PROSEDUR PENYAMPAIAN INFORMASI

NO. DOKUMEN :
TGL REVISI :
TGL TERBIT :
HALAMAN :
SPO

SPO ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pelanggan baik secara lisan maupun
Pengertian
media bantu.
Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis
Tujuan
pelayanan, rujukan dan informasi lain yang dibutuhkan.

Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang kewajiban klinis dalam meningkatkan mutu klinis dan keselamatan pasien.

Referensi
Peralatan Brosur Puskesmas
Prosedur / Langkah-langkah 1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas mengidentifikasi informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan jika diperlukan dapat memberikan
brosur Puskesmas kepada pasien

Distribusi Petugas Pendaftaran

Dokumen terkait a.Formolir rekam medik

b.buku register wilayah
 PROSEDUR PENYAMPAIAN INFORMASI
NO. DOKUMEN :
TGL REVISI :
TGL TERBIT :
HALAMAN :
SPO