RUMAH SAKIT SITO HUSADA

Jl.KH.Dewantara No.15 Atambua

Telp/Fax(0389)21068/22277

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI RS SITO HUSADA PATIENTS RIGHTS AND

OBLIGATIONS OF SITO HUSADA HOSPITAL (Sesuai Pasal 32 UU No.44 Tahun 2009)
(According To Pasal 32 Of UU No.44 Tahun 2009)

HAK PASIEN
PATIENTS RIGHTS

1. Mem peroleh inform asi m engenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
Obtain information on rules and regulations in the Hospital;

2. Mem peroleh inform asi tentang hak dan kewajiban pasien;

Obtain information about the rights and obligations of patients;

3. Mem peroleh layanan yang m anusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskrim inasi;
Obtaining humane services, fair, honest, and without discrimination;

4. Mem peroleh layanan kesehatan yang berm utu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional (SPO);
Obtaining quality health care services in accordance with professional standards and standard
operating procedures (SOP);

5. Mem peroleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi;
Obtain an effective and efficient services so that patients can avoid physical and material losses;

6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan

Filing complaints against the quality of service obtained ;

7. Mem ilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di
Rum ah
Sakit;
Choosing a doctor and treatment classes as they wish and regulations applicable in the Hospital;

8. Mem inta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang m em punyai
Surat
Ijin Praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar Rum ah Sakit;
Ask for a consultation about her illness to other physicians who have Permit Practice (SIP) both
inside and outside the hospital;

9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita term asuk data-data m edisnya;
Get the privacy and confidentiality of the illness including medical data ;

10. Mendapat inform asi yang m eliputi diagnosis dan tata cara tindakan m edis, tujuan tindakan m
edis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
Received information that includes the diagnosis and medical treatment procedures, the purpose
of medical action, alternative actions, risks and possible complications, and prognosis of the
actions taken and the approximate cost of treatment;

11. Mem berikan persetujuan atau m enolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
Giving approval or rejection for the actions to be performed by health workers against the
disease;
12. Didam pingi keluarganya dalam keadaan kritis;
Accompanied by his family in a critical condition ;

13. Menjalankan ibadah sesuai agam a atau kepercayaan yang dianutnya selam a itu tidak m
engganggu pasien lainnya;
According to practice religion or belief espoused for it does not interfere with other patients;

14. Mem peroleh keam anan dan keselam atan dirinya selam a dalam perawatan di Rum ah Sakit.
Obtaining security and safety of himself during the hospitalization;

15. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Rum ah Sakit terhadap dirinya;
Propose, suggest improvements over hospital treatment towards the patient ;

16. Menolak bim bingan rohani yang tidak sesuai dengan agam a dan kepercayaan yang dianutnya;
Reject the spiritual guidance that is inconsistent with the re ligion and beliefs espoused;
RUMAH SAKIT SITO HUSADA

Jl.KH.Dewantara No.15 Atambua

Tep/Fax(0389)21068/22277

17. Menggugat atau m enuntut Rum ah Sakit apabila Rum ah Sakit diduga m em berikan pelayanan
yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata maupun pidana, dan;
Sue the hospital if the Hospital allegedly providing services that do not comply with the
standards of both civil and criminal, and;

18. Mengeluhkan pelayanan Rum ah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan m elalui m
edia cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang -undangan.
Complained Hospital services that are not in accordance with the standards of service through
printed and electronic media in accordance with the provisions of the legislatif.

KEW AJIBAN PASIEN

PATIENTS OBLIGATIONS

1. Mem berikan inform asi yang benar, jelas dan jujur tentang m asalah kesehatannya;
Provide true, clear and honest about his/her health problem;

2. Mengetahui kewajibannya dan tanggung jawab pasien dan keluarga;

Knowing the obligations and responsibilities of the patient and family;

3. Mengajukan pertanyaan untuk hal yang tidak dim engerti;

Ask questions to things that are not understood;

4. Mem aham i dan m enerim a konsekuensi pelayanan;

Understand and accept the consequences of service;

5. Mem atuhi instruksi dan m enghorm ati peraturan rum ah sakit;

Comply with the instructions and regulations respecting the hospital;

6. Mem perlihatkan sikap m enghorm ati dan tenggang rasa;

Demonstrate an attitude of respect and tolerance;

7. Mem enuhi kewajiban finansial yang disepakati.

Fullfil financial obligations as agreed.