PEMERINTAH KABUPATEN MAROS

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MANDAI
Jl. Poros Makassar - Maros Km 24. Kel. Bontoa, Kec. Mandai Tel/HP: ( 081342078690) Kode Pos 90 552
Email : puskesmasmandai@Yahoo.com

RENCANA PERBAIKAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

A. Perbaikan Sumber Daya Manusia (SDM)

1. Mengusulkan ke dinas kesehatan untuk dilakukan pelatihan kepada tenaga
kesehatan di puskesmas sesuai dengan kompetensi masing-masing (tiap-tiap
unit) secara berkesinambungan (1 x setahun atau 2x setahun) menyangkut
pelayanan dasar dipuskesmas, seperti :
- Pelatihan tenaga rekam medik
- Pelatihan asuhan keperawatan dasar
- Pelatihan kegawatdaruratan
- Pelatihan pelaksanaan IMD pada tenaga bidan dll
2. Mengusulkan kepada dinas kesehatan agar dilakukan pelatihan kepribadian
petugas pelayanan klinis
3. Kepada petugas kesehatan yang telah mengikuti pelatihan baik ditingkat
kabupaten atau propensi agar mensosialisasikan hasil pelatihan yang telah
diterima kepada seluruh staf melalui rapat bulanan
4. Menanamkan dalam hati setiap petugas untuk terbuka menerima perubahan-
perubahan baru/ilmu baru yang berhubungan dengan pelayanan dipuskesmas
5. Sosialisasi perilaku 3 “ S “ Senyum, Salam dan Sapa
6. Mentertibkan absensi seluruh staf
B. Perbaikan pada sarana dan prasarana Puskesmas
1. Pengecetan dinding gedung rawat jalan, UGD, dan rawat inap
2. Pembuatan jalur ambulans langsung depan UGD
3. Perbaikan atap ruang tunggu rawat jalan
4. Perbaikan kamar mandi rawat inap dan persalinan
 5. Mengganti kain horden jendela dengan stiker kaca di gedung rawat jalan, rawat
inap, dan UGD
6. Mengganti tirai kain diruang observasi UGD, KB dan persalinan
7. Pengadaan meja resepsionis
8. Perbaikan pada saluran pembuangan limbah cair

C. Perbaikan pada sistem/proses pelayanan dipuskesmas

1. Pelayanan pendaftaran diloket pendaftaran melalui resepsionis dengan
memisahkan pasien umum, pasien BPJS/Jamksemas/Jamkesda yang memiliki
SKTM dari kantor lurah/desa dan pasien disability (berkebutuhan khusus seperti
pasien usila, pasien cacat dll)
2. Pengadaan pramuhusada untuk memudahkan pasien mendapatkan informasi,
membantu pasien berkebutuhan khusus atau pasien lain yang memerlukan
bantuan
3. Mengganti buku family folder menjadi rekam medik
4. Rekam medik akan diantar oleh petugas loket keruang yang dituju oleh pasien
5. Penyediaaan Media informasi diruang tunggu pasien

D. Upaya-upaya peningkatan keselamatan pasien

1. Sosialisasi mencuci tangan pada seluruh staf dan pada pasien

2. Perbaikan koridor antara UGD dan rawat inap
3. Pemberian karet anti slip dan tempat berpegang dikamar mandi
4. Pengadaan tabung pemadam api dan sosialisasi penggunaan APAR
5. Memasang jalur evakuasi dimasing-masing gedung
6. Penentuan muster point atau titik kumpul jika terjadi bencana dan
mensosialisasikannya
Maros,
KEPALA PUSKESMAS MANDAI,

dr. SARDI, M.Kes

NIP. 19770513 200604 1 009