a. Faktor berhubungan dengan kepatuhan terhadap terapi penyakit kronik (jangka
panjang) yang dijalani pasien. Faktor pasien Umur, jenis kelamin, dan suku atau ras berhubungan dengan kepatuhan pasien di beberapa tempat. Pengetahuan mengenai penyakit tuberkulosis dan keyakinan terhadap efikasi obatnya akan mempengaruhi keputusan pasien untuk menyelesaikan terapinya atau tidak. Kompleksitas regimen Banyaknya obat yang harus diminum, toksisitas, serta efek samping obat dapat menjadi faktor penghambat dalam penyelesaian terapi pasien. Dukungan dari petugas Kesehatan Empati dari petugas pelayanan kesehatan memberikan kepuasan yang signifikan pada pasien. Untuk itu, petugas harus memberikan waktu yang cukup untuk memberikan pelayanan kepada setiap pasien. Cara pemberian pelayana Kesehatan Petugas pelayanan kesehatan memberikan kepuasan yang signifikan pada pasien b. Faktor penyebab rendahnya kepatuhan pengobatan pasien Faktor personal Faktor personal merupakan faktor yang berada dalam diri pasien sendiri, seperti kurangnya edukasi, kebutuhan hiduplain, kepercayaan sendiri mengenai Kesehatan, persepsi pasien terhadapa pasien, kurangnya motivasi dan kepercayaan terhadap diri sendiri. Factor medikasi Faktor medikasi merupakan faktor yang disebabkan oleh manajemen penyakit yang dijalani oleh pasien.seperti efek samping, kerumitan tatalaksana penyakit, rendahnya efikasi obat. Faktor pelayanan Kesehatan Faktor pelayanan kesehatan merupakan faktor yang ada pada pelayanan kesehatan dan tenaga profesional didalamnya, seperti kurangnya komunikasi antara dokter-pasien, manajemen pelayanan yang buruk.