Review Jurnal Manajemen Pemasaran

Judul The performance impact of marketing resources

Jurnal Journal of Business Research
Volume & Halaman Vol. 58 pp. 18-27
Tahun 2005
Penulis Graham J. Hooleya, Gordon E. Greenleya, John W. Cadogana, John Fahyb
Reviewer Nurhikmah

Tujuan Penelitian Untuk menguji secara empiris sumber daya pemasaran dan menilai
dampaknya terhadap hasil kinerja.
Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan
kuesioner.
Alat Ukur Penelitian Pengumpulan data dilakukan dengan tiga tahap. Pertama yakni wawancara
mendalam dengan eksekutif pemasaran senior di 24 organisasi. Kedua,
dilakukan pengembangan dan uji coba kuesioner. Terakhir, dilakukan survey
melalui surat perwakilan yang dikirimkan kepada organisasi yang diteliti.
Hasil Penelitian Temuan menunjukkan bahwa sumber daya pemasaran berdampak pada
kinerja keuangan secara tidak langsung melalui penciptaan kepuasan dan
loyalitas pelanggan dan membangun kinerja pasar yang unggul
Kekuatan Penelitian Sebagaian besar penelitian pada topik ini masih terbatas pada ranah
konseptual dan teoritis. Penelitian ini dilakukan secara empiris sehingga
dapat menambah keterbatasan literatur.
Kelemahan Penelitian Penelitian ini sangat mengandalkan informasi yang berasal dari informan
dalam hal ini manajer eksekutif pemasaran. Oleh karena itu, subjektifitas
informan sangat melekat dengan temuan penelitian ini, sehingga hasil
penelitian sulit untuk digeneralisasi pada konteks diluar penelitian ini.
Saran Reviewer Untuk meningkatkan kualitas hasil penelitian, peneliti dapat menggunakan
sumber data yang lain untuk meningkatkan validitas data.