KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen : SOP/ADMEN/MUTU/NO.03

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 01 April 2020
Halaman : 1 dari 2
Puskesmas Kecamatan Dr. Diah Anggraini, MM
TTD Kepala Puskesmas :
Kelapa Gading NIP. 198104012008042001

1. Pengertian 1. Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan,

ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lainnya.
2. Koordinasi adalah mengatur suatu organisasi atau kegiatan
sehingga peraturan dan tindakan yang akan dilaksanakan tidak
saling bertentangan
3. Komunikasi dan koordinasi dalam suatu organisasi dirumuskan
sebagai fungsi aparatur pemerintah untuk mengintegrasikan,
menyelaraskan dan menyerasikan berbagai kepentingan dan
kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka pencapaian tujuan dan
sasaran bersama yang akan dicapai.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakana kegiatan komunikasi dan
koordinasi antara pelaksana kegiatan dengan penggungjawab kegiatan
maupun dengan pimpinan dalam lingkungan Puskesmas Kecamatan
Kebayoran Lama
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No 96 Tahun 2020 tentang Manajemen
Puskesmas Kecamatan Kelapa Gading
4. Referensi - Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014
tentang Tenaga Kesehatan;
- Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 Tentang
Puskesmas
5. Prosedur atau 1. Persiapan Alat dan Bahan
langkah-langkah - Alat Tulis Kantor

2. Petugas yang melaksanakan

- Seluruh pegawai di lingkungan Puskesmas Kecamatan Kelapa
 Gading
3. Langkah-langkah
a. Pelaksana menyampaikan masukan (informasi, masalah,
masukan) kepada penanggung jawab program
b. Penanggung jawab program mencatat masukan dan membuat
rencana tindak lanjut.
c. Penanggung jawab memberikan arahan kepada pelaksana
untuk menindak lanjuti masukan yang disampaikan
d. penanggung jawab program tidak dapat mengambil keputusan,
maka penanggung jawab program meneruskan masukan
tersebut kepada Kasatpel.
e. Kasatpel tidak dapat mengambil keputusan, maka Kasatpel
meneruskan masukan tersebut kepada Kepala Puskesmas
f. Kepala Puskesmas menganalisa dan membuat keputusan
sebagai rencana tindak lanjut dari masukan yang disampaikan
g. Kepala Puskesmas memberikan arahan kepada Kasatpel
untuk diteruskan kepada penanggung jawab program dan
pelaksana kegiatan untuk menindaklanjuti masukan yang
disampaikan
h. Penanggungjawab program berkoordinasi dengan pelaksana
untuk melaksanakan rencana tindak lanjut sesuai arahan yang
disampaikan
i. Pelaksana menyampaikan masukan (informasi, masalah,
masukan) kepada penanggung jawab program
j. Penanggung jawab program mencatat masukan dan membuat
rencana tindak lanjut.
k. Penanggung jawab memberikan arahan kepada pelaksana
untuk menindak lanjuti masukan yang disampaikan
l. penanggung jawab program tidak dapat mengambil keputusan,
maka penanggung jawab program meneruskan masukan
tersebut kepada Kasatpel.
m. Kasatpel tidak dapat mengambil keputusan, maka Kasatpel
meneruskan masukan tersebut kepada Kepala Puskesmas
n. Kepala Puskesmas menganalisa dan membuat keputusan
 sebagai rencana tindak lanjut dari masukan yang disampaikan
o. Kepala Puskesmas memberikan arahan kepada Kasatpel
untuk diteruskan kepada penanggung jawab program dan
pelaksana kegiatan untuk menindaklanjuti masukan yang
disampaikan
p. Penanggungjawab program berkoordinasi dengan pelaksana
untuk melaksanakan rencana tindak lanjut sesuai arahan yang
disampaikan
6. Diagram Alir -

7. Unit Terkait - Seluruh pegawai di lingkungan Puskesmas Kecamatan Kelapa

Gading
8. Dokumen Terkait 1. Data hasil kegiatan
2. Buku Komunikasi Internal/ Buku Catatan Pribadi
9. Riwayat Tanggal Mulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
Perubahan Diberlakukan
Dokumen 1. Format SOP Perubahan 01 April 2020
format
penghapusan
kata BLUD,
perubahan
kebijakan, tata
cara penulisan
referensi.
2. Kebijakan Surat Keputusan 1 April 2020
Kepala
Puskesmas
Kecamatan
Kelapa Gading
Nomor 35 Tahun
2018 mengenai
Pengelolaan
BLUD
Puskesmas
Kecamatan
Kelapa Gading