan bahwa perusahaan bertanggung jawab pada lingkungan
7. Mencakup Sembilan komponen pelanggan, produk atau jasa, pasar, teknologi,
perhatian akan ketahanan/pertumbuhan/laba, filosofi, konsep diri, perhatian atas citra
public, perhatian untuk karyawan
8. Reconciliatory
9. Terus-menerus
 KESIMPULAN
Setiap organisasi memiliki tujuan dan alasan yang unik. Keunikan ini sebaiknya
direfleksikan dalam pernyataan visi dan misi. Sifat visi dan misi bisnis
merepresentasikan keunggulan dan kelemahan bersaing perusahaan.
Organisasi memperoleh tujuan yang tinggi ketika para penyusun strategi,
manajer, dan karyawan mengembangkan serta mengkomunikasikan visi dan
misi bisnis yang jelas.

Pernyataan visi dan misis memberikan arahan untuk semua aktivitas

perencanaan. Pernyataan visi dan misi yang didesain dengan baik penting
untuk memformulasi, mengimplementasi, dan mengevaluasi strategi.
Organisasi biasanya menguji kembali pernyataan visi dan misi mereka setiap
tahunnya. Pernyataan misi yang efektif akan bertahan dari waktu ke waktu.
ANALISIS MANAJEMEN STRATEGI PADA PT. PLN (PERSERO)
(Studi Kasus UPJ Garut Kota - Kabupaten Garut)
 Program Strategi Bisnis PT PLN
(Persero) UPJ Garut Kota
Unit Pelayanan dan Jaringan seperti UPJ Garut Kota merupakan unit kerja di bawah Area
Pelayanan dan Jaringan (APJ) Garut, yang menempatkan peran sebagai Front Liner Service
(FLS) dalam memberikan pelayanan kepada konsumen berkaitan dengan Administrasi
Pelanggan (fungsi Pelayanan Pelanggan) seperti:

1. Pelayanan Sambungan Baru.

2. Penambahan Daya .
3. Pencatatan Meter dan,
4. Pelayanan Pembayaran Rekening Listrik
Program Strategi Bisnis PT PLN
(Persero) UPJ Garut Kota
MATRIK TOWS
Kekuatan I Strenght (S) Kelemahan I Weakness (W)
1. Struktur organisasi yang 1. Biaya operasional dan
memadai pemeliharaan yang tinggi
I 2. Unit-unit dan Ranting 2. Ketergantungan pasokan listrik
Pelayanan swasta
3. SOM yang berkualitas 3. Kemampuan antisipasi gangguan
4. Keunggulan Tarif Dasar yang belum optimal
Listrik
Peluang I Oppurtunity (0) Strategi Strenght - Oppurtunity Strategi Weakness - Oppurtunity
1. Adanya Dasar hukum {SO) {WO)
yaitu UU Ketenagalistrikan 1. Optimalisasi 1. Penggunaan secara efisien &
2. Peta pasar yang potensial kinerja berdasarkan efektif biaya operasional &
3. Peningkatan pendapatan ketentuan yang berlaku pemeliharaan
perusahaan 2. Standarisasi tar if yang 2. Optimalisasi antisipasi
4. Alternatif sumber daya kompetitif gangguan dan meminimalisir
pasokan tenaga listrik 3. Meningkatkan kualitaskinerja tingkat gangguan
SOM 3. Optimalisasi pemakaian pasokan
4. Persaingan pasar yang lebih listrik
luas 4. Memaksimalkan akses pemasaran
Tantangan I Treat (1). Strategi Strenght - Treat (ST) Strategi Weakness - Treat (WT)
1. Alternatif sumber daya 1. Pemanfaatan sumber daya 1. Melakukan monitoring &
pasokan tenaga listrik secara efektif & efisien controlling
2. Globalisasi ekonomi 2. Mengoptimalkan teknologi & 2. Memaksimalkan pelayanan
3. Sumber daya alam yang SOM tenaga-tenaga lapangan
terbatas 3. Memaksimalkan pelayanan 3. Optimalisasi investasi jangka
4. Berlakunya uu Anti terhadap konsumen panjang
Monopoli 4. Restrukturisasi perusahaan 4. Profesionalitas kinerja
perusahaan

