1

Pengantar
Manajemen Sistem Informasi
MSI - CSI-4601852

Tim Dosen:

Lintang Matahari Hasani, M.Kom. Dr. Rizal Fathoni Aji, M.Kom. Yekti Wirani, M.T.I Heri Kurniawan, M.Kom.
Acknowledgments

Konten
Konten slides ini diolah dari slides MSI01 - Pengantar
Manajemen Sistem Informasi) oleh dr. Iik Wilarso, M.T.I.
yang mengacu pada McNurlin, Sprague, dan Bui (2009).
Information Systems Management, 8th Edition

Desain
Desain visual slides ini dirancang oleh Lintang Matahari
Hasani (lintang.matahari01@cs.ui.ac.id) berdasarkan
aset desain dari Manypixels.com di bawah lisensi bebas
(Copyright 2020 MANYPIXELS PTE LTD) dan Flaticon di
bawah lisensi bebas dengan attribution.

Foto pada latar belakang halaman judul dan slide ini

diperoleh dari https://dikti.kemdikbud.go.id/

2
Cakupan Pembahasan

1. Komponen Sistem Informasi

People-Process-Technology

2. IT/IS Management vs IT/IS Governance

Definisi dan Cakupannya

3. Tren Lingkungan Organisasi

Lingkungan Eksternal | Lingkungan Internal | TI sebagai Mediator Bisnis

4. Tren Sistem Informasi

Tren Perangkat Lunak | Tren Perangkat Keras | Tren Manajemen Data |
Tren Jenis Data | Tren Komunikasi

3
Sistem Informasi

PEOPLE
Organizational
mechanisms Improve
(policy, Organizational
culture, Performance
structure, etc)
TECHNOLOGY

PROCESS

4
IS/IT Governance VS IS/IT Management
Apa bedanya ?
IT Governance
The creation of a setting in which VS
others can manage effectively
● Merupakan tanggung
jawab Board & Executive
Management
● Fokus pada kinerja dan
transformasi SI untuk
memenuhi kebutuhan
saat ini dan masa dep
IT Management
The making of operating
decisions
● Merupakan tanggung
jawab dari IS Manager
(CIO)
● Fokus pada Fokus pada
internal supply IT yang
efektif dan efisien serta
yang efektif dan efisien (Peterson, 2003 in Krey, et al., 2011)
serta pengelolaan
operasi SI saat ini.
5
Lingkungan Organisasi (1)
Pemanfaatan TI oleh organisasi bergantung pada lingkungannya (eksternal & internal)
Lingkungan Eksternal Organisasi:
Internet Economy
Dimulai dengan B2C
(Business to Consumer), lalu
B2B (Business to Business ),
organisasi melakukan bisnis
dengan memanfaatkan
internet untuk mencari
barang maupun melakukan
transaksi → e-marketplace
Global Marketplace
Dengan TI, seluruh dunia
dapat menjadi tempat untuk
melakukan bisnis
(marketplace). Internet selain
dapat digunakan untuk
melakukan penawaran
(bidding) produk/jasa juga
dapat digunakan untuk
mengetahui pesaing
(competitor)
Business Ecosystems Decapitalization
Ekosistem bisnis adalah Pada era informasi, sekarang
suatu sistem bisnis yang ini, telah terjadi pergeseran,
aturan-aturannya mengikuti dimana hal dimana hal-hal
aturan biologi (biological yang hal yang tidak kasat
rules), fleksibel, mata (intangible items),
tumbuh dan berkembang seperti idea, intellectual
(evolution), dsb. capital dan knowledge,
menjadi sarana untuk
mendapatkan competitive
advantage
6
Lingkungan Organisasi (2)
Lingkungan Eksternal Organisasi (lanjutan):
Faster Business Cycles
Siklus waktu untuk
melakukan proses bisnis
semakin pendek
Intensitas pemendekan siklus
waktu bisnis bergantung
kepada intensitas
pemanfaatan IT di dalam
bisnis tersebut.
Accountability and
Transparency
Skandal pengelolaan
perusahaan publik dan
skandal lainnya mendorong
adanya tuntutan peningkatan
akuntabilitas dan
transparansi dalam
pengelolaan perusahaan
Rising Societal Risks of IT
Pemanfaatan TI yang
berdampak negatif pada
masyarakat, seperti network
shutdown, computer viruses,
e-mail spam, cyber crime,
dsb., makin tinggi
intensitasnya.
7
Lingkungan Organisasi (3)
TI menyebabkan lingkungan kerja internal organisasi berubah, terjadi perubahan yang cukup significant dalam struktur organisasi & terjadi
pergeseran cara pengelolaan pekerja (managing people). Pekerja adalah aset perusahaan/organisasi yang penting.

Lingkungan Internal Organisasi:

From Supply-push to Self-Service Real-Time Working Team-based Working

Demand-pull
Dengan TI, hubungan antara
perusahaan dengan customers
menjadi lebih dekat → keinginan
customers mudah diketahui
oleh perusahaan.
Produk/layanan dibangun
berdasarkan keinginan
customers (customer-centricity)
Sistem yang dibangun untuk
melayani customers secara
otomatis sesuai yang
diinginkan.
Unit-unit yang ada di dalam
perusahaan maupun
perusahaan itu sendiri
dituntut untuk dapat
memberikan data & informasi
yang terkini atau kondisi
terakhir
Seorang pekerja dapat
bekerja pada beberapa team
lintas unit, lintas organisasi,
dan lintas negara. Pola kerja
tersebut difasilitasi oleh
aplikasi TI yang disebut
Groupware.

8
Lingkungan Organisasi (4)
Lingkungan Internal Organisasi (lanjutan):
Anytime, Anyplace
Information Work
ICT (Information &
Communication Technology)
memungkinkan seorang bekerja
kapan saja dan dimana saja
kapan saja dan dimana saja,
didalam maupun diluar kantor.
Outsourcing and Strategic Demise of Hierarchy
Alliances Struktur organisasi harus
Sebagian pekerjaan mampu mengatasi
dikerjakan oleh pihak lain perubahan lingkungan yang
atau partner bisnisnya cepat. Dengan TI, hirarki
sedangkan perusahaan struktural dapat dikurangi,
hanya mengerjakan sehingga perusahaan
pekerjaan yg menjadi core menjadi lebih fleksibel dan
business -nya. responsif.
9
Struktur Teknologi Informasi

Information

Application

Workplace

Infrastructure

Server

10
Cara TI Menjadi Mediator Bisnis
Disintermediation
Perubahan dalam konsep bisnis dimana “middleman”
di eliminasi.
Misal: Aplikasi web pembelian tiket pesawat
Garuda Indonesia yang dikelola maskapai.
Pelanggan dapat langsung membeli tanpa
melalui intermediaries.
Reintermediation
Penyusunan kembali pembeli, penjual dan mitra
lainnya dalam tradisional supply chain dengan cara
baru.
Misal: Tani Hub menghubungkan antara petani
(mitra pemasok), distributor (mitra penyalur),
dan pembeli di sebuah platform berupa
web-Based marketplaces.
Hypermediation
Interaksi yang ditemukan dalam banyak transaksi online
yang tersedia di internet. Mencerminkan “ a network of
countless agents.”
Misal: Pay per click yang ditawarkan Google Ads
dimana pengiklan hanya dikenai biaya
berdasarkan jumlah klik pada iklan.
Infomediation
TI menyediakan semua kebutuhan informasi bagi para
pengguna teknologi.
Misal: Portal informasi turis Hong Kong yang
menyediakan katalog restoran sesuai
kebutuhan wisata kuliner turis
11
Tren Sistem Informasi

Trend yang dominan dalam Sistem Informasi

Initiative dan penanggungjawab SI tidak lagi dilakukan hanya oleh CIO (Chief
Information Officer) sendiri, tapi oleh Executive Board.

Pergeseran peran IS Department, dari sebagai Application Delivery menjadi

System Integration dan pengembang Infrastruktur

Perkembangan Internet & Intranet menghasilkan worldwide connectivity dan

memungkinkan adanya common user interface untuk semua sistem.

Pendekatan Integrasi:

● Common DBMS (data-oriented view to integration): Aplikasi organisasi (misal: procurement, bookkeeping, dll.) mengakses data
melalui sebuah common DBMS. Terdapat common set of data yang diakses aplikasi.

● ERP (Enterprise Resource Planning) System (an application view of integration): Menggunakan sebuah sistem ERP yang
mengintegrasikan fungsi organisasi dan menyediakan basis data yang interoperable → single computing platform. Misal: SAP

● Middleware: Aplikasi “berkomunikasi” melalui third-party translation software. Misal: EAI (Enterprise Application Integration) tools
seperti message broker yang memungkinkan sistem yang ada saling bertukar data. Contoh: Kafka
12
Tren Perangkat Keras
Baca lebih lanjut di:
https://www.computerhistory.org/timeline/computers/

Sebelum tahun 1975 1975-1985 Setelah 1985

Tersentralisasi dengan Mulai terdistribusi dengan

komputer yang mempunyai beberapa komputer ● Mulai muncul komputer kecil
kapasitas besar (mini & mini/mainframe yang dengan kemampuan yang tinggi
mainframe computer). terhubung dalam jaringan. seperti komputer yang tinggi,
seperti komputer desktop (personal
computer/PC), portable computers,
smart devices, dsb
● Client-Server System
● Kemampuan & kapasitas 🔼
● Ukuran 🔽
● Thin Client
Ilustrasi: .computerhistory.org dan kompas.com
13
Tren Perangkat Lunak

Awal Tahap Berikutnya Sekarang

Peningkatan produktivitas ● Program dibuat menjadi End Users dapat

in-house programmers terstruktur dan modular mengembangkan
untuk membuat ● Pemanfaatan metodologi sistemnya sendiri dengan
transaction processing SLC/SDLC, Teknik Rekayasa memanfaatkan
system Perangkat Lunak, Teknik programming languages,
Manajemen Proyek dan utilities & tools yang ada
Perangkat Lunak, dan
mengikutkan users pada awal
pengembangan perangkat
lunak dengan pembuatan
prototype
● Kecenderungan untuk
membeli aplikasi siap pakai
yang ada dipasaran dari pada
mengembangkannya sendiri.

Ilustrasi: .computerhistory.org dan visualstudio.com

14
Tren Manajemen Data

Teknik Manajemen

File management & organization

File Management Corporate Database Data
hanya untuk satu aplikasi Database Management Warehouse
Melayani individual System
tertentu → untuk beberapa
application Melayani beberapa Menyimpan data dalam
aplikasi → untuk corporate data
files (diperlukan database aplikasi Mengelola data. jumlah besar.
system ) dibentuk data Menggunakan data Menerapkan data
dictionary, bukan sekedar data dictionary. mining
definitions

15
Tren Jenis Data

Procedure Based Knowledge Based

Sales order Design

Invoicing Planning
Payroll Asset Management

● High Volume ● Low Volume

● Low Value ● High Value
● Well Structured ● Unstructured
● Focus on Process ● Focus on Goals
● Efficiency ● Effectiveness

Ilustrasi: pluang.com, cryptowi.com, kpu.go.id, patikab.go.id, & lomboktimurkab.go.id

16
Tren Komunikasi

Luas Cakupan
Internal organization ➜ Inter organization (Communication Communication-based Information System )

Infrastruktur
Mainframe-centered Computing ➜ Network-centric Computing

Pemanfaatan teknologi
Local Area Network (LAN) ➜ Wide Area Network (WAN)
Cabling ➜ Wireless Wireless

Peralatan yang terhubung

Hanya peralatan telekomunikasi ➜ + Computer ➜ + peralatan lain yang ada komponen komputer/microprocessor
(computer-based equipment based equipment)

17
A Quote to Wrap Up Our Session

“
It is not the strongest species that survive,
nor the most intelligent,
but the ones responsive to change.

Charles Darwin
Image: Britannica.com