PEMERINTAH KABUPATEN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS
J

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS ........

NOMOR

TENTANG
UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

KEPALA UPTD PUSKESMAS ........

Menimbang : a. bahwa pembangunan kesehatan tidak semata menjadi
tanggung jawab pemerintah tetapi juga harus melibatkan
seluruh elemen masyarakat melalui pemberdayaan
masyarakat sehingga tercapai derajat kesehatan masyarakat
yang setinggi-tingginya;
b. bahwa mutu dan kinerja pelayanan perlu diupayakan untuk
ditingkatkan secara berkesinambungan dengan meningkatkan
kerjasama dengan masyarakat dan saling memberi dukungan;
c. bahwa sehubungan dengan hal tersebut di atas maka perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas tentang Upaya
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun

2009 tetang Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 13 tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan
Kualitas Pelayanan Publik dengan Partisipasi Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 65 Tahun 2013
tentang Pedoman Pelaksanaan dan Pembinaan
Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No 75/Menkes/SK/X/2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN:
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS ........ TENTANG
UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

Upaya menjalin komunikasi dengan masyarakat seperti yang

KESATU : tertera pada Lampiran Surat Keputusan ini;
Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
KEDUA : apabila dikemudian hari terjadi perubahan dan atau terdapat
kesalahan dalam Keputusan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.
 Ditetapkan di ........
Pada Tanggal
KEPALA UPTD PUSKESMAS ........

Lampiran :UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
Nomor :440/ 026 /1/412.202.18//2018
Tanggal : 8 JANUARI 2018

UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

A. Pengertian
 1. Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah suatu proses penyampaian
informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Komunikasi
dilakukan secara lisan (verbal) atau dengan tulisan (brosur, leaflet, survey
maupun formulir kepuasan pelanggan)
2. Koordinasi adalah upaya memadukan (mengintegrasikan), menyerasikan, dan
menyelaraskan berbagai kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan dalam
rangka pencapaian tujuan dan sasaran bersama dengan muspika dan lintas
sektor dikoordinir oleh pemegang program upaya promosi kesehatan
3. Pelaksanaan koordinasi di desa dengan sasaran kader, tokoh agama, tokoh
masyarakat, perangkat desa
B. Tujuan
1. Tujuan Umum:
Masyarakat mengetahui tentang pelayanan dan program kegiatan yang ada di
puskesmas
2. Tujuan Khusus:
a. Menyampaikan informasi tentang kegiatan pelayanan dan program
Puskesmas kepada masyarakat
b. Melakukan koordinasi dengan lintas sektoral tentang kegiatan pelayanan dan
program Puskesmas kepada masyarakat
c. Aparat desa, tokoh masyarakat/agama dan kader kesehatan tentang kegiatan
pelayanan dan program Puskesmas
d. kepada masyarakat
C. Jenis-jenis Komunikasi dengan Masyarakat
1. Pertemuan
a. Pertemuan lintas sektor
b. Musyawarah Masyarakat Desa
c. Survey Kebutuhan dan Harapan akan pelayanan Puskesmas
d. Penyuluhan Kesehatan
e. Pertemuan Kader

2. Media
a. Brosur atau Leaflet Pelayanan/Program Puskesmas
b. Papan Pengumuman
c. Poster kesehatan/pelayanan
d. Kotak Saran
KEPALA UPTD PUSKESMAS ........

dr. DIAH NGESTI KUMALASARI

Penata
NIP. 19871024 201406 2 001