Judul Designing a Stategic Management System Using The Third-
Generation Balanced Scorecard Jurnal International Journal of Productivity and Performance Mnagement Volume dan Halaman Vol. 5 pp. 624-633 Tahun 2004 Penulis Ian Cobbold; Gavin Lawrie; Khalil Issa Reviewer Tanggal Latar Belakang Dalam penelitian ini peneliti mengemukakan latar belakang mengenai perkembangan manajemen kinerja strategis pada Zamil Air Conditioners (ZAC). Permasalahan Adapun permasalahan yang diangkat pada jurnal ini yaitu bagaimana ZAC beroperasi sebelum menggunakan sistem manajemen strategi baru, apa pilihan yang dibuat selama desain proses serta bagaiana sistem baru mengubah organisasi. Tujuan Tujuan dari penelitian ini adalah menjelaskan proyek untuk merancang dan mengimplementasikan sistem manajemen kinerja strategis pada Zamil Air Conditioners (ZAC) Subjek Penelitian Konsultan yang memfasilitasi desain proses dan tim manajemen. Variabel yang dibahas Balanced Scorecard generasi ketiga Metode Penelitian Adapun metode penelitian yang digunakan dalam jurnal penelitian ini yaitu metode kualitatif. Penelitian dilakukan pada Zamil Air Conditioners (ZAC), hanya saja peneliti tidak menjelaskan secara rinci jumlah informan pada penelitian ini. Desain penelitian yang digunakan adalah studi kasus. Namun demikian, penulis tidak menjelaskan secara rinci tahapan analisis yang digunakan. Objek Penelitian Penggunaan Balanced Scorecard Generasi Ketiga sebagai sistem manajemen kinerja strategis pada Zamil Air Conditioners (ZAC). Hasil Penelitian Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun memungkinkan untuk membuat rencana strategis yang akurat secara teknis menggunakan metode reasional tradisional, namun proses lain tetap iperlukan untuk mendorong pemahaman dan pernerimaan atas rencana ini. Grand Theory Balanced Scorecard Kelebihan Penelitian Adapun kelebihan pada penelitian ini yaitu bahwa penggunaan desain penelitian studi kasus menjadi kebaruan bagi penelitian ini karena meskipun desain proses balanced scorecard generasi ketiga telah beberapa kali diteliti, namun penelitian ini merupakan penelitian studi kasus pertama tentang penilaian spesifik dari proses sistem baru. Kekurangan Penelitian Kekurangan penelitian ini adalah pendahuluan yang terlalu singkat sehingga tidak menggambarkan isu maupun permasalahan yang jelas mengapa penelitian ini penting untuk dilakukan. Selain itu, pada bagian metode penelitian, penulis tidak menjelaskan secara lebih rinci tahapan analisis data, sehingga menyulitkan pembaca memahami prosedur penelitian ini. Review/Komentar Menurut pendapat reviewer, secara menyeluruh konten/isi dalam jurnal penelitian ini sudah dianggap baik, isu yang diangkat cukup menarik karena membahas tentang penggunaan Balanced Scorecard Generasi Ketiga sebagai sistem manajemen kinerja strategis pada Zamil Air Conditioners (ZAC). Setelah membaca hadil dari temuan penelitian tersebut, reviewer berpendapat bahwa …………………..