Skripsi Hardy

UNIVERSITAS PROF. DR.
MOESTOPO (BERAGAMA)
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
SKRIPSI
PENGARUH GAYA KOMUNIKASI PEMIMPIN TERHADAP

MOTIVASI KERJA PEGAWAI SUKU DINAS KOMUNIKASI,
INFORMATIKA DAN KEHUMASAN
(KOMINFOMAS)WALIKOTA JAKARTA TIMUR
Diajukan Oleh :
Nama : Hardy
NIM : 2017 – 41 – 389
Konsentrasi : Hubungan Masyarakat
Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat

Guna mencapai gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi
Program Studi Ilmu Komunikasi
Jakarta
2018
UNIVERSITAS PROF. DR. MOESTOPO (BERAGAMA)
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN SKRIPSI
Nama : Hardy
NIM : 2017 – 41 – 389
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Judul : Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi
Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan
Kehumasan (Kominfomas), Walikota Jakarta Timur
Telah memenuhi persyaratan untuk di uji baik dari segi isi maupun segi teknis
PANITIA PEMBIMBING PENGUJI :
Pembimbing I Pembimbing II
Harti Yuwarti, S.Sos. M.Si Mukka Pasaribu, SE. MM

(Tanggal .......................) (Tanggal :..............................)
Mengetahui,
Ketua Program Studi
Dr. Hendri Prasetya, S.Sos, M.Si

(Tanggal:.......................................)
i

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
Nama : Hardy
NIM : 2017 – 41 – 389
Telah dipertahankan dihadapan Penguji yang diadakan pada hari Kamis,

Tanggal 1 Maret 2018 dan dinyatakan LULUS.
Penguji I Penguji II
Dr. Ardan Achmad, SH., MPA Drs. Zulfahlevi, MM

(Tanggal ......................................) (Tanggal :...............................)
Fakultas Ilmu Komunikasi

Dekan
Dr. Prasetya Yoga Santoso, S.Sos., MM

(Tanggal:...............................................)
ii
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Nama Lengkap : Hardy

Jenis Kelamin : Laki-Laki
Tempat/Tanggal Lahir : Jakarta, 2 Mei 1991
Alamat : Jl. Lebak Sari RT. 011 Rw. 05, Tanjung Barat,
Jagakarsa, Jakarta Selatan
Telepon/HP : 0812.9797.3181
Status : Mahasiswa
NIM : 2017 – 41 – 389
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi :

Judul Skripsi : Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap
Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas), Walikota
Jakarta Timur
Pembimbing I : Harti Yuwarti, S.Sos. M.Si
Pembimbing II : Mukka Pasaribu, SE. MM
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya buat merupakan

hasil asli (orisinal) dan bukan duplikat dari skripsi orang lain.
Dengan surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan apabila
kemudian hari pernyataan ini tidak benar, maka saya sanggup untuk dikenakan
sanksi akademis sesuai peraturan yang berlaku di FIKOM UPDM (B).
Jakarta Februari 2018

Yang menyatakan
Hardy
iii
KATA PENGANTAR
Puji Tuhan, penulis panjatkan kepada Kehadirat Tuhan YME atas Rakhmatan
yang diberikan kepada penulis sehingga mendapat kelancaran dalam proses
penyelesaian skripsi. Skripsi ini merupakan tugas akhir dalam rangka menyelesaikan
jenjang pendidikan Sarjana Strata Satu (S1) sesuai kurikulum yang berlaku di
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Prof. DR. Moestopo (Beragama).
Penulis mengangkat judul skripsi “Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin
Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan
Kehumasan (Kominfomas), Walikota Jakarta Timur”.
Penulis menyadari bahwa di dalam penyelesaian skripsi ini masih terdapat
kekurangan yang perlu disempurnakan. Dengan kerendahan hati, penulis
mengharapkan saran dari dosen penguji yang bersifat membangun, guna
menyempurnakan penulisan skripsi ini.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca dalam
konteks perkembangan Ilmu Komunikasi, khususnya yang berkaitan dengan bidang
studi hubungan masyarakat.
Penulis
iv
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji Tuhan, penulis panjatkan kepada Kehadirat Tuhan YME atas Rakhmatan
yang diberikan kepada penulis sehingga mendapat kelancaran dalam proses
penyelesaian skripsi. Atas segala perjuangan serta upaya penulis dan didukungan dari
berbagai pihak yang memotivasi penulis sehingga penelitian ini dapat terselesaikan.
Akhir kata, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan
kepada :
1. Kedua Orang Tua (Alm. Bp. Victor Sinaga dan Ibu Rachmawati br Panggabean),
yang selalu memberikan motivasi dan doa untuk segera menyelesaikan skripsi
ini.
2. Rektor Universitas Prof. DR. Moestopo (Beragama) : Prof. Dr. Rudi Harjanto,
S.Ikom., MM., M.Sn.
3. Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Prof. DR. Moestopo (Beragama) :
Dr. Prasetya Yoga Santoso, S.Sos., MM.
4. Dosen Pembimbing I: Harti Yuwarti, S.Sos. M.Si yang telah memberikan
bimbingan dan pengarahan yang sangat berharga dalam penyusunan skripsi ini
serta atas luang waktu yang diberikannya selama bimbingan.
5. Dosen Pembimbing II: Mukka Pasaribu, SE. MM yang telah memberikan
bimbingan dan pengarahan yang sangat berharga dalam penyusunan skripsi ini.
6. Dosen Penguji I : Dr. Ardan Achmad, SH., MPA yang telah memberikan saran
dan masukannya untuk kesempurnaan skripsi ini.
7. Dosen Penguji II : Drs. Zulfahlevi, MM yang telah memberikan saran yang
bersifat membangun untuk kesempurnaan skripsi ini
8. Seluruh dosen FIKOM Universitas. Prof. Dr. Moestopo (Beragama) yang telah
memberikan pengetahuannya kepada penulis.
Akhir kata, hasil penelitian ini dapat memberikan manfaat baik manfaat
akademis dan praktis.
Penulis
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN SKRIPSI ............................................................. i

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ......................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ............................................... iii
KATA PENGANTAR ................................................................................................ iv
UCAPAN TERIMA KASIH ........................................................................................ v
DAFTAR ISI ............................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ....................................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xii
ABSTRAK ................................................................................................................ xiii
ABSTRACT ................................................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Penelitian................................................................... 1
1.2 Ruang Lingkup Penelitian .................................................................. 4
1.2.1 Pembatasan Masalah ....................................................................... 4
1.2.2 Pembatasan Istilah .......................................................................... 5
1.3 Rumusan Masalah .............................................................................. 5
1.4 Tujuan Penelitian ................................................................................ 6
1.5 Signifikansi Penelitian ........................................................................ 6
1.5.1 Signifikansi Teoritis........................................................................ 6
1.5.2 Signifikansi Praktis ......................................................................... 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA, TEORI, HIPOTESIS, DAN KERANGKA KONSEP 7
2.1 Kajian Pustaka-Penelitian Sejenis ...................................................... 7
2.1.1 Komunikasi ................................................................................... 14
2.1.1.1 Pengertian Komunikasi ............................................................... 14
2.1.1.2 Elemen dan Proses Komunikasi.................................................. 14
2.1.2 Komunikasi Organisasi ................................................................. 16
2.1.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi ............................................. 16
2.1.2.2 Pola Komunikasi Organisasi ....................................................... 16
vi
2.1.2.3 Fungsi Komunikasi Dalam Organisasi ....................................... 17
2.1.2.4 Fungsi Komunikasi Organisasi ................................................... 18
2.1.3 Gaya Komunikasi Pemimpin ........................................................ 19
2.1.3.1 Pengertian Gaya Komunikasi Pemimpin .................................... 19
2.1.3.2 Fungsi Komunikasi di Dalam Organisasi ................................... 19
2.1.4 Motivasi Kerja .............................................................................. 20
2.1.4.1 Pengertian Motivasi Kerja .......................................................... 20
2.1.4.2 Tujuan Motivasi Kerja ................................................................ 22
2.2 Kerangka Teori ................................................................................. 22
2.2.1 Gaya Komunikasi ......................................................................... 22
2.2.2 Teori Self-Determination .............................................................. 24
2.3 Hipotesis ........................................................................................... 26
2.4 Kerangka Konsep ............................................................................. 27
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ................................................................ 32
3.1 Paradigma Penelitian ........................................................................ 32
3.2 Jenis Penelitian ................................................................................. 32
3.3 Metode Penelitian ............................................................................. 32
3.4 Populasi ............................................................................................ 33
3.5 Teknik Pengambilan Sampel ............................................................ 33
3.6 Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 33
3.6.1 Data Primer ................................................................................... 33
3.6.2 Data Sekunder ............................................................................... 35
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 35
3.7.1 Uji Validitas .................................................................................. 35
3.7.2 Uji Reliabilitas .............................................................................. 36
3.8 Teknik Analisis Data ........................................................................ 37
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................... 40
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ............................................................... 40
4.1.1 Sejarah Walikota Jakarta Timur ................................................... 40
4.1.2 Visi dan Misi Walikota Jakarta Timur.......................................... 41
vii
4.1.3 Tugas Pokok Dan Fungsi Suku Dinas Komunikasi, Informatika
Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur .................................................. 43
4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................. 67
4.2.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Bebas ..................... 68
4.2.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Terikat ................... 69
4.3 Deskripsi Hasil Penelitian ................................................................ 70
4.3.1 Identitas Responden ...................................................................... 71
4.3.2 Variabel Bebas (X) ....................................................................... 73
4.3.3 Variabel Terikat (Y) ..................................................................... 97
4.4 Rekapitulasi Nilai Bobot ................................................................ 111
4.4.1 Rekapitulasi Nilai Mean Variabel Bebas (X) ............................. 111
4.4.2 Rekapitulasi Nilai Mean Variabel Terikat (Y) ........................... 113
4.5 Pengujian Hipotesis ........................................................................ 114
4.5.1 Koefisien Determinasi ................................................................ 115
4.5.2 Uji Parsial (Uji Signifikan/Uji t)................................................. 116
4.5.3 Uji Coefficient Beta .................................................................... 117
4.6 Pembahasan .................................................................................... 118
BAB 5 PENUTUP ............................................................................................... 123
5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 123
5.2 Saran ............................................................................................... 125
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 126
LAMPIRAN PENELITIAN..................................................................................... 128
DAFTAR RIWAYAT HIDUP................................................................................. 155
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Matrik Perbandingan Penelitian Terdahulu Sejenis ................................... 10

Tabel 2.2 Operasionalisasi Konsep ............................................................................ 29
Tabel 3.1 Kategori Skala Likert ................................................................................. 34
Tabel 3.2 Pedoman Interpretasi Pengaruh (beta) ...................................................... 39
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Bebas .................................. 68
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Terikat ................................ 69
Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden .......................................................................... 71
Tabel 4.4 Usia Responden Saat Ini ............................................................................ 71
Tabel 4.5 Pendidikan Terakhir Responden ................................................................ 72
Tabel 4.6 Lama bekerja .............................................................................................. 73
Tabel 4.7 Pemimpin membatasi Responden dalam mengungkapkan pendapat saat
rapat kerja ................................................................................................ 73
Tabel 4.8 Pemimpin sering menugaskan Responden untuk lebih cepat dalam
menyelesaikan pekerjaan ........................................................................ 74
Tabel 4.9 Pemimpin aktif dalam mengatur setiap tugas pekerjaan yang akan
Responden kerjakan ................................................................................ 75
Tabel 4.10 Gagasan pemikiran Responden sangat diperhatikan pemimpin .............. 76
Tabel 4.11 Tanggapan pemikiran rekan kerja Responden pun belum
dipertimbangkan oleh pemimpin............................................................. 77
Tabel 4.12 Komunikasi Responden dengan pemimpin berlangsung secara dua arah
(proposional) ........................................................................................... 78
Tabel 4.13 Pemimpin berkomunikasi secara terbuka apabila tugas pekerjaan
Responden memang belum memuaskan ................................................. 79
Tabel 4.14 Pemimpin menunjukkan sikap empati ketika memang tugas pekerjaan
staf (pegawainya) sudah terlalu banyak (overload) dengan tidak
menambahkan jumlah pekerjaan ............................................................. 80
Tabel 4.15 Pemimpin memiliki kemampuan membina hubungan yang baik dengan
pegawai ................................................................................................... 81
ix
Tabel 4.16 Pemimpin sering memberikan tugas pekerjaan secara tertulis mengenai
prioritas pekerjaan yang harus dikerjakan............................................... 82
Tabel 4.17 Setiap hari Responden mendapatkan tugas pekerjaan baru dari pemimpin
................................................................................................................. 83
Tabel 4.18 Setiap hari, Pemimpin berkomunikasi secara lisan kepada Responden
untuk mengarahkan pekerjaan yang harus diselesaikan hari ini ............. 84
Tabel 4.19 Pemimpin menugaskan Responden untuk menyelesaikan pekerjaan
dalam waktu cepat ................................................................................... 85
Tabel 4.20 Pemimpin mengecek pekerjaan Responden (mengawasi langsung) ....... 86
Tabel 4.21 Pemimpin memperlihatkan perilaku kerja yang cepat menjadikan
Responden meniru cara kerjanya ............................................................ 87
Tabel 4.22 Responden tidak pernah mendapat teguran dari pemimpin disebabkan
cara kerjanya yang lambat ....................................................................... 88
Tabel 4.23 Pemimpin bersedia menerima saran dari pegawai .................................. 89
Tabel 4.24 Pemimpin hanya menugaskan tugas pekerjaan kepada staf yang memiliki
kompetensi baik ...................................................................................... 90
Tabel 4.25 Pemimpin teliti dalam mengkoreksi tugas pekerjaan Responden ........... 91
Tabel 4.26 Pemimpin bertanggung jawab pada tugas pekerjaan bawahannya ......... 92
Tabel 4.27 Pemimpin tidak menghindari berkomunikasi dengan Responden, apapun
itu alasannya ............................................................................................ 93
Tabel 4.28 Pemimpin tidak suka menghindar ketika Responden menanyakan cara
penyelesaian pekerjaan yang dirasa kurang dapat dimengerti ................ 94
Tabel 4.29 Pemimpin tidak suka mengalihkan pembicaraan ketika Responden
menanyakan masalah pekerjaan yang belum dipahami .......................... 95
Tabel 4.30 Pemimpin lebih senang melakukan pekerjaan secara mandiri daripada
dibantu oleh pegawai............................................................................... 96
Tabel 4.31 Pegawai mendapat kebebasan untuk menyelesaikan tugas pekerjaan .... 97
Tabel 4.32 Responden mendapat kebebasan untuk merencanakan cara
menyelesaikan tugas pekerjaan ............................................................... 98
Tabel 4.33 Responden mendapat kebebasan untuk mengambil keputusan dalam
menyelesaikan pekerjaan ini ................................................................... 99
x
Tabel 4.34 Responden diberi kesempatan berinisiatif untuk memecahkan masalah
pekerjaan ............................................................................................... 100
Tabel 4.35 Responden diberi kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaan yang
menjadi skala prioritas .......................................................................... 101
Tabel 4.36 Pemimpin mendukung pengembangan keterampilan Responden dengan
melibatkan dalam training kerja ............................................................ 102
Tabel 4.37 Pemimpin menstimuli Responden untuk membuat keputusan sendiri.. 103
Tabel 4.38 Pemimpin membuat Responden menjadi berkompeten/mahir dalam
bekerja ................................................................................................... 104
Tabel 4.39 Pemimpin melatih Responden menjadi lebih efektif dalam menyelesaikan
pekerjaan ............................................................................................... 105
Tabel 4.40 Pemimpin langsung mengungkapkan kepercayaan diri kepada Responden
dalam hal kemampuannya memecahkan masalah tugas pekerjaan....... 106
Tabel 4.41 Pekerjaan lainnya secara langsung tergantung pada pekerjaan yang
responden kerjakan................................................................................ 107
Tabel 4.42 Apabila pekerjaan utama Responden telah terselesaikan, maka pekerjaan
lainnya juga ikut terselesaikan .............................................................. 108
Tabel 4.43 Pekerjaan ini mengharuskan Responden untuk menyelesaikan sekarang
juga sebelum rekan kerja responden menyelesaikan pekerjaannya ...... 109
Tabel 4.44 Aktivitas pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi oleh penyelesaian tugas
pekerjaan orang lain .............................................................................. 110
Tabel 4.45 Rekapitulasi Nilai Mean Variabel Bebas (X)........................................ 111
Tabel 4.46 Rekapitulasi Nilai Mean Variabel Terikat (Y) ...................................... 113
Tabel 4.47 Koefisien Determinasi ........................................................................... 115
Tabel 4.48 Uji Parsial .............................................................................................. 116
Tabel 4.49 Uji Coefficient Beta .............................................................................. 117
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1: Kuisioner Penelitian
Lampiran 2 Coding Sheet Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 3 Hasil Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 4 Coding Sheet Keseluruhan
Lampiran 5 Frekuensi Tabel Tunggal
Lampiran 6: Breakdown Nilai Bobot Gaya Kepemimpinan
Lampiran 7 Regresi Linear Sederhana
Lampiran 8: Tabel R Product Moment
xii
ABSTRAK
Nama : Hardy
NIM : 2017 – 41 – 389
Program Studi Ilmu Komunikasi
Jumlah/Bab : BAB I – V
Bibliografi : 23 buku, 5 Jurnal
Pembimbing I : Harti Yuwarti, S.Sos. M.Si
Pembimbing II : Mukka Pasaribu, SE. MM
Keberhasilan seorang pemimpin dalam mencapai tujuan instansi pemerintah

bergantung pada cara menyampaikan pesan komunikasi. Gaya komunikasi yang
efektif dapat mempengaruhi bawahannya dalam memahami makna pesan yang
disampaikannya sehingga gaya komunikasi tersebut dapat memberikan perubahan
pada motivasi kerja pegawai. Motivasi kerja pegawai harus ditumbuhkan dari dalam
diri (intrinsik) pegawai agar hasil pekerjaannya jauh lebih bagus dan memberikan
kepuasan kepada pemimpinnya. Permasalahannya pemimpin membatasi berpendapat
kepada staf (pegawai) saat diskusi, pemimpin mengatur perilaku pegawainya dalam
bekerja, komunikasi dua arah kurang berjalan seimbang, dan pemimpin sering
memaksa (push) bawahannya dalam bekerja untuk menyelesaikan pekerjaan
akibatnya pegawai kurang termotivasi dalam bekerja. Dari uraian tersebut, maka
tujuan penelitian yang diteliti adalah 1). Untuk mengetahui Gaya Komunikasi
Pemimpin. 2). untuk mengetahui Motivasi Kerja Pegawai. 3). untuk mengetahui
Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi Kerja Pegawai.
Teori yang digunakan adalah teori gaya komunikasi milik Sendjaja (1999: 143)
yang terdiri dari controlling style, equalitarian style, structuring style, dynamic style,
relinquishing style, withdrawal style. Kemudian, Teori Self-Determination milik
Forbes (2011: 87) motivasi kerja diukur dengan tiga dimensi yakni
kemandirian/otonomi, kompetensi (competence), keterkaitan (relatedness).
Paradigma penelitian adalah positivistik. Jenis penelitian bersifat eksplanatif.
Metode penelitian yang dipakai survei. Jumlah populasi 37 pegawai di Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas) Walikota Jakarta Timur.
Teknik pengambilan sampelnya secara total sampling atau sampling jenuh, maka
sampel dalam penelitian ini sebanyak 37 pegawai. Teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner dan Tinjauan Pustaka. Data dianalisis secara kuantitatif.
Pengolahan data kuantitatif untuk pengujian hipotesis menggunakan regresi linear
sederhana.
xiii
Hasil penelitian menunjukkan 1) Gaya Komunikasi Pemimpin yang diterapkan
pada lingkungan kerja Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Jakarta
Timur termasuk kategori baik, karena pemimpin menyampaikan pesan komunikasi
yang mudah dimengerti dan membangkitkan motivasi kerja. 2) Motivasi Kerja
Pegawai juga termasuk kategori baik, artinya pegawai termotivasi dalam
menjalankan tugas pekerjaan. 3) Terdapat Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin
Kehumasan Walikota Jakarta Timur yang signifikan.
Kesimpulannya, hasil Koefisien Determinasi menunjukkan bahwa Gaya
Komunikasi Pemimpin memberikan pengaruh terhadap motivasi kerja pegawai
sebesar 35,6% dan sisanya 64,4% ditentukan oleh faktor – faktor lain yang tidak
penulis teliti seperti variabel budaya organisasi, kepuasan komunikasi, iklim
komunikasi. Gaya komunikasi kepemimpinan yang sesuai dengan karakter pegawai
dapat memotivasi kerja pegawai yang signifikan sehingga kualitas kinerja yang
dilakukannya memuaskan dan membuat pemimpin senang dengan hasil pekerjaan
yang dilakukan stafnya. Saran penelitian yakni sebaiknya pemimpin dapat membagi
tugas pekerjaan secara menarik agar pegawai termotivasi dalam bekerja, sebaiknya
pemimpin melatih seluruh pegawai didalam bekerja dan tidak bergantung pada satu
atau dua pegawai agar seluruh pegawai memiliki pengetahuan dan pengalaman yang
merata sehingga pegawai bersemangat disetiap menjalankan tugas pekerjaan.
Kata kunci: gaya komunikasi, motivasi kerja, public relations.
xiv
ABSTRACT
Name : Hardy
NIM : 2017 – 41 – 389
Programme Study Faculty of Communication
Majorty : Public Relations
Title of Thesis : The Influence of Leaders Communication Style
Toward Motivation Of Employee Of The Office Of
Communication, Informatics And Public Relations
(Kominfomas), Walikota of East Jakarta
Amount /Chapter : Chapter I – V
Bibliografi : 23 books, 5 Journals
Advisory Committee I : Harti Yuwarti, S.Sos. M.Si
Advisory Committee II : Mukka Pasaribu, SE. MM
The success of a leader in achieving the goals of government agencies depends

on how to communicate communication messages. Effective communication style can
affect subordinates in understanding the meaning of the message conveyed so that
the style of communication can provide changes in employee motivation. Employee
motivation must be grown from within (intrinsic) employees so that the results of his
work much better and give satisfaction to the leader. The problem is that the leader
limits the opinion to the staff (employee) during the discussion, the leader regulates
the employee's behavior in the work, two-way communication lacks balance, and the
leader often pushes his subordinates into working to complete the job as a result the
employee is less motivated to work. From the description, the research objectives
studied are 1). To know the Leaders Communication Style. 2). To know Employee
Motivation. 3). To know the influence of Leaders Communication Style Against
Employee Motivation.
The theory used is the theory of communication style owned by Sendjaja (1999:
143) which consists of controlling style, equalitarian style, structuring style, dynamic
style, relinquishing style, withdrawal style. Then, Forbes Self-Determination Theory
(2011: 87) work motivation is measured by three dimensions of independence /
autonomy, competence (competence), relatedness (relatedness).
The research paradigm is positivistic. The type of research is explanative.
Research method used survey. Total population of 37 employees in the Office of
Communications, Informatics and Public Relations (Kominfomas) East Jakarta
Mayor. Sampling technique in total sampling or sampling saturated, then the sample
in this study as many as 37 employees. Technique of collecting data using questioner
and Library Review. Data were analyzed quantitatively. Quantitative data
processing for hypothesis testing using simple linear regression.
The results showed 1) Leaders Communication Style applied to the working
environment of East Jakarta Sub-dept. Of Communication, Informatics and Public
xv
Relations, including good category, because the leader convey communication
messages that are easy to understand and generate work motivation. 2) Employee
Motivation is also good category, meaning employees are motivated in performing
job duties. 3) There is Influence of Leader Communication Style to Job Motivation of
Civil Service Officer of East Jakarta Mayor's Office of Communication, Informatics
and Public Relations.
In conclusion, Coefficient Determination results show that Leaders
Communication Style gives influence to employee work motivation of 35.6% and the
remaining 64.4% is determined by other factors that are not precise writers such as
organizational culture variables, communication satisfaction, communication
climate. Leadership style of communication in accordance with the character of
employees can motivate significant employee work so that the quality of performance
is satisfactory and make the leader happy with the work done by his staff. Research
suggestion that leader should be able to divide job assignment interestingly so that
employee motivated in work, leader should train all employees in work and do not
depend on one or two employees so that all employees have knowledge and
experience evenly so that employee excited in every job duty.
Keywords: communication style, work motivation, public relations.
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Komunikasi merupakan elemen penting di suatu institusi pemerintahan.
Komunikasi membantu para staf pegawai yang berada di institusi pemerintahan
untuk mencapai tujuan institusi lembaga pemerintahannya. Komunikasi
memungkinkan orang untuk mengatur, menetapkan tujuan, melaksanakan tugas
mereka, berbagi ide, membuat keputusan, memecahkan masalah dan membuat
perubahan. Dalam hal ini, yang biasanya mengatur orang lain adalah pemimpin
yang berada di institusi lembaga pemerintah tersebut. Pada penelitian ini,
pemimpin yang mengatur staf pegawainya adalah Pemimpin di Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (KOMINFOMAS).
Seorang pemimpin harus memiliki kemampuan dalam menyampaikan
pesan komunikasi yang efektif untuk mencapai visi organisasi. Pimpinan harus
menentukan pesan komunikasi yang sederhana namun memiliki makna yang
kuat sehingga komunikan (karyawan) memahaminya dan melaksanakan tugas
pekerjaan dengan baik. Seorang pemimpin yang kompeten akan memperlihatkan
gaya komunikasi kepemimpinannya didalam mempengaruhi pengikutnya untuk
mencapai kinerja karyawan yang lebih baik sehingga terbentuk kepuasan kerja
yang tinggi. Pemimpin yang memiliki gaya komunikasi kepemimpinan yang
khas,tentunya mengetahui cara membangun komitmen pada perusahaan,
motivasi dalam bekerja, dan meningkatkan motivasi kerja pegawai, dengan
1
2
begitu maka tujuan organisasi yang telah ditetapkan akan tercapai. Pegawai yang
merasakan kepuasan berkomunikasi dengan pemimpinnya maka cenderung
menghasilkan hubungan kerja yang tinggi karena adanya keterbukaan dalam
berkomunikasi diantara kedua belah pihak.
Gaya komunikasi pemimpin menarik untuk dteliti karena keberhasilan
seorang pemimpin dalam mencapai tujuan instansi pemerintah bergantung pada
cara menyampaikan pesan komunikasinya kepada bawahannya. Gaya
komunikasi yang efektif akan lebih mudah mempengaruhi bawahannya dalam
memahami makna pesan yang disampaikannya sehingga gaya komunikasi
tersebut dapat memberikan perubahan pada motivasi kerja pegawai.
Penelitian tentang motivasi kerja dinilai menarik karena keberhasilan suatu
visi organisasi akan tercapai apabila di dalamnya memiliki anggota organisasi
yang penuh semangat. Semangat kerja pegawai harus ditumbuhkan dari dalam
diri (intrinsik) agar pegawai dalam menjalankan tugas pekerjaan dengan penuh
rasa suka dan senang sehingga hasil pekerjaan akan jauh lebih bagus dan
memberikan kepuasan kepada pemimpinnya.
Adapun pemimpin yang diteliti dalam penelitian ini adalah pemimpin yang
memimpin Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
(Kominfomas), Walikota Jakarta Timur. Penulis melakukan penelitian di
Walikota Jakarta Timur dikarenakan Jakarta Timur merupakan Kota
Administrasi yang memiliki wilayah paling luas serta memiliki keunikan baik
dari sisi historis maupun obyektif diantara Kota Administrasi lainnya di DKI
Jakarta. Dengan luasnya Kota Administrasi Jakarta Timur, maka sangat mungkin
3
untuk dikembangkan, sehingga ke depannya Kota Administrasi Jakarta Timur
dapat bersaing dengan kota-kota lain di Indonesia. Kota Administrasi Jakarta
Timur memiliki sejumlah kawasan-kawasan potensial atau unggulan untuk dapat
dikembangkan. Kawasan unggulan merupakan kawasan yang diperuntukan bagi
kegiatan sektor strategis, seperti industri, pariwisata, perdagangan, pertanian,
permukiman dan lain-lain. Sektor strategis merupakan sektor yang menempati
prioritas utama karena tingkat peranannya dalam pembangunan. Kawasan
strategis kota adalah kawasan yang penataan ruangnya diprioritaskan karena
mempunyai pengaruh sangat penting dalam lingkup kota terhadap pembangunan
ekonomi, sosial, budaya, dan lingkungan, serta pendayagunaan sumber daya
alam dan teknologi tinggi untuk mengembangkan.
Adapun permasalahan penelitian ini yang diperoleh melalui wawancara
kecil kepada beberapa pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan
Kehumasan (Kominfomas), Walikota Jakarta Timur yang dilakukan pada
Kamis, 6 Oktober 2016 di kantor diperoleh informasi sebagai berikut: pertama,
pemimpin membatasi berpendapat kepada staf (pegawai) saat berdiskus
mengenai rapat kerja karena pendapat yang disampaikan pegawainya dinilai
kurang berbobot dan tidak memberikan solusi yang tepat. Kedua, pemimpin
mengatur perilaku pegawainya dalam bekerja karena pemimpin menilai
pegawainya kurang cekatan dan kurang memiliki motivasi yang tinggi dalam
bekerja. Ketiga, pemimpin kurang menekankan komunikasi dua arah yang
berjalan seimbang kepada bawahannya dan pemimpin cenderung lebih aktif
dalam menyampaikan pesan komunikasi berupa instruksi pekerjaan dimana

4
bawahannya harus mengerjakan perintah tugas pekerjaan tanpa harus bertanya
kembali. Keempat, pemimpin sering memaksa (push) bawahannya dalam
bekerja untuk menyelesaikan pekerjaan.
Apabila gaya komunikasi pemimpin tersebut tidak segera dilakukan
langkah perbaikan maka dimungkinkan akan berdampak pada menurunnya
motivasi kerja pegawai.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, penulis menjadi tertarik
mengangkat judul penelitian “Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap
Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
(KOMINFOMAS)Walikota Jakarta Timur”.
1.2 Ruang Lingkup Penelitian
1.2.1 Pembatasan Masalah
Penulis memfokuskan pembahasan dalam penelitian ini pada Pengaruh
Gaya Komunikasi Pemimpin Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan
Kehumasan (KOMINFOMAS) Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Walikota
Jakarta Timur. Berbicara mengenai gaya komunikasi tentunya terkait dengan
seperangkat perilaku pribadi seorang pemimpin didalam berkomunikasi kepada
bawahannya (pegawai). Seorang pemimpin tentunya memiliki karakter gaya
komunikasi yang unik dan berbeda dengan gaya komunikasi pemimpin lainnya
karena hal itu sesuai kepribadian seorang pemimpin. Pemimpin akan
menyampaikan pesan komunikasi kepada bawahannya sesuai karakter
bawahannya agar pegawai (stafnya) mengalami perubahan bekerja menjadi lebih
bersemangat (termotivasi) dalam bekerja.

