MANAJEMEN PEMASARAN

PERTEMUAN KE 6

Mumuh Muharom ( 41206120120029 )

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NUSA BANGSA

BOGOR

2021
Segmentation Targeting Positioning adalah:
• Mengarahkan dan memberi fokus pada strategi pemasaran seperti dalam penerapan targeted
advertising, pengembangan produk baru atau diferensiasi brand dengan mengalokasikan
sumber daya untuk segmentasi target.
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan pasar dengan melihat pelanggan baru dan
penggunaan produk.
• Mencocokan sumber daya perusahaan yang efektif dan efisien untuk menargetkan segmen
pasar yang menjanjikan return on marketing investment yang lebih besar.
• Meningkatkan posisi perusahaan menjadi lebih kompetitif.
Cara menerapkan model Segmenting Targeting Positioning
Seperti yang dijelaskan sebelumnya untuk menerapkan model STP marketing ini kamu harus
melakukan 3 langkah, yaitu:
1. Segmentasi pasar (Segmenting / Segmentation)
Tahapan segmenting atau segmentation dilakukan dengan membagi pelanggan menjadi
sekelompok orang dengan karakteristik dan kebutuhan yang sama.
Langkah ini dilakukan agar kamu dapat menyesuaikan pendekatan untuk memenuhi kebutuhan
masing-masing kelompok dengan cara yang lebih efektif dibanding hanya menggunakan satu
pendekatan untuk semua pelanggan.
Untuk melakukan segmentasi pasar, kamu bisa menggunakan pendekatan, seperti:
• Demografis. Mendasarkan pada atribut pribadi audiens seperti usia, jenis kelamin,
pendidikan, pekerjaan atau status perkawinan.
• Geografis. Mendasarkan segmentasi pelanggan berdasar negara, wilayah, kota atau
lingkungan tertentu.
• Psikografis. Segmentasi yang didasarkan pada kepribadian, nilai-nilai, atau gaya hidup
tertentu.
• Perilaku. Mendasarkan segmen pasar dengan mengelompokkan orang berdasarkan cara
mereka menggunakan produk, loyalitas akan produk atau manfaat yang mereka cari.
2. Menentukan target atau sasaran (Targeting)

Tahapan kedua dalam model Segmenting Targeting Positioning adalah menentukan segmen
mana yang akan menjadi target pemasaran.
Untuk melakukan langkah ini kamu harus mampu berpikir secara realistis. Kamu harus
mengevaluasi potensi dan daya tarik dari segi komersial pada masing-masing segmen yang
telah dikelompokkan tadi. Dengan begitu kamu bisa melihat kesesuaian antara sumber daya
yang dimiliki dengan target segmen yang dinilai paling potensial membawa keuntungan bagi
brand dan perusahaan.

Untuk mengevaluasi dan memilih target, ada beberapa hal yang harus kamu pertimbangkan,
seperti:
• Ukuran. Seberapa besar segmentasi pasar tersebut dan potensinya untuk bertumbuh di masa
depan

• Profitabilitas. Segmen mana yang memiliki potensi untuk menghasilkan keuntungan lebih
tinggi bagi produk atau layanan, Bagaimana dengan Lifetime Value Customer di segmen
tersebut
• Aksesibilitas. Seberapa mudah atau sulit bagi kamu mencapai segmen target market tersebut
dengan pesan pemasaran yang kamu lakukan? Pertimbangkan segala hambatan yang ada ketika
kamu harus mengomunikasikan pesan pemasaran ke segmen pasar yang ditargetkan.
• Fokus pada manfaat. Masing-masing segmen membutuhkan manfaat yang berbeda.
• Perbedaan. Harus ada perbedaan terukur antar segmen.
3. Memposisikan produk (Positioning)

Tahapan positioning dapat diartikan menentukan bagaimana produk atau brand kamu
direpresentasikan dalam benak pelanggan potensial. Tujuannya tentu agar produk atau brand
kamu dilihat lebih unggul dari kompetitor.
contoh segmentasi, targeting, positioning yang bisa dilihat adalah Starbucks. Brand kedai kopi
ini berhasil memposisikan bisnis mereka dengan segmentasi yang telah ditargetkan dengan
tepat. Target pasar Starbucks adalah penikmat kopi dengan status ekonomi menengah ke atas.
Maka, mereka membuat tumbler khusus dan kartu keanggotaan dengan bonus menarik untuk
memancing pembelian dari target pasar.
Kemudian, agar dapat menyesuaikan diri dengan budaya tempat mereka mempromosikan
produk, Starbucks mengubah logo putri duyung Siren mereka di Saudi Arabia. Sebab, gambar
putri duyung tanpa pakaian dianggap tidak pantas di Arab. Inilah yang dilakukan Starbucks
untuk memberikan kemudahan akses bagi target pasarnya.