BAB V

KEGIATAN PELAYANAN DAN HASIL PELAYANAN DI RSUD TANGGUWISIA

A. JENIS PELAYANAN
1. Pelayanan Administrasi
a. Pelayanan Administrasi Umum berfungsi untuk menunjang kelancaran pelayanan medis
antara lain tentang keuangan, persyaratan pasien, umum, BPJS, asuransi lain dan surat-
surat keterangan lainnya.
b. Pelayanan Administrasi Medis berfungsi untuk keamanan dan kenyamanan pemberian
layanan kesehatan baik bagi pasien maupun petugas seperti formilir rekam medis,
pencatatan status penderita, pelaporan rumah sakit, pengarsipan dokumen rekam medis,
surat keterangan medis, pengantar rujukan, visum et repertum dll.
2. Pelayanan Kesehatan
a. Pelayanan Rawat Jalan
1) Poliklinik Kebidanan dan Kandungan
2) Poliklinik Anak
3) Poliklinik Bedah
4) Poliklinik Interna
5) Poliklinik Gigi
b. Pelayanan Rawat Inap
1) Kelas 1 : 2 TT
2) Kelas 2 : 10 TT
3) Kelas 3 : 38 TT

3. Nama ruang perawatan

1) Kelas 1 : Ruang Pandu : Penyakit Umum
2) Kelas 2 : Ruang Kunit dan Gatot Kaca : Penyakit Umum
3) Kelas 3 : Ruang Yudistira : Penyakit Dalam dan Bedah
Ruang Arjuna : Penyakit Dalam dan Bedah
Ruang Abimanyu : Obgyn
Ruang Basudewa : Anak
Ruang Nakula : Anak
Ruang Isolasi : Penyakit Menular Covid

4. Pelayanan Unit

PROFIL RSUD TANGGUWISIA 29

 1) Unit UGD
2) Unit Radiologi
3) Unit Laboratorium
4) Unit Farmasi
5) Unit Gizi
6) Unit Rekam Medis
7) Unti UPRS
8) Unit Pemulasaran Jenazah
9) Unit CSSD
10) Unit Rawat Inap
11) Unit Rawat Jalan
12) Unit PKM RS

B. JADWAL PELAYANAN
1. Administrasi Umum
 Hari Senin – Kamis
 Hari Jumat
 Hari Sabtu
: Pukul 07.30 - 14.30 Wita
: Pukul 07.30 - 11.30 Wita
: Pukul 07.30 – 13.00 Wita

2. Pendadftaran Pasien
 Pendaftaran Pasien Klinik
Hari Senin - Kamis : Pukul 08.00 – 12.00 Wita
Hari Jumat : Pukul 08.00 – 10.00 Wita
Hari Sabtu : Pukul 08.00 – 11.00 Wita
3. Poliklinik
Pelayanan Poliklinik buka setiap hari senin sampai denga sabtu sesuai dengan jam dan waktu
yang sudah diatur melalui keputusan direktur RSUD Tangguwisa.
4. Pelayanan 24 Jam
 Unit Rawat Inap
 Unit UGD
 Unit Radiologi
 Unit Farmasi
 Unit Laboratorium

PROFIL RSUD TANGGUWISIA 30

  Unit UPRS
 Pelayanan Ambulance
 Pemulasaran Jenazah
 Informasi/Receptionist

C. PENGGUNA JASA PELAYANAN

1. Berdasarkan Cara Pembayaran Pasien
a. Pasien membayar sendiri (Pasien Umum)
b. Pasien dibayar Pihak III (BPJS, Jasa Raharja dan Asuransi lainnya)

2. Berdasarkan Datangnya Pasien

a. Pasien datang sendiri
b. Pasien rujukan dari rumah sakit lain, puskesmas, dokter praktik swasta, bidan praktik
swasta dan balai pengobatan/pelayanan kesehatan lainnya.

3. Berdasarkan Kegawatan Khusus

a. Pasien dengan kasus gawat darurat
b. Pasien dengan kasus tidak gawat dan tidak darurat

D. BIAYA PELAYANAN
Tarif pelayanan di RSUD Tangguwisia berdasarkan Peraturan Daerah Buleleng Nomor 2 tahun
2020 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan RSUD Tangguwisia.

E. HASIL PELAYANAN DI RSUD TANGGUWISIA

Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan merupakan bagia dari sumber
daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung penyelenggaraan kesehatan, sejalan
dengan amanat Pasal 28 H ayat (1) Undang-undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945
telah ditegaskan bahwa setiap orang berhak memperoleh pelayanan kesehatan.
Dengan berbagai fasilitