STRENGHTS – O WEAKNESSES – W LINGKUNGAN EXTERNAL 1. Peningkatan profitability ratio 1. Diferensiasi produk yang 2. Pengembangan dan cukup lemah penerapan alat pembayaran 2. Leverage ratio yang tinggi non-tunai 3. Limited access to 3. Layanan customer 24 jam international market 4. Jaringan ATM yang tersebar 4. NPA mempengaru kinerja hampir 9000 ATM Bank 5. Memiliki hampir 1500 cabang 5. Sub-prime lending yang tersebar di Indonesia 6. Pengukuran standar layanan yang rutin LINGKUNGAN INTERNAL 7. Bank terbesar di Indonesia dalam hal asset, pinjaman dan simpanan OPPORTUNITIES – O SO STRATEGIES WO STRATEGIES 1. Kepercayaan public yang 1. Pengalokasian dana yang 1. Melakukan pengembangan diperoleh dari banyaknya didapatkan dari meningkatnya variasi dari produk yang penghargaan dan predikat profitability ratio untuk sudah ada serta menawarkan Bank Mandiri sebagai yang pembelian teknologi dan penggunaan teknologi yang terbaik dalam beberapa perluasan jaringan Bank lebih baik dan menawarkan istitusi Mandiri untuk menjangkau kemudahan bagi customer 2. Perkembangan teknologi dan lebih banyak nasabah hingga 2. Meraih penghargaan social media serta ke pelosok Indonesia ninternasional sehingga dapat meningkatnya konsumsi 2. Pengembangan layanan e- bersaing dengan Bank dari masyarakat akan internet dan money atau non-tunai yang negara lain dan tetap berfokus social media lebih mudah digunakan untuk mengembangkan pasar 3. Trend penggunaan cashless dengan fitur yang dapat dalam negeri payment memudahkan kebutuhan 4. Berkembangnya e-commerce pembayaran sehari-hari atau online shop 3. Memantau dan mengukur 5. Pola hidup masyarakat yang standar layanan secara rutin konsumtif dan lebih luas dengan 6. Prospek perekonomian menggunakan social media Indonesia dengan jumlah untuk memperbaiki layanan penduduk yang banyak dan yang kurang memuaskan bagi tersebar luas customer/nasabah 4. Memperbanyak layanan kredit kelas menengah 5. Menjalin kerja sama sebagai bank terbesar dengan e- commerce atau online shop yang saat ini sedang trend. THREATS – T ST STRATEGIES WT STRATEGIES 1. Kondisi ekonomi global 1. Menguasai pasar dalam 1. Meningkatkan diferensiasi 2. Ancaman dari hacker, negeri dengan cara produk untuk menarik malware, dst melakukan pendekatan perhatian masyarakat yang 3. Adanya kesepakatan MEA di intensif antara customer dan masih memakai tabungan antara Negara Asean mitra kerja guna secara konvensional dan 4. Devaluasi mata uang mempersiapkan MEA. menggaet nasabah kompetitor 5. Kompetitor dengan layanan 2. Melakukan pelayanan yang 2. Mempertimbangkan serupa lebih baik serta mengadakan peminjaman hutang ke luar promo atau benefit bagi negeri terutama pada kondisi nasabah perekonomian global yang 3. Menambah jenis layanan tidak menentu terutama yang mendukung 3. Meraih penghargaan adanya perputaran uang internasional untuk membuka 4. Memperkuat sistem jalan ke pasar luar negeri keamanan serta melakukan 4. Menambah jaringan mitra pengaduan masalah dengan atau Kerjasama perbankan segera sesaat Ketika dirasa maupun e-commerce dalam ada yang salah dengan sistem. ranah internasional agar siap 5. Memperluas jaringan menghadapi MEA customer maupun mitra dan melakukan ekspansi ke Asia Tenggara
LAMPIRAN SC Pertemuan Daring Kelompok via Google Meet