PEMERINTAH KABUPATEN BUOL

DINAS KESEHATAN,PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
UPTD PUSKESMAS MODO KEC.BUKAL
Jl. Trans Modo No. 301 Ds. Modo. Kec. Bukal Kode Pos 94566
Email : Uptdpuskesmasmodo98@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS MODO
Nomor : 440 / /PKM-Modo / 2020

TENTANG
MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

KEPALA UPTD PUSKESMAS MODO

Menimbang : a bahwa guna meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat,

diwilayah kerja UPTD Puskesmas Modo, Komunikasi
merupakan alat atau sarana yang digunakan memadukan,
menyelaraskan dan menyerasikan berbagai kepentingan dan
kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka mencapai tujuan
dan sasaran bersama.
b. bahwa berdasarkan Pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a. perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Modo menjalin komunikasi dengan masyarakat di
UPTD Puskesmas Modo.

Mengingat : 1. Keputusan Mentri Kesehatan RI, Nomer

828/MENKES/SK/IX/2008 tentang Petunjuk teknis Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan.;
2. Pedoman Manajemen puskesmas sebagai tindak lanjut dari
Keputusan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomer 128
MENKES/SK/II/2004 tentang kebijakan dasar puskesmas;
3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M.PAN/ 2003, tentang Pedoman Umum
 Penyelenggaraan pelayanan public;
4. Undang – Undang Nomor 51 Tahun 1999 tentang Pembentukan
Kabupaten Buol, Kabupaten Morowali, dan Kabupaten Banggai
Kepulauan ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999
Nomor 179, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 3900 ) sebagaimana telah di ubah dengan undang –
undang nomor 11 tahun 2000 tentang perubahan atas undang –
undang Nomor 51 tahun 1999, tentang pembentukan
Kabupaten Buol, Kabupaten Morowali dan Kabupaten Banggai
Kepulauan ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2000
Nomor 78, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 3966 );
5. Peraturan Menteri Pemberdayagunaan Aparatur Negara
Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama Di
Lingkungan Instansi Pemerintah;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Ri No.75 Tahun 2015 Tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4
Tahun 2019 Tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu
Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;
MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS UPTD PUSKESMAS MODO

TENTANG MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
DI UPTD PUSKESMAS MODO

Kesatu : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat di wilayah kerja

UPTD Puskesmas Modo, dilaksanakan dengan cara :
Cara Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat :
1) Survey yaitu berupa pengisian kuesioner oleh pelanggan
puskesmas terhadap pelayanan dalam gedung dan luar
gedung, atau pelayanan upaya kesehatan perorangan dan
upaya kesehatan masyarakat
2) Kotak Saran yaitu masyarakat memasukkan harapan,
kebutuhan, asupan ke puskesmas ke Kotak Saran yang
telah disiapkan di Puskesmas
3) Temu Muka / Kontak Langsung yaitu masyarakat yang
 langsung memberikan masukan, harapan, kebutuhan ke
petugas/karyawan puskesmas
4) Lokakarya Mini khususnya lintas sektor yaitu masyarakat
memberikan masukan pada saat pelaksanaan lokakarya
mini yang dilaksanakan oleh Puskesmas.
5) Musyawarah Masyarakat Desa yaitu setelah pelaksanaan
survey mawas diri, maka masyarakat melakukan
musyawarah masyarakat desa yang selanjutnya di
sampaikan kepada bidan/petugas kesehatan
6) Call Centre yaitu masyarakat dapat memberikan masukan,
harapan, asupan kepada puskesmas dengan sms ke call
centre puskesmas
7) Kotak Survey Kepuasan yaitu kotak survey di masing-
masing ruang pelayanan di Puskesmas untuk mengetahui
tingkat kepuasan pasien / pengguna layanan puskesmas

Kedua : Untuk pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat dilaksanakan

oleh petugas Puskesmas Modo dan melaporkan hasilnya kepada
Kepala UPTD Puskesmas Modo.
Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan
akan diadakan Perbaikan / perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di   : Bukal

Pada tanggal    : Januari

KEPALA UPTD PUSKESMAS MODO

I Wayan Gara