5
1.2.2 Pembatasan Istilah
1. Pengaruh
Menurut Umar (2002: 143) Pengaruh adalah pernyataan suatu hubungan yang
sudah mempunyai arah. Jadi, pengaruh merupakan suatu pernyataan yang
sudah mempunyai arah yang jelas. Pengaruh variabel bebas terhadap variabel
terikat.
2. Gaya Komunikasi
Menurut Sendjaja (1999: 115) Gaya komunikasi didefinisikan sebagai
seperangkat perilaku antarpribadi yang terspesialisasi yang digunakan dalam
suatu situasi tertentu.
3. Motivasi Kerja
Menurut Ernest J. McCormick (1985) yang dikutip oleh Mangkunegara
(2011: 94) motivasi kerja didefinisikan sebagai kondisi yang berpengaruh
membangkitkan, mengarahkan, dan memelihara perilaku yang berhubungan
dengan lingkungan kerja.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, dapat penulis rumuskan
permasalahan penelitian sebagai berikut:
1. Bagaimana Gaya Komunikasi Pemimpin Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur?
2. Bagaimana Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika
Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur?

6
3. Apakah Terdapat Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi
Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
(KOMINFOMAS)Walikota Jakarta Timur?
1.4 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian yang hendak diketahui:
1. Untuk mengetahui Gaya Komunikasi Pemimpin Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur.
2. Untuk mengetahui Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur.
3. Untuk mengetahui Seberapa Besar Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin
Kehumasan (KOMINFOMAS)Walikota Jakarta Timur.
1.5 Signifikansi Penelitian
Adapun signifikansi penelitian ini terbagi menjadi dua bagian, yakni
1.5.1 Signifikansi Teoritis
Signifikansi penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangsih bagi
pengembangan ilmu komunikasi khususnya gaya komunikasi dan motivasi
kerja pegawai dapat diterapkan pada penelitian berikutnya.
1.5.2 Signifikansi Praktis
Signifikansi penelitian ini diharapkan menjadi masukan bagi Kepala Suku
Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas) Jakarta Timur
agar di masa-masa mendatang dapat meningkatkan motivasi kerja pegawai
dengan memaksimalkan gaya komunikasi pemimpin.

BAB II
KAJIAN PUSTAKA, TEORI, HIPOTESIS, DAN KERANGKA KONSEP
2.1 Kajian Pustaka-Penelitian Sejenis
Penelitian sejenis pertama menggunakan karya ilmiah dari Universitas
Mercubuana, Konsentrasi Humas, yang bernama Puri Amalia (2012) dengan
judul Skripsi: Pengaruh Gaya Komunikasi Kepemimpinan Kepala Pusat
Komunikasi Publik Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Kementerian
Pekerjaan Umum Jakarta. Tujuan penelitiannya: untuk Mengetahui Pengaruh
Gaya Komunikasi Kepemimpinan Kepala Pusat Komunikasi Publik Terhadap
Motivasi Kerja Karyawan Kementerian Pekerjaan Umum Jakarta.
Teori yang digunakan untuk gaya komunikasi menggunakan konsep
milik Wofford seperti yang dikutip oleh Sasa Djuarsa, yang terdiri dari The
Controlling Style, The Equalitarian Style, The structuring style, The Dynamic
Style, The Relinquishing Style. Sedangkan variabel terikat menggunakan Teori
Motivasi – Hygiene dari Herzberg, faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan
kerja (motivator): Prestasi, Penghargaan, Tanggung jawab, Kemajuan atau
promosi, Pekerjaan itu sendiri, Potensi bagi pertumbuhan pribadi. Faktor-faktor
yang berkaitan dengan ketidakpuasan disebut faktor pemeliharaan
(maintenance) atau kesehatan (hygiene) yang terdiri dari: Gaji, Pengawasan,
Keamanan kerja, Kondisi kerja, Administrasi, Kebijakan organisasi, dan
Hubungan antarpribadi dengan rekan kerja: atasan dan bawahan di tempat
kerja.
7
8
Metode penelitiannya survei. Jenis penelitiannya eksplanatif. Populasi
Kementerian Pekerjaan Umum Jakarta sebanyak 107 pegawai. Jumlah sampel
sebanyak 85 pegawai. Teknik pengambilan sampelnya Proportionate Stratified
Random Sampling. Teknik pengumpulan datanya berupa kuisioner. Teknik
analisis datanya secara kuantitatif dan rumus uji hipotesis menggunakan rumus
regresi linear sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan Terdapat pengaruh gaya komunikasi
Kepala Pusat Komunikasi Publik terhadap motivasi kerja karyawan
Kementerian Pekerjaan Umum Jakarta dan signifikan. Besarnya nilai koefisien
determinasi motivasi kerja karyawan yakni 35,3%. Selanjutnya, Gaya
Komunikasi yang diterapkan kepada bawahannya terlihat baik dan Motivasi
Kerja Karyawan Kementerian Pekerjaan Umum Jakarta’ memperlihatkan hasil
motivasi kerja yang baik.
Penelitian sejenis kedua, menggunakan penelitian dari Universitas
Mercubuana, Konsentrasi Humas, yang bernama Septiani (2008) dengan judul skripsi:
Pengaruh Gaya Komunikasi Atasan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT Elnusa
Petrofin. Tujuan penelitiannya: (1) Untuk mengetahui Pengaruh Gaya Komunikasi
Atasan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT Elnusa Petrofin. (2) Untuk
mengetahui seberapa besar Pengaruh Gaya Komunikasi Atasan Terhadap Motivasi
Kerja Karyawan PT Elnusa Petrofin.
Teori yang digunakan untuk teori gaya komunikasi diadopsi dari Jerry W.
Koehler yang dikutip oleh Soleh Soemirat terdiri dari gaya komunikasi
Controlling style, equalitarian style, structuring style, dynamic style,

9
relinqueshing style, dan withdrawal style. Sedangkan teori motivasi kerja
mengacu pada teori Herzberg. Teori ini menjelaskan faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja atau motivasi dalam organisasi. Faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja disebut motivator, meliputi prestasi kerja,
pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab, kemajuan, dan
pengembangan potensi individu.
Paradigma penelitian adalah positivistik. Metode penelitiannya survei.
Jenis penelitiannya eksplanatif. Populasi karyawan PT Elnusa Petrofin
sebanyak 116 orang. Teknik pengambilan sampelnya simple random sampling.
Jumlah sampel penelitian berdasarkan penghitungan rumus Taro Yamane
diperoleh 54 orang. Teknik pengumpulan datanya berupa kuisioner. Teknik
analisis datanya secara kuantitatif dan rumus uji hipotesis menggunakan rumus
regresi linear sederhana.
Hasil penelitian: berdasarkan uji hipotesis gaya komunikasi Atasan
berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja karyawan PT Elnusa Petrofin.
Hal ini terbukti dari nilai koefisien korelasi sebesar 0,648 dengan signifikansi
koefisien korelasi 0,05. Besarnya pengaruh gaya komunikasi Atasan terhadap
motivasi kerja karyawan PT Elnusa Petrofin sebesar 41,9%.
Berdasarkan uraian di atas, dapat dibuat matrik perbandingan penelitian sebagai
berikut:
10
Tabel 2.1
Matrik Perbandingan Penelitian Terdahulu Sejenis
Kategori Penelitian Terdahulu Penelitian peneliti
Puri Amalia (2012) Septiani (2008) Hardy (2016) Letak
Perbedaannya
Judul Pengaruh Gaya Pengaruh Gaya Pengaruh Gaya Judul sama,
Komunikasi Komunikasi Komunikasi akan tetapi
Kepemimpinan Atasan Pemimpin Terhadap objek
Kepala Pusat Terhadap Motivasi Kerja penelitian yang
Komunikasi Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas berbeda
Publik Terhadap Karyawan PT Komunikasi,
Motivasi Kerja Elnusa Petrofin Informatika Dan
Karyawan Kehumasan
Kementerian (Kominfomas)
Pekerjaan Umum Jakarta Timur
Jakarta
Tujuan Untuk Mengetahui 1. Untuk 1. Untuk Secara umum
Penelitian Pengaruh Gaya mengetahui mengetahui Gaya sama, tetapi
Komunikasi Pengaruh Komunikasi jumlah tujuan
Kepemimpinan Gaya Pemimpin. penelitiannya
Kepala Pusat Komunikasi 2. Untuk yang berbeda.
Komunikasi Publik Atasan mengetahui
Terhadap Motivasi Terhadap Motivasi Kerja
Kerja Karyawan Motivasi Pegawai.
Kementerian Kerja 3. Pengaruh Gaya
Pekerjaan Umum Karyawan Komunikasi
Jakarta PT Elnusa Pemimpin
Petrofin. Terhadap
2. Untuk Motivasi Kerja
mengetahui Pegawai Suku
seberapa Dinas
besar Komunikasi,
Pengaruh Informatika Dan
Gaya Kehumasan
Komunikasi (Kominfomas)
Atasan Jakarta Timur
Terhadap
Motivasi
Kerja
Karyawan
PT Elnusa
Petrofin.
Teori 1) Gaya 1) Jerry W. 1) Gaya komunikasi Teori yang
komunikasi Koehler mengadopsi digunakan
mengadopsi gaya konsep Wofford dalam variabel
konsep komunikasi seperti yang bebas (X) sama,
Wofford Controlling dikutip oleh Sasa tetapi pada
seperti yang style, Djuarsa, yang variabel terikat
dikutip oleh equalitaria terdiri dari The (Y) berbeda.
11
Sasa Djuarsa, n style, Controlling Style,

yang terdiri structuring The Equalitarian
dari The style, Style, The
Controlling dynamic structuring style,
Style, The style, The Dynamic
Equalitarian relinqueshi Style, The
Style, The ng style, Relinquishing
structuring dan Style
style, The withdrawal 2) Teori Self-
Dynamic Style, style. determination,
The 2) Teori terdiri dari
Relinquishing Herzberg, Kebutuhan akan
Style dan faktor kemandirian/oton
2) Teori Motivasi motivasi omi, Kebutuhan
– Hygiene dari kerja terdiri akan kompetensi,
Herzberg, dari prestasi Kebututuhan
faktor-faktor kerja, akan keterkaitan.
yang pengakuan,
mempengaruhi pekerjaan
kepuasan kerja itu sendiri,
(motivator): tanggung
Prestasi, jawab,
Penghargaan, kemajuan,
Tanggung dan
jawab, pengemban
Kemajuan atau gan potensi
promosi, individu.
Pekerjaan itu
sendiri, Potensi
bagi
pertumbuhan
pribadi.
Faktor-faktor
yang berkaitan
dengan
ketidakpuasan
disebut faktor
pemeliharaan
(maintenance)
atau kesehatan
(hygiene) yang
terdiri dari:
Gaji,
Pengawasan,
Keamanan
kerja, Kondisi
kerja,
Administrasi,
Kebijakan
organisasi, dan
12
Hubungan
antarpribadi
dengan rekan
kerja: atasan
dan bawahan
di tempat kerja
Paradigma Positivistik Positivistik Positivistik Sama
Metode Survei Survei Survei Sama
penelitian
Jenis Eksplanatif Eksplanatif Eksplanatif Sama
Penelitian
Analisis Kuantitatif Kuantitatif Kuantitatif Sama
Data
Hasil 1) Besarnya 1) Gaya
Penelitian pengaruh gaya komunikasi
komunikasi Atasan
Kepala Pusat berpengaru
Komunikasi h signifikan
Publik terhadap
terhadap motivasi
motivasi kerja kerja
karyawan karyawan
Kementerian PT Elnusa
Pekerjaan Petrofin.
Umum Jakarta Hal ini
termasuk terbukti dari
kategori nilai
pengaruh yang koefisien
cukup berarti korelasi
dan signifikan. sebesar
Besarnya nilai 0,648
koefisien dengan sig.
determinasi 0,05.
motivasi kerja 2) Besarnya
karyawan pengaruh
yakni 35,3%. gaya
Artinya bahwa komunikasi
semakin Atasan
ditingkatkan terhadap
gaya motivasi
komunikasi kerja
Kepala Pusat karyawan
Komunikasi PT Elnusa
Publik maka Petrofin
akan semakin sebesar
meningkat pula 41,9%.
motivasi kerja
karyawan
Kementerian
13
Pekerjaan
Umum Jakarta.
2) Gaya
Komunikasi
yang
diterapkan
kepada
bawahannya
terlihat baik.
3) Motivasi Kerja
Karyawan
Kementerian
Pekerjaan
Umum Jakarta’
memperlihatka
n hasil
motivasi kerja
yang baik.
Berdasarkan tabel matriks perbandingan penelitian terdahulu dengan
penelitian penulis, dapat diketahui letak perbedaannya sebagai berikut:
pertama, dari hasil penelitian Puri Amalia (2012), dan Septiani (2008) kajian
teoritis yang digunakan pada variabel bebas : gaya komunikasi
kepemimpinannya sama dengan teoritis yang penulis Hardy (2016) yang
konsep untuk mengukur gaya komunikasi terdiri dari The Controlling Style,
The Equalitarian Style, The structuring style, The Dynamic Style, The
Relinquishing Style, dan withdrawal style.
Sedangkan letak perbedaannya pada teori motivasi kerja karyawan
menggunakan teori Herzberg dimana faktor-faktor motivasi kerja karyawan
yang digunakan pada penelitian terdahulu terdiri dari Prestasi, Penghargaan,
Tanggung jawab, Kemajuan atau promosi, Pekerjaan itu sendiri, Potensi bagi
pertumbuhan pribadi. Faktor-faktor yang berkaitan dengan ketidakpuasan
disebut faktor pemeliharaan (maintenance) atau kesehatan (hygiene) yang

14
terdiri dari: Gaji, Pengawasan, Keamanan kerja, Kondisi kerja, Administrasi,
Kebijakan organisasi, dan Hubungan antarpribadi dengan rekan kerja: atasan
dan bawahan di tempat kerja. Pada penelitian penulis, menggunakan teori Self-
determination, yang terdiri dari Kebutuhan akan kemandirian/otonomi,
Kebutuhan akan kompetensi, dan Kebututuhan akan keterkaitan.
2.1.1 Komunikasi
2.1.1.1 Pengertian Komunikasi
Menurut Sunyoto dan Burhanudin (2011: 70) komunikasi berasal dari
bahasa Latin yaitu communis yang artinya bersama. Komunikator berusaha
untuk mencari kebersamaan dengan si penerima pesan. Komunikasi dapat
didefinisikan sebagai transisi informasi dan pemahaman melalui penggunaan
simbol-simbol bersama dari satu orang atau kelompok kepada pihak lain.
Menurut Cangara (2007: 20) komunikasi adalah suatu proses di mana dua
orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu
sama lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang
mendalam. Carl I. Hovland yang dikutip oleh Suprapto (2009: 5) Komunikasi
adalah proses di mana seseorang individu atau komunikator mengoperkan
stimulan biasanya dengan bahasa (verbal maupun nonverbal) untuk mengubah
tingkah laku orang lain. Berdasarkan definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa
komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari komunikator dengan
komunikan melalui media.
2.1.1.2 Elemen dan Proses Komunikasi
Dari pengertian komunikasi yang telah dikemukakan, jelas bahwa

15
komunikasi antarmanusia hanya bisa terjadi jika ada seseorang yang
menyampaikan pesan kepada orang lain dengan tujuan tertentu, artinya
komunikasi hanya bisa terjadi kalau didukung oleh adanya sumber, pesan,
media, penerima, dan efek. Unsur-unsur bisa juga disebut komponen atau
elemen komunikasi. Claude E Shannon dan Warren Weaver (1949) yang
dikutip oleh Cangara (2007: 32) merupakan dua orang insinyur listrik
menyatakan bahwa terjadinya proses komunikasi memerlukan lima unsur yang
mendukungnya, yakni pengirim, transmitter, signal, penerima, dan tujuan.
Kesimpulan ini didasarkan atas hasil studi yang mereka lakukan mengenai
pengiriman pesan melalui radio dan telepon. Awal tahun 1960-an David K.
Berlo membuat formula komunikasi yang lebih sederhana. Formula itu dikenal
dengan nama ‘SMCR’ yakni: source (pengirim), message (pesan), channel
(saluran-media), dan receiver (penerima). Selain, Shannon dan Berlo, juga
tercatat Charles Osgood, Gerald Miller dan Melvin L. De Fleur menambahkan
lagi unsur efek dan umpan balik (feedback) sebagai pelengkap dalam
membangun komunikasi yang sempurna. Kedua unsur ini nantinya lebih
banyak dikembangkan pada proses komunikasi antarpribadi (persona).
Perkembangan terakhir adalah munculnya pandangan dari Joseph De Vito dan
Erika Vora yang menilai faktor lingkungan merupakan unsur yang tidak kalah
pentingnya dalam mendukung terjadinya proses komunikasi.

16
2.1.2 Komunikasi Organisasi
2.1.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi
Menurut Purwanto (2006: 35) organisasi adalah sekelompok masyarakat
yang saling bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan tertentu, dan
komunikasi adalah perekat yang memungkinkan kelompok masyarakat tersebut
secara bersama-sama melakukan fungsinya dengan baik. Menurut Sopiah
(2008: 2) Organisasi adalah satuan sosial yang terkoordinasi secara sadar,
terdiri dari dua orang atau lebih yang berfungsi atas dasar yang relatif kontinu
untuk mencapai suatu tujuan atau serangkaian tujuan bersama.
Menurut West dan Turner (2009: 38) Komunikasi organisasi adalah
komunikasi yang terjadi dalam dan di antara lingkungan yang besar dan luas.
Yang membedakan komunikasi organisasi dengan jenis komunikasi lainnya
yakni adanya hirarki.
2.1.2.2 Pola Komunikasi Organisasi
Menurut Effendy (2003: 128) pola komunikasi organisasi meliputi:
1) Komunikasi vertikal
Adalah komunikasi dari atas ke bawah (downward communications)
dan dari bawah ke atas (upward communications). Dalam komunikasi
vertikal, pimpinan memberikan instruksi pekerjaan, menyampaikan
informasi dan penjelasan kepada karyawannya. Dalam pada itu
karyawan memberikan laporan-laporan, saran-saran, dan sebagainya
kepada pimpinan.
2) Komunikasi horizontal
Adalah komunikasi secara mendatar, antara anggota staff dengan
anggota staff, karyawan sesama karyawan, dan sebagainya. Berbeda
dengan komunikasi vertikal yang sifatnya lebih formal, komunikasi
horizontal sering kali berlangsung tidak formal.
3) Komunikasi eksternal
Adalah komunikas antara pimpinan organisasi dengan khalayak di
luar organisasi. Pada instansi-instansi pemerintah seperti departemen,
jawatan, dan perusahaan besar.
17
2.1.2.3 Fungsi Komunikasi Dalam Organisasi
Menurut Sendjaja (1999: 136) Dalam suatu organisasi, tindak
komunikasi dalam organisasi atau lembaga tersebut akan melibatkan empat
fungsi, yaitu:
1) Fungsi Informatif, organisasi dapat dipandang sebagai suatu system

pemrosesan informasi (information-processing system). Maksudnya
adalah seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat
memperoleh informasi yang lebih banyak lebih baik dan tepat waktu.
2) Fungsi Regulatif, berkaitan dengan peraturan-peraturan yang berlaku
dalam suatu organisasi. Pada semua lembaga atau organisasi, ada dua
hal yang berpengaruh terhadap fungsi regulatif ini.
3) Fungsi Persuasif. Dalam mengatur suatu organisasi, kekuasaan dan
kewenangan tidak akan selalu membawa hasil sesuai dengan yang
diharapkan. Adanya kenyataan ini, maka banyak pimpinan yang lebih
suka untuk mempersuasi bawahannya daripada memberi perintah.
Sebab pekerjaan yang dilakukan secara sukarela oleh karyawan akan
menghasilkan kepedulian yang lebih besar dibandingkan kalau
pimpinan sering memperlihatkan kekuasaan dan kewenangannya.
4) Fungsi Integratif, setiap organisasi berusaha untuk menyediakan
saluran yang memungkinkan karyawan dapat melaksanakan tugas
dan pekerjaan dengan baik.
Berdasarkan uraian di atas, dapat penulis berikan simpulan sebagai
berikut: pada umumnya pesan komunikasi yang berlangsung didalam suatu
organisasi melibatkan empat fungsi yakni pertama fungsi informatif, dimana
seluruh karyawan berharap mendapatkan informasi terbaru mengenai kebijakan
atau perkembangan perusahaan. Kedua, fungsi regulatif, dimana semua
pegawai harus mentaati peraturan kerja yang telah dibuat atasannya dan
menjalankan perintah kerja dari perusahaan secara profesional. Ketiga, fungsi
persuasif, dimana Atasan menyampaikan pesan komunikasi yang sifatnya
membujuk pegawai (bawahannya) agar memiliki semangat kerja yang tinggi.
Dan, terakhir fungsi integratif, dimana Atasan harus menyediakan

18
saluran/media komunikasi untuk pegawai yang ingin menyampaikan
pendapat/komplain kepada perusahaan atau memperoleh informasi berupa
buletin internal perusahaan.
2.1.2.4 Fungsi Komunikasi Organisasi
Menurut Conrad (1985) yang dikutip oleh Tubbs dan Moss (2005: 170)
mengidentifikasikan tiga fungsi komunikasi dalam organisasi yakni:
1) Fungsi perintah
Komunikasi memperbolehkan anggota organisasi membicarakan,
menerima, menafsirkan dan bertindak atas suatu perintah. Dua jenis
komunikasi yang mendukung pelaksanaan fungsi ini adalah
pengarahan dan umpan balik, dan tujuannya adalah berhasil
mempengaruhi anggota lain dalam organisasi. Hasil fungsi perintah
adalah koordinasi di antara sejumlah anggota yang saling bergantung
dalam organisasi tersebut.
2) Fungsi relational
Komunikasi memperbolehkan anggota organisasi menciptakan dan
mempertahankan bisnis produktif dan hubungan personal dengan
anggota organisasi lain. Hubungan dalam pekerjaan mempengaruhi
kinerja pekerjaan dalam berbagai cara, misalnya kepuasan kerja,
aliran komunikasi ke bawah maupun ke atas dalam hirarki
organisasional, dan tingkat pelaksanaan perintah.
3) Fungsi manajemen ambigu
Pilihan dalam situasi organisasi sering dibuat dalam keadaan yang
sangat ambigu. Misalnya, motivasi berganda muncul karena pilihan
yang diambil akan mempengaruhi rekan kerja dan organisasi,
demikian juga diri sendiri; tujuan organisasi tidak jelas, dan konteks
yang mengharuskan adanya pilihan tersebut mungkin tidak jelas.
Berdasarkan uraian penjelasan di atas, dapat disimpulkan fungsi
komunikasi dalam organisasi yakni memberikan perintah artinya pemimpin
memberikan perintah kepada bawahannya untuk melaksanakan pekerjaan yang
ditugaskan, fungsi relational artinya memperbolehkan orang-orang yang
berada di dalam organisasi untuk saling menjaga dan memelihara hubungan
yang harmonis dalam bekerja, fungsi manajemen ambigu artinya adanya

19
motivasi yang diberikan kepada rekan kerja agar karyawan lebih produktif
dalam bekerja.
2.1.3 Gaya Komunikasi Pemimpin
2.1.3.1 Pengertian Gaya Komunikasi Pemimpin
Menurut Maulizar, Musnadi dan Yunus (2012: 7) Gaya artinya sikap,
gerakan, tingkah laku, sikap yang elok, gerak gerik yang bagus, kekuatan,
kesanggupan untuk berbuat baik.
suatu situasi tertentu (a specialized set o intexpersonal behaviours that are
used in a given situation). Gaya komunikasi adalah kekhasan, berbeda atau
ciri-ciri mode, tata cara atau ekspresi dan tanggapan. Setiap sikap diri
mencerminkan beberapa gaya komunikasi yang dapat dikenali. Gaya
komunikasi atau communication style akan memberikan pengetahuan kepada
penulis tentang bagaimana perilaku orang-orang dalam suatu organisasi ketika
mereka melaksanakan tindak berbagi informasi dan gagasan.
2.1.3.2 Fungsi Komunikasi di Dalam Organisasi
Menurut Hargie, Dickson dan Tourish (2004: 20—21) Ada lima utama
fungsi dari komunikasi ke dalam organisasi sebagai berikut:
1) Fungsi tugas/pekerjaan. Tugas pekerjaan dapat terselesaikan tepat

waktu dan menghasilkan kualitas kinerja yang berstandar tinggi yang
mana hal itu tergantung pada aliran didalam mengkoordinasikan
komunikasi.
2) Fungsi sosial/pemeliharaan. Lingkungan kerja organisasi yang sudah
tercipta harmonis maka terdapat orang-orang yang ramah dan teman
sekerajanya tersebut menjadi mitra kerja yang baik.
20
3) Fungsi motivasi. Valås and Sletta telah mengilustrasikan bagaimana

motivasi dapat meningkatkan strategis dan teknik sehingga telah
dapat menarik perhatian organisasi selama beberapa tahun.
4) Fungsi integrasi. Karyawan harus merasa menjadi bagian dari
perusahaannya, dan patut bangga untuk menceritakan ke siapa saja
bahwa karyawan tersebut bekerja untuk perusahaan. Semakin besar
karyawan tersebut merasa memiliki maka semakin besar pula
komitmen mereka pada perusahaan.
5) Fungsi inovasi. Dalam hasil penelitian yang telah dilakukan di
wilayah Barat, menyatakan bahwa dengan diberinya kesempatan
untuk mengembangkan dan mengimplementasikan keterampilan di
tempat kerja dan untuk berinovasi telah menjadi pusat dari rasa puas
orang-orang pada pekerjaannya.
2.1.4 Motivasi Kerja
2.1.4.1 Pengertian Motivasi Kerja
Hedlund, Åteg, Andersson dan Rosén (2010: 145) asal muasal kata
‘motivasi’ berasal dari bahasa Latin, yang artinya ‘memberikan
dorongan/menggerakan (to move)’. Oleh karena itu, penelitian motivasi
merupakan penelitian tentang tindakan (action). Motivasi didefinisikan sebagai
seperangkat proses psikologi yang menyebabkan seseorang memiliki inisiatif,
memberikan arahan, intensitas dan ketekunan usaha yang diperlihatkan dalam
bentuk perilaku (Fey, 2005) yang dikutip oleh Hedlund, Åteg, Andersson dan
Rosén (2010: 145).
Menurut Masmuh (2010: 227) Motivasi adalah sesuatu yang mendorong
seseoranga bertindak atau berperilaku tertentu. Motivasi membuat seseorang
memulai, melaksanakan, dan mempertahankan kegiatan tertentu. Menurut
Robbins dan Coulter (2016: 494) motivasi mengacu dimana setiap orang
diberikan semangat, diarahkan, dan dilakukan secara terus menerus secara
gigih agar tercapainya suatu tujuan. Dari definisi ini, terdapat tiga point utama
21
yakni terdiri dari semangat (energy), diarahkan (direction), dan kegigihan
(persistence). Menurut Mangkunegara (2011: 94) motivasi kerja didefinisikan
sebagai kondisi yang berpengaruh membangkitkan, mengarahkan, dan
memelihara perilaku yang berhubungan dengan lingkungan kerja.
Motivasi merupakan dorongan yang timbul dari diri sendiri agar bekerja
lebih baik, maka dalam hal ini yang harus diperhatikan adalah kesadaran
mereka itu sendiri sehingga mereka dapat merasakan manfaat yang diperoleh
dari pekerjaan yang ia lakukan dan dengan sendirinya akan mempunyai
motivasi kerja.
Kekuatan motivasi bagi seseorang dapat berubah sewaktu-waktu.
Perubahan itu terjadi karena kepuasan kebutuhan, yakni seseorang telah
mencapai kepuasan atas kebutuhan yang dipunyai. Kebutuhan yang telah
terpuaskan tersebut telah memotivasi perilaku individu. Tujuan seseorang
dalam memenuhi kebutuhannya sangatlah beragam. Bagi setiap keinginan
mungkin terdapat banyak tujuan yang berbeda-beda.
Dalam menentukan pilihan, individu mempertimbangkan berbagai faktor
yang merupakan substansi dari motivasi. Individu melakukan suatu tindakan
tertentu berdasarkan kebutuhan dan tujuan yang ingin dicapai. Kebutuhan dan
tujuan ini dapat menimbulkan suatu dorongan jika ada harapan bahwa
seseorang akan mampu untuk memuaskan kebutuhan dan mencapai tujuannya.
Dengan demikian kebutuhan, tujuan dan adanya harapan untuk mencapai
tujuan membentuk satu kekuatan yang mendorong individu untuk melakukan
satu usaha tertentu. Kekuatan ini tercermin dari besarnya usaha seseorang
22
untuk melakukan, mempertahankan dan menghentikan satu perilaku tertentu.
2.1.4.2 Tujuan Motivasi Kerja
Menurut Malayu S.P. Hasibuan (2001: 97) Tujuan dari pemberian
motivasi
1) Mendorong gairah dan semangat kerja karyawan.

