Yosep Williyana

Universitas Bhakti Kencana

Tugas KPI
Quality Assurance KPI
1 Financial Biaya Overhead QA
Cost of Quality Claim (biaya
repair dan biaya quality issue)
2 Customer
Grade of OEM (Original
Equipment Manufacturing)
Tingkat penolakan inpeksi akhir
3 Produk Quality
produk
% kompeten QC
% Kaizen saving
4 Learning and Growth
% penyelesaian proyek
manajemen SDM Terintegrasi

PRODUKSI KPI
Frekuensi dan durasi Downtime
1 Peralatan mesin produksi dalam kurun
waktu tertentu
% Jumlah produk cacat
2 Kualitas dibanding total produk yang
dihasilkan
Durasi yang dibutuhkan untuk
memproduksi satu jenis produk
dalam kurun waktu tertentu
Rata - rata % order produksi
yang dapat dipenuhi sesuai
3 Waktu skedul dibanding total order
produksi dalam kurun waktu
tertentu
Persentase jumlah laporan
produksi yang dibuat tepat waktu
(sesuai dengan skedul)
Rasio penggunaan bahan baku
(raw material) untuk
4 Sumber daya
memproduksi satu produk
tertentu (yield ratio)
Persentase kesesuaian proses
5 Personil
produksi dengan SOP
Jumlah temuan audit penerapan
6 Inpeksi diri
Good Manufacturing Practices
 Quality Control KPI

Persentase jumlah produk cacat

dibanding total produk yang
dihasilkan

1 Kualitas Jumlah biaya yang dikeluarkan

akibat ‘non-conformance’ (tidak
sesuai dengan standard kualitas;
misal berupa waste/scrap)

Tingkat kepuasan
2 Customer pelanggan/pembeli terhadap
kualitas produk yang dihasilkan
Persentase kesesuaian proses QC
dengan ketentuan yang ada
dalam SOP
3 Personil Jumlah kegiatan “on the job
training” yang dilakukan kepada
karyawan QC dalam kurun
waktu tertentu
Persentase jumlah laporan QC
4 Efisien waktu yang dibuat tepat waktu (sesuai
dengan skedul)

Supply Chain KPI

persentase dari jumlah produk

yang tersedia dalam suatu
periode tertentu
mengukur kualitas suatu
perusahaan dalam memindahkan
1 Kualitas inventarisnya

Kesesuaian jumlah persediaan

dalam database sistem dengan
inventaris persediaan secara fisik

Leadtime pasokan
kecepatan pengiriman
2 Waktu
Management waktu proses
penerimaan
jumlah hari yang belum dibayar
harga pembelian rata rata
tambahan biaya tetap per pesanan
3 Finansial
3 Finansial
biaya produksi per unit
rata rata biaya masuk transportasi
 Objek Bobot Target Tercapai
10%
Biaya Overhead QA
Kurangi Biaya Overhead QA
berkurang
10%
Excellent product quality 10% Rank A / 6 bulan

Excellent product quality

40% 0,03% / bulan
Increase competent QC 10% 90 % / 6 bulan
Excellent kaizen implementation 10% 100% / bulan
Develop integrated HR & Talent
Management System 10% 100% / 4 bulan

Objek Bobot Target Tercapai

Mesin produksi tidak
Dilakukan kalibrasi Mesin produksi 5% mengalami downtime
dalam 12 jam
Produk yang cacat harus lebih sedikit 20% 0,03% produk cacat
Produksi dilakukan
5% maksimal 12 jam untuk 1
produk

Efektif dan Efesien waktu produksi

5% > 80%

Efektif dan Efesien waktu laporan

5% > 80%
produksi

Menggunakan bahan baku

Menggunakan ratio untuk bahan baku 20%
dengan cukup sesuai ratio

SOP untuk acuan produksi 20% 100%

Min 5 temuan Major, 0

Meminimalisir temuan 20%
Critikal
 Objek Bobot Target Tercapai

20% 0,03% produk cacat

Produk yang cacat harus lebih sedikit

20% Rp.

Tingkat kepuasan pelanggan baik 10% Keluhan tidak ada

SOP untuk acuan QC 20% 100%

Pelatihan untuk Karyawan QC 20% 1x/ tahun

Efektif dan Efesien waktu laporan QC 10% >80%

Objek Bobot Target Tercapai

Tingkat Ketersediaan 25% 80%

Peputaran Persediaan 20% Kualitas baik

Akurasi Persediaan 25% 100%

efektif dan efisien waktu penerimaan

100% tepat waktu dan
dan pengiriman untuk kepuasan 20%
efisien
pelanggan

Margin pendapatan
Margin pendapatan 10%
bertambah
 Margin pendapatan
Margin pendapatan 10%
bertambah