Gambar 2. Matriks TOWS

ANALISIS EKSTERNAL DAN INTERNAL PERUSAHAAN
 Program Strategi Bisnis PT PLN
(Persero) UPJ Garut Kota
ANALISIS VISI, MISI DAN TUJUAN

Visi PT PLN (Persero) UPJ Garut Kota yangmerujuk pada visi perusahaan nasional saat
inicukup tepat berdasarkan penilaian berikut:

1. PT PLN (Persero) adalah perusahaan BUMN yang memonopoli distribusi ketenagalistrikan

di Indonesia dan dilindungi oleh Undang-undang Ketenagalistrikan.
2. Dengan semakin gencarnya globalisasi di berbagai negara, mengharuskan PT PLN
(Persero) untuk membuka diri (go public) dalam pengembangan bisnisnya.
3. PT PLN (Persero) menjalankan bisnisnya sebagai perusahaan yang diakui kinerja
profesionalnya dan memberikan added value bagi perkembangan bisnis ketenagalistrikan di
Indonesia dan dunia internasional.

Sehingga misi dan tujuan dari PT PLN(Persero) UPJ Garut Kota harus selaras target visi, yang
mendukung dan menjaga kinerja dan profesionalitas baik lokal, nasional, dan internasional.
 Program Strategi Bisnis PT PLN
(Persero) UPJ Garut Kota
ANALISIS VISI, MISI DAN TUJUAN

Visi PT PLN (Persero) UPJ Garut Kota yangmerujuk pada visi perusahaan nasional saat
inicukup tepat berdasarkan penilaian berikut:

1. PT PLN (Persero) adalah perusahaan BUMN yang memonopoli distribusi ketenagalistrikan

di Indonesia dan dilindungi oleh Undang-undang Ketenagalistrikan.
2. Dengan semakin gencarnya globalisasi di berbagai negara, mengharuskan PT PLN
(Persero) untuk membuka diri (go public) dalam pengembangan bisnisnya.
3. PT PLN (Persero) menjalankan bisnisnya sebagai perusahaan yang diakui kinerja
profesionalnya dan memberikan added value bagi perkembangan bisnis ketenagalistrikan di
Indonesia dan dunia internasional.

Sehingga misi dan tujuan dari PT PLN(Persero) UPJ Garut Kota harus selaras target visi, yang
mendukung dan menjaga kinerja dan profesionalitas baik lokal, nasional, dan internasional.
 Program Strategi Bisnis PT PLN
(Persero) UPJ Garut Kota
Analisis Strategi Tingkat Bisnis

PT PLN (Persero) UPJ Garut Kota dalam melaksanakan kegiatan operasional berdasarkan
kebijakan PT PLN (Persero) secara nasional, hal ini dilakukan mengingat PT PLN (Persero)
menggunakan dua strategi tingkat bisnis yaitu Strategy Business Unit (SBU) Tunggal dan
Majemuk.

1. Untuk SBU Tunggal, secara organisasi mempunyai divisi yang mempunyai kebijakannya
sendiri untuk menjalankan operasional perusahaan, seperti bagian pemasaran, bagian
keuangan, bagian sumber daya manusia, dan sebagainya.
2. Untuk SBU Majemuk, dibawah divisi yang mempunyai kebijakan tersendiri
tersebutmelakukan pembentukan divisi yang sama seperti divisi induk dengan
menetapkanstrateginya masing-masing,
 Program Strategi Bisnis PT PLN
(Persero) UPJ Garut Kota
Implementasi Strategi

Dari segi implementasi strategi, PT PLN (Persero) khususnya UPJ Garut Kota telah
melaksanakan kebijakan yang ditetapkan pusat secara maksimal agar pelayanannya
memuaskan pelanggan. Hal tersebut dilakukan dengan memaksimalkan fungsi perencanaan
sampai pelaksanaan program oleh masing-masing fungsi-fungsi pokok dalam perusahaan
sesuaidengan kondisi wilayah kerja masing-masing UPJ.
 THANKS!
Does anyone have any questions?
QUESTION ?
 ALT
ERNATIVE RESOURCES