2) Meningkatkan moral dan kepuasan kerja karyawan.
3) Meningkatkan produktivitas kerja karyawan.
4) Mempertahankan loyalitas dan kestabilan karyawan.
5) Meningkatkan kedisiplinan karyawan.
6) Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baik, antar sesama
karyawan atasan maupun bawahan.
7) Meningkatkan loyalitas, kreativitas, dan partisipasi karyawan. Ada
perasaan ikut memiliki (sense of belongin), merasa aman (sense of
security) dan merasa sukses (sense of success).
8) Mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugas-
tugasnya.
2.2 Kerangka Teori
2.2.1 Gaya Komunikasi
suatu situasi tertentu (a specialized set o intexpersonal behaviours that are
used in a given situation). Gaya komunikasi adalah kekhasan, berbeda atau
ciri-ciri mode, tata cara atau ekspresi dan tanggapan. Setiap sikap diri
mencerminkan beberapa gaya komunikasi yang dapat dikenali.
Menurut Wofford yang dikutip oleh Sendjaja (1999: 143) gaya
komunikasi yang secara fundamental dipergunakan dalam situasi organisasi
dapat diukur dengan dimensi-dimensi berikut:
1) The Controlling Style, Gaya komunikasi yang bersifat mengendalikan

ini. Ditandai dengan adanya satu kehendak atau maksud untuk
membatasi, memaksa dan mengatur perilaku, pikiran dan tanggapan
23
orang lain. Orang yang menggunakan gaya komunikasi ini dikenal

dengan nama komunikator satu arah atau one way communication.
Pesan-pesan yang berasal dari komunikator satu arah ini, tidak
berusaha menjual gagasan agar dibicarakan.
Indikator:
a. Pemimpin membatasi pendapat
b. Pemimpin memaksa
c. Pemimpin mengatur perilaku pegawai
d. Gagasan pemikiran
e. Tanggapan rekan kerja
2) The Equalitarian Style, Aspek penting gaya komunikasi ini ialah

adanya landasan kesamaan. Dan ditandai dengan berlakunya arus
penyebaran pesan-pesan verbal secara lisan maupun tertulis yang
bersifat dua arah atau two way traffic of communication.
Dalam gaya ini tindak komunikasi dilakukan secara terbuka artinya
setiap anggota organisasi dapat mengungkapkan gagasan ataupun
pendapat dalam suasana yang rileks, santai dan informal. Dalam
suasana yang demikian memungkinkan setiap anggota organisasi
mencapai kesepakatan dan pengertian bersama.
Indikator:
a. Pemimpin menekankan komunikasi dua arah
b. Pemimpin sangat terbuka
c. Pemimpin berempati
d. Pemimpin memiliki kemampuan membina hubungan yang baik
dengan pegawai
3) The Structuring Style, Gaya komunikasi yang berstruktur ini

memanfaatkan pesan-pesan verbal secara tertulis maupun lisan guna
memantapkan perintah yang harus dilaksanakan, penjadwalan tugas
dan pekerjaan serta struktur organisasi. Pengirim pesan lebih
memberi perhatian kepada keinginan untuk mempengaruhi orang lain
dengan jalan berbagi informasi tentang tujuan organisasi, jadwal
kerja, aturan dan prosedur yang berlaku dalam organisasi tersebut.
Indikator:
a. Pemimpin memberikan tugas secara tertulis
b. Pemimpin suka memberikan jadwal kerja
c. Pemimpin mengarahkan pekerjaan pegawai
4) The Dynamic Style, Gaya komunikasi yang dinamis ini memiliki

kecenderungan agresif, karena pengirim pesan atau sender
memahami bahwa lingkungan pekerjaannya berorientasi pada
tindakan. Gaya komunikasi ini sering digunakan oleh para juru
kampanye ataupun supervisor yang membawahi para wiraniaga
(salesman atau saleswoman).
Indikator:
24
a. Pemimpin memaksa (push) pekerjaan kepada bawahan

b. Pengawasan langsung
c. Perilaku kerja cepat
d. Teguran atas pekerjaan yang lambat
5) The Relinquishing Style, Gaya komunikasi ini lebih mencerminkan

kesediaan untuk menerima saran, pendapat ataupun gagasan orang
lain, daripada keinginan untuk memberi perintah meskipun pengirim
pesan mempunyai hak untuk memberi perintah dan mengontrol orang
lain.
Indikator:
a. Pemimpin bersedia menerima saran dari pegawai
b. Menugaskan pekerjaan kepada pegawai yang berkompetensi
c. Pemimpin teliti dalam bekerja
d. Pemimpin bertanggung jawab pada tugas pekerjaan
6) The Withdrawal Style

Akibat yang muncul jika gaya ini digunakan adalah melemahnya
tindak komunikasi, artinya tidak ada keinginan dari orang-orang
yang memakai gaya ini untuk berkomunikasi dengan orang lain,
karena ada beberapa persoalan ataupun kesulitan antarpribadi yang
dihadapi orang-orang tersebut.
Indikator:
a. Pemimpin lebih bersifat untuk menghindari komunikasi
b. Pemimpin mengesampingkan kerjasama dengan pegawai
c. Pemimpin bersifat mengalihkan persoalan yang terjadi
d. Pemimpin lebih senang bekerja dalam suasana sendiri
2.2.2 Teori Self-Determination
(Deci et al., 2001: 931) Beberapa penelitian telah menggunakan dasar

dari self-determination theory untuk mengetahui kebutuhan rasa puas
psikologi seseorang sebagai upaya untuk memprediksi motivasi dan
penyesuaian di tempat kerja. Teori self-determination itu sendiri secara
universal memiliki tiga kebutuhan psikologi yang meliputi kebutuhan
otonomi (autonomy), kompetensi (competence), dan pertalian dengan
orang lain /relatedness, dan menyatakan bahwa iklim kerja memberikan
kepuasan pada kebutuhan ini dengan memfasilitasi baik itu keterlibatan
pada pekerjaan (work engagement) maupun kesejahteraan psikologi.
Dengan demikian, secara kontekstual variabel motivasi harus mendukung
terpenuhinya kepuasan, serta secara pribadi terpenuhinya rasa puas pada
pekerjaannya, yang seharusnya dapat dipergunakan untuk memprediksi
baik itu keterlibatan seseorang pada pekerjaan maupun kesehatan mental.
25
Menurut Deci dan Ryan (1991, 1995) yang dikutip oleh Forbes (2011:
87) mengkategorikan tiga utama kebutuhan yang dapat memotivasi setiap
individu untuk bertindak, yakni :
1) Kebutuhan akan kemandirian/otonomi mengacu pada kebutuhan

untuk berpartisipasi secara aktif dalam menentukan perilaku sendiri.
Hal ini termasuk kebutuhan untuk mengutarakan pengalamannya
dalam bertindak sebagai hasil dari diberikannya kebebasan/otonomi
tanpa adanya intervensi dari pihak luar.
Otonomi membutuhkan pilihan pengalaman dan perasaan layaknya
seorang inisiator ketika melakukan tindakannya sendiri.
Indikator:
a. Kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut.
b. Kebebasan untuk merencanakan cara menyelesaikan pekerjaan
tersebut.
c. Kebebasan untuk mengambil keputusan dalam menyelesaikan
pekerjaan ini.
d. Diberi kesempatan berinisiatif.
e. Kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaan yang lebih prioritas
dulu.
2) Kebutuhan akan kompetensi (competence) mengacu pada kebutuhan

untuk memperoleh pengalaman sendiri atas kemampuannya dan
kompetensi yang dimilikinya dipergunakan untuk melakukan
pengawasan pada lingkungan dan dari kompetensinya yang
dimilikinya dapat dikatakan handal untuk memprediksi hasil akhir
(outcome).
Kompetensi membutuhkan keberhasilan secara optimal didalam
menyelesaikan tugas pekerjaan yang menantang dan mencapai hasil
akhir.
Indikator:
a. Atasan mendukung pengembangan keterampilan bawahan.
b. Atasan menstimuli anda untuk membuat keputusan sendiri.
c. Atasan membuat anda menjadi berkompeten.
d. Atasan melatih anda menjadi lebih efektif dalam menyelesaikan
pekerjaan.
e. Atasan langsung mengungkapkan kepercayaan diri.
3) Kebututuhan akan keterkaitan (relatedness) mengacu pada kebutuhan

akan kepedulian pada dan terkait dengan pihak-pihak lain. Hal ini
mencakup kebutuhan memperoleh pengalaman otentik yang didapat
dari pihak lain sehingga dari pengalaman yang dimilikinya tersebut
memberikan rasa puas dalam partisipasi dan dilibatkan dengan
masyarakat luas.
26
Pertalian dengan orang lain (relatedness) memerlukan adanya saling

menghormati dan menghargai antara satu dengan lainnya,
menunjukkan kepedulian, dan ketergantungan dengan pihak lain.
Indikator:
a. Pekerjaan lainnya secara langsung tergantung pada pekerjaan
yang anda kerjakan.
b. Apabila pekerjaan Anda telah terselesaikan, maka pekerjaan
lainnya juga ikut terselesaikan.
c. Pekerjaan ini mengharuskan anda untuk menyelesaikan sekarang
juga sebelum rekan kerja anda menyelesaikan pekerjaannya.
d. Aktivitas pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi oleh penyelesaian
tugas pekerjaan orang lain.
e. Pekerjaan ini tergantung pada tugas pekerjaan orang lain yang
berbeda agar dapat terselesaikan secara lengkap.
2.3 Hipotesis
Menurut Narbuko dan Achmadi (2002: 141) Hipotesis adalah jawaban
sementara mengenai perumusan masalah penelitian yang masih harus dibuktikan
kebenarannya melalui suatu penelitian.
1) Hipotesis Penelitian
Terdapat Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi Kerja
Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
(KOMINFOMAS)Walikota Jakarta Timur, yang signifikan.
2) Hipotesis Statistik
H0 (βxy = 0) Tidak Terdapat Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin

Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan (KOMINFOMAS)Walikota
Jakarta Timur.
Ha (βxy ≠ 0) Terdapat Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap

Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika
Dan Kehumasan (KOMINFOMAS)Walikota Jakarta Timur.
27
2.4 Kerangka Konsep
Menurut West dan Turner (2009: 52) konsep adalah kata-kata atau istilah
yang memberikan label elemen paling penting yang ada dalam sebuah teori.
Variabel bebas (independent variable) adalah kebalikan dari variabel terikat.
Variabel ini merupakan variabel yang mempengaruhi variabel terikat. Dengan
kata lain, variabel bebas adalah sesuatu yang menjadi sebab terjadinya
perubahan nilai pada variabel terikat (Juliandi, Irfan dan Manurung, 2014: 22).
Variabel terikat (dependent variable) adalah variabel yagn dipengaruhi terikat,
tergantung oleh variabel lain yakni variabel bebas. Variabel terikat ini
umumnya menjadi perhatian utama oleh peneliti.
1. Variabel Bebas
Berdasarkan hasil penjelasan teoritis atribusi dan menggunakan konsep
penelitian dari Wofford yang dikutip oleh Sendjaja (1999: 143), gaya
komunikasi pemimpin diukur dengan dimensi-dimensi sebagai berikut:
1) Dimensi: The Controlling Style

Indikator:
a. Pemimpin membatasi pendapat
b. Pemimpin memaksa
c. Pemimpin mengatur perilaku pegawai
d. Gagasan pemikiran
2) Dimensi: The Equalitarian Style

Indikator:
a. Pemimpin menekankan komunikasi dua arah
b. Pemimpin sangat terbuka
c. Pemimpin berempati
d. Pemimpin memiliki kemampuan membina hubungan yang baik
dengan pegawai
28
3) Dimensi: The structuring style

Indikator:
a. Pemimpin memberikan tugas sesuai dengan prosedur institusi
organisasi
b. Pemimpin berbagi informasi tentang tujuan institusi organisasi
c. Pemimpin merencanakan pekerjaan
d. Izin pegawai harus melalui prosedur
4) Dimensi: The Dynamic Style

Indikator:
a. Pemimpin mampu mengendalikan perilaku pegawai
b. Pengawasan langsung
c. Pemimpin bersifat agresif
d. Bawahan mampu menyelesaikan pekerjaan yang sifatnya penting
5) Dimensi: The Relinquishing Style

Indikator:
a. Pemimpin bersedia menerima saran dari pegawai
b. Pemimpin tidak berkeinginan untuk memberi perintah
c. Pemimpin percaya pada kualitas pendapat pegawai
d. Pemimpin yakin atas pendapat rekan kerja lainnya
6) Dimensi: The Withdrawal Style

Indikator:
a. Pemimpin lebih bersifat untuk menghindari komunikasi
b. Pemimpin mengesampingkan kerjasama dengan pegawai
c. Pemimpin bersifat mengalihkan persoalan yang terjadi
d. Pemimpin lebih senang bekerja dalam suasana sendiri
2. Variabel Terikat
Berdasarkan hasil penjelasan teoritis: Teori Self-determination dan
menggunakan konsep penelitian dari Deci dan Ryan (1991, 1995) yang
dikutip oleh Forbes (2011: 87) motivasi kerja diukur dengan dimensi-
dimensi sebagai berikut:
1) Dimensi: Kebutuhan akan kemandirian/otonomi

Indikator:
a. Menyelesaikan pekerjaan
b. Merencanakan cara menyelesaikan pekerjaan
c. Kebebasan untuk mengambil keputusan
d. kesempatan berinisiatif
e. menyelesaikan pekerjaan yang lebih prioritas
29
2) Dimensi: Kebutuhan akan kompetensi

Indikator:
a. Mendukung pengembangan keterampilan.
b. Menstimuli anda untuk membuat keputusan.
c. Berkompeten.
d. Lebih efektif dalam menyelesaikan pekerjaan.
e. Langsung mengungkapkan kepercayaan diri
3) Dimensi: Kebututuhan akan keterkaitan

Indikator :
a. Pekerjaan lainnya secara langsung tergantung pada pekerjaan
b. Apabila pekerjaan saya telah terselesaikan, maka pekerjaan lainnya
juga ikut terselesaikan
c. Pekerjaan ini mengharuskan anda untuk menyelesaikan sekarang
juga sebelum rekan kerja anda menyelesaikan pekerjaannya.
d. Aktivitas pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi oleh penyelesaian
tugas pekerjaan orang lain.
e. Pekerjaan ini tergantung pada tugas pekerjaan orang lain yang
berbeda agar dapat terselesaikan secara lengkap
Berdasarkan uraian penjelasan di atas, maka dapat dibuat operasionalisasi
konsep penelitian sebagai berikut:
Tabel 2.2
Operasionalisasi Konsep
Variabel Bebas (X) Variabel Terikat (Y)
Gaya Komunikasi Pemimpin Motivasi Kerja Pegawai
Dimensi Indikator Dimensi Indikator
1. The 1) Pemimpin 1. Kebutuhan akan 1) Menyelesaikan
Controlling membatasi kemandirian/oton pekerjaan
Style pendapat omi 2) Merencanakan
2) Pemimpin cara
memaksa menyelesaikan
3) Pemimpin pekerjaan
mengatur 3) Kebebasan
perilaku untuk
pegawai mengambil
4) Gagasan keputusan
pemikiran 4) Kesempatan
berinisiatif
5) Menyelesaikan
pekerjaan yang
lebih prioritas
2. The 1) Pemimpin 2. Kebutuhan akan 1) Mendukung
Equalitarian menekankan kompetensi pengembangan
30
Style komunikasi dua keterampilan.

arah 2) Menstimuli
2) Pemimpin anda untuk
sangat terbuka membuat
3) Pemimpin keputusan.
berempati 3) Berkompeten.
4) Pemimpin 4) Lebih efektif
memiliki dalam
kemampuan menyelesaikan
membina pekerjaan.
hubungan yang 5) Langsung
baik dengan mengungkapka
pegawai n kepercayaan
diri
3. The 1) Pemimpin 3. Kebututuhan 1) Pekerjaan
structuring memberikan akan keterkaitan lainnya secara
style tugas sesuai langsung
dengan tergantung
prosedur pada pekerjaan
institusi 2) Apabila
organisasi pekerjaan saya
2) Pemimpin telah
berbagi terselesaikan,
informasi maka
tentang tujuan pekerjaan
institusi lainnya juga
organisasi ikut
3) Pemimpin terselesaikan
merencanakan 3) Pekerjaan ini
pekerjaan mengharuskan
4) Izin pegawai anda untuk
harus melalui menyelesaikan
prosedur sekarang juga
4. The Dynamic 1) Pemimpin sebelum rekan
Style mampu kerja anda
mengendalikan menyelesaikan
perilaku pekerjaannya.
pegawai 4) Aktivitas
2) Pengawasan pekerjaan saat
langsung ini sangat
3) Pemimpin dipengaruhi
bersifat agresif oleh
4) Bawahan penyelesaian
mampu tugas
menyelesaikan pekerjaan
pekerjaan yang orang lain.
31
sifatnya penting 5) Pekerjaan ini

5. The 1) Pemimpin tergantung
Relinquishing bersedia pada tugas
Style menerima saran pekerjaan
dari pegawai orang lain
2) Pemimpin tidak yang berbeda
berkeinginan agar dapat
untuk memberi terselesaikan
perintah secara lengkap.
3) Pemimpin
percaya pada
kualitas
pendapat
pegawai
4) Pemimpin
yakin atas
pendapat rekan
kerja lainnya
6. The 1) Pemimpin lebih
Withdrawal bersifat untuk
Style menghindari
komunikasi
2) Pemimpin
mengesampingk
an kerjasama
dengan pegawai
3) Pemimpin
bersifat
mengalihkan
persoalan yang
terjadi
4) Pemimpin lebih
senang bekerja
dalam suasana
sendiri
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Paradigma Penelitian
Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini adalah positivistik atau
empiris. Menurut West dan Turner (2009: 75) pendekatan positivistik atau
empiris berasumsi bahwa akan adanya realita yang objektif dan penelitian yang
bebas dari nilai. Maksud dari realita yang objektif yakni dikarenakan metode
pengumpulan datanya menggunakan kuisioner. Hasil jawaban dari responden
pada kuisioner berupa angka-angka. Data yang berupa angka-angka itulah
dikatakan lebih objektif daripada data hasil wawancara. Sedangkan, yang
dimaksud dengan penelitian yang bebas dari nilai yakni peneliti tidak dapat
memberikan interpretasi semaunya saja dan peneliti harus mengacu pada
jawaban responden yang berupa angka-angka.
3.2 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan yakni eksplanatif dengan pendekatan
kuantitatif. Menurut Kriyantono (2008: 60) Jenis penelitian eksplanatif adalah
jenis penelitian yang menjelaskan hubungan antara dua atau lebih variabel.
3.3 Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan yakni survei. Menurut West dan Turner
(2009: 79) penelitian survei adalah bentuk pengumpulan data yang
menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada sekelompok orang.
32
33
3.4 Populasi
Menurut Sugiyono (2012: 115) Populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya. Jumlah populasi pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika
Dan Kehumasan (Kominfomas) Walikota Jakarta Timur sebanyak 37 pegawai.
3.5 Teknik Pengambilan Sampel
Menurut Sugiyono (2012: 116) Sampel adalah bagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan dalam penelitian ini yaitu total sampling atau sampling jenuh.
Menurut Riduwan (2008: 64) Sampling jenuh adalah teknik pengambilan sampel
apabila semua populasi digunakan sebagai sampel dan dikenal juga dengan
istilah sensus.
Berdasarkan teknik pengambilan sampel yang penulis pergunakan, maka
jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 37 pegawai.
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data diperoleh dari dua sumber utama, sebagai
berikut:
3.6.1 Data Primer
Menurut Kriyantono (2008: 41) Data primer adalah data yang didapat dari
sumber pertama, misalnya dari individu atau perseorangan. Dapat penulis
jelaskan bahwa untuk memperoleh sumber pertama dari seseorang atau individu
di lapangan ini tentunya data dikumpulan lewat penyebaran kuesioner.

34
Jenis pertanyaan kuesioner yang penulis berikan kepada responden yakni
pertanyaan tertutup. Menurut Hermawan (2005: 130) pertanyaan tertutup
(closed-ended questions) memberikan pilihan jawaban terhadap pertanyaan yang
diajukan dalam kuesioner. Ada yang hanya memberikan dua kemungkinan
jawaban (dichotomous) dan ada yang memberikan pilihan ganda (multiple
category).
Sedangkan untuk mengukur pendapat/persepsi dari responden
menggunakan skala pengukuran Likert. Menurut Riduwan (2008: 86) Skala
Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau
sekelompok tentang kejadian atau gejala sosial. Dengan menggunakan Skala
Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi dimensi, dmensi
dijabarkan menjadi indikator yang dapat diukur. Akhirnya indikator-indikator
yang terukur ini dapat dijadikan titik tolak untuk membuat item instrumen yang
berupa pertanyaan atay pernyataan yang perlu dijawab oleh responden Setiap
pernyataan tersebut dihubungkan dengan jawaban yang berupa dukungan atau
pernyataan sikap yang diungkapkan dengan kata-kata.
Skala Likert umumnya menggunakan lima angka penilaian yaitu :
Tabel 3.1
Kategori Skala Likert
Jawaban Skala Likert Kode Skor
Sangat Setuju SS 5
Setuju S 4
Ragu-Ragu RG 3
Tidak Setuju TS 2
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Kriyantono (2008: 136)
35
3.6.2 Data Sekunder
Menurut Kriyantono (2008: 42) Data sekunder adalah data yang diperoleh
dari sumber kedua atau sumber sekunder. Data sekunder juga dapat diperoleh
dari data primer penelitian terdahulu yang telah diolah lebih lanjut menjadi
bentuk-bentuk seperti tabel, grafik, gambar, dan sumber buku-buku sehingga
menjadi lebih informatif bagi pihak lain.
Sumber data sekunder diperoleh dari tinjauan pustaka. Menurut
Kriyantono (2008: 44) Tinjauan Pustaka adalah cara yang dilakukan untuk
menelusuri dan mencari teori-teori yang relevan dengan penelitian peneliti.
Tinjauan pustaka ditekankan pada hasil-hasil penelitian terdahulu (previous
research) dimulai dari yang paling aktual ditelusuri hingga ke paling awal.
Menurut Hermawan (2005: 44) tinjauan pustaka berisi penjelasan secara
sistematik mengenai hubungan antar variabel untuk menjawab perumusan
masalah penelitian. Sumber tinjauan pustaka dapat diperoleh melalui buku-buku
yang terkait dengan judul penelitian, jurnal penelitian, internet, maupun data
penelitian sebelumnya.
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.7.1 Uji Validitas
Menurut Ardianto (2010: 187) Validitas adalah keabsahan atau akurasi
suatu alat ukur, sedangkan reliabilitas adalah dapat dipercayainya alat ukur
tersebut. Dalam ilmu sosial (komunikasi dan public relations), ketika ingin
meneliti suatu masalah menggunakan kuesioner atau angket. Angket atau

36
kuesioner tersebut harus diuji validitas dan reliabilitas kepada responden yang
setara dengan responden yang menjadi sampel penelitian.
Jumlah responden untuk uji validitas sebanyak 30 orang. Alasan
menggunakan 30 orang, dikarenakan penulis mengambil rujukan dari buku
Sugiyono (2012: 141). Lalu, rumus yang digunakan untuk uji validitas yakni
korelasi pearson product moment. Hasil data penelitian dikatakan valid apabila
nilai r hitung pearson product moment > 0,349 (hasil r tabel product moment).
Σxy
rxy =
[(Σx )(. Σy )]
2 2
Keterangan :
rxy = Hubungan variabel x dan y

Σxy = Jumlah Variabel x dan y
(Σx ) = Jumlah variabel x satu persatu lalu dipangkat 2
2
(Σy ) = Jumlah variabel y satu persatu lalu dipangkat 2

2
3.7.2 Uji Reliabilitas
Menurut Gumilar (2007: 24) Reliabilitas (keandalan) merupakan ukuran
suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan
dengan konstruk-konstruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel
dan disusun dalam suatu bentuk kuesioner.
Penulis menggunakan uji reliabilitas internal yakni alpha cronbach. Alpha
Cronbach merupakan salah satu koefisien reliabilitas yang paling sering
digunakan. Menurut Hermawan (2005: 126) internal consistency reliability
mencakup sejauhmana item-item instrument bersifat homogen dan
mencerminkan ‘construct’ yang sama yang melandasinya.

37
Rumus untuk mengetahui hasil uji reliabilitas yakni menggunakan rumus
Alpha Cronbach. Alpha Cronbach merupakan salah satu koefisien reliabilitas
yang paling sering digunakan. Menurut Hermawan (2005: 126) internal
consistency reliability mencakup sejauhmana item-item instrument bersifat
homogen dan mencerminkan ‘construct’ yang sama yang melandasinya.
Menurut Nunnaly (1978) suatu ‘construct’ dianggap ‘reliable’ jika koefisien
alpha-nya ≥ 0,70.
3.8 Teknik Analisis Data
(Ardianto, 2010: 215) Analisis adalah proses menyusun data agar dapat
ditafsirkan. Menyusun berarti menggolongkannya dalam pola, tema, atau
kategori. Tanpa kategorisasi atau klasifikasi data, akan terjadi kekacauan.
Tafsiran atau interpretasi artinya memberikan makna kepada analisis,
menjelaskan pola atau kategori, mencari hubungan antara berbagai konsep.
Teknik analisis data secara kuantitatif. Menurut Sugiyono (2012: 15)
Kuantitatif adalah data yang berbentuk angka, atau data yang kualitatif yang
diangkakan.
Rumus Pengujian Hipotesis
Didalam uji hipotesis statistik ini, peneliti menggunakan rumus regresi
linear sederhana. (Kriyantono, 2008: 173) Rumus statistik ini digunakan untuk
mengetahui koefisien korelasi atau derajat kekuatan pengaruh dan membuktikan
hipotesis pengaruh antara variabel/data/skala interval dengan interval lainnya.
Dikarenakan statistik inferensial ini menggunakan data interval, maka jenis

38
rumus statistik yang digunakan regresi linear sederhana. Simbol regresi linear
sederhana ditulis dengan huruf ‘β’, berikut rumusnya :
Adapun langkah-langkah didalam menginterpretasikan hasil regresi linear
sederhana tersebut terdiri dari:
1) Uji Koefisien Determinasi
KD = (βxy)2 x 100%
Keterangan :
KD = Koefisien Determinasi (untuk mengetahui besarnya nilai variabel
terikat akibat pengaruh dari variabel bebas).
βxy = Pengaruh X terhadap Y
2) Uji Coefficient Beta
(Sugiyono, 2012: 212) Simbol regresi linear sederhana ditulis dengan
huruf ‘β’, berikut rumusnya:
n ∑ xy − ( ∑ x ) . ( ∑ y )
β=
(
 n x 2 − ( x )2
 ∑ ∑ ) ( n∑ y − ( ∑ y ) )
2 2
Keterangan:
 untuk mengetahui nilai pengaruh 

β xy = Regresi linear  
 yang terjadi dalam penelitian 
n = Besarnya sampel dalam penelitian
∑ X = Jumlah Variabel Bebas
(∑ X)
2
=
Jumlah Variabel Bebas yang telah dikuadratkan
=
∑X Jumlah dari masing − masing tiap jawaban responden yang dikuadratkan
2
∑ Y =
Jumlah Variabel Terikat
(∑ Y)
2
=
Jumlah Variabel Terikat yang telah dikuadratkan
=
∑ Y 2 Jumlah dari masing − masing tiap jawaban responden yang dikuadratkan
∑ XY =
Jumlah perkalian variabel bebas dan terikat
39
Tabel 3.2
Pedoman Interpretasi Pengaruh (beta)
Interval Koefisien Kategori Nilai
0,00 – 0,199 Sangat rendah
0,20 – 0,399 Rendah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,00 Sangat kuat
(Sugiyono, 2012: 214)
3) Rumus Uji Signifikansi (Uji t).
Uji t dipergunakan untuk melihat hasil pengaruh variabel bebas secara
parsial terhadap variabel terikat. Variabel bebas secara parsial dikatakan
memiliki pengaruh signifikan apabila nilai signifikansinya Sig. 0,000
lebih kecil dari nilai 0,05 (5%) maupun 0,01 (1%), maka dapat dikatakan
hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan.

BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian
4.1.1 Sejarah Walikota Jakarta Timur
Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Timur merupakan salah satu
wilayah administrasi di bawah Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Secara
geografis letak Kota Administrasi Jakarta Timur pada posisi antara 106049’35’’
Bujur Timur dan 06010’37’’ Lintang Selatan. Luas wilayah Kota Administrasi
Jakarta Timur mencapai 187,75 Km2 atau mencapai 28,37 % dari luas total
wilayah Provinsi DKI Jakarta. Dari luas ini sebagian besar terdiri dari dataran
rendah.
Pemerintahan Kota Administrasi Jakarta Timur dibagi ke dalam 10
Kecamatan, yaitu Kecamatan Pasar Rebo, Ciracas, Cipayung, Makasar,
Kramatjati, Jatinegara, Duren Sawit, Cakung, Pulogadung dan Matraman.
Adapun jumlah kelurahan di Kota Administrasi Jakarta Timur adalah 65
kelurahan.
Wilayah Kota Administrasi Jakarta Timur memiliki perbatasan sebelah
utara dengan Kota Administrasi Jakarta Utara dan Jakarta Pusat, sebelah timur
dengan Kota Bekasi (Provinsi Jawa Barat), sebelah selatan Kabupaten Bogor
(Provinsi Jawa Barat) dan sebelah barat dengan Kota Administrasi Jakarta
Selatan.
40
41
Wilayah Kota Administrasi Jakarta Timur Jakarta Timur terdiri 95 %
daratan dan selebihnya rawa atau persawahan dengan ketinggian rata-rata 50
meter dari permukaan air laut. Kota Administrasi Jakarta Timur Jakarta Timur
dilalui oleh 7 (tujuh) sungai/kali yaitu Kali Ciliwung, Kali Sunter, Kalimalang,
Kali Cipinang, Kali Buaran, Kali Jatikramat dan Kali Cakung.
4.1.2 Visi dan Misi Walikota Jakarta Timur
Berdasarkan tugas Pokok dan Fungsinya dalam melaksankan tugas umum
pemerintahan yang dilimpahkan dari Gubernur, telah ditetapkan rumusan Visi
Kota Administrasi Jakarta Timur untuk diangkat dalam Renstra Kota
Administrasi Jakarta Timur Tahun 2013-2017.
Visi yang ditetapkan tersebut merupakan arah kebijakan dalam
penyusunan program dan kegiatan strategi sesuai kondisi obyektif dalam lima
tahun kedepan, yaitu: “Terwujudnya Kota Administrasi Jakarta Timur yang
berorientasi kepada pelayanan publik menuju kota berekonomi modern.”
Visi Kota Administrasi Jakarta Timur tersebut diarahkan untuk membawa
kota Administrasi Jakarta Timur menjadi perangkat daerah yang dapat
melaksanakan tugas dan fungsinya secara profesional, transparan, akuntabel.
Selain visi Kota administrasi Jakarta Timur memiliki misi-misi sebagai berikut :
Mewujudkan Jakarta Timur sebagai kota modern yang tertata serta

konsisten dengan recana tata ruang wilayah
1. Isu Pengendalian Pemanfaatan Ruang Kita
a. Program Perencanaan tata ruang
b. Program pemanfaatan ruang
c. Program pengawasan dan penertiban bngunan
d. Program Peningkatan Peran Serta Masyarakat Dalam Ruang
e. ProgramPemberdayaan komunitas Penyelenggara bangunan gedung
f. Program Peningkatan Pelayanan Ketataruangan
g. Program Pengembangan Sistem Informasi Tata Ruang
42
2. Isu Pengurangan Ketimpangan Ekonomi dan Perluasan Kesempatan Kerja

a. Program Penataan Jaringan Distribusi Produk Perdagangan
b. Program Peningkatan Pelayanan perdagangan Dalam Negeri
c. Program Peningkatan sarana dan prasarana Koperasi danUMKM
d. Program Pengembangan Kelembgaan Koperasi
e. Program Penyediaan Dana Bergulir dan Kemtrian Koperasi dan
UMKM
f. Program Pemberdayaan UMKM
g. Program pengamanan ketersediaan pangan, pengendalaian Akses,
harga, promosi dan distribusi/pemasaran
h. Program peningkatan dan pengawasan mutu dan keamanan pangan
hasil tanaman pangan dan hortikultar
i. Program peningkatan dan pengawasan mutu dan keamanan pangan
hasil perikanan
j. Program peningkatan dan pengawasan mutu dan keamanan pangan
produk hewan(kesmavet)
k. Program Perlindungan dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja
l. Program penguatan Sistem dan FASILITAS Pendukung Pusat
Pelatihan Kerja
m. Program Peningkatan Kompetensi dan Produktivitas Tenaga Kerja
3. Isu Pembangunan Energi dan Telematika Jakarta
a. Program Optimalisasi Pemanfatan Teknologiinformasi dan komunikasi
b. Program Optimalisasi Pendayagunaan perangkat Lunak dan Keras TIK
c. Program pembinaan dan pengembangan Energi dan sumber daya
Mineral Publik/penghijauan lingkungan
43
4.1.3 Tugas Pokok Dan Fungsi Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan
Kehumasan Walikota Jakarta Timur
Kepala Dinas
Sekretaris Dinas
Kasubag. Umum Kasubag. Perencanaan

Kasubag. Keuangan
& Kepegawaian & Anggaran
Kepala Bidang Sistem Informasi

Kepala Bidang Kepala Bidang Kepala Bidang Opini & Kepala Bidang Jaringan
Manajemen & Standarisasi
Informasi Publik Komunikasi Publik Pengelolaan Pusat Data & Komunikasi Data Layanan E-Goverment
Kasi Pengelolan Kasi Fasilitas dan Kasi Pengelolaan

Kasi Pengelolan Media Kasi. Standarisasi Layanan E-
Opini & Aspirasi Optimalisasi Pusat Jaringan Komunikasi
Komunikasi Publik Goverment & Basis Data
Publik Data Data
Kasi. Sistem Informasi

Kasi Pelayanan Kasi Pelayanan Kasi Pengelolaan Kasi Persandian &
Manajemen Ekonomi
Informasi Publik Hubungan Media Perangkat Pusat Data Sistem Keamanan Data
Keuangan & Pembangunan
Kasi Sumber Daya Kasi Pengelolaan Perangkat Kasi. Sistem Informasi

Kasi Pengelolaan Kasi Opini &
Komunikasi Publik & Telekomunikasi & Manajemen Pemerintah &
Informasi Publik Monitoring Pusat Data Multimedia
Akses Informasi Kesejahteraan Masyarakat
Staf Staf
Kepala Suku Dinas Komunikasi
Informatika & Statistik Kota
Admininstrasi Jakarta Timur Staf Staf
Staf Staf
Kasubag Tata Usaha Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf
Kasi Komunikasi & Informasi
Staf Staf Publik
Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf
Staf Staf Kasi Infrastruktur

Telekomunikasi & Informatika
Kepala Jakarta Smart KA. Sekretariat Komisi Penyiaran Kepala Pusat Pelayanan
Kepala Unit LPSE dan Komisi Informasi Provinsi
City Statistik
Kasubag TU Kasubag TU Kasubag TU Kasubag TU
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan

Kehumasan Walikota Jakarta Timur
44
Keterangan:
A. Bagian Pertama
Kepala Dinas
1) Kepala Dinas mempunyai tugas membantu Walikota melaksanakan fungsi
membantu Kepala Walikota memimpin dalam merumuskan dan
melaksanakan kebijakan, evaluasi, pelaporan dan bimbingan teknis di bidang
komunikasi dan informatika, persandian dan statistik serta tugas pembantuan.
2) Kepala Dinas dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat
(1), menyelenggarakan fungsi :
a. Menetapkan kebijakan di bidang Komunikasi dan Informatika, Statistik
dan Persandian;
b. Memimpin pelaksanaan kebijakan dibidang Komunikasi dan Informatika,
Statistik dan Persandian;
c. Memimpin pelaksanaan evaluasi dan pelaporan di bidang Komunikasi
dan Informatika, Statistik dan Persandian;
d. Memimpin pelaksanaan administrasi Dinas;
e. Memimpin pembinaan UPTD; dan
f. Melaksanakan fungsi lain yang diberikan oleh Walikota;
B. Bagian Kedua
Sekretaris Dinas
1) Sekretaris mempunyai tugas membantu Kepala Dinas dalam mengumpulkan
dan mengolah data dalam menyusun rencana program, monitoring, evaluasi
dan penyusunan laporan, menyelenggarakan ketata-usahaan, administrasi

45
kepegawaian, administrasi keuangan dan urusan umum serta memberikan
pelayanan administrasi kepada semua unit kerja di lingkungan Dinas.
2) Untuk melaksanakan tugas sebagaimana yang dimaksud pada ayat (1),
Sekretaris mempunyai fungsi:
a. Mengkoordinasikan penyusunan rencana kegiatan dan program kerja
Dinas;
b. Memantau dan mengevaluasi hasil program kerja Dinas;
c. Mengkoordinasikan dan menyusun laporan hasil pemantauan program
kerja Dinas;
d. Mengkoordinasikan pelaksanaan tugas bidang-bidang pada Dinas;
e. Mengkoordinasikan pengelolaan ketatausahaan, rumah tangga,
kehumasan dan keprotokolan;
f. Mengkoordinasikan pelaksanaan fungsi tata usaha keuangan pada Dinas;
g. Mengkoordinasikan pelaksanaan administrasi kepegawaian dan
kesejahteraan pegawai;
h. Mengkoordinasikan pelaksanaan pengelolaan administrasi keuangan dan
gaji pegawai;
i. Mengkoordinasikan pelaksanaan pengelolaan dan pengadministrasian
perlengkapan kantor, pemanfaatan dan perawatan inventaris kantor;
j. Mengkoordinasikan pelaksanaan pelayanan teknis administrasi kepala
dinas dan semua unit organisasi di lingkungan Dinas; dan
k. Melaksanakan tugas – tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas sesuai
dengan bidang tugasnya

46
1. Kasubag. Umum dan Kepegawaian
1) Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian mempunyai tugas melakukan
urusan surat-menyurat, perlengkapan dan rumah tangga, memelihara barang –
barang inventaris, kepegawaian serta laporan berkala.
2) Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Kepala Sub
Bagian Umum dan Kepegawaian, mempunyai fungsi :
a. Menyelenggarakan urusan administrasi kepegawaian lingkungan dinas.
b. Menyelenggarakan urusan rumah tangga, rapat – rapat, tamu – tamu dinas
dan pelaksanaan kehumasan.
c. Menyelenggarakan urusan ketatausahaan, surat menyurat dan kearsipan.
d. Menyusun rencana kebutuhan barang, kebutuhan operasional kantor,
termasuk inventarisasi barang, pengadaan, perawatan dan pemeliharaan
barang perlengkapan dinas.
e. Melaksanakan penerbitan, pengamanan dan pemeliharaan kebersihan
kantor dan lingkungan sekitarnya.
f. Menyusun laporan tahunan tentang barang inventarisasi kantor.
g. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Sekretaris sesuai
dengan bidang tugasnya.
2. Kasubag. Perencanaan dan Anggaran
1) Kepala Sub Bagian Perencanaan dan Anggaran mempunyai tugas
menghimpun dan mengolah data dalam rangka menyusun rencana program
Dinas, monitoring dan evaluasi pelaporan serta penyusunan laporan, dan
melakukan penyiapan, perencanaan anggaran pembiayaan, pengelolaan dan

47
mengkoordinir penyusunan laporan pertanggungjawaban atas pelaksanaan
pengelolaan keuangan Dinas.
2) Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Kepala Sub
Bagian Perencanaan dan Anggaran, mempunyai fungsi :
a. Mengumpulkan bahan dan penganalisaan data guna penyusunan rencana
kegiatan dan program kerja dinas.
b. Melaksanakan pemantauan dan evaluasi serta penganalisaan hasil
program kerja dinas.
c. Menghimpun dan menganalisa data guna penyajian informasi tentang
dinas.
d. Mengkoordinasikan dan menyusun laporan hasil program kerja dinas.
e. Menghimpun data dan menyiapkan bahan kebutuhan dalam rangka
penyusunan anggaran keuangan Dinas.
f. Melaksanakan pengelolaan anggaran keuangan belanja langsung maupun
belanja tidak
g. Melaksanakan penyusunan, penatausahaan, verifikasi, dan pelaporan
keuangan, serta pengujian pembayaran.
h. Melaksanakan penatausahaan kas dan urusan belanja anggaran kegiatan
kebutuhan kantor.
i. Melaksanakan penyusunan kebutuhan operasional, verifikasi data dan
dokumen keuangan, serta pelaporan keuangan.
j. Melaksanakan pengujian terhadap data dan dokumen permintaan
pembayaran keuangan, serta dokumen pendukung.

48
k. Melaksanakan penatausahaan data dan implementasi sistem informasi,
pelaporan data dan perkembangan realisasi permintaan pembayaran
keuangan dan perkembangan realisasi pencairan anggaran.
l. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Sekretaris sesuai
3. Kasubag. Keuangan
1) Kasubag Keuangan mempunyai tugas membantu Sekretaris Kecamatan
dalam melaksanakan tugas dibidang penyimpanan bahan, pengendalian
perbendaharaan, pengelolaan administrasi dan pertanggungjawaban
keuangan;
2) Uraian tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1) adalah sebagai berikut :
a. Melaksanakan penyelarasan dan kompilasi rencana anggaran;
b. Menyelenggarakan tata usaha keuangan;
c. Melaksanakan pembukuan, verifikasi dan pembinaan bendaharawan;
d. Melaksanakan administrasi gaji pegawai lingkup;
e. Melaksanakan monitoring dan evaluasi pengelolaan keuangan;
f. Melaksanakan penyusunan laporan pertanggunjawaban pengelolaan
keuangan;
g. Melaksanakan koordinasi dengan unit kerja lingkup tugas dan fungsinya;
h. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Sekretaris Kecamatan
sesuai dengan lingkup tugas dan fungsinya.
C. Bagian Ketiga
1. Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik

49
1) Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik mempunyai tugas
merumuskan dan melaksanakan kebijakan, pengelolaan opini publik, sumber
daya komunikasi publik, kemitraan komunikasi, layanan informasi publik,
pengelolaan informasi publik dan media publik.
2) Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Kepala
Bidang Informasi dan Komunikasi mempunyai fungsi :
a. Merumuskan kebijakan di bidang pengelolaan opini dan aspirasi publik di
lingkup pemerintah daerah;
b. Mengkoordinasikan pengelolaan informasi untuk mendukung kebijakan
nasional dan pemerintah daerah;
c. Mengkoordinasikan penyediaan konten lintas sektoral dan pengelolaan
media komunikasi publik;
d. Mengkoordinasikan pelayanan informasi publik dan layanan hubungan
media;
e. Mengkoordinasikan penguatan kapasitas sumber daya komunikasi
publik dan penyediaan akses informasi;
f. Mengkoordinasikan penyiapan bahan pemberian bimbingan teknis
dan supervisi di bidang pengelolaan opini dan aspirasi publik di lingkup
pemerintah daerah;
g. Memantau, mengevaluasi dan pelaporan di bidang informasi dan
komunikasi publik;
h. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas sesuai

50
1) Kasi Pengelolaan Opini dan Aspirasi Publik
1) Kepala Seksi Pengelolaan Opini dan Aspirasi Publik mempunyai tugas
menyiapkan bahan perumusan dan pelaksanaan kebijakan terkait fungsi
penyediaan konten lintas sektoral dan pengelolaan media komunikasi publik,
serta penguatan kapasitas sumber daya komunikasi publik dan penyediaan
akses informasi.
Seksi Pengelolaan Opini dan Aspirasi Publik mempunyai fungsi :
a. Menyelenggarakan layanan perencanaan komunikasi publik dan citra
positif Pemerintah;
b. Mengelola saluran komunikasi milik pemerintah/media internal;
c. Melaksanakan pemberdayaan dan penyediaan akses informasi bagi
media dan lembaga komunikasi publik;
d. Melaksanakan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan rencana kerja seksi;
2) Kasi Pelayanan Informasi Publik
1) Kepala Seksi Pelayanan Informasi Publik mempunyai tugas menyiapkan
bahan perumusan dan pelaksanaan kebijakan terkait fungsi pelayanan
informasi publik, serta layanan hubungan media.
Seksi Layanan Informasi Publik mempunyai fungsi :
a. Menyelenggarakan layanan Pengolahan informasi publik untuk
implementasi Undang-Undang Nomor 14 tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik;

51
b. Melaksanakan pelayanan informasi publik untuk implementasi Undang-
Undang Nomor 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;
c. Melaksanakan pelayanan pengaduan masyarakat;
d. Melaksanakan pengelolaan hubungan dengan media (media relations);
e. Melaksanakan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan rencana kerja seksi;
3) Kasi Pengelolaan Informasi dan Opini Publik
1) Kepala Seksi Pengelolaan Informasi dan Opini Publik mempunyai tugas
pengelolaan opini dan aspirasi publik di lingkup pemerintah
daerah, serta pengelolaan informasi untuk mendukung kebijakan nasional
dan pemerintah.
Seksi Pengelolaan Informasi dan Opini Publik mempunyai fungsi :
a. Menyelenggarakan layanan monitoring isu publik di media (media massa
dan sosial);
b. Melaksanakan pengumpulan pendapat umum (survei, jajak pendapat);
c. Melaksanakan pengolahan aduan masyarakat;
d. Melaksanakan standardisasi pertukaran informasi untuk database
informasi lintas sektoral;
e. Melaksanakan pemantauan tema komunikasi publik lintas sektoral
lingkup nasional dan pemerintah daerah;
f. Melaksanakan pengolahan dan analisis data informasi untuk mendukung
komunikasi publik lintas sektoral lingkup nasional dan daerah;

52
g. Melakasanakan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan rencana kerja seksi;
h. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang sesuai
bidang tugasnya.
2. Kepala Bidang Komunikasi Publik
1) Kasi Pengelolaan Media Komunikasi Publik
(1) Bidang Pengelolaan Media Komunikasi Publik dipimpin oleh Kepala
Bidang yang dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab kepada
Kepala Dinas.
(2) Bidang Pengelolaan Media Komunikasi Publik sebagaimana dimaksud pada
ayat (1) mempunyai tugas pokok melaksanakan kebijakan, penyusunan
norma, standar, prosedur dan kriteria, dan pemberian bimbingan teknis dan
supervisi, serta pemantauan, evaluasi, dan pelaporan di bidang penyediaan
konten lintas sektoral dan pengelolaan media komunikasi publik, layanan
hubungan media dan penguatan kapasitas sumber daya komunikasi publik
dan penyediaan akses informasi.
(3) Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud, Bidang Pengelolaan
Media Komunikasi Publik menyelenggarakan fungsi :
a. Penyiapan bahan perumusan kebijakan di bidang penyediaan konten
lintas sektoral dan pengelolaan media komunikasi publik, layanan
hubungan media dan penguatan kapasitas sumber daya komunikasi
b. Penyiapan bahan pelaksanaan kebijakan di bidang penyediaan konten
lintas sektoral dan pengelolaan media komunikasi publik, layanan

53
hubungan media dan penguatan kapasitas sumber daya komunikasi
c. Penyiapan bahan penyusunan norma, standar, prosedur, dan kriteria
penyelenggaraan di bidang penyediaan konten lintas sektoral dan
pengelolaan media komunikasi publik, layanan hubungan media dan
penguatan kapasitas sumber daya komunikasi publik dan penyediaan
akses informasi;
d. Pemantauan, evaluasi, dan pelaporan di bidang penyediaan konten lintas
sektoral dan pengelolaan media komunikasi publik, layanan hubungan
media dan penguatan kapasitas sumber daya komunikasi publik dan
penyediaan akses informasi.
2) Kasi Pelayanan Hubungan Media
Kepala Seksi Pelayanan Hubungan Media menyelenggarakan fungsi:
a. Merencanakan langkah-langkah operasional kegiatan bidang pelayanan
informasi publik, berdasarkan rencana kerja bidang dan kegiatan tahun
sebelumnya serta sumber data yang ada untuk menjadi pedoman dalam
pelaksanaan tugas;
b. Membagi tugas dan memberi putunjuk kepada bawahan dengan memberi
arahan baik secara tertulis maupun secara lisan sesuai dengan permasalahan
dan bidang tugas masing-masing agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas;
c. Mengoreksi hasil kerja bawahan berdasarkan rencana kerja untuk
menemukan kesalahan-kesalahan guna penyempurnaan lebih lanjut;

54
d. Menyelia pelaksanaan tugas berdasarkan rencana kerja bidang agar tercapai
hasil yang efektif dan efisien;
e. Melaksanakan tugas penyiapan perumusan dan pelaksanaan kebijakan di
bidang layanan informasi publik, dalam kegiatan seksi pengelolaan opini
publik, untuk menunjang kelancaran pelaksanaan tugas seksi yang berbasis
kinerja;
f. Melaksanakan penyiapan norma, standar, prosedur dan kriteria dalam
kegiatan seksi pengelolaan dan pelayanan informasi publik, agar pelaksanaan
tugas dapat terarah;
g. Melaksanakan penyiapan bahan bimbingan teknis dan supervisi di seksi
pengelolaan dan pelayanan informasi publik, agar tersedianya bahan
bimbingan teknis dan supervisi yang komprehensif;
3) Kasi Sumber Daya Komunikasi Publik dan Akses Informasi
Kepala Seksi Sumber Daya Komunikasi Publik dan Akses Informasi
menyelenggarakan fungsi:
a. Menyiapkan bahan program kerja seksi Komunikasi Publik, Pengelolaan
Media dan Saluran Komunikasi sebagai pedoman pelaksanaan tugas;
b. Melakukan koordinasi dengan unit kerja dinas agar terwujud sinkronisasi
pelaksanaan tugas dinas;
c. Mendistribusikan tugas dan menyelia tugas bawahan sesuai dengan fungsi
dan kompetensi bawahan dengan prinsip pembagian tugas habis;

55
d. Melaksanakan pelayanan pengolahan informasi dan pelayanan informasi
publik dalam rangka implementasi Undang-Undang Nomor 14 tahun 2008
tentang Keterbukaan Informasi Publik;
e. Menyelenggarakan layanan pengaduan masyarakat;
f. Mengelola hubungan dengan media (media relations);
g. Menyiapkan bahan komunikasi bagi pimpinan daerah (briefing notes, press
release,backgrounders);
h. Menilai dan mengevaluasi kinerja bawahan untuk memacu prestasi kerja;
i. Memberikan saran dan masukan kepada pimpinan untuk bahan pertimbangan
pengambilan kebijakan;
3. Kepala Bidang Operasi dan Pengelolaan Pusat Data
1) Kasi Fasilitas & Optimalisasi Pusat Data
1) Kepala Seksi Fasilitas & Optimalisasi Pusat Data mempunyai tugas
menyiapkan bahan perumusan dan pelaksanaan kebijakan terkait pengelolaan
statistik sektoral di Jakarta Timur.
2) Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Seksi
Fasilitas & Optimalisasi Pusat Data mempunyai fungsi :
a. Melaksanakan pengelolaan kebijakan, operasional, rencana dan program,
norma, standar, prosedur, kriteria, inventarisasi, koordinasi pembinaan
dan dan pengembangan sesuai dengan urusan seksi;
b. Melaksanakan pengumpulan, verifikasi dan pemutakhiran data
pembangunan administrasi kota;

56
c. Melaksanakan validasi data yang bersumber dari seluruh SKPD, BPS dan
instansi lain yang terkait dengan pengumpulan data;
d. Menyusun dan memelihara statistik hasil-hasil pembangunan;
e. Melaksanakan koordinasi, konsultasi dan kerja sama dengan berbagai
pihak dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas seksi;
f. Menyelenggarakan pelayanan teknis administrasi;
g. Melaksanakan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan rencana kerja seksi;
h. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang sesuai
bidang tugasnya.
2) Kasi Pengelolaan Perangkat Pusat Data
1) Kepala Seksi Pengelolaan Perangkat Pusat Data mempunyai tugas
menyiapkan bahan perumusan dan pelaksanaan kebijakan terkait pengelolaan
dan evaluasi data di Jakarta Timur.
Pengelolaan Perangkat Pusat Data mempunyai fungsi :
a. Melaksanakan pengelolaan kebijakan, operasional, rencana dan program,
norma, standar, prosedur, kriteria, inventarisasi, koordinasi pembinaan
dan dan pengembangan sesuai dengan urusan seksi;
b. Melaksanakan analisis dan pengolahan data hasil pelaksanaan rencana
pembangunan;
c. Menyusun dan mempublikasikan data statistik daerah baik secara
manual/dokumen maupun secara elektronik;

57
d. Melaksanakan koordinasi, konsultasi dan kerja sama dengan berbagai
pihak dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas seksi;
e. Menyelenggarakan pelayanan teknis administrasi;
f. Melaksanakan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan rencana kerja seksi;
g. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang sesuai
bidang tugasnya.
4. Kepala Bidang Jaringan dan Komunikasi Data
1) Kasi Pengelolaan Jaringan Komunikasi Data
1) Kepala Seksi Pengelolaan Jaringan Komunikasi Data mempunyai tugas
menyiapkan perumusan dan pelaksanaan kebijakan di bidang Statistik dan
Persandian untuk pengamanan informasi.
Seksi Pengelolaan Jaringan Komunikasi Data mempunyai fungsi:
a. Merumuskan kebijakan di bidang statistik dan persandian untuk
pengamanan informasi;
b. Melaksanakan kebijakan di bidang statistik dan persandian untuk
pengamanan informasi;
c. Menyusun norma, standar, prosedur, dan kriteria penyelenggaraan di
bidang Statistik dan Persandian untuk pengamanan informasi;
d. Melaksanakan pemberian bimbingan teknis dan supervisi dibidang
Statistik dan Persandian untuk pengamanan informasi; dan
e. Melaksanakan pemantauan, evaluasi, dan pelaporan di bidang Statistik
dan Persandian untuk pengamanan informasi.

