Nama : Dorina Athalia Palupi Pah

NPM : 19043010152
Kelas : Manajemen Humas (B)

Review Jurnal Internasional

Judul Penelitian The Public Relations Activities of Taman Impian Jaya Ancol, Ldt in
Promoting Jakarta Tourist Attraction
Nama Jurnal Saudi Journal of Humanities and Social Sciences, Scholars Middle
East Publisher, Dubai, Uni Emirat Arab
1
Penulis Afrilia Christina Ariani, 2Novi Erlita
Tahun Publikasi 2019
Jumlah Halaman 5 halaman (711-715)
Latar Belakang dan Ketatnya persaingan persaingan di dunia pariwisata saat ini
Tujuan Penelitian mendorong PT. Taman Impian Jaya Ancol, untuk menciptakan
strategi pemasaran demi menjaga jumlah pengunjung. Jika
pariwisata memiliki reputasi yang baik dan sikap yang menarik,
maka dapat menciptakan loyalitas pengunjung untuk mengunjungi
tempat itu lagi dan mereka juga merekomendasikan pengunjung
lain dengan rekomendasi positif untuk mengunjungi tempat ini.
Tentunya terdapat peran besar Public Relations di dalamnya.
Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti tertarik untuk
melakukan riset terkait strategi Kehumasan yang dilakukan pihak
PT. Taman Impian Jaya Ancol mampu menjaga eksistensi dan
jumlah pengunjung.
Subjek Penelitian Corporate Communication Manager dan Sekretaris Bagian Corporate
Relations & Media Promotion PT. Taman Impian Jaya Ancol
Teori yang Dalam penelitian terdapat teori Public Relations menurut Rex Harlow
digunakan yang menjelaskan bahwa PR adalah fungsi manajemen yang khas dan
mendukung pembinaan, menjaga jalan bersama antara organisasi dan
komunitasnya, pemahaman, penerimaan dan kerja sama; melibatkan
manajemen dalam menangani masalah, membantu manajemen untuk
menghadapi opini publik; mendukung manajemen dalam mengikuti
dan memanfaatkan perubahan secara efektif; bertindak sebagai sistem
 peringatan dini dalam mengantisipasi tren penggunaan penelitian, dan
berkaitan dengan komunikasi yang baik dan etis.
Ditambahkan oleh Kusumastuti, ada tiga tanggung jawab Humas
dalam organisasi selain tidak hanya menjaga citra dan opini publik
yaitu : 1) Menafsirkan, menganalisis, dan mengevaluasi tren publik,
yang kemudian kembali kepada manajemen untuk merumuskan
kebijakan organisasi/lembaga, 2) Mendamaikan kepentingan
organisasi/lembaga dengan kepentingan masyarakat. dan 3)
Mengevaluasi program organisasi/ lembaga, terutama yang berkaitan
dengan publik.
Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang
menghasilkan data deskriptif dalam bentuk kata-kata tertulis atau lisan
dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati. Sehingga laporan
penelitian berupa kutipan data seperti skrip wawancara, catatan
lapangan, foto, rekaman video, dokumen pribadi, catatan atau memo.
Hasil Penelitian Strategi yang dilakukan Humas PT. Taman Impian Jaya Ancol
bertujuan untuk menjaga bahkan meningkatkan jumlah pengunjung
wisata dan memberikan kepuasan bagi pengunjung agar datang
kembali, dikemas dalam program berkelanjutan hingga waktu yang
telah ditentukan oleh perusahaan. Langkah lain yang diambil Humas di
sini seperti menyampaikan fakta dan pendapat, hal ini dilakukan untuk
mendapatkan data tentang pandangan publik. Kemudian menelusuri
dokumen resmi perusahaan atau perubahan studi yang terjadi secara
historis. Hal ini dilakukan dalam rangka memahami visi dan misi serta
tujuan awal mendirikan perusahaan sehingga jika terjadi perubahan
dapat segera diketahui. Selanjutnya melakukan analisis SWOT,
sehingga seorang praktisi PR dapat mengetahui persepsi dari luar dan
dalam perusahaannya.
Salah satu program Humas PT. Taman Impian Jaya Ancol sering
mengeluarkan promosi dari masing-masing unit bisnis rekreasinya
untuk menarik pelanggan dengan diskon. Ancol biasanya akan dipadati
pengunjung saat program promo dikeluarkan berdasarkan musim.
Komunikasi yang mereka lakukan dengan pelanggan melalui media
 sosial atau call center dalam pertanyaan, komentar/ulasan. Sehingga
dapat diketahui kekurangan program dan dapat ditingkatkan sesuai
dengan kebutuhan pengunjung. PT. Taman Impian jaya Ancol telah
menerapkan empat strategi kehumasan menurut Rosady Ruslan dalam
merancang pesan berupa informasi atau berita, yaitu strategi publisitas,
strategi persuasi, strategi argumentasi, dan strategi gambar.
Kekuatan Penelitian - Pemilihan kata dan cara penyampaian yang digunakan dalam
publikasi jurnal ini lugas dan sederhana sehingga mudah dimengerti.
- Substansi cukup lengkap dan teratur sesuai kaidah pembuatan jurnal.
Kelemahan Hasil penelitian tidak menghasilkan dampak atau inovasi yang terlalu
Penelitian besar sebab kegiatan kehumasan PT. Taman Impian Jaya Ancol dapat
dikatakan adalah hal dasar yang memang dilakukan oleh praktisi PR
perusahaan.
Kesimpulan Strategi Humas PT. Taman Impian Jaya Ancol menggunakan media
sosial untuk kegiatan komunikasinya dan publikasi melalui website
dan media lainnya. seperti memiliki mitra dengan penyedia e-
commerce. Humas PT. Taman Impian Jaya Ancol juga membuat
program promosi sesuai dengan unit bisnis rekreasi yang mereka
miliki berdasarkan musim, dengan tujuan untuk menjaga dan
meningkatkan jumlah pengunjung wisatawan, membangun kesadaran
yang lebih baik. Kegiatan komunikasi dengan pengunjung pariwisata
melalui layanan customer care Ancol untuk menjawab pertanyaan
mengenai program promosi, ulasan atau apresiasi demi mengetahui
kekurangan strategi yang dibuat dan apa yang diinginkan pengunjung.
Sumber https://www.saudijournals.com/media/articles/SJHSS_411_711-
715.pdf