Bisnis dan komunikasi adalah dua hal yang saling berkaitan mengapa?

Dengan berbisnis maka kita selalu

membutuhkan komunikasi yang baik dan benar agar bisnis berjalan sesuai tujuan.

komunikasi bisnis terjadi antara dua pihak atau lebih untuk bertukar informasi terkait bisnis.
Keberhasilan bisnis tergantung pada kemanjuran komunikasi bisnis, sehingga komunikasi dapat disebut
dengan urat nadi bisnis.

Bagaimana pentingnya komunikasi dalam bisnis?

1. Menghindari kesalahpahaman

komunikasi yang baik dapat menghindari kesalahpahaman atau terjadinya perbedaan persepsi/asumsi.
Selain itu, komunikasi yang baik dapat meminimalisir terjadinya persoalan atau permasalahan yang tidak
perlu dan membuat pelaku bisnis lebih fokus pada tugasnya masing-masing.

2. Membantu membangun tim bisnis

Dalam membangun sebuah tim diperlukan seorang leader atau pemimpin yang mampu berkomunikasi
dengan baik kepada setiap individu yang ada pada tim tersebut. Sehingga pemimpin tersebut dapat
memberikan dampak positif pada tim yang dibangun agar lebih unggul dan menghasilkan kinerja yang
lebih bagus.

3. Meningkatkan proses bisnis

Dengan melakukan komunikasi pada bisnis berguna untuk membahas kemajuan bisnis yang
dijalankan.Sehingga proses bisnis yang dijalani akan lebih meningkat, dan dapat dikembangkan secara
lebih efisien

4. Meningkatkan kualitas pelayanan

komunikasi dalam bisnis ini bukan hanya terjadi pada pemimpin dengan pegawai atau sesama pelaku
bisnis saja tetapi juga dapat terjadi antara pelaku bisnis dengan konsumen
Ketika pelaku bisnis dapat dan mampu berkomunikasi atau berinteraksi dengan baik kepada konsumen
maka akan meningkatkan pelayanan yang baik

5.Memahami kondisi pasar

Berkomunikasi dengan pelanggan tidak hanya pada saat melakukan proses pemasaran ataupun
transaksi penjualan.

Namun dapat terjadi pada saat melakukan survei .ketika komunikasi yang baik diterapkan padai survei
ini akan membantu pelaku bisnis dalam hal mengetahui apa yang kurang dalam produk yang ditawarkan
menurut dan membuat pelaku bisnis memahami kondisi pasar pada saat ini.

Contoh kegagalan dalam komunikasi bisnis

1. Kesalahpahaman

Suatu hari utusan perusahaan ditugaskan untuk bertemu dengan klien pada jam 8 malam di restoran 24
jam. Lalu utusan tersebut menghubungi kliennya.

Namun Klien berasumsi bahwa pertemuan tersebut akan dilaksanakan pada pukul 8 pagi karena pada
restoran tersebut terkenal akan menu sarapannya yang sangat enak. Kesalahpahaman tersebut dapat
dihindari apabila sipembuat janji mengucapkan dengan jelas dan lengkap bahwa dia akan bertemu pada
pukul 8 malam sambil makan malam.Dalam contoh ini komunikasi bisnis berperan dalam memininalisir
kesalahpahaman.
Selain berkomunikasi dalam bentuk suara,kesalahpahaman komunikasi juga dapat terjadi dalam bentuk
tulisan.

Dalam contoh sederhana percakapan antara sesama pegawai melalui aplikasi chatting semisal ada
seorang teman yang menulis. Atasan sudah datang, sudah masuk keruangan. Kemudian kita dengan
tergesa gesa masuk ke ruangan, ternyata ruangan tersebut masih kosong. Tentu saja kita merasa kesal.
Ternyata teman kita tadi sedang bertanya bukan memberi informasi

Tetapi karena teks tidak memiliki intonasi.kita sulit membedakan apakah pesan dari teman tadi
merupakan pertanyaan atau pernyataan. Sehingga tanda baca atau kalimat efektif sangat diperlukan
dalam komunikasi

2.