58
2) Kasi Persandian dan Sistem Keamanan Data
1) Kepala Seksi Persandian dan Sistem Keamanan Data mempunyai tugas
menyelenggarakan persandian untuk pengamanan informasi di Jakarta Timur.
Persandian dan Sistem Keamanan Data mempunyai fungsi :
a. Merumuskan kebijakan keamanan informasi di Lingkungan Pemerintah;
b. Menyusun peraturan teknis tata kelola persandian untuk pengamanan
informasi yang meliputi pengelolaan informasi berklasifikasi, pengelolaan
sumber daya manusia sandi, pengelolaan perangkat lunak sandi,
pengelolaan perangkat keras persandian dan pengelolaan jaringan
komunikasi sandi;
c. Menyusun teknis operasional pengamanan komunikasi sandi;
d. Menyusun peraturan teknis pengawasan dan evaluasi teerhadap
pelaksanaan pengelolaan informasi berklarifikasi, pengelolaan sumber
daya persandian, operasional pengelolaan komunikasi sandi dan
operasional pengamanan komunikasi sandi;
e. Melaksanakan pengukuran tingkat kerawanan dan keamanan informasi;
f. Melaksanakan pengelolaan informasi berklasifikasi melalui
pengklasifikasian dan keamanan informasi milik walikota Jakarta Timur;
g. Melaksanakan pengelolaan proses pengamanan informasi milik walikota
Jakarta Timur;
h. Melaksanakan pengiriman, penyimpanan, pemanfaaatan, dan
penghancuran informasi berklasifikasi;

59
i. Melaksanakan peningkatan kesadaran pengamanan informasi di
lingkungan pemerintah daerah melalui program pendidikan, pelatihan,
fasilitasi, asistensi, bimbingan teknis, workshop dan seminar;
j. Melaksanakan pengembangan kompetensi sumber daya manusia sandi
melalui program pendidikan, pelatihan, fasilitasi, asistensi, bimbingan
teknis, workshop dan seminar;
k. Melaksanakan pemeliharaan dan perbaikan terhadap perangkat lunak
persandian, perangkat keras persandian dan jaring komunikasi sandi;
l. Melaksanakan penyusunan rencana kebutuhan perangkat lunak dan
perangkat keras persandian dalam rangka operasional komunikasi sandi
antar perangkat daerah di lingkungan pemerintah;
m. Merancang pola hubungan komunikasi sandi antar perangkat daerah di
lingkungan pemerintah;
n. Mengkoordinasikan pelaksanaan hubungan komunikasi antar perangkat
daerah di lingkungan pemerintah dan komunikasi sandi antar perangkat
daerah di lingkungan pemerintah;
o. Melaksanakan pengamanan terhadap kegiatan, asset, fasilitas, instalasi
penting, vital, kritis melalui kontra penginderaan dan metode pengamanan
persandian lainnya;
p. Melaksanakan pengamanan informasi elektronik;
q. Melaksnakan pengelolaan Security Operation Center (SOC) dalam
rangka pengamanan informasi dan komunikasi;

60
r. Melaksanakan pemulihan data atau sistem jika terjadi gangguan
operasional persandian dan keamanan informasi;
s. Menyusun instrumen pengawasan dan evaluasi terhadap pelaksanan
pengelolaan informasi berklasifikasi, pengelolaan sumber daya
persandian, operasional pengelolaan komunikasi sandi, dan operasional
pengamanan komunikasi sandi;
t. Melaksanakan program pengawasan dan evaluasi terhadap pelaksanaan
pengelolaan informasi berklasifikasi, pengelolaan sumber daya
persandian, operasional pengelolaan komunikasi sandi dan operasional
pengamanan komunikasi sandi sesuai dengan ketentuan yang berlaku;
5. Kepala Bidang Sistem Informasi Manajemen dan Standarisasi Layanan E-
Goverment.
1) Kasi Standarisasi layanan E-Goverment dan Basis Data
• Kepala Seksi Standarisasi layanan E-Goverment dan Basis Data, mempunyai
tugas menyiapkan bahan perumusan dan pelaksanaan kebijakan terkait fungsi
Layanan manajemen data dan informasi e-Government, layanan
pengembangan dan pengelolaan aplikasi generik, spesifik & suplemen yang
terintegrasi, integrasi layanan publik dan kepemerintahan, penyelenggaraan
ekosistem TIK Smart City.
• Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Seksi
Standarisasi layanan E-Goverment dan Basis Data mempunyai fungsi :
a. Menyelenggarakan penetapan standar format data dan informasi;

61
b. Menyelenggarakan layanan recovery data dan informasi;
c. Menyelenggarakan layanan pengelolaan data elektronik pemerintahan dan
non pemerintahan;
d. Menyelenggarakan layanan peningkatan kapasitas Sumber Daya Manusia
dalam pemanfaatan Sistem Informasi Pemerintahan dan Sistem Informasi
Publik;
e. Menyelenggarakan layanan pengembangan aplikasi pemerintahan dan
pelayanan publik yang terintegrasi, Layanan pemeliharaan aplikasi
kepemerintahan dan publik;
f. Menyelenggarakan layanan interoperabilitas;
g. Menyelenggarakan layanan pengembangan Business Process Re-
engineering pelayanan di lingkungan pemerintahan dan non pemerintah
(Stakeholder Smart City);
h. Menyelenggarakan layanan Sistem Informasi Smart City;
i. Menyelenggarakan layanan interaktif Pemerintah dan Masyarakat;
j. Menyelenggarakan layanan penyediaan sarana dan sarana
pengendalian Smart City;
k. Menyelenggarakan layanan pengembangan aplikasi pemerintahan dan
pelayanan publik yang terintegrasi.
l. Menyelenggarakan layanan pemeliharaan aplikasi kepemerintahan dan
publik;
m. Memfasilitasi Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE);

62
D. Bagian Keempat
Kepala Suku Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik
1) Kepala Bidang Informatika mempunyai tugas merencanakan, melaksanakan
dan mengkoordinasikan e-Government dan pemberdayaan teknologi
informasi dan komunikasi (TIK), pengembangan aplikasi, keamanan
informasi, layanan infrastruktur TIK, pemeliharaan dan pengendalian
infrastruktur TIK.
Bidang Informatika mempunyai fungsi :
a. Merumuskan kebijakan di bidang layanan infrastuktur TIK;
b. Menyelenggarakan pelayanan pengembangan intranet dan penggunaan
akses internet;
c. Menyelenggarakan pelayanan sistem komunikasi intra pemerintah Jakarta
dan layanan keamanan informasi e-Government;
d. Menyelenggarakan pelayanan manajemen data dan informasi e-
Government;
e. Menyelenggarakan pelayanan pengembangan dan pengelolaan aplikasi
generik dan spesifik dan suplemen yang terintegrasi;
f. Menyelenggarakan ekosistem TIK Smart City;
g. Menyelenggarakan pengembangan sumber daya TIK pemerintah;
h. Menyelenggarakan pelayanan nama domain dan sub domain bagi
lembaga, pelayanan publik dan kegiatan Jakarta Timur;

63
i. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas sesuai
bidang tugasnya
1) Kasubag Tata Usaha
1) Mempelajari peraturan perundang undangan dan ketentuan lainnya yang
diperlukan untuk menunjang kelancaran pelaksanaan Tugas.
2) Mengumpulkan dan mengolah data Tata Usaha dan kerumah
tanggaanMengolah dan menyelesaikan proses persuratan
3) Pelaksanaan pengelolaan tata usaha keuangan dan adminsitrasi
keuanganMenulis informasi kegiatan/acara dan jadwal acara Kepala Kantor
4) Melaksanakan kegiatan penataan ruangan kerja dan ruang rapat pimpinan
5) Menyimpan dan mengagendakan bahan usul perbaikan gedung kantor dan
pengadaan peralatan kantor
6) Melakukan kegiatan pemeliharaan gedung kantor dan perawatan/perbaikan
peralatan kantorMengusulkan bahan kelengkapan kantor
7) Melaksanakan dan mengorganisir pekerjaan pengetikan dan sistim
komputerisasi kantor
8) Melaksanakan pencatatan,pengarsipan dan memeriksa kelengkapan persuraan
kantorMenyiapkan dan menanda tangani tanda terima sura atau barang
lainnya
9) Memberikan lembaran disposisi surat dan meneruskan surat kepada kepala
kantor.
10) Menindak lanjuti surat dan mendistribusikan surat sesuai isi disposisi kepala
kantor.
64
11) Menginventarisir dan mendata jumlah pegawai negeri sipil dan pegawai
kontrakan/harian.
12) Memfasilitasi terciptanya stabilitas organisasi dan disiplin PNS di unit kerja
Membuat permintaan pembayaran gaji di unit kerja.
13) Melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan.
14) Melaksanakan tugas kedinasan lainnya yang diperintahkan oleh atasan untuk
kepentingan organisasi.
2) Kasi Komunikasi dan Informasi Publik
1) Kepala Seksi Komunikasi dan Informasi Publik, mempunyai tugas
Layanan manajemen data dan informasi e-Government, layanan
pengembangan dan pengelolaan aplikasi generik, spesifik & suplemen yang
terintegrasi, integrasi layanan publik dan kepemerintahan.
Komunikasi dan Informasi Publik mempunyai fungsi :
a. Menyelenggarakan penetapan standar format data dan informasi;
b. Menyelenggarakan layanan recovery data dan informasi;
c. Menyelenggarakan layanan pengelolaan data elektronik pemerintahan dan
non pemerintahan;
d. Menyelenggarakan layanan peningkatan kapasitas Sumber Daya Manusia
dalam pemanfaatan Sistem Informasi Pemerintahan dan Sistem Informasi
Publik;
65
e. Menyelenggarakan layanan pengembangan aplikasi pemerintahan dan
pelayanan publik yang terintegrasi, Layanan pemeliharaan aplikasi
kepemerintahan dan publik;
f. Menyelenggarakan layanan interkonektivitas layanan publik dan
kepemerintahan Layanan Pusat Application Programm Interface (API)
daerah;
g. Menyelenggarakan layanan pengembangan Business Process Re-
engineering pelayanan di lingkungan pemerintahan dan non pemerintah
(Stakeholder Smart City);
h. Menyelenggarakan layanan Sistem Informasi Smart City;
i. Menyelenggarakan layanan interaktif Pemerintah dan Masyarakat;
j. Menyelenggarakan layanan penyediaan sarana dan sarana pengendalian
Smart City;
k. Menyelenggarakan layanan pengembangan aplikasi pemerintahan dan
pelayanan publik yang terintegrasi;
l. Menyelenggarakan layanan pemeliharaan aplikasi kepemerintahan dan
publik;
m. Memfasilitasi Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE);
n. Melaksanakan pemberian ijin/rekomendasi urusan informatika sesuai
kewenangan daerah;
o. Melakukan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan rencana kerja seksi;
p. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang sesuai
bidang tugasnya.
66
3) Kasi Infrastruktur Telekomunikasi dan Informatika
1) Kepala Seksi Infrastruktur Telekomunikasi dan Informatika mempunyai tugas
layanan infrastruktur dasar data center, disaster recovery center dan TIK,
layanan pengembangan intranet dan penggunaan akses internet, layanan
sistem komunikasi intra pemerintah, layanan keamanan informasi e-
Government.
Seksi Infrastruktur Telekomunikasi dan Informatika mempunyai fungsi :
a. Menyelenggarakan layanan pengembangan dan penyelenggaraan Data
Center (DC) dan Disaster Recovery Center (DRC);
b. Menyelenggarakan layanan pengembangan dan inovasi TIK dalam
implementasi e-Government;
c. Menyelenggarakan layanan peningkatan kapasitas SDM dalam
pengelolaan infrastruktur dan Teknologi Informatika;
d. Melaksanakan Government Cloud Computing;
e. Menyelenggarakan layanan pengelolaan akses internet pemerintah
dan publik;
f. Menyelenggarakan layanan filtering konten negatif;
g. Menyelenggarakan layanan interkoneksi Jaringan Intra Pemerintah;
h. Menyelenggarakan layanan penyediaan prasarana dan sarana komunikasi
pemerintah;
67
i. Menyelenggarakan layanan bimbingan teknis dalam pemanfaatan sistem
komunikasi oleh aparatur pemerintahan;
j. Menyelenggarakan layanan monitoring trafik elektronik;
k. Menyelenggarakan layanan penanganan insiden keamanan informasi;
l. Menyelenggarakan layanan peningkatan kapasitas Sumber Daya Manusia
di bidang keamanan informasi;
m. Menyelenggarakan layanan keamanan informasi pada Sistem Elektronik
Pemerintah;
n. Menyelenggarakan internet sehat, kreatif, inovatif dan produktif;
o. Melakukan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan rencana kerja seksi;
p. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang sesuai
bidang tugasnya.
4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Sebelum kuesioner penelitian ini disebarkan ke seluruh pegawai humas, maka
penulis melakukan uji validitas dan reliabilitas pada kuesioner penelitian. Adapun
jumlah sampel yang digunakan pada uji validitas dan reliabilitas sebanyak 30
pegawai humas. Tujuan melakukan uji validitas dan reliabilitas pada pernyataan
kuesioner yakni untuk memastikan bahwa item pernyataan yang telah dibuatnya
telah valid dan reliabel sehingga data penelitian menjadi layak untuk diteliti dalam
bentuk statistik.
68
4.2.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Bebas
Tabel 4.1
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Bebas
UJI VALIDITAS UJI RELIABILITAS
Indikator r hitung r tabel Ket Cronbach's Alpha α Ket
X1 0,586** > 0,349 Valid
X2 0,439** > 0,349 Valid
X3 0,614** > 0,349 Valid
X4 0,552** > 0,349 Valid
X5 0,533** > 0,349 Valid
X6 0,534** > 0,349 Valid
X7 0,464** > 0,349 Valid
X8 0,610** > 0,349 Valid
X9 0,591** > 0,349 Valid
X10 0,644** > 0,349 Valid
X11 0,483** > 0,349 Valid
X12 0,658** > 0,349 Valid
0,926 > 0,7 Reliabel
X13 0,736** > 0,349 Valid
X14 0,561** > 0,349 Valid
X15 0,769** > 0,349 Valid
X16 0,797** > 0,349 Valid
X17 0,608** > 0,349 Valid
X18 0,678** > 0,349 Valid
X19 0,648** > 0,349 Valid
X20 0,617** > 0,349 Valid
X21 0,691** > 0,349 Valid
X22 0,664** > 0,349 Valid
X23 0,670** > 0,349 Valid
X24 0,654** > 0,349 Valid
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Mengacu hasil pengujian validitas dan reliabilitas, maka dapat diketahui hasil
data item pernyataan kuesioner ini valid atau tidak, telah tersaji dalam Tabel Uji
Validitas dan Reliabilitas Variabel Bebas (X) di atas, sebagai berikut:

69
1) Hasil uji validitas item pernyataan kuesioner untuk variabel “Gaya Komunikasi
Pemimpin Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Jakarta Timur”
diketahui dengan jelas pada hasil angka di kolom r hitung, yakni ternyata seluruh
angka hasil r hitung lebih besar dari angka kritis (0,349) sehingga dapat
dikatakan seluruh item pernyataan sudah valid atau dengan perkataan lain semua
item pernyataan kuesioner pada variabel bebas telah benar-benar mengukur apa
yang ingin diukur sehingga item pernyataan kuesioner tersebut dapat
dipergunakan untuk penelitian ini.
2) Hasil uji reliabilitas dengan penghitungan rumus cronbach alpha, diperoleh nilai
koefisien cronbach alpha sebesar 0,926 > 0,7 artinya secara keseluruhan item
pernyataan sudah reliabel atau konsisten sehingga seluruh item dapat digunakan
untuk penghitungan statistik dan dapat dipergunakan untuk penelitian ini.
4.2.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Terikat
Tabel 4.2
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Terikat
UJI VALIDITAS UJI RELIABILITAS
Indikator r hitung r tabel Ket Cronbach's Alpha α Ket
Y25 0,746** > 0,349 Valid
Y26 0,859** > 0,349 Valid
Y27 0,691** > 0,349 Valid
Y28 0,738** > 0,349 Valid
Y29 0,591** > 0,349 Valid
Y30 0,789** > 0,349 Valid 0,921 >0,7 Reliabel
Y31 0,735** > 0,349 Valid
Y32 0,571** > 0,349 Valid
Y33 0,720** > 0,349 Valid
Y34 0,760** > 0,349 Valid
Y35 0,699** > 0,349 Valid
70
Y36 0,714** > 0,349 Valid

Y37 0,531** > 0,349 Valid
Y38 0,725** > 0,349 Valid
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Berdasarkan hasil pengujian validitas dan reliabilitas, maka dapat diketahui
hasil data item pernyataan kuesioner ini valid atau tidak, telah tersaji dalam Tabel Uji
Validitas dan Reliabilitas Variabel Terikat (Y) di atas, sebagai berikut:
1) Hasil uji validitas item pernyataan kuesioner untuk variabel “Motivasi Kerja
Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta
Timur” diketahui dengan jelas pada hasil angka di kolom r hitung, yakni ternyata
seluruh angka hasil r hitung lebih besar dari angka kritis (0,349) sehingga dapat
dikatakan seluruh item pernyataan sudah valid atau dengan perkataan lain semua
item pernyataan kuesioner pada variabel bebas telah benar-benar mengukur apa
yang ingin diukur sehingga item pernyataan kuesioner tersebut dapat
dipergunakan untuk penelitian ini.
2) Hasil uji reliabilitas dengan penghitungan rumus cronbach alpha, diperoleh nilai
koefisien cronbach alpha sebesar 0,921 > 0,7 artinya secara keseluruhan item
pernyataan sudah reliabel atau konsisten sehingga seluruh item dapat digunakan
untuk penghitungan statistik dan dapat dipergunakan untuk penelitian ini.
4.3 Deskripsi Hasil Penelitian
Setelah penulis menyebarkan kuesioner ke sebanyak 37 orang. Data responden
yang terkumpul dari kuesioner dibuat dalam bentuk distribusi frekuensi tabel
tunggal.
71
4.3.1 Identitas Responden
Tabel 4.3
Jenis Kelamin Responden
n=37
Jenis Kelamin Frekuensi Persen
Laki-Laki 14 37,8
Perempuan 23 62,2
Total 37 100,0
Sumber: kuisioner no.1
Berdasarkan hasil temuan data penelitian, mengenai jenis kelamin responden,
dapat diuraikan sebagai berikut: ternyata responden yang berjenis laki-laki paling
banyak sebesar 37,8% dan responden yang berjenis kelamin perempuan sebesar
62,2%.
Terlihat jelas data ternyata responden paling banyak perempuan sebesar 62,2%
artinya bahwa pegawai yang bekerja di Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan
Kehumasan Jakarta Timur memang dibutuhkan pegawai perempuan yang memiliki
keterampilan dalam berkomunikasi.
Tabel 4.4
Usia Responden Saat Ini
n=37
Kelompok Usia Frekuensi Persen
24 – 29 Tahun 2 5,4
30 – 35 Tahun 4 10,8
36 – 41 Tahun 12 32,4
42 – 47 Tahun 11 29,7
Di atas 47 Tahun 8 21,6
Total 37 100,0
Sesuai temuan data penelitian di atas yang terkumpul, mengenai usia
responden saat ini, dapat diuraikan sebagai berikut: ternyata responden paling banyak
72
berusia antara 36 – 41 Tahun sebesar 32,4%, sedangkan yang menjawab berusia
antara 42 – 47 Tahun sebesar 29,7%, lalu yang menjawab berusia antara di atas 47
Tahun sebesar 21,6%, lalu yang menjawab berusia antara 30 – 35 Tahun sebesar
10,8%, dan yang berusia antara 24 – 29 Tahun sebesar 5,4%.
Dari temuan data penelitian ternyata yang paling banyak berusia antara 36 – 41
Tahun sebesar 32,4% artinya bahwa pegawai yang bekerja di Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Jakarta Timur memiliki usia yang sudah
dewasa dan telah lama bekerja di bagian kehumasan ini sehingga responden
mengetahui cara menyelesaikan pekerjaan dan gaya komunikasi kepemimpinan
Kepala Humasnya dalam memotivasi kerja bawahannya.
Tabel 4.5
Pendidikan Terakhir Responden
n=37
Kelompok Pendidikan Frekuensi Persen
SMA 0 0,0
D3 0 0,0
S1 33 89,2
S2 4 10,8
S3 0 0,0
Total 37 100,0
Mengacu data penelitian yang terkumpul pada tabel di atas, mengenai
pendidikan terakhir diperoleh perincian data sebagai berikut: ternyata yang paling
banyak berpendidikan S1 sebesar 89,2%, sedangkan yang berpendidikan S2 sebesar
10,8%, lalu yang berpendidikan S3 sebesar 0%, selanjutnya yang berpendidikan
SMA sebesar 0%, dan yang berpendidikan D3 sebesar 0%. Berdasarkan uraian data
penelitian di atas, ternyata yang paling banyak berpendidikan S1 artinya bahwa

73
mayoritas pegawai di bagian Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
Jakarta Timur.
Tabel 4.6
Lama bekerja
n=37
Lama Bekerja Frekuensi Persen
1 – 4 Tahun 2 5,4
5 – 8 Tahun 4 10,8
9 – 12 Tahun 20 54,1
13 – 16 Tahun 6 16,2
Di atas 16 Tahun 5 13,5
Total 37 100,0
Sesuai data yang terkumpul data penelitian di atas, mengenai lama bekerja,
diperoleh perincian data sebagai berikut: ternyata yang lama bekerja antara 9 – 12
Tahun sebesar 54,1%, sedangkan yang lama bakerja antara 13 – 16 Tahun sebesar
16,2%, lalu yang lama bakerja di atas 16 Tahun sebesar 13,5%, selanjutnya yang
lama bakerja antara 5 – 8 Tahun sebesar 10,8%, dan yang lama bekerja antara 1 – 4
Tahun sebesar 5,4%.
4.3.2 Variabel Bebas (X)
Tabel 4.7
Pemimpin membatasi Responden dalam mengungkapkan pendapat saat rapat kerja
n=37
Skala Likert Frekuensi Persen Skor Bobot
Sangat Setuju 10 27,0 5 50
Setuju 19 51,4 4 76
Ragu-Ragu 5 13,5 3 15
Tidak Setuju 2 5,4 2 4
Sangat Tidak Setuju 1 2,7 1 1
Total 37 100,0 146
Sumber: kuisioner no.1 Mean: 3,95
74
Sesuai temuan data penelitian pada tabel di atas, mengenai Pemimpin
membatasi Responden dalam mengungkapkan pendapat saat rapat kerja, diperoleh
perincian data penelitian sebagai berikut: ternyata paling banyak responden
memberikan jawaban setuju sebesar 51,4%, sedangkan yang menjawab sangat setuju
sebesar 27%, kemudian yang menjawab ragu-ragu sebesar 13,5%, lalu yang
menjawab tidak setuju sebesar 5,4%, dan yang menjawab sangat tidak setuju sebesar
2,7%.
Dari hasil jawaban responden pada pernyataan di atas, diketahui dengan jelas
perolehan mean sebesar 3,95 termasuk kategori setuju. Artinya bahwa responden
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin membatasi karyawannya
dalam mengungkapkan pendapat saat rapat kerja.
3,95
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu-Ragu Setuju Sangat Setuju
Tabel 4.8
Pemimpin sering menugaskan Responden untuk lebih cepat dalam menyelesaikan
pekerjaan
n=37
Setuju 11 29,7 4 44
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 162
75
Mengacu perolehan data penelitian yang terlihat pada tabel distribusi frekuensi
di atas, mengenai Pemimpin sering menugaskan Responden untuk lebih cepat dalam
menyelesaikan pekerjaan, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut:
ternyata paling banyak responden memberikan jawaban sangat setuju sebesar 54,1%,
kemudian yang menjawab setuju sebesar 29,7%, lalu yang menjawab ragu-ragu
sebesar 16,2%, selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar 0% dan sangat tidak
setuju sebesar 0%.
perolehan mean sebesar 4,38 termasuk kategori sangat setuju. Artinya bahwa
responden rata-rata memberikan penilaian sangat setuju mengenai pemimpin sering
menugaskan karyawannya untuk lebih cepat dalam menyelesaikan pekerjaan.
4,38
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.9
Pemimpin aktif dalam mengatur setiap tugas pekerjaan yang akan Responden
kerjakan
n=37
Setuju 15 40,5 4 60
Ragu-Ragu 7 18,9 3 21
Total 37 100,0 150
76
Berdasarkan perolehan data penelitian yang terkumpul pada tabel distribusi
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin aktif dalam mengatur setiap tugas pekerjaan
yang akan Responden kerjakan, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut:
ternyata paling banyak responden memberikan jawaban setuju sebesar 40,5%, lalu
yang menjawab sangat setuju sebesar 35,1%, selanjutnya yang menjawab ragu-ragu
sebesar 18,9%, kemudian yang menjawab tidak setuju sebesar 5,4%, dan yang
menjawab sangat tidak setuju sebesar 0%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin aktif dalam mengatur
setiap tugas pekerjaan yang akan karyawan kerjakan.
4,05
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.10
Gagasan pemikiran Responden sangat diperhatikan pemimpin
n=37
Setuju 13 35,1 4 52
Ragu-Ragu 9 24,3 3 27
Total 37 100,0 131
Terlihat jelas perolehan data penelitian yang termuat pada tabel distribusi
frekuensi di atas, mengenai Gagasan pemikiran Responden sangat diperhatikan

77
pemimpin, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut: ternyata paling
banyak responden memberikan jawaban setuju sebesar 35,1%, sedangkan yang
menjawab ragu-ragu sebesar 24,3%, lalu yang menjawab sangat setuju sebesar
21,6%, kemudian yang menjawab tidak setuju sebesar 13,5%, dan yang menjawab
sangat tidak setuju sebesar 5,4%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai gagasan pemikiran karyawan sangat
diperhatikan pemimpin.
3,54
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.11
Tanggapan pemikiran rekan kerja Responden pun belum dipertimbangkan oleh
pemimpin
n=37
Setuju 15 40,5 4 60
Ragu-Ragu 7 18,9 3 21
Total 37 100,0 134
Mengacu perolehan data penelitian yang terkumpul pada tabel distribusi
frekuensi di atas, mengenai Tanggapan pemikiran rekan kerja Responden pun belum
dipertimbangkan oleh pemimpin, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut:

78
ternyata paling banyak responden memberikan jawaban setuju sebesar 40,5%,
sedangkan yang menajwab sangat setuju sebesar 21,6%, lalu yang menjawab ragu-
ragu sebesar 18,9%, selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar 16,2%, dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 2,7%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai tanggapan pemikiran rekan kerja
karyawan pun belum dipertimbangkan oleh pemimpin.
3,62
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.12
Komunikasi Responden dengan pemimpin berlangsung secara dua arah (proposional)
n=37
Setuju 21 56,8 4 84
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 152
Sesuai temuan data penelitian pada tabel di atas, mengenai Komunikasi
Responden dengan pemimpin berlangsung secara dua arah (proposional), diperoleh
memberikan jawaban setuju sebesar 56,8%, sedangkan yang menjawab sangat setuju
79
sebesar 27%, kemudian yang menjawab ragu-ragu sebesar 16,2%, selanjutnya yang
menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan yang menjawab sangat tidak setuju sebesar
0%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai komunikasi Responden dengan
pemimpin berlangsung secara dua arah (proposional).
4,11
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.13
Pemimpin berkomunikasi secara terbuka apabila tugas pekerjaan Responden
memang belum memuaskan
n=37
Setuju 17 45,9 4 68
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 139
di atas, mengenai Pemimpin berkomunikasi secara terbuka apabila tugas pekerjaan
Responden memang belum memuaskan, diperoleh perincian data penelitian sebagai
berikut: ternyata paling banyak responden memberikan jawaban setuju sebesar
45,9%, lalu yang menjawab sangat setuju sebesar 24,3%, selanjutnya yang menjawab
80
ragu-ragu sebesar 16,2%, kemudian yang menjawab tidak setuju sebesar 8,1%, dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 5,4%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin berkomunikasi secara
terbuka apabila tugas pekerjaan karyawan memang belum memuaskan.
3,76
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.14
Pemimpin menunjukkan sikap empati ketika memang tugas pekerjaan staf
(pegawainya) sudah terlalu banyak (overload) dengan tidak menambahkan jumlah
pekerjaan
n=37
Setuju 11 29,7 4 44
Ragu-Ragu 8 21,6 3 24
Total 37 100,0 117
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin menunjukkan sikap empati ketika memang
tugas pekerjaan staf (pegawainya) sudah terlalu banyak (overload) dengan tidak
menambahkan jumlah pekerjaan, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut:

81
sedangkan yang menjawab ragu-ragu sebesar 21,6%, kemudian yang menjawab tidak
setuju sebesar 18,9%, lalu yang menjawab sangat setuju sebesar 16,2%, dan yang
menjawab sangat tidak setuju sebesar 13,5%.
perolehan mean sebesar 3,16 termasuk kategori ragu-ragu. Artinya bahwa responden
rata-rata memberikan penilaian ragu-ragu mengenai pemimpin menunjukkan sikap
empati ketika memang tugas pekerjaan staf (pegawainya) sudah terlalu banyak
(overload) dengan tidak menambahkan jumlah pekerjaan.
3,16
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.15
Pemimpin memiliki kemampuan membina hubungan yang baik dengan pegawai
n=37
Setuju 18 48,6 4 72
Ragu-Ragu 9 24,3 3 27
Total 37 100,0 149
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin memiliki kemampuan membina hubungan
yang baik dengan pegawai, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut:

82
selanjutnya yang menjawab sangat setuju sebesar 27%, kemudian yang menjawab
ragu-ragu sebesar 24,3%, lalu yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan yang
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin memiliki kemampuan
membina hubungan yang baik dengan pegawai.
4,03
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.16
Pemimpin sering memberikan tugas pekerjaan secara tertulis mengenai prioritas
pekerjaan yang harus dikerjakan
n=37
Setuju 5 13,5 4 20
Ragu-Ragu 10 27,0 3 30
Total 37 100,0 115
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin sering memberikan tugas pekerjaan secara
tertulis mengenai prioritas pekerjaan yang harus dikerjakan, diperoleh perincian data
penelitian sebagai berikut: ternyata paling banyak responden memberikan jawaban
ragu-ragu sebesar 27%, lalu yang menjawab sangat setuju sebesar 24,3%, sedangkan
83
yang menjawab tidak setuju sebesar 18,9%, lalu yang menjawab sangat tidak setuju
sebesar 16,2%, dan yang menjawab setuju sebesar 13,5%.
rata-rata memberikan penilaian ragu-ragu mengenai pemimpin sering memberikan
tugas pekerjaan secara tertulis mengenai prioritas pekerjaan yang harus dikerjakan.
3,11
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.17
Setiap hari Responden mendapatkan tugas pekerjaan baru dari pemimpin
n=37
Setuju 22 59,5 4 88
Ragu-Ragu 4 10,8 3 12
Total 37 100,0 155
Sesuai temuan data penelitian pada tabel di atas, mengenai Setiap hari
Responden mendapatkan tugas pekerjaan baru dari pemimpin, diperoleh perincian
data penelitian sebagai berikut: ternyata paling banyak responden memberikan
jawaban setuju sebesar 59,5%, kemudian yang menjawab sangat setuju sebesar
29,7%, selanjutnya yang menjawab ragu-ragu sebesar 10,8%, lalu yang menjawab
tidak setuju sebesar 0%, dan yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 0%.
84
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai setiap hari Responden mendapatkan
tugas pekerjaan baru dari pemimpin.

