PELAYANAN KEPERAWATAN

DALAM SISTEM PELAYANAN

KESEHATAN
By: Evi Kurniasari,S.Kep.Ns.,M.Kes.
Pelayanan Keperawatan Sebagai
Subsistem Pelayanan Kesehatan
 Pelayanan keperawatan merupakan bagian
integral dari sistem yankes secara keseluruhan
 Proporsi tenaga keperawatan (perawat dan bidan)
merupakan proporsi tenaga terbesar (48%)
Dapat mempengaruhi kinerja rumah sakit dan
puskesmas/ sarana pelayanan kesehatan lainnya
 Peran perawat di semua tatanan pelayanan
kesehatan di setiap level rujukan
 Bentuk pelayanan: bio-psiko-sosio-spiritual yang
komprehensif
 Sasaran klien: individu, keluarga, kelompok, dan
masyarakat
KONTRIBUSI PERAWAT
Perawat

Kontribusi dalam Pelayanan perawatan di semua

tatanan

Daya ungkit yankes bermutu

Mutu Pelayanan Keperawatan

Dua faktor yang menentukan mutu pelayanan

keperawatan/kesehatan, yaitu:
Peningkatan dan pengembangan sumber daya
manusia atau tenaga kesehatan (quality of care)

Penyediaan sarana dan prasarana yang

menunjang pelaksanaan tugas (quality of
services)
PELAYANAN KESEHATAN
DI RUMAH SAKIT

Pelayanan medik

Pelayanan keperawatan

Pelayanan penunjang medik

KEGIATAN PENINGKATAN MUTU
YANWAT
TUJUAN PENINGKATAN MUTU YANWAT
 Meningkatkan Mutu Pelayanan & Askep

 Menurunkan biaya operasional

 Menjaga mutu pelayanan sesuai standar & peraturan yang

berlaku
 Meningkatkan pencatatan & dokumentasi pelayanan &
asuhan
 Membuat penilaian terhadap penampilan secara rasional

 Meningkatkan tanggung gugat para profesional praktisi

 Meningkatkan image yg positif

INDIKATOR MUTU YANKEP
1. Patient safety
2. Kenyamanan
3. Pengetahuan
4. Kepuasan Pasien
5. Self Care
6. Kecemasan
Pelayanan keperawatan dalam pelayanan
kesehatan

 Pelayanan keperawatan merupakan bagian dari

pelayanan kesehatan yang meliputi pelayanan dasar
dan pelayanan rujukan
 Pelayanan keperawatan oleh tenaga perawat yang
memiliki tugas : memberikan keperawatan keluarga,
komunitas dalam pelayan pelayanan dasar dan
rujukan
 Pada lingkup pelayanan rujukan, tugas perawat
adalah memberikan asuhan keperawatan pada ruang
lingkup : keperawatan anak, keperawatan jiwa, dll
Sistem Klien

 Pengertian  Klien adalah orang yang memperoleh

bantuan, orang yang membeli sesuatu atau
memperoleh layanan (kbbi,2011)

  Dalam fundamental keperawatan, menurut

Potter:Perry, Klien adalah orang yang mencari
pelayanan kesehatan dan anggota keluarga atau
orang yang berarti bagi orang yang mencari
pelayanan kesehatan tersebut.
Menurut Hidayat(2008) lembaga pelayanan kesehatan merupakan tempat
pemberian pelayanan kesehatan pada masyarakat untuk meningkatkan status
kesehatan. Bervariasi berdasarkan tujuan pemberian pelayanan kesehatan

 Rawat Jalan
 Institusi
 Hospice
 Community Based Agency
Rawat Jalan

 Pusat pelayanan rawat jalan, sama dengan klinik, memberi

pelayanan kesehatan dengan cara rawat jalan. Pusat tersebut
mungkin bergabung dengan rumah sakit atau berfungsi secara
mandiri dibawah suatu yayasan atau dibawah pengawasan seorang
dokter atau sekelompok dokter

 contoh dari pusat pelayanan rawat jalan dimana klien datang untuk
melakukan prosedur oprasi minor seperti pengangkatan katarak,
bedah plastik, dan prosedur endoskopi. “Pusat perawatan darurat”
yang memberikan pelayanan 24 jam bagi klien dengan cedera
minor atau penyakit seperti laserasi dan influenza. Pusat perawatan
darurat menawarkan alternatif pelayanan seperti yang diberikan
pada ruang kedaruratan rumah sakit.
Institusi

 Lembaga institusional terdiri dari rumah sakit, fasilitas

perawatan yang diperluas, fasilitas psikiatri, dan pusat
rehabilitasi. Semuanya menawarkan bentuk pelayanan
kesehatan rawat inap (klien diterima masuk dan
tinggal.

 Sebagian besar institusi juga menawarkan pelayanan

rawat jalan (klien berkunjung ke suatu institusi untuk
menerima suatu episode diagnosa atau pengobatan
yang akan selesai dalam beberapa jam).
Hospice
 Adalah suatu sistem perawatan yang berpusat pada
keluarga yang bertujuan agar klien dapat tinggal
dirumahnya dengan aman, mandiri, dan penuh harga
diri, sambil meringankan penderitaan yang disebabkan
oleh penyakit terminal yang dideritanya

 Fokus perawatan hospice adalah perawatan paliatif,

bukan pengobatan kuratif contohnya: kanker,penyakit
ginjal ,AIDS,kardiomiopati,skleorosis multipel,dll.
Community Based Agency

 Merupakan bagian dari lembaga pelayanan

kesehatan yang dilakukan pada klien pada
keluarganya, sebagaimana pelaksanaan
perawatan keluarga seperti praktek perawat
keluarga dan lain-lain.
Lingkup Sistem Pelayanan Kesehatan

 Menurut Perry(2009) dalam sistem pelayanan

kesehatan dapat mencakup pelayanan dokter,
pelayanan keperawtan, dan pelayanan kesehatan
masyarakat. Dokter merupakan subsistem dari
pelayanan kesehatan.
Dalam pelayanan kesehatan terdapat 3 bentuk,
yaitu:

 Primary Health Care (Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama)

Pelayanan ringan____Pelayanan kesehatan ini dapat dilaksanakan
oleh puskesmas atau balai kesehatan masyarakat dan lain-lain.

 Secondary Helath Care (Pelayanan Kesehatan Tingkat Kedua)

Membutuhkan perawatan di rs.dlm bentuk rawat
inap_________Pelayanan kesehatan ini dilaksanakan di rumah sakit
yang tersedia tenaga spesialis atau sejenisnya.

 Tertiary Health Services (Pelayanan Kesehatan Tingkat Ketiga)

Pelayanan tertinggi tingkatannya_________Biasanya pelayanan ini
membutuhkan tenaga-tenaga yang ahli atau spesialis dan sebagai
rujukan utama seperti rumah sakit yang tipe A atau B.
Faktor Yang Mempengaruhi
Pelayanan Kesehatan
 Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Baru
 Pergeseran Nilai Masyarakat
 sehingga kondisi demikian akan sangat
mempengaruhi sistem pelayanan kesehatan.
Sistem Pemberian Pelayanan Kesehatan Kpd
Masyarakat (Health Care Delivery Systems)

 Membangun masyarakat-bangsa Indonesia yg

“sehat”

 Individu, keluarga, komunitas.

 Merupakan pelayanan kpd masyarakat yg bersifat

menyeluruh dan parpipurna; memberdayakan
masyarakat.

 Terdiri atas bbp jenis pelayanan professional dlm

bidang kesehatan yg bersifat terintegrasi
sepenuhnya.
KESIMPULAN
 Pelayanan keperawatan diberikan di berbagai
tatanan pelayanan kesehatan di tingkat primer,
sekunder, dan tertier
 Pelayanan keperawatan sebagai sistem
dipengaruhi oleh input proses dan output
 Pelayanan keperawatan merupakan bagian
integral dari sistem pelayanan kesehatan secara
keseluruhan
 Pelayanan keperawatan berpengaruh dalam
pencapaian mutu pelayanan kesehatan
 Pelayanan keperawatan berkontribusi dalam
pembangunan kesehatan nasional