Part VII

Kuis Manajemen Pelayanan Lanjut (Rumah Sakit)

Petunjuk Mengerjakan Kuis

1. Tulis nama lengkap dan nim mahasiswa

2. Jawaban diketik dengan microsoft word
3. Kuis dikirim lewat email : olkuliah2@gmail.com
Pertanyaan

1. Sebuah rumah sakit khusus ibu dan anak telah mengembangkan layanan persalinan
dengan metode maryam yang diyakini memberikan layanan persalinan dengan proses
yang lebih cepat, menurunkan rasa nyeri pada saat persalinan, dan mampu menjaga
etika dan norma agama. Hal ini dilakukan karena perkembangan kebutuhan pasien
yang mengharapkan adanya layanan persalinan yang aman, nyaman dan syar'i...
a. Menurut saudara mengapa rumah sakit harus melakukan perkembangan layanan
tersebut ?
b. Apakah ini termasuk upaya untuk fokus pada pelanggan ? berikan alasannya!!!
2. Akhir tahun 2021 kasus konfirmasi positif covid 19 terjadi lonjakan sangat tajam,
banyaknya pasien bergejala dan membutuhkan perawatan melebihi jumlah ruang yang
tersedia, ruang IGD penuh terpaksa dirawat di selatsar rumah sakit, persediaan tabung
oksigen juga semakin menipis, langkah apa yang saudara ambil agar pelayanan yang
diberikan rumah sakit tetap bisa memuaskan pasien ?