Nama : Mohamad Alief Syaifudin

Npm : 20562020064 (Tekom A2)

TUGAS 5

Pengujian Hipotesis Komparatif (Anova)

1. Berikut merupakan perhitungan di SPSS pada soal no 1

Menguji kesamaan Rata-rata dari ke tiga Teller (dengan uji Homogen)

Untuk melihat kesamaan rata-rata, maka saya menggunakan output Turkey HSD
dengan taraf signifikansi 5%.

 Pada output di atas di bagian subset 1 terdapat Pelayan customer dari Teller A,
dan Teller C,. Artinya rata-rata pelayanan dari kedua Teller tersebut tidak
mempunyai perbedaan yang signifikan. Dengan kata lain rata-rata pelayanan
dari Teller A, Teller C adalah sama.

 Pada subset 2 terdapat data pelayan customer dari Teller B. Artinya pelayanan
dari Teller B adalah sama.