4,19
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.18
Setiap hari, Pemimpin berkomunikasi secara lisan kepada Responden untuk
mengarahkan pekerjaan yang harus diselesaikan hari ini
n=37
Setuju 18 48,6 4 72
Ragu-Ragu 4 10,8 3 12
Total 37 100,0 153
di atas, mengenai Setiap hari, Pemimpin berkomunikasi secara lisan kepada
Responden untuk mengarahkan pekerjaan yang harus diselesaikan hari ini, diperoleh
memberikan jawaban setuju sebesar 48,6%, lalu yang menjawab sangat setuju
sebesar 35,1%, kemudian yang menjawab ragu-ragu sebesar 10,8%, selanjutnya yang
0%.
85
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai setiap hari, pemimpin
berkomunikasi secara lisan kepada pegawai untuk mengarahkan pekerjaan yang
harus diselesaikan hari ini.
4,14
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.19
Pemimpin menugaskan Responden untuk menyelesaikan pekerjaan dalam waktu
cepat
n=37
Setuju 16 43,2 4 64
Ragu-Ragu 2 5,4 3 6
Total 37 100,0 165
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin menugaskan Responden untuk menyelesaikan
pekerjaan dalam waktu cepat, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut:
sedangkan yang menjawab setuju sebesar 43,2%, lalu yang menjawab ragu-ragu
sebesar 5,4%, selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan yang

86
responden rata-rata memberikan penilaian sangat setuju mengenai pemimpin
menugaskan pegawai untuk menyelesaikan pekerjaan dalam waktu cepat.
4,46
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.20
Pemimpin mengecek pekerjaan Responden (mengawasi langsung)
n=37
Setuju 20 54,1 4 80
Ragu-Ragu 7 18,9 3 21
Total 37 100,0 151
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin mengecek pekerjaan Responden (mengawasi
langsung), diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut: ternyata paling
banyak responden memberikan jawaban setuju sebesar 54,1%, kemudian yang
menjawab sangat setuju sebesar 27%, selanjutnya yang menjawab ragu-ragu sebesarr
18,9%, lalu yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan yang menjawab sangat
tidak setuju sebesar 0%.

87
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin mengecek pekerjaan
pegawai (mengawasi langsung).
4,08
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.21
Pemimpin memperlihatkan perilaku kerja yang cepat menjadikan Responden meniru
cara kerjanya
n=37
Setuju 11 29,7 4 44
Ragu-Ragu 9 24,3 3 27
Total 37 100,0 127
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin memperlihatkan perilaku kerja yang cepat
menjadikan Responden meniru cara kerjanya, diperoleh perincian data penelitian
sebagai berikut: ternyata paling banyak responden memberikan jawaban setuju
sebesar 29,7%, kemudian yang menjawab ragu-ragu sebesar 24,3%, lalu yang
menjawab sangat setuju sebesar 21,6%, sedangkan yang menjawab tidak setuju
sebesar 18,9%, dan yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 5,4%.
88
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin memperlihatkan perilaku
kerja yang cepat menjadikan pegawai meniru cara kerjanya.
3,43
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.22
Responden tidak pernah mendapat teguran dari pemimpin disebabkan cara kerjanya
yang lambat
n=37
Setuju 17 45,9 4 68
Ragu-Ragu 8 21,6 3 24
Total 37 100,0 130
Sesuai temuan data penelitian pada tabel di atas, mengenai Responden tidak
pernah mendapat teguran dari pemimpin disebabkan cara kerjanya yang lambat,
diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut: ternyata paling banyak responden
memberikan jawaban setuju sebesar 45,9%, sedangkan yang menjawab ragu-ragu
sebesar 21,6%, lalu yang menjawab tidak setuju sebesar 16,2%, selanjutnya yang
menjawab sangat setuju sebesar 13,5%, dan yang menjawab sangat tidak setuju
sebesar 2,7%.
89
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pegawai tidak pernah mendapat
teguran dari pemimpin disebabkan cara kerjanya yang lambat
3,51
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.23
Pemimpin bersedia menerima saran dari pegawai
n=37
Setuju 9 24,3 4 36
Ragu-Ragu 10 27,0 3 30
Total 37 100,0 123
di atas, mengenai Pemimpin bersedia menerima saran dari pegawai, diperoleh
memberikan jawaban ragu-ragu sebesar 27%, sedangkan yang menjawab setuju
sebesar 24,3%, kemudian yang menjawab sangat setuju sebesar 21,6%, lalu yang
menjawab tidak setuju sebesar 18,9%, dan yang menjawab sangat tidak setuju
sebesar 8,1%.
90
rata-rata memberikan penilaian ragu-ragu mengenai pemimpin bersedia menerima
saran dari pegawai.
3,32
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.24
Pemimpin hanya menugaskan tugas pekerjaan kepada staf yang memiliki kompetensi
baik
n=37
Setuju 16 43,2 4 64
Ragu-Ragu 4 10,8 3 12
Total 37 100,0 161
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin hanya menugaskan tugas pekerjaan kepada
staf yang memiliki kompetensi baik, diperoleh perincian data penelitian sebagai
berikut: ternyata paling banyak responden memberikan jawaban sangat setuju
sebesar 45,9%, sedangkan yang menjawab setuju sebesar 43,2%, kemudian yang
menjawab ragu-ragu sebesar 10,8%, selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar
0%, dan yang menajwab sangat tidak setuju sebesar 0%.

91
responden rata-rata memberikan penilaian sangat setuju mengenai pemimpin hanya
menugaskan tugas pekerjaan kepada staf yang memiliki kompetensi baik.
4,35
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.25
Pemimpin teliti dalam mengkoreksi tugas pekerjaan Responden
n=37
Setuju 19 51,4 4 76
Ragu-Ragu 4 10,8 3 12
Total 37 100,0 158
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin teliti dalam mengkoreksi tugas pekerjaan
Responden, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut: ternyata paling
banyak responden memberikan jawaban setuju sebesar 51,4%, selanjutnya yang
menjawab sangat setuju sebesar 37,8%, lalu yang menjawab ragu-ragu sebesar
10,8%, sedangkan yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan yang menjawab
sangat tidak setuju sebesar 0%.

92
responden rata-rata memberikan penilaian sangat setuju mengenai pemimpin teliti
dalam mengkoreksi tugas pekerjaan pegawainya.
4,27
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.26
Pemimpin bertanggung jawab pada tugas pekerjaan bawahannya
n=37
Setuju 18 48,6 4 72
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 155
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin bertanggung jawab pada tugas pekerjaan
bawahannya, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut: ternyata paling
banyak responden memberikan jawaban setuju sebesar 48,6%, kemudian yang
menjawab sangat setuju sebesar 35,1%, lalu yang menjawab ragu-ragu sebesar
16,2%, selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan yang menjawab
sangat tidak setuju sebesar 0%.

93
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin bertanggung jawab pada
tugas pekerjaan bawahannya.
4,19
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.27
Pemimpin tidak menghindari berkomunikasi dengan Responden, apapun itu
alasannya
n=37
Setuju 19 51,4 4 76
Ragu-Ragu 5 13,5 3 15
Total 37 100,0 150
Sesuai temuan data penelitian pada tabel di atas, mengenai Pemimpin tidak
menghindari berkomunikasi dengan Responden, apapun itu alasannya, diperoleh
sebesar 29,7%, selanjutnya yang menjawab ragu-ragu sebesar 13,5%, kemudian yang
0%.
94
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin tidak menghindari
berkomunikasi dengan pegawainya, apapun itu alasannya.
4,05
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.28
Pemimpin tidak suka menghindar ketika Responden menanyakan cara penyelesaian
pekerjaan yang dirasa kurang dapat dimengerti
n=37
Setuju 20 54,1 4 80
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 141
di atas, mengenai Pemimpin tidak suka menghindar ketika Responden menanyakan
cara penyelesaian pekerjaan yang dirasa kurang dapat dimengerti, diperoleh
sebesar 18,9%, selanjutnya yang menjawab ragu-ragu sebesar 16,2%, kemudian yang
menjawab tidak setuju sebesar 10,8%, dan yang menjawab sangat tidak setuju
sebesar 0%.
95
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin tidak suka menghindar
ketika pegawai menanyakan cara penyelesaian pekerjaan yang dirasa kurang dapat
dimengerti.
3,81
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.29
Pemimpin tidak suka mengalihkan pembicaraan ketika Responden menanyakan
masalah pekerjaan yang belum dipahami
n=37
Setuju 20 54,1 4 80
Ragu-Ragu 4 10,8 3 12
Total 37 100,0 157
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin tidak suka mengalihkan pembicaraan ketika
Responden menanyakan masalah pekerjaan yang belum dipahami, diperoleh
sebesar 35,1%, kemudian yang menjawab ragu-ragu sebesar 10,8%, selanjutnya yang
96
0%.
responden rata-rata memberikan penilaian sangat setuju mengenai Pemimpin tidak
suka mengalihkan pembicaraan ketika pegawai menanyakan masalah pekerjaan yang
belum dipahami.
4,24
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.30
Pemimpin lebih senang melakukan pekerjaan secara mandiri daripada dibantu oleh
pegawai
n=37
Setuju 16 43,2 4 64
Ragu-Ragu 9 24,3 3 27
Total 37 100,0 139
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin lebih senang melakukan pekerjaan secara
mandiri daripada dibantu oleh pegawai, diperoleh perincian data penelitian sebagai
43,2%, sedangkan yang menjawab sangat setuju sebesar 29,7%, lalu yang menjawab
97
ragu-ragu sebesar 18,9%, selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 0%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin lebih senang melakukan
pekerjaan secara mandiri daripada dibantu oleh pegawai.
3,76
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

4.3.3 Variabel Terikat (Y)
Tabel 4.31
Pegawai mendapat kebebasan untuk menyelesaikan tugas pekerjaan
n=37
Setuju 15 40,5 4 60
Ragu-Ragu 8 21,6 3 24
Total 37 100,0 154
frekuensi di atas, mengenai Pegawai mendapat kebebasan untuk menyelesaikan tugas
pekerjaan, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut: ternyata paling banyak
responden memberikan jawaban setuju sebesar 40,5%, lalu yang menjawab sangat
setuju sebesar 37,8%, kemudian yang menjawab ragu-ragu sebesar 21,6%,

98
selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan yang menjawab sangat
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pegawai mendapat kebebasan untuk
menyelesaikan tugas pekerjaan.
4,16
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.32
Responden mendapat kebebasan untuk merencanakan cara menyelesaikan tugas
pekerjaan
n=37
Setuju 15 40,5 4 60
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 145
Sesuai temuan data penelitian pada tabel di atas, mengenai Responden
mendapat kebebasan untuk merencanakan cara menyelesaikan tugas pekerjaan,
memberikan jawaban setuju sebesar 40,5%, kemudian yang menjawab sangat setuju
sebesar 32,4%, selanjutnya yang menjawab ragu-ragu sebesar 16,2%, lalu yang
99
2,7%.
merencanakan cara menyelesaikan tugas pekerjaan
3,92
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.33
Responden mendapat kebebasan untuk mengambil keputusan dalam menyelesaikan
pekerjaan ini
n=37
Setuju 11 29,7 4 44
Ragu-Ragu 8 21,6 3 24
Total 37 100,0 138
di atas, mengenai Responden mendapat kebebasan untuk mengambil keputusan
dalam menyelesaikan pekerjaan ini, diperoleh perincian data penelitian sebagai
berikut: ternyata paling banyak responden memberikan jawaban sangat setuju
sebesar 32,4%, lalu yang menjawab setuju sebesar 29,7%, kemudian yang menjawab
100
ragu-ragu sebesar 21,6%, selanjutnya yang menjawab tidak setuju 10,8%, dan yang
menjawab sangat tidak setuju sebesar 5,4%.
mengambil keputusan dalam menyelesaikan pekerjaan ini.
3,73
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.34
Responden diberi kesempatan berinisiatif untuk memecahkan masalah pekerjaan
n=37
Setuju 14 37,8 4 56
Ragu-Ragu 3 8,1 3 9
Total 37 100,0 165
frekuensi di atas, mengenai Responden diberi kesempatan berinisiatif untuk
memecahkan masalah pekerjaan, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut:
lalu yang menjawab setuju sebesar 37,8%, selanjutnya yang menjawab ragu-ragu
101
sebesar 8,1%, kemudian yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan yang
responden rata-rata memberikan penilaian sangat setuju mengenai pegawai diberi
kesempatan berinisiatif untuk memecahkan masalah pekerjaan.
4,46
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.35
Responden diberi kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaan yang menjadi skala
prioritas
n=37
Setuju 17 45,9 4 68
Ragu-Ragu 2 5,4 3 6
Total 37 100,0 140
frekuensi di atas, mengenai Responden diberi kebebasan untuk menyelesaikan
pekerjaan yang menjadi skala prioritas, diperoleh perincian data penelitian sebagai
45,9%, kemudian yang menjawab sangat setuju sebesar 29,7%, sedangkan yang
102
menjawab tidak setuju sebesar 10,%, lalu yang menjawab sangat tidak setuju sebesar
8,1%, dan yang menjawab ragu-ragu sebesar 5,4%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pegawai diberi kebebasan untuk
menyelesaikan pekerjaan yang menjadi skala prioritas.
3,78
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.36
Pemimpin mendukung pengembangan keterampilan Responden dengan melibatkan
dalam training kerja
n=37
Setuju 15 40,5 4 60
Ragu-Ragu 8 21,6 3 24
Total 37 100,0 139
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin mendukung pengembangan keterampilan
Responden dengan melibatkan dalam training kerja, diperoleh perincian data
setuju sebesar 40,5%, sedangkan yang menjawab sangat setuju sebesar 24,3%, lalu
103
yang menjawab ragu-ragu sebesar 21,6%, kemudian yang menjawab tidak setuju
sebesar 13,5%, dan yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 0%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai Pemimpin mendukung
pengembangan keterampilan pegawai dengan melibatkan dalam training kerja.
3,76
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.37
Pemimpin menstimuli Responden untuk membuat keputusan sendiri
n=37
Setuju 20 54,1 4 80
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 150
Sesuai temuan data penelitian pada tabel di atas, mengenai Pemimpin
menstimuli Responden untuk membuat keputusan sendiri, diperoleh perincian data
setuju sebesar 54,1%, sedangkan yang menjawab sangat setuju sebesar 27%,
kemudian yang menjawab ragu-ragu sebesar 16,2%, lalu yang menjawab tidak setuju
sebesar 2,7%, dan yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 0%.
104
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin menstimuli pegawai
untuk membuat keputusan sendiri.
4,05
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.38
Pemimpin membuat Responden menjadi berkompeten/mahir dalam bekerja
n=37
Setuju 18 48,6 4 72
Ragu-Ragu 5 13,5 3 15
Total 37 100,0 151
di atas, mengenai Pemimpin membuat Responden menjadi berkompeten/mahir dalam
bekerja, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut: ternyata paling banyak
responden memberikan jawaban setuju sebesar 48,6%, lalu yang menjawab sangat
setuju sebesar 32,4%, kemudian yang menjawab ragu-ragu sebesar 13,5%,
selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar 5,4%, dan yang menjawab sangat

105
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin membuat pegawai
menjadi berkompeten/mahir dalam bekerja.
4,08
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.39
Pemimpin melatih Responden menjadi lebih efektif dalam menyelesaikan pekerjaan
n=37
Setuju 16 43,2 4 64
Ragu-Ragu 7 18,9 3 21
Total 37 100,0 137
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin melatih Responden menjadi lebih efektif
dalam menyelesaikan pekerjaan, diperoleh perincian data penelitian sebagai berikut:
sedangkan yang menjawab sangat setuju sebesar 21,6%, kemudian yang menjawab
ragu-ragu sebesar 18,9%, lalu yang menjawab tidak setuju sebesar 16,2%, dan yang

106
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai Pemimpin melatih pegawai menjadi
lebih efektif dalam menyelesaikan pekerjaan.
3,70
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.40
Pemimpin langsung mengungkapkan kepercayaan diri kepada Responden dalam hal
kemampuannya memecahkan masalah tugas pekerjaan
n=37
Setuju 17 45,9 4 68
Ragu-Ragu 4 10,8 3 12
Total 37 100,0 151
frekuensi di atas, mengenai Pemimpin langsung mengungkapkan kepercayaan diri
kepada Responden dalam hal kemampuannya memecahkan masalah tugas pekerjaan,
memberikan jawaban setuju sebesar 45,9%, selanjutnya yang menjawab sangat
setuju sebesar 35,1%, lalu yang menjawab ragu-ragu sebesar 10,8%, kemudian yang
107
0%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pemimpin langsung
mengungkapkan kepercayaan diri kepada pegawai dalam hal kemampuannya
memecahkan masalah tugas pekerjaan.
4,08
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.41
Pekerjaan lainnya secara langsung tergantung pada pekerjaan yang responden
kerjakan
n=37
Setuju 19 51,4 4 76
Ragu-Ragu 4 10,8 3 12
Total 37 100,0 158
frekuensi di atas, mengenai Pekerjaan lainnya secara langsung tergantung pada
pekerjaan yang responden kerjakan, diperoleh perincian data penelitian sebagai
51,4%, kemudian yang menjawab sangat setuju sebesar 37,8%, lalu yang menjawab
108
ragu-ragu sebesar 10,8%, selanjutnya yang menjawab tidak setuju sebesar 0%, dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 0%.
responden rata-rata memberikan penilaian sangat setuju mengenai pekerjaan lainnya
secara langsung tergantung pada pekerjaan yang pegawai kerjakan.
4,27
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.42
Apabila pekerjaan utama Responden telah terselesaikan, maka pekerjaan lainnya
juga ikut terselesaikan
n=37
Setuju 18 48,6 4 72
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 152
Sesuai temuan data penelitian pada tabel di atas, mengenai Apabila pekerjaan
utama Responden telah terselesaikan, maka pekerjaan lainnya juga ikut terselesaikan,
sebesar 32,4%, selanjutnya yang menjawab ragu-ragu sebesar 16,2%, lalu yang
109
0%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai apabila pekerjaan utama pegawai
telah terselesaikan, maka pekerjaan lainnya juga ikut terselesaikan.
4,11
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.43
Pekerjaan ini mengharuskan Responden untuk menyelesaikan sekarang juga sebelum
rekan kerja responden menyelesaikan pekerjaannya
n=37
Setuju 24 64,9 4 96
Ragu-Ragu 3 8,1 3 9
Total 37 100,0 155
di atas, mengenai Pekerjaan ini mengharuskan Responden untuk menyelesaikan
sekarang juga sebelum rekan kerja responden menyelesaikan pekerjaannya, diperoleh
sebesar 27%, lalu yang menjawab ragu-ragu sebesar 8,1%, selanjutnya yang
110
0%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai pekerjaan ini mengharuskan
pegawai untuk menyelesaikan sekarang juga sebelum rekan kerja pegawai
menyelesaikan pekerjaannya.
4,19
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

Tabel 4.44
Aktivitas pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi oleh penyelesaian tugas pekerjaan
orang lain
n=37
Setuju 19 51,4 4 76
Ragu-Ragu 6 16,2 3 18
Total 37 100,0 148
frekuensi di atas, mengenai Aktivitas pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi oleh
penyelesaian tugas pekerjaan orang lain, diperoleh perincian data penelitian sebagai
51,4%, selanjutnya yang menjawab sangat setuju sebesar 27%, kemudian yang
111
menjawab ragu-ragu sebesar 16,2%, sedangkan yang menjawab tidak setuju sebesar
5,4%, dan yang menjawab sangat tidak setuju sebesar 0%.
rata-rata memberikan penilaian setuju mengenai aktivitas pekerjaan saat ini sangat
dipengaruhi oleh penyelesaian tugas pekerjaan orang lain.
4,00
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

4.4 Rekapitulasi Nilai Bobot
4.4.1 Rekapitulasi Nilai Mean Variabel Bebas (X)
Tabel 4.45
Rekapitulasi Nilai Mean Variabel Bebas (X)
No Pernyataan Mean
Tabel 4.7 Pemimpin membatasi Responden dalam mengungkapkan
1 3,95
pendapat saat rapat kerja
Tabel 4.8 Pemimpin sering menugaskan Responden untuk lebih cepat
2 4,38
dalam menyelesaikan pekerjaan
Tabel 4.9 Pemimpin aktif dalam mengatur setiap tugas pekerjaan yang
3 4,05
akan Responden kerjakan
Tabel 4.10 Gagasan pemikiran Responden sangat diperhatikan
4 3,54
pemimpin
Tabel 4.11 Tanggapan pemikiran rekan kerja Responden pun belum
5 3,62
dipertimbangkan oleh pemimpin
Tabel 4.12 Komunikasi Responden dengan pemimpin berlangsung
6 4,11
secara dua arah (proposional)
Tabel 4.13 Pemimpin berkomunikasi secara terbuka apabila tugas
7 3,76
pekerjaan Responden memang belum memuaskan
Tabel 4.14 Pemimpin menunjukkan sikap empati ketika memang tugas
8 pekerjaan staf (pegawainya) sudah terlalu banyak (overload) dengan 3,16
tidak menambahkan jumlah pekerjaan
9 Tabel 4.15 Pemimpin memiliki kemampuan membina hubungan yang 4,03
112
baik dengan pegawai

Tabel 4.16 Pemimpin sering memberikan tugas pekerjaan secara
10 3,11
tertulis mengenai prioritas pekerjaan yang harus dikerjakan
Tabel 4.17 Setiap hari Responden mendapatkan tugas pekerjaan baru
11 4,19
dari pemimpin
Tabel 4.18 Setiap hari, Pemimpin berkomunikasi secara lisan kepada
12 Responden untuk mengarahkan pekerjaan yang harus diselesaikan hari 4,14
ini
Tabel 4.19 Pemimpin menugaskan Responden untuk menyelesaikan
13 pekerjaan dalam waktu cepat 4,46
Tabel 4.20 Pemimpin mengecek pekerjaan Responden (mengawasi
14 4,08
langsung)
Tabel 4.21 Pemimpin memperlihatkan perilaku kerja yang cepat
15 3,43
menjadikan Responden meniru cara kerjanya
Tabel 4.22 Responden tidak pernah mendapat teguran dari pemimpin
16 3,51
disebabkan cara kerjanya yang lambat
17 Tabel 4.23 Pemimpin bersedia menerima saran dari pegawai 3,32
Tabel 4.24 Pemimpin hanya menugaskan tugas pekerjaan kepada staf
18 yang memiliki kompetensi baik 4,35
Tabel 4.25 Pemimpin teliti dalam mengkoreksi tugas pekerjaan
19 4,27
Responden
Tabel 4.26 Pemimpin bertanggung jawab pada tugas pekerjaan
20 4,19
bawahannya
Tabel 4.27 Pemimpin tidak menghindari berkomunikasi dengan
21 Responden, apapun itu alasannya 4,05
Tabel 4.28 Pemimpin tidak suka menghindar ketika Responden
22 menanyakan cara penyelesaian pekerjaan yang dirasa kurang dapat 3,81
dimengerti
Tabel 4.29 Pemimpin tidak suka mengalihkan pembicaraan ketika
23 4,24
Responden menanyakan masalah pekerjaan yang belum dipahami
Tabel 4.30 Pemimpin lebih senang melakukan pekerjaan secara
24 3,76
mandiri daripada dibantu oleh pegawai
Jumlah Mean 93,51
Jumlah Pernyataan 24
Total Mean 3,90
Mengacu hasil temuan data penelitian pada tabel rekapitulasi nilai bobot
variabel bebas di atas, dapat diketahui dengan jelas yakni ternyata total mean
responden memberikan penilaian pada Gaya Komunikasi Pemimpin Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Jakarta Timur, diperoleh Total Mean

113
sebesar 3,90 yang termasuk kategori setuju atau dengan perkataan lain Gaya
Komunikasi Pemimpin Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
Jakarta Timur menunjukkan kategori baik.
perolehan total mean sebesar 3,90 termasuk kategori setuju.
3,90
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

4.4.2 Rekapitulasi Nilai Mean Variabel Terikat (Y)
Tabel 4.46
Rekapitulasi Nilai Mean Variabel Terikat (Y)
No Pernyataan Mean
Tabel 4.31 Pegawai mendapat kebebasan untuk menyelesaikan tugas
1 pekerjaan 4,16
Tabel 4.32 Responden mendapat kebebasan untuk merencanakan cara
2 menyelesaikan tugas pekerjaan 3,92
Tabel 4.33 Responden mendapat kebebasan untuk mengambil
3 3,73
keputusan dalam menyelesaikan pekerjaan ini
Tabel 4.34 Responden diberi kesempatan berinisiatif untuk
4 memecahkan masalah pekerjaan 4,46
Tabel 4.35 Responden diberi kebebasan untuk menyelesaikan
5 3,78
pekerjaan yang menjadi skala prioritas
Tabel 4.36 Pemimpin mendukung pengembangan keterampilan
6 3,76
Responden dengan melibatkan dalam training kerja
Tabel 4.37 Pemimpin menstimuli Responden untuk membuat
7 keputusan sendiri 4,05
Tabel 4.38 Pemimpin membuat Responden menjadi
8 4,08
berkompeten/mahir dalam bekerja
Tabel 4.39 Pemimpin melatih Responden menjadi lebih efektif dalam
9 menyelesaikan pekerjaan 3,70
Tabel 4.40 Pemimpin langsung mengungkapkan kepercayaan diri
10 kepada Responden dalam hal kemampuannya memecahkan masalah 4,08
tugas pekerjaan
Tabel 4.41 Pekerjaan lainnya secara langsung tergantung pada
11 4,27
pekerjaan yang responden kerjakan
114
Tabel 4.42 Apabila pekerjaan utama Responden telah terselesaikan,

12 4,11
maka pekerjaan lainnya juga ikut terselesaikan
Tabel 4.43 Pekerjaan ini mengharuskan Responden untuk
13 menyelesaikan sekarang juga sebelum rekan kerja responden 4,19
menyelesaikan pekerjaannya
Tabel 4.44 Aktivitas pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi oleh
14 4,00
penyelesaian tugas pekerjaan orang lain
Jumlah Mean 56,30
Jumlah Pernyataan 14
Total Mean 4,02
Berdasarkan hasil temuan data penelitian pada tabel rekapitulasi nilai mean
variabel terikat di atas, dapat diketahui dengan jelas yakni ternyata mean Motivasi
Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota
Jakarta Timur, diperoleh Total Mean sebesar 4,02 yang termasuk kategori setuju atau
dengan perkataan lain Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika
Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur menunjukkan kategori baik.
perolehan total mean sebesar 4,02 termasuk kategori setuju.
4,02
1,00 1,80 2,60 3,40 4,20 5,00
+0,8 +0,8 +0,8 +0,8 +0,8

4.5 Pengujian Hipotesis
Setelah penulis memberikan analisis temuan data pada setiap tabel frekuensi
tabel tunggal dan menghitung nilai mean, kemudian melakukan pengujian hipotesis
pada variabel penelitian ini dengan menggunakan rumus regesi linear sederhana
melalui software SPSS 23.0, yang hasil penelitiannya dapat dilihat di bawah ini:
115
4.5.1 Koefisien Determinasi
Tabel 4.47
Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .597a .356 .337 3.140
a. Predictors: (Constant), Gaya Komunikasi Pemimpin
b. Dependent Variable: Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas), Walikota Jakarta Timur
Analisis Data
1) Dari tabel koefisien determinasi, hal utama yang harus diperhatikan adalah
besarnya nilai R square karena hasil nilai R square dipergunakan untuk
mengetahui besarnya persentase Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur setelah
dipengaruhi Gaya Komunikasi Pemimpin, dapat dilihat pada nilai R square
sebesar 0,356 setelah diubah dalam bentuk persentase maka 0,356 x 100%
= 35,6% dan sisanya 100% – 35,6% = 64,4% ditentukan oleh faktor –
faktor lain yang tidak penulis teliti seperti variabel budaya organisasi,
kepuasan komunikasi, iklim komunikasi.
2) Besarnya korelasi Gaya Komunikasi Pemimpin Dengan Motivasi Kerja
Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota
Jakarta Timur, dapat dilihat pada kolom Rhitung sebesar 0,597 yang
berdasarkan pedoman koefisien korelasi berada pada rentang interval antara
0,400 – 0,599 yang artinya termasuk kategori hubungan sedang.

116
4.5.2 Uji Parsial (Uji Signifikan/Uji t)
Hasil temuan data penelitian pada uji parsial ini dipergunakan untuk
menjawab hipotesis statistik yakni menentukan ada pengaruh yang signifikan
atau tidak, dengan cara melihat di kolom t dan hasil kolom Sig.
Tabel 4.48
Uji Parsial
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 29.704 6.070 4.894 .000
Gaya Komunikasi
.284 .065 .597 4.397 .000
Pemimpin
a. Dependent Variable: Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
(Kominfomas), Walikota Jakarta Timur
Analisis Data:
Ternyata dari hasil uji parsial ini, diketahui dengan jelas yakni pengaruh
secara parsial antara Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi Kerja
Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota
Jakarta Timur, diperoleh nilai t hitung = 4,397 dan sig. = 0,000. Dikarenakan
hasil sig. 0,000 < 0,05, maka hipotesis statistik (Ha) diterima yang
menyatakan Terdapat Pengaruh secara parsial Gaya Komunikasi Pemimpin
Kehumasan Walikota Jakarta Timur yang signifikan.

117
4.5.3 Uji Coefficient Beta
Tabel 4.49
Uji Coefficient Beta
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
1 (Constant) 29.704 6.070 4.894 .000
Gaya Komunikasi
.284 .065 .597 4.397 .000
Pemimpin
a. Dependent Variable: Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
(Kominfomas), Walikota Jakarta Timur
Analisis Data
1) Besarnya Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi Kerja
Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta
Timur diperoleh coefficient beta (regresi) sebesar 0,597 yang diinterpretasikan
dengan pedoman koefisien korelasi berada pada rentang interval antara 0,40 –
0,599 yang artinya termasuk kategori pengaruh sedang.
2) Persamaan Regresi Linear Sederhana
Pada kolom unstandardized coefficients dipergunakan untuk membuat persamaan
regresi linear sederhana. Rumus persamaan regresi linear sederhana: Ỳ=a+bx.
Jadi, persamaan regresi linear yang dapat digunakan untuk memprediksi Motivasi
Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota
Jakarta Timur setelah dipengaruhi Gaya Komunikasi Pemimpin adalah Ỳ =
29,704 + 0,284 (X). Besarnya koefisien regresi adalah 0,284 menyatakan bahwa
setiap penambahan 1 point pada variabel bebas “Gaya Komunikasi Pemimpin”
akan meningkatkan Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur sebesar 0,284.

118
4.6 Pembahasan
Dari hasil temuan data penelitian yang telah dimuat dalam bentuk frekuensi
tabel tunggal dan pengujian hipotesis, maka dapat diuraikan pembahasan hasil
penelitian sebagai berikut:
2. Berdasarkan hasil penghitungan rekapitulasi nilai bobot menunjukkan bahwa
penilaian pada Gaya Komunikasi Pemimpin Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan Jakarta Timur, diperoleh Total Mean sebesar 3,90
yang termasuk kategori setuju atau dengan perkataan lain Gaya Komunikasi
Pemimpin Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Jakarta Timur
menunjukkan kategori baik.
Hal ini berarti gaya komunikasi kepemimpinan yang diterapkan oleh
pemimpin Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Jakarta Timur
dapat diterima dengan baik oleh staf pegawainya karena pemimpin memberikan
kesempatan berpendapat kepada bawahannya meskipun terkadang suka
membatasi stafnya dalam berpendapat apabila terlalu banyak yang memberikan
gagasan pendapat. Pemimpin hanya ingin memberikan kesempatan pendapat
kepada bawahannya yang benar-benar memberikan gagasan pemikiran yang
cemerlang untuk menyelesaikan masalah dalam pekerjaan. Lau pemimpin sering
menugaskan staf pegawainya untuk cepat menyelesaikan pekerjaan dikarenakan
tugas pekerjaan yang dikerjakan oleh rekan kerjanya yang satu saling
berhubungan dengan pekerjaan lainnya serta pemimpin harus segera
mengkoreksi pekerjaan tersebut sebelum diserahkan pucuk pimpinan yang lebih
tinggi lagi. Pemimpin termasuk aktif dalam mengatur staf pegawainya dalam
119
bekerja dan pemimpin sangat perhatian kepada staf pegawainnya yang memang
memiliki gagasan pemikiran bagus untuk hasil pekerjaan yang lebih baik lagi.
2. Berdasarkan hasil penghitungan rekapitulasi nilai bobot menunjukkan bahwa
Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
Walikota Jakarta Timur, diperoleh Total Mean sebesar 4,02 yang termasuk
kategori setuju atau dengan perkataan lain Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur menunjukkan
kategori baik.
Dari hasil temuan penelitian menunjukkan bahwa Motivasi Kerja Pegawai
Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur
termasuk kategori motivasi kerja yang baik atau adanya motivasi kerja yang
tinggi. Hal ini berarti pegawai termotivasi didalam bekerja dikarenakan pegawai
diberikan kebebasan dalam menyelesaikan tugas pekerjaannya sesuai dengan
pengetahuan dan pengalaman. Pegawai menjadi termotivasi dalam bekerja
dikarenakan pegawai diberikan kebebasan untuk merencanakan cara
menyelesaikan pekerjaan, kemudian diberikan kebebasan untuk mengambil
keputusan, diberi kesempatan untuk berinisiatif menyelesaikan tugas pekerjaan
secara cepat dan tepat waktu serta diberikan kebebasan untuk menyelesaikan
pekerjaan yang lebih prioritas dulu.
Selanjutnya, pegawai termotivasi dalam bekerja dikarenakan pemimpinnya
mendukung pengembangan keterampilan bawahannya (pegawai), lalu
pemimpinnya menstimuli/memberikan semangat secara terus menerus kepada
pegawainya untuk berani didalam membuat keputusan sendiri dalam

120
menjalankan tugas pekerjaan. Pegawai menjadi termotivasi didalam bekerja
dikarenakan pemimpinnya dapat menciptakan pribadi stafnya menjadi
berkompeten dalam bekerja setelah pemimpin aktif memberikan tugas pekerjaan
dan melatihnya untuk mandiri didalam menyelesaikan pekerjaan sehingga lambat
laun staf menjadi percaya diri.
Kemudian, pegawai menjadi termotivasi dalam bekerja dikarenakan tugas
pekerjaan yang pegawai kerjakan saat ini berkaitan dengan tugas pekerjaan rekan
kerjanya. Jadi, setiap tugas pekerjaan yang dikerjakan pegawai saling
berkesinambungan satu sama lain. Apabila pekerjaan pegawai telah terselesaikan,
maka pekerjaan lainnya juga ikut terselesaikan. Oleh karena itu, aktivitas
pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi oleh penyelesaian tugas pekerjaan rekan
kerja lainnya sehingga pegawai semakin terpacu dalam menyelesaikan tugas
pekerjaan secepat mungkin dan tepat waktu.
3. Dari hasil pengujian hipotesis menunjukkan Terdapat Pengaruh Gaya
Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (KOMINFOMAS)Walikota Jakarta
Timur yang signifikan dan besarnya coefficient beta (regresi) yakni 0,597
termasuk kategori pengaruh sedang.
Pada hasil penelitian penulis diketahui bahwa gaya komunikasi pemimpin
berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja pegawai Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur, yang artinya
bahwa gaya komunikasi yang efektif dapat memberikan perubahan sikap dan
perilaku bawahannya (pegawai) dalam bekerja. Gaya komunikasi yang efektif

121
didalam memberikan perubahan sikap dan perilaku pegawai tersebut sehingga
pegawai menjadi termotivasi dalam bekerja adalah gaya komunikasi The
Relinquishing Style. Gaya komunikasi ini mencerminkan kesediaan untuk
menerima saran, pendapat ataupun gagasan orang lain, daripada keinginan untuk
memberi perintah meskipun pengirim pesan (pemimpinnya) mempunyai hak
untuk memberi perintah dan melakukan pengawasan kepada pegawainya. Pesan-
pesan komunikasi yang disampaikan pemimpin dinilai efektif karena pengirim
pesan (pemimpin) sedang bekerja sama dengan bawahannya (pegawai) yang
telah memiliki pengetahuan luas dan berpengalaman di bidang pekerjaannya,
lalu pegawainya menjalankan tugas pekerjaan dengan penuh ketelitian serta
bersedia untuk bertanggung jawab atas semua tugas atau pekerjaan yang
dibebankannya. Tugas pekerjaan yang telah selesai dikerjakan bawahannya
(pegawai) selalu diperiksa kembali dengan penuh ketelitian oleh pemimpinnya
karena pemimpin bertanggung jawab terhadap tugas pekerjaan yang dikerjakan
bawahannya. Bawahan (pegawai) menjadi termotivasi dalam bekerja dengan
mendominasinya gaya komunikasi kepemimpinan relinquishing karena pegawai
mendapat kebebasan dalam menyelesaikan tugas pekerjaan, diberi kesempatan
untuk mengambil tindakan keputusan sendiri dalam menyelesaikan tugas
pekerjaan, lalu diberi kesempatan untuk menyelesaikan tugas pekerjaan yang
lebih diprioritaskan dulu. Selanjutnya, dari pengaruh gaya komunikasi
kepemimpinan relinquishing inilah membuat pegawai menjadi bertambah
kompetensinya didalam menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan diberikan oleh
Atasannya. Pegawai menjadi percaya diri dalam bekerja dikarenakan pegawai

122
sering mendapatkan tugas pekerjaan yang sejenis sehingga pegawai menjadi
tahu cara menyelesaikan tugas pekerjaan tersebut dan mampu membuat
keputusan sendiri terkait dengan tugas pekerjaannya. Pegawai menjadi
termotivasi dalam bekerja setelah dipengaruhi gaya komunikasi kepemimpinan
relinquishing dikarenakan tugas pekerjaan yang dilakukan bawahannya
(pegawai) saling berkaitan dengan tugas pekerjaan rekan kerjanya sehingga
pegawai memiliki semangat yang tinggi dalam bekerja dan berupaya untuk
menyelesaikan tugas pekerjaan tepat waktu.

BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penghitungan rekapitulasi nilai mean pada variabel bebas
dan variabel terikat serta pengujian hipotesis menggunakan rumus regresi linear
sederhana, maka dapat diberikan simpulan penelitian sebagai berikut:
1. Hasil penelitian Gaya Komunikasi Pemimpin Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan Jakarta Timur termasuk kategori setuju atau baik.
Artinya bahwa Pemimpin menerapkan gaya komunikasi kepemimpinan sesuai
dengan kondisi pekerjaannya. Pemimpin mendorong stafnya untuk segera
melakukan tugas pekerjaan secepat mungkin supaya dapat terselesaikan tepat
waktu. Pemimpin menerapkan komunikasi secara dua arah kepada bawahannya.
Pemimpin menerapkan gaya komunikasi structuring yakni menyampaikan tugas
pekerjaan secara berstruktur. Gaya komunikasi dynamic yakni menunjukkan
sikap agresif kepada bawahannya. Gaya komunikasi kepemimpinan relinquishing
yakni bersedia menerima saran pendapat dari bawahannya agar tugas pekerjaan
dapat terselesaikan dengan baik. Gaya komunikasi withdrawal yakni pemimpin
menyelesaikan tugas pekerjaan sendiri jika bawahannya tidak mampu
menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
2. Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
Walikota Jakarta Timur termasuk kategori setuju atau kategori baik. Artinya
bahwa pegawai termotivasi dalam bekerja dikarenakan pegawai diberikan
123
124
kebebasan untuk menyelesaikan tugas pekerjaan yang lebih prioritaskan,
mendapat kesempatan untuk mengambil keputusan sendiri didalam
menyelesaikan tugas pekerjaan. Pegawai menjadi bersemangat dalam bekerja
dikarenakan tugas pekerjaan yang dikerjakan pegawai saling berkaitan dengan
tugas pekerjaan yang akan dilakukan rekan kerjanya. Oleh karena itu, pegawai
berupaya keras untuk menyelesaikan tugas pekerjaan secepat mungkin karena
tugas pekerjaan yang dikerjakannya akan berkaitan dengan tugas pekerjaan rekan
kerjanya.
3. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan Terdapat Pengaruh Gaya Komunikasi
Pemimpin Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan Walikota Jakarta Timur diperoleh coefficient beta
(regresi) sebesar 0,597 termasuk kategori pengaruh sedang dan Signifikan.
Artinya bahwa semakin ditingkatkan gaya komunikasi pemimpin maka semakin
tingi motivasi kerja pegawai yang signifikan dikarenakan gaya komunikasi yang
disampaikan pemimpin dapat memberikan semangat pegawai dalam bekerja dan
pegawai menjadi tahu cara menyelesaikan tugas pekerjaan secara cepat dan baik.
Dari hasil Koefisien Determinasi menunjukkan bahwa Gaya Komunikasi
Pemimpin memberikan pengaruh terhadap motivasi kerja pegawai sebesar 35,6%
dan sisanya 64,4% ditentukan oleh faktor – faktor lain yang tidak penulis teliti
seperti variabel budaya organisasi, kepuasan komunikasi, iklim komunikasi.

125
5.2 Saran
Dari hasil temuan penelitian yang telah ditabulasikan ke dalam bentuk
distribusi frekuensi tabel tunggal maka penulis memberikan saran penelitian sebagai
berikut:
2. Berdasarkan hasil temuan data penelitian pada tabel 4.14, sebaiknya pemimpin
dapat membagi tugas pekerjaan secara menarik agar pegawai termotivasi dalam
bekerja.
3. Mengacu perolehan data penelitian pada tabel 4.16, sebaiknya pemimpin dalam
memberikan perintah tugas pekerjaan dalam jumlah banyak untuk diselesaikan
kepada satu orang pegawai menyampaikan pesan komunikasinya secara tertulis
agar pegawai mengetahui prioritas tugas pekerjaan yang harus dikerjakan lebih
dulu dan pegawai tidak lupa dengan tugas pekerjaan yang harus dikerjakannya.
4. Terlihat jelas perolehan data penelitian yang terkumpul pada tabel 4.39,
sebaiknya pemimpin melatih seluruh pegawai didalam bekerja dan tidak
bergantung pada satu atau dua pegawai agar seluruh pegawai memiliki
pengetahuan dan pengalaman yang merata sehingga pegawai bersemangat
disetiap menjalankan tugas pekerjaan.

DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku
Ardianto, Elvinaro. (2010). Metodologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif

dan Kualitatif. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Cangara, Hafied. (2007). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT RajaGrafindo.
Effendy, Onong Uchjana. (2003). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya.
Gumilar, Ivan. (2007). Metode Riset Untuk Bisnis dan Manajemen. Bandung:
UTAMALAB.
Hargie, Owen, Dickson, David, dan Tourish, Dennis. (2004). Communication skills
for effective management (1 ed.). New York: Palgrave Macmillan.
Hermawan, Asep. (2005). Penelitian Bisnis Paradigma Kuantitatif. Jakarta:

Grasindo.
Juliandi, Azuar, Irfan, dan Manurung, Saprinal. (2014). Metodologi Penelitian

Bisnis: Konsep dan Aplikasinya. Medan: UMSU PRESS.
Kriyantono, Rachmat. (2008). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: CV

Kencana.
Malayu S.P. Hasibuan. (2001). Organisasi dan Motivasi, Dasar Peningkatan

Produktivitas. Bandung: PT Bumi Aksara.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Masmuh, Abdullah. (2010). Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Teori dan

Praktek. Malang: UPT Penerbitan Universitas Muhammadiyah Malang.
Narbuko, Cholid, dan Achmadi, Abu. (2002). Metodologi Penelitian. Jakarta: PT

Bumi Aksara.
Purwanto, Djoko. (2006). Komunikasi Bisnis (3 ed.). Jakarta: Erlangga.
Riduwan. (2008). Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Jakarta: CV Alfabeta.
Robbins, Stephen P., dan Coulter, Mary. (2016). Management (13 Global ed.).
England: Pearson Education Limited.
126
127
Sendjaja, Sasa Djuarsa. (1999). Teori Komunikasi. Jakarta: Universitas Terbuka.
Sopiah. (2008). Perilaku Organisasional. Yogyakarta: ANDI OFFSET.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV Alfabeta.
Sunyoto, Danang, dan Burhanudin. (2011). Perilaku Organisasional. Yogyakarta:

CAPS.
Suprapto, Tommy. (2009). Pengantar Teori dan Manajemen Komunikasi.

Yogyakarta: Media Pressindo.
Tubbs, Stewart L., dan Moss, Sylvia. (2005). Human Communication Prinsip-
Prinsip Dasar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Umar, Husein. (2002). Metode Riset Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT Gramedia.
West, Richard, dan Turner, Lynn H. (2009). Introducing Communication Theory:

Analysis and Application (Maria Natalia Damayanti Maer, Trans. Nina
Setyaningsih Ed. 3 ed.). Jakarta: Salemba Humanika.
Sumber Jurnal
Deci, Edward L., Ryan, Richard M., Gagné, Marylène, Leone, Dean R., Usunov,
Julian, dan Kornazheva, Boyanka P. (2001). Need Satisfaction, Motivation,
and Well-Being in the Work Organizations of a Former Eastern Bloc
Country: A Cross-Cultural Study of Self-Determination. Personality and
Social Psychology Bulletin, 27(8), 930—942.
Forbes, David L. (2011). Toward a Unified Model of Human Motivation. Review of

General Psychology, 15(2), 85—98.
Hedlund, Ann, Åteg, Mattias, Andersson, Ing-Marie, dan Rosén, Gunnar. (2010).
Assessing motivation for work environment improvements: Internal
consistency, reliability and factorial structure. Journal of Safety Research,
41(2), 145—151.
Maulizar, Musnadi, Said, dan Yunus, Mukhlis. (2012). Pengaruh Kepemimpinan

Transaksional Dan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Bank
Syariah Mandiri Cabang Banda. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), 1—13.
Septiani, Lia. (2008). Pengaruh Gaya Komunikasi Atasan Terhadap Motivasi Kerja
Karyawan PT Elnusa Petrofin. (S1 Skripsi), Universitas Mercubuana,
Jakarta.
LAMPIRAN PENELITIAN
Lampiran 1: Kuisioner Penelitian
Kepada Yth:
Bapak/Ibu/Saudara/i
Di Jakarta
Dengan Hormat,
Pada kesempatan yang baik ini, Saya mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi,
Konsetrasi: Hubungan Masyarakat, Universitas Prof. DR. Moestopo (Beragama)
memohon bapak/ibu/saudara/i berkenan untuk mengisi pernyataan kuesioner
penelitian ini dengan sejujur-jujurnya sebagai pelengkap data skripsi yang sedang
penulis lakukan. Data penelitian ini hanya dipergunakan untuk proses penyelesaian
skripsi.
Judul Penelitian: “Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi

Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan
(Kominfomas), Walikota Jakarta Timur”.
I. Petunjuk Pengisian Pernyataan Kuesioner
Bapak/ibu/saudara/i hanya satu kali saja memberikan respon berupa tanda

contreng �√� di kolom yang sudah tersedia. Skala pengukuran yang digunakan
pada pernyataan kuesioner adalah skala Likert dengan 5 point kategori jawaban.
Sangat Setuju Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju

SS S RG TS STS
5 4 3 2 1
II. Identitas Responden

1. Jenis Kelamin Anda : a. ( ) Laki-Laki
: b. ( ) Perempuan
2. Usia Anda Saat Ini : a. ( ) 24 – 29 Tahun

: b. ( ) 30 – 35 Tahun
: c. ( ) 36 – 41 Tahun
: d. ( ) 42 – 47 Tahun
: e. ( ) Di atas 47 Tahun
3. Pendidikan Terakhir Anda : a. ( ) SMA

: b. ( ) D3
128
129
: c. ( ) S1
: d. ( ) S2
: e. ( ) S3
4. Lama bekerja : a. ( ) 1 – 4 Tahun

: b. ( ) 5 – 8 Tahun
: c. ( ) 9 – 12 Tahun
: d. ( ) 13 – 16 Tahun
: e. ( ) Di atas 16 Tahun
III. Variabel Penelitian
1. Variabel Bebas (X): Gaya Komunikasi Pemimpin

No Pernyataan SKALA LIKERT
a. The Controlling Style SS S RG TS STS
1. Pemimpin membatasi Anda dalam
mengungkapkan pendapat saat rapat kerja
2. Pemimpin sering menugaskan Anda untuk
lebih cepat dalam menyelesaikan pekerjaan
3. Pemimpin aktif dalam mengatur setiap tugas
pekerjaan yang akan Anda kerjakan
4. Gagasan pemikiran Anda sangat diperhatikan
pemimpin
5. Tanggapan pemikiran rekan kerja Anda pun
belum dipertimbangkan oleh pemimpin
b. The Equalitarian Style SS S RG TS STS
6. Komunikasi Anda dengan pemimpin
berlangsung secara dua arah (proposional)
7. Pemimpin berkomunikasi secara terbuka
apabila tugas pekerjaan Anda memang belum
memuaskan
8. Pemimpin menunjukkan sikap empati ketika
memang tugas pekerjaan staf (pegawainya)
sudah terlalu banyak (overload) dengan tidak
menambahkan jumlah pekerjaan
9. Pemimpin memiliki kemampuan membina
hubungan yang baik dengan pegawai
c. The Structuring Style SS S RG TS STS
10. Pemimpin sering memberikan tugas
pekerjaan secara tertulis mengenai prioritas
130
11. Setiap hari Anda mendapatkan tugas pekerjaan

baru dari pemimpin
12. Setiap hari, Pemimpin berkomunikasi secara
lisan kepada Anda untuk mengarahkan
pekerjaan yang harus diselesaikan hari ini
d. The Dynamic Style SS S RG TS STS
13. Pemimpin menugaskan Anda untuk
menyelesaikan pekerjaan dalam waktu
cepat
14. Pemimpin mengecek pekerjaan Anda
(mengawasi langsung)
15. Pemimpin memperlihatkan perilaku kerja yang
cepat menjadikan Anda meniru cara kerjanya
16. Anda pernah mendapat teguran dari pemimpin
disebabkan cara kerjanya yang lambat
e. The Relinquishing Style SS S RG TS STS
17. Pemimpin bersedia menerima saran dari
pegawai
18. Pemimpin hanya menugaskan tugas pekerjaan
kepada staf yang memiliki kompetensi baik
19. Pemimpin teliti dalam mengkoreksi tugas
pekerjaan Anda
20. Pemimpin bertanggung jawab pada tugas
pekerjaan bawahannya
f. The Withdrawal Style SS S RG TS STS
21. Pemimpin menghindari berkomunikasi
dengan Anda, apapun itu alasannya
22. Pemimpin suka menghindar ketika Anda
menanyakan cara penyelesaian pekerjaan
yang dirasa kurang dapat dimengerti
23. Pemimpin suka mengalihkan pembicaraan
ketika Anda menanyakan masalah
pekerjaan yang belum dipahami
24. Pemimpin lebih senang melakukan
pekerjaan secara mandiri daripada dibantu
oleh pegawai
131
2. Variabel Terikat (Y): Motivasi Kerja Pegawai

No Pernyataan SKALA LIKERT
a. Fungsional SS S RG TS STS
25. Pegawai mendapat kebebasan untuk
menyelesaikan tugas pekerjaan
26. Anda mendapat kebebasan untuk
merencanakan cara menyelesaikan tugas
pekerjaan
27. Anda mendapat kebebasan untuk mengambil
keputusan dalam menyelesaikan pekerjaan ini
28. Anda diberi kesempatan berinisiatif untuk
memecahkan masalah pekerjaan
29. Anda diberi kebebasan untuk menyelesaikan
pekerjaan yang menjadi skala prioritas
b. Kebutuhan akan kompetensi
SS S RG TS STS
(competence)
30. Pemimpin mendukung pengembangan
keterampilan Anda dengan melibatkan dalam
training kerja
31. Pemimpin menstimuli Anda untuk membuat
keputusan sendiri
32. Pemimpin membuat Anda menjadi
berkompeten/mahir dalam bekerja
33. Pemimpin melatih Anda menjadi lebih efektif
dalam menyelesaikan pekerjaan
34. Pemimpin langsung mengungkapkan
kepercayaan diri kepada Anda dalam hal
kemampuannya memecahkan masalah tugas
pekerjaan
c. Kebututuhan akan keterkaitan SS S RG TS STS
35. Pekerjaan lainnya secara langsung tergantung
pada pekerjaan yang anda kerjakan
36. Apabila pekerjaan utama Anda telah
terselesaikan, maka pekerjaan lainnya juga ikut
terselesaikan
37. Pekerjaan ini mengharuskan Anda untuk
menyelesaikan sekarang juga sebelum rekan
kerja anda menyelesaikan pekerjaannya
38. Aktivitas pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi
oleh penyelesaian tugas pekerjaan orang lain
IV. Penutup
Penulis mengucapkan “Terima Kasih” atas partisipasi dan kesediaan dari

Bapak/Ibu/Saudara/i yang telah meluangkan waktu dan menjadi responden
dalam penelitian yang penulis lakukan.
132
Lampiran 2 Coding Sheet Validitas dan Reliabilitas

Gaya Komunikasi Pemimpin
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 JML
1 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 90
2 4 4 5 3 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 107
3 4 5 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 4 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 75
4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 5 3 4 5 4 4 4 5 4 4 4 100
5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 101
6 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 2 3 2 3 3 4 3 3 4 4 80
7 5 5 5 4 5 4 3 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 107
8 3 2 3 4 4 4 5 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 4 5 4 4 3 2 82
9 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 105
10 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 1 3 2 5 5 3 4 3 3 3 84
11 4 3 4 3 3 3 1 3 3 1 4 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 2 5 4 78
12 2 3 2 3 5 4 3 2 3 3 3 3 2 1 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 62
13 4 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 5 5 5 4 4 3 4 5 5 4 4 5 4 104
14 4 4 3 3 3 2 3 3 3 1 3 4 4 4 2 2 4 4 3 3 3 3 3 4 75
15 4 5 4 5 4 4 4 4 4 2 4 4 4 5 4 4 1 5 4 4 4 5 4 5 97
16 2 3 2 3 3 5 3 5 5 2 4 4 4 5 3 4 1 4 4 5 4 4 4 4 87
17 4 5 4 2 3 2 2 1 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 4 3 71
18 4 5 4 4 4 4 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 100
19 5 5 4 4 5 5 5 4 3 5 4 4 4 3 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 107
20 5 5 5 4 2 4 4 4 4 3 3 5 4 5 3 3 3 5 4 4 5 3 3 4 94
21 4 5 5 4 4 4 4 4 4 2 2 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 5 5 4 96
22 5 4 5 4 2 4 4 5 4 3 4 4 5 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 90
23 5 3 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 3 5 4 5 4 4 4 4 107
24 4 5 5 5 4 3 4 3 3 1 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 98
25 3 3 3 4 1 4 4 4 3 2 3 3 3 3 2 1 2 3 4 3 3 3 2 2 68
26 3 3 4 3 3 5 5 5 4 3 3 5 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 5 93
27 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 3 4 5 4 108
28 4 4 5 4 4 3 5 4 5 2 4 4 4 4 1 3 2 4 4 4 4 3 2 2 85
29 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 5 4 105
30 5 3 5 3 4 4 4 3 3 1 4 4 3 3 4 4 2 4 4 4 3 4 3 4 85
Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas) Jakarta Timur
No 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 JML
1 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 58
2 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 60
3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 2 3 5 3 2 43
4 4 5 3 4 4 5 4 4 5 3 5 5 5 4 60
5 4 4 5 5 4 4 5 3 4 4 4 5 5 5 61
6 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 5 50
7 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 61
8 3 3 3 3 4 3 4 2 2 3 3 3 4 2 42
9 5 5 5 2 5 4 4 3 3 2 4 4 4 4 54
10 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 56
11 3 3 2 3 4 3 2 3 2 3 4 3 3 4 42
12 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 3 5 4 55
13 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 68
14 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 54
15 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 57
16 5 4 4 4 4 5 3 3 4 5 4 5 4 4 58
17 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 4 3 36
18 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 62
19 5 5 5 4 4 5 3 5 3 4 5 5 4 4 61
20 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 67
21 5 4 5 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 5 56
22 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 61
23 3 4 3 4 3 4 4 5 3 4 4 3 4 4 52
24 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 57
25 3 2 3 2 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 42
26 4 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 46
27 5 4 5 5 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 59
28 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 58
29 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 64
30 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 5 4 4 54
133
Lampiran 3 Hasil Validitas dan Reliabilitas
a. Variabel Bebas
134
b. Validitas Terikat
135
Lampiran 4 Coding Sheet Keseluruhan
Jns. Klmn Usia Pddkn Lm. Kerja

No 1 2 3 4
1 1 4 3 3
2 2 4 3 3
3 1 4 3 3
4 2 5 3 4
5 2 3 3 3
6 1 4 3 5
7 1 5 4 3
8 2 3 3 3
9 1 3 3 3
10 1 4 3 3
11 2 5 3 3
12 2 3 3 3
13 1 4 3 5
14 2 5 3 4
15 1 3 3 4
16 1 4 3 3
17 2 5 3 4
18 2 3 3 3
19 2 5 3 3
20 1 3 3 3
21 2 4 3 3
22 2 5 3 4
23 1 4 3 3
24 2 3 3 3
25 2 5 3 4
26 1 3 3 3
27 2 4 4 5
28 2 2 3 2
29 2 3 4 5
30 2 2 3 2
31 2 1 3 1
32 2 3 3 3
33 1 2 3 2
34 2 3 3 3
35 1 4 4 5
36 2 2 3 2
37 2 1 3 1
136
Gaya Komunikasi Pemimpin

No X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20 X21 X22 X23 X24 JMLH
1 4 4 4 3 4 5 3 2 3 4 3 4 5 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 88
2 4 4 4 3 2 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 101
3 4 5 4 3 4 4 5 2 5 3 4 3 5 4 2 2 2 4 5 5 5 4 4 3 91
4 5 4 5 4 5 3 4 3 4 4 4 4 5 5 3 4 5 5 3 4 5 4 4 5 101
5 4 5 3 2 4 4 4 2 3 3 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 3 3 96
6 4 5 4 1 4 4 4 1 4 3 4 4 5 4 2 3 2 4 5 4 5 5 4 2 87
7 5 5 5 4 4 4 3 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 3 105
8 5 5 5 4 4 4 5 5 3 3 4 3 4 3 2 2 3 4 4 5 4 4 4 2 91
9 5 4 5 4 2 4 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 3 5 4 4 4 4 4 101
10 4 4 5 5 3 3 4 1 4 3 5 4 4 4 1 3 2 5 5 4 4 4 5 3 89
11 4 3 3 1 3 4 1 3 3 1 4 5 5 4 3 3 3 4 3 4 3 2 5 4 78
12 5 5 4 4 5 4 4 4 3 3 4 3 4 4 2 2 2 3 5 3 5 4 4 5 91
13 1 4 4 5 2 4 3 4 5 5 4 5 5 5 4 4 3 4 5 5 4 4 5 4 98
14 4 4 5 5 3 4 4 1 4 1 5 4 4 4 2 2 4 4 3 3 3 3 3 2 81
15 2 5 4 5 4 4 4 4 4 2 4 4 5 5 4 4 1 5 4 4 4 5 4 5 96
16 2 3 3 3 3 5 3 5 5 2 5 4 5 5 3 4 1 4 4 5 4 5 5 3 91
17 4 5 4 2 3 5 2 2 4 2 4 2 4 5 3 3 3 5 4 4 2 3 4 2 81
18 4 5 4 2 4 4 3 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 5 5 3 4 3 4 5 96
19 5 5 3 3 5 5 5 2 3 5 4 4 4 3 4 5 5 3 5 4 4 4 3 5 98
20 5 5 2 4 2 4 4 4 4 3 4 5 4 5 3 3 3 5 4 4 5 4 5 4 95
21 4 5 3 2 4 5 4 2 4 2 4 4 5 4 4 4 3 5 4 4 4 5 5 4 94
22 5 4 5 4 2 4 4 5 4 3 4 4 5 3 3 3 3 4 3 4 4 4 5 5 94
23 3 3 2 4 4 4 5 4 5 1 5 5 4 5 5 4 3 5 4 5 4 4 4 5 97
24 4 5 4 5 5 4 4 3 3 1 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 97
25 3 3 3 4 1 4 4 4 4 2 5 3 3 3 2 1 2 3 4 5 3 3 3 5 77
26 3 3 4 3 3 5 5 5 4 3 4 5 4 3 3 4 3 4 4 4 3 2 4 4 89
27 5 5 5 4 2 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 2 2 5 4 105
28 4 4 5 5 4 5 5 1 5 2 4 4 4 4 1 2 2 4 4 4 4 4 5 4 90
29 4 5 5 5 4 5 4 2 5 5 3 5 5 3 3 4 5 5 5 3 3 2 5 4 99
30 3 3 3 3 3 3 4 3 3 1 4 4 5 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 3 82
31 4 4 5 5 4 5 5 3 4 1 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 104
32 3 5 4 4 5 3 1 3 4 2 4 5 5 4 4 4 1 4 4 4 5 4 4 4 90
33 5 5 5 4 5 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 3 105
34 4 4 4 2 4 5 2 1 4 4 4 2 3 3 2 2 3 5 4 4 4 3 4 3 80
35 4 5 4 4 5 3 2 3 3 3 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 98
36 4 5 5 3 5 4 4 3 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 109
37 4 5 4 3 4 4 3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 5 5 3 4 3 4 4 95
137
Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas) Jakarta Timur
No Y25 Y26 Y27 Y28 Y29 Y30 Y31 Y32 Y33 Y34 Y35 Y36 Y37 Y38 JMLH
1 3 4 3 4 4 3 4 5 4 4 4 3 4 3 52
2 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 62
3 5 3 4 4 2 3 4 4 5 4 5 5 5 4 57
4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 4 56
5 3 5 4 5 5 4 3 3 5 2 4 5 5 4 57
6 5 3 4 4 3 3 4 4 5 4 5 4 4 5 57
7 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 62
8 3 3 5 5 1 5 4 2 2 5 4 5 4 4 52
9 5 5 2 5 5 4 4 3 3 2 5 4 4 4 55
10 4 1 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 57
11 3 4 2 3 2 3 5 4 5 3 3 4 4 5 50
12 3 3 4 3 4 4 4 4 2 4 5 3 5 3 51
13 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 63
14 4 3 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 54
15 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 58
16 5 4 5 4 4 5 3 3 3 5 4 5 4 5 59
17 5 4 4 5 2 5 4 4 3 4 4 4 4 4 56
18 5 5 3 4 4 4 4 4 4 5 5 3 4 3 57
19 3 5 3 5 4 3 3 5 3 4 5 4 4 4 55
20 4 4 5 5 5 3 2 5 4 4 4 4 5 3 57
21 5 4 5 5 4 4 3 2 2 4 4 4 4 5 55
22 4 2 4 5 4 4 5 5 4 5 3 2 4 5 56
23 3 4 3 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 4 56
24 4 4 5 4 4 5 4 3 3 5 4 5 3 4 57
25 4 5 2 5 1 4 3 5 4 4 4 5 4 2 52
26 4 4 5 4 1 2 4 5 2 5 4 4 3 2 49
27 5 4 5 5 4 4 5 4 3 5 5 5 4 4 62
28 4 2 4 5 4 3 5 4 4 5 3 4 4 4 55
29 5 3 5 5 5 4 5 4 4 2 5 3 3 3 56
30 5 5 2 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 5 52
31 4 5 3 5 5 2 5 4 4 5 4 5 5 4 60
32 4 4 5 4 5 2 4 5 5 4 4 4 5 5 60
33 3 2 1 5 4 3 5 4 2 4 5 5 4 4 51
34 4 5 1 5 2 2 4 5 5 4 4 4 4 4 53
35 5 4 5 5 5 5 4 4 4 3 5 4 5 5 63
36 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 64
37 5 5 3 4 4 2 4 4 4 5 5 3 4 3 55
138
Lampiran 5 Frekuensi Tabel Tunggal
Tabel 1 Jenis Kelamin Responden

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Laki-Laki 14 37.8 37.8 37.8
Perempuan 23 62.2 62.2 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 2 Usia Responden Saat Ini

Cumulative
Valid 24 – 29 Tahun 2 5.4 5.4 5.4
30 – 35 Tahun 4 10.8 10.8 16.2
36 – 41 Tahun 12 32.4 32.4 48.6
42 – 47 Tahun 11 29.7 29.7 78.4
Di atas 47 Tahun 8 21.6 21.6 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 3 Pendidikan Terakhir Responden

Cumulative
Valid S1 33 89.2 89.2 89.2
S2 4 10.8 10.8 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 4 Lama bekerja

Cumulative
Valid 1 – 4 Tahun 2 5.4 5.4 5.4
5 – 8 Tahun 4 10.8 10.8 16.2
9 – 12 Tahun 20 54.1 54.1 70.3
13 – 16 Tahun 6 16.2 16.2 86.5
Di atas 16 Tahun 5 13.5 13.5 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 1 Pemimpin membatasi Responden dalam mengungkapkan pendapat saat rapat kerja
Cumulative
Valid Sangat Setuju 10 27.0 27.0 27.0
Setuju 19 51.4 51.4 78.4
Ragu-Ragu 5 13.5 13.5 91.9
Tidak Setuju 2 5.4 5.4 97.3
Sangat Tidak Setuju 1 2.7 2.7 100.0
Total 37 100.0 100.0
139
Tabel 2 Pemimpin sering menugaskan Responden untuk lebih cepat dalam

menyelesaikan pekerjaan
Cumulative
Setuju 11 29.7 29.7 83.8
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 3 Pemimpin aktif dalam mengatur setiap tugas pekerjaan yang akan
Responden kerjakan
Cumulative
Setuju 15 40.5 40.5 75.7
Ragu-Ragu 7 18.9 18.9 94.6
Tidak Setuju 2 5.4 5.4 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 4 Gagasan pemikiran Responden sangat diperhatikan pemimpin

Cumulative
Setuju 13 35.1 35.1 56.8
Ragu-Ragu 9 24.3 24.3 81.1
Tidak Setuju 5 13.5 13.5 94.6
Total 37 100.0 100.0
Tabel 5 Tanggapan pemikiran rekan kerja Responden pun belum dipertimbangkan oleh
pemimpin
Cumulative
Setuju 15 40.5 40.5 62.2
Ragu-Ragu 7 18.9 18.9 81.1
Tidak Setuju 6 16.2 16.2 97.3
Total 37 100.0 100.0
140
Tabel 6 Komunikasi Responden dengan pemimpin berlangsung secara dua arah

(proposional)
Cumulative
Setuju 21 56.8 56.8 83.8
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 7 Pemimpin berkomunikasi secara terbuka apabila tugas pekerjaan Responden

memang belum memuaskan
Cumulative
Setuju 17 45.9 45.9 70.3
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 86.5
Total 37 100.0 100.0
Tabel 8 Pemimpin menunjukkan sikap empati ketika memang tugas pekerjaan staf
(pegawainya) sudah terlalu banyak (overload) dengan tidak menambahkan jumlah
pekerjaan
Cumulative
Setuju 11 29.7 29.7 45.9
Ragu-Ragu 8 21.6 21.6 67.6
Tidak Setuju 7 18.9 18.9 86.5
Total 37 100.0 100.0
Tabel 9 Pemimpin memiliki kemampuan membina hubungan yang baik dengan

pegawai
Cumulative
Setuju 18 48.6 48.6 75.7
Ragu-Ragu 9 24.3 24.3 100.0
Total 37 100.0 100.0
141
Tabel 10 Pemimpin sering memberikan tugas pekerjaan secara tertulis mengenai prioritas
Cumulative
Setuju 5 13.5 13.5 37.8
Ragu-Ragu 10 27.0 27.0 64.9
Tidak Setuju 7 18.9 18.9 83.8
Total 37 100.0 100.0
Tabel 11 Setiap hari Responden mendapatkan tugas pekerjaan baru dari pemimpin
Cumulative
Setuju 22 59.5 59.5 89.2
Ragu-Ragu 4 10.8 10.8 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 12 Setiap hari, Pemimpin berkomunikasi secara lisan kepada Responden

untuk mengarahkan pekerjaan yang harus diselesaikan hari ini
Cumulative
Setuju 18 48.6 48.6 83.8
Ragu-Ragu 4 10.8 10.8 94.6
Tidak Setuju 2 5.4 5.4 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 13 Pemimpin menugaskan Responden untuk menyelesaikan pekerjaan dalam

waktu cepat
Cumulative
Setuju 16 43.2 43.2 94.6
Ragu-Ragu 2 5.4 5.4 100.0
Total 37 100.0 100.0
142
Tabel 14 Pemimpin mengecek pekerjaan Responden (mengawasi langsung)

Cumulative
Setuju 20 54.1 54.1 81.1
Ragu-Ragu 7 18.9 18.9 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 15 Pemimpin memperlihatkan perilaku kerja yang cepat menjadikan Responden

meniru cara kerjanya
Cumulative
Setuju 11 29.7 29.7 51.4
Ragu-Ragu 9 24.3 24.3 75.7
Tidak Setuju 7 18.9 18.9 94.6
Total 37 100.0 100.0
Tabel 16 Responden tidak pernah mendapat teguran dari pemimpin disebabkan cara
kerjanya yang lambat
Cumulative
Setuju 17 45.9 45.9 59.5
Ragu-Ragu 8 21.6 21.6 81.1
Tidak Setuju 6 16.2 16.2 97.3
Total 37 100.0 100.0
Tabel 17 Pemimpin bersedia menerima saran dari pegawai

Cumulative
Setuju 9 24.3 24.3 45.9
Ragu-Ragu 10 27.0 27.0 73.0
Tidak Setuju 7 18.9 18.9 91.9
Total 37 100.0 100.0
143
Tabel 18 Pemimpin hanya menugaskan tugas pekerjaan kepada staf yang memiliki
kompetensi baik
Cumulative
Setuju 16 43.2 43.2 89.2
Ragu-Ragu 4 10.8 10.8 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 19 Pemimpin teliti dalam mengkoreksi tugas pekerjaan Responden

Cumulative
Setuju 19 51.4 51.4 89.2
Ragu-Ragu 4 10.8 10.8 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 20 Pemimpin bertanggung jawab pada tugas pekerjaan bawahannya

Cumulative
Setuju 18 48.6 48.6 83.8
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 21 Pemimpin tidak menghindari berkomunikasi dengan Responden, apapun

itu alasannya
Cumulative
Setuju 19 51.4 51.4 81.1
Ragu-Ragu 5 13.5 13.5 94.6
Tidak Setuju 2 5.4 5.4 100.0
Total 37 100.0 100.0
144
Tabel 22 Pemimpin tidak suka menghindar ketika Responden menanyakan cara

penyelesaian pekerjaan yang dirasa kurang dapat dimengerti
Cumulative
Setuju 20 54.1 54.1 73.0
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 89.2
Tidak Setuju 4 10.8 10.8 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 23 Pemimpin tidak suka mengalihkan pembicaraan ketika Responden

menanyakan masalah pekerjaan yang belum dipahami
Cumulative
Setuju 20 54.1 54.1 89.2
Ragu-Ragu 4 10.8 10.8 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 24 Pemimpin lebih senang melakukan pekerjaan secara mandiri daripada

dibantu oleh pegawai
Cumulative
Setuju 16 43.2 43.2 64.9
Ragu-Ragu 9 24.3 24.3 89.2
Tidak Setuju 4 10.8 10.8 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 25 Pegawai mendapat kebebasan untuk menyelesaikan tugas pekerjaan

Cumulative
Setuju 15 40.5 40.5 78.4
Ragu-Ragu 8 21.6 21.6 100.0
Total 37 100.0 100.0
145
Tabel 26 Responden mendapat kebebasan untuk merencanakan cara menyelesaikan tugas

pekerjaan
Cumulative
Setuju 15 40.5 40.5 73.0
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 89.2
Total 37 100.0 100.0
Tabel 27 Responden mendapat kebebasan untuk mengambil keputusan dalam

menyelesaikan pekerjaan ini
Cumulative
Setuju 11 29.7 29.7 62.2
Ragu-Ragu 8 21.6 21.6 83.8
Tidak Setuju 4 10.8 10.8 94.6
Total 37 100.0 100.0
Tabel 28 Responden diberi kesempatan berinisiatif untuk memecahkan masalah

pekerjaan
Cumulative
Setuju 14 37.8 37.8 91.9
Ragu-Ragu 3 8.1 8.1 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 29 Responden diberi kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaan yang menjadi skala
prioritas
Cumulative
Setuju 17 45.9 45.9 75.7
Ragu-Ragu 2 5.4 5.4 81.1
Tidak Setuju 4 10.8 10.8 91.9
Total 37 100.0 100.0
146
Tabel 30 Pemimpin mendukung pengembangan keterampilan Responden dengan

melibatkan dalam training kerja
Cumulative
Setuju 15 40.5 40.5 64.9
Ragu-Ragu 8 21.6 21.6 86.5
Tidak Setuju 5 13.5 13.5 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 31 Pemimpin menstimuli Responden untuk membuat keputusan sendiri

Cumulative
Setuju 20 54.1 54.1 81.1
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 97.3
Tidak Setuju 1 2.7 2.7 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 32 Pemimpin membuat Responden menjadi berkompeten/mahir dalam

bekerja
Cumulative
Setuju 18 48.6 48.6 81.1
Ragu-Ragu 5 13.5 13.5 94.6
Tidak Setuju 2 5.4 5.4 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 33 Pemimpin melatih Responden menjadi lebih efektif dalam menyelesaikan

pekerjaan
Cumulative
Setuju 16 43.2 43.2 64.9
Ragu-Ragu 7 18.9 18.9 83.8
Tidak Setuju 6 16.2 16.2 100.0
Total 37 100.0 100.0
147
Tabel 34 Pemimpin langsung mengungkapkan kepercayaan diri kepada Responden

dalam hal kemampuannya memecahkan masalah tugas pekerjaan
Cumulative
Setuju 17 45.9 45.9 81.1
Ragu-Ragu 4 10.8 10.8 91.9
Tidak Setuju 3 8.1 8.1 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 35 Pekerjaan lainnya secara langsung tergantung pada pekerjaan yang

responden kerjakan
Cumulative
Setuju 19 51.4 51.4 89.2
Ragu-Ragu 4 10.8 10.8 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 36 Apabila pekerjaan utama Responden telah terselesaikan, maka pekerjaan

lainnya juga ikut terselesaikan
Cumulative
Setuju 18 48.6 48.6 81.1
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 97.3
Tidak Setuju 1 2.7 2.7 100.0
Total 37 100.0 100.0
Tabel 37 Pekerjaan ini mengharuskan Responden untuk menyelesaikan sekarang

juga sebelum rekan kerja responden menyelesaikan pekerjaannya
Cumulative
Setuju 24 64.9 64.9 91.9
Ragu-Ragu 3 8.1 8.1 100.0
Total 37 100.0 100.0
148
Tabel 38 Aktivitas pekerjaan saat ini sangat dipengaruhi oleh penyelesaian tugas
pekerjaan orang lain
Cumulative
Setuju 19 51.4 51.4 78.4
Ragu-Ragu 6 16.2 16.2 94.6
Tidak Setuju 2 5.4 5.4 100.0
Total 37 100.0 100.0
149
Lampiran 6: Breakdown Nilai Bobot Gaya Kepemimpinan
The Controlling Style

No Pernyataan The Controlling Style Bobot
Tabel 1 Pemimpin membatasi Responden dalam mengungkapkan
1 pendapat saat rapat kerja 146
Tabel 2 Pemimpin sering menugaskan Responden untuk lebih cepat
2 dalam menyelesaikan pekerjaan 162
Tabel 3 Pemimpin aktif dalam mengatur setiap tugas pekerjaan yang
3 akan Responden kerjakan 150
4 Tabel 4 Gagasan pemikiran Responden sangat diperhatikan pemimpin 131

Tabel 5 Tanggapan pemikiran rekan kerja Responden pun belum
5 dipertimbangkan oleh pemimpin 134
Jumlah Bobot 723

Jumlah Pernyataan 5
Total Rata-Rata Bobot 144,6
perolehan total bobot sebesar 144,6 termasuk kategori setuju.
144,6
37 66,6 96,2 125,8 155,4 185
+29,6 +29,6 +29,6 +29,6 +29,6

The Equalitarian Style

No Pernyataan The Equalitarian Style Bobot
Tabel 6 Komunikasi Responden dengan pemimpin berlangsung secara
1 dua arah (proposional) 152
Tabel 7 Pemimpin berkomunikasi secara terbuka apabila tugas
2 pekerjaan Responden memang belum memuaskan 139
Tabel 8 Pemimpin menunjukkan sikap empati ketika memang tugas
3 pekerjaan staf (pegawainya) sudah terlalu banyak (overload) dengan 117
tidak menambahkan jumlah pekerjaan
Tabel 9 Pemimpin memiliki kemampuan membina hubungan yang baik
4 dengan pegawai 149
Jumlah Bobot 557

Jumlah Pernyataan 4
150
139,6
37 66,6 96,2 125,8 155,4 185
+29,6 +29,6 +29,6 +29,6 +29,6

The Structuring Style

No Pernyataan The Structuring Style Bobot
Tabel 10 Pemimpin sering memberikan tugas pekerjaan secara tertulis
1 mengenai prioritas pekerjaan yang harus dikerjakan 115
Tabel 11 Setiap hari Responden mendapatkan tugas pekerjaan baru dari
2 pemimpin 155
Tabel 12 Setiap hari, Pemimpin berkomunikasi secara lisan kepada
3 Responden untuk mengarahkan pekerjaan yang harus diselesaikan hari 153
ini
Jumlah Bobot 423
Jumlah Pernyataan 3
Total Rata-Rata Bobot 141
perolehan total bobot sebesar 141 termasuk kategori setuju.
141
37 66,6 96,2 125,8 155,4 185
+29,6 +29,6 +29,6 +29,6 +29,6

The Dynamic Style

No Pernyataan The Dynamic Style Bobot
Tabel 13 Pemimpin menugaskan Responden untuk menyelesaikan
1 pekerjaan dalam waktu cepat 165
Tabel 14 Pemimpin mengecek pekerjaan Responden (mengawasi
2 langsung) 151
Tabel 15 Pemimpin memperlihatkan perilaku kerja yang cepat
3 menjadikan Responden meniru cara kerjanya 127
151
Tabel 16 Responden tidak pernah mendapat teguran dari pemimpin

4 disebabkan cara kerjanya yang lambat 130
Jumlah Bobot 573

Jumlah Pernyataan 4
143,3
37 66,6 96,2 125,8 155,4 185
+29,6 +29,6 +29,6 +29,6 +29,6

The Relinquishing Style

No Pernyataan The Relinquishing Style Bobot
1 Tabel 17 Pemimpin bersedia menerima saran dari pegawai 123
Tabel 18 Pemimpin hanya menugaskan tugas pekerjaan kepada staf
2 yang memiliki kompetensi baik 161
Tabel 19 Pemimpin teliti dalam mengkoreksi tugas pekerjaan
3 Responden 158
Tabel 20 Pemimpin bertanggung jawab pada tugas pekerjaan
4 bawahannya 155
Jumlah Bobot 597

Jumlah Pernyataan 4
149,3
37 66,6 96,2 125,8 155,4 185
+29,6 +29,6 +29,6 +29,6 +29,6

152
The Withdrawal Style

No Pernyataan The Withdrawal Style Bobot
Tabel 21 Pemimpin tidak menghindari berkomunikasi dengan
1 Responden, apapun itu alasannya 150
Tabel 22 Pemimpin tidak suka menghindar ketika Responden
2 menanyakan cara penyelesaian pekerjaan yang dirasa kurang dapat 141
dimengerti
Tabel 23 Pemimpin tidak suka mengalihkan pembicaraan ketika
3 Responden menanyakan masalah pekerjaan yang belum dipahami 157
Tabel 24 Pemimpin lebih senang melakukan pekerjaan secara mandiri
4 daripada dibantu oleh pegawai 160
Jumlah Bobot 608

Jumlah Pernyataan 4
Total Rata-Rata Bobot 152
perolehan total bobot sebesar 152 termasuk kategori setuju.
152
37 66,6 96,2 125,8 155,4 185
+29,6 +29,6 +29,6 +29,6 +29,6

153
Lampiran 7 Regresi Linear Sederhana
Variables Entered/Removeda
Variables
Model Variables Entered Removed Method
1 Gaya Komunikasi . Enter
Pemimpinb
a. Dependent Variable: Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas
Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas),
Walikota Jakarta Timur
b. All requested variables entered.
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .597a .356 .337 3.140
a. Predictors: (Constant), Gaya Komunikasi Pemimpin
b. Dependent Variable: Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika
Dan Kehumasan (Kominfomas), Walikota Jakarta Timur
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
1 (Constant) 29.704 6.070 4.894 .000
Gaya Komunikasi .284 .065 .597 4.397 .000
Pemimpin
a. Dependent Variable: Motivasi Kerja Pegawai Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas),
154
Lampiran 8: Tabel R Product Moment
TABEL HARGA KRITIS

r Product Moment
INTERVAL KEPERCAYAAN 95%INTERVAL KEPERCAYAAN 99%
df
0.05 (5%) 0.01 (1%)
1 0,997 1,000
2 0,950 0,990
3 0,878 0,959
4 0,811 0,917
5 0,754 0,875
6 0,707 0,834
7 0,666 0,798
8 0,632 0,765
9 0,602 0,735
10 0,576 0,708
11 0,553 0,684
12 0,532 0,661
13 0,514 0,641
14 0,497 0,623
15 0,482 0,606
16 0,468 0,590
17 0,456 0,575
18 0,444 0,561
19 0,433 0,549
20 0,423 0,537
21 0,413 0,526
22 0,404 0,515
23 0,396 0,505
24 0,388 0,496
25 0,381 0,487
26 0,374 0,479
27 0,367 0,471
28 0,361 0,463
29 0,355 0,456
30 0,349 0,449
31 0,344 0,442
32 0,339 0,436
33 0,334 0,430
34 0,329 0,424
35 0,325 0,418
155
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : Hardy
NIM : 2017 – 41 – 389
Tempat/Tanggal Lahir : Jakarta, 2 Mei 1991
Jenis Kelamin : Laki-laki
Alamat Tinggal : Jl. Lebak Sari RT. 011 Rw. 05, Tanjung Barat,
Jagakarsa, Jakarta Selatan
Agama : Kristen
No. Handphone : 0812.9797.3181
TINGKAT PENDIDIKAN FORMAL

No. Pendidikan Asal Sekolah Tahun Tahun Award
Masuk Lulus
1. SD Strada Wiyatasan Pejaten 1997 2003 Lulus
2. SMP Strada Wiyatasan Pejaten 2004 2007 Lulus
3. SMU Negeri 60 Kemang 2007 2010 Lulus
Timur
4. Fakultas Ilmu Jakarta Pusat 2010 2017 Lulus
Komunikasi, Universitas
Prof. DR. Moestopo
(Beragama)
KARYA ILMIAH SKRIPSI

Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Suku
Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas), Walikota Jakarta
Timur
PENGALAMAN KERJA
No. Tahun Perusahaan
1. 2016 Praktek Kerja di Suku Dinas Komunikasi,
Informatika Dan Kehumasan (Kominfomas),
2. 2009 – sekarang Freelance Dancer Profesional

Skripsi Hardy

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi Hardy

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNIVERSITAS PROF. DR.

PENGARUH GAYA KOMUNIKASI PEMIMPIN TERHADAP

Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat

LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN SKRIPSI

PANITIA PEMBIMBING PENGUJI :

Harti Yuwarti, S.Sos. M.Si Mukka Pasaribu, SE. MM

Dr. Hendri Prasetya, S.Sos, M.Si

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

Telah dipertahankan dihadapan Penguji yang diadakan pada hari Kamis,

Dr. Ardan Achmad, SH., MPA Drs. Zulfahlevi, MM

Fakultas Ilmu Komunikasi

Dr. Prasetya Yoga Santoso, S.Sos., MM

Nama Lengkap : Hardy

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi :

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya buat merupakan

Jakarta Februari 2018

Jakarta Februari 2018

LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN SKRIPSI ............................................................. i

Tabel 2.1 Matrik Perbandingan Penelitian Terdahulu Sejenis ................................... 10

Lampiran 1: Kuisioner Penelitian

Lampiran 2 Coding Sheet Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 3 Hasil Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 4 Coding Sheet Keseluruhan

Lampiran 5 Frekuensi Tabel Tunggal

Lampiran 6: Breakdown Nilai Bobot Gaya Kepemimpinan

Lampiran 7 Regresi Linear Sederhana

Lampiran 8: Tabel R Product Moment

Keberhasilan seorang pemimpin dalam mencapai tujuan instansi pemerintah

Kata kunci: gaya komunikasi, motivasi kerja, public relations.

The success of a leader in achieving the goals of government agencies depends

Keywords: communication style, work motivation, public relations.

1.1 Latar Belakang Penelitian

Komunikasi merupakan elemen penting di suatu institusi pemerintahan.

Komunikasi membantu para staf pegawai yang berada di institusi pemerintahan

untuk mencapai tujuan institusi lembaga pemerintahannya. Komunikasi

memungkinkan orang untuk mengatur, menetapkan tujuan, melaksanakan tugas

mereka, berbagi ide, membuat keputusan, memecahkan masalah dan membuat

yang berada di institusi lembaga pemerintah tersebut. Pada penelitian ini,

pemimpin yang mengatur staf pegawainya adalah Pemimpin di Suku Dinas

Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan (KOMINFOMAS).

Seorang pemimpin harus memiliki kemampuan dalam menyampaikan

menentukan pesan komunikasi yang sederhana namun memiliki makna yang

kuat sehingga komunikan (karyawan) memahaminya dan melaksanakan tugas

pekerjaan dengan baik. Seorang pemimpin yang kompeten akan memperlihatkan

gaya komunikasi kepemimpinannya didalam mempengaruhi pengikutnya untuk

yang tinggi. Pemimpin yang memiliki gaya komunikasi kepemimpinan yang

khas,tentunya mengetahui cara membangun komitmen pada perusahaan,

motivasi dalam bekerja, dan meningkatkan motivasi kerja pegawai, dengan

merasakan kepuasan berkomunikasi dengan pemimpinnya maka cenderung

menghasilkan hubungan kerja yang tinggi karena adanya keterbukaan dalam

berkomunikasi diantara kedua belah pihak.

Gaya komunikasi pemimpin menarik untuk dteliti karena keberhasilan

seorang pemimpin dalam mencapai tujuan instansi pemerintah bergantung pada

cara menyampaikan pesan komunikasinya kepada bawahannya. Gaya

komunikasi yang efektif akan lebih mudah mempengaruhi bawahannya dalam

memahami makna pesan yang disampaikannya sehingga gaya komunikasi

tersebut dapat memberikan perubahan pada motivasi kerja pegawai.

Penelitian tentang motivasi kerja dinilai menarik karena keberhasilan suatu

visi organisasi akan tercapai apabila di dalamnya memiliki anggota organisasi

memberikan kepuasan kepada pemimpinnya.

memimpin Suku Dinas Komunikasi, Informatika Dan Kehumasan

(Kominfomas), Walikota Jakarta Timur. Penulis melakukan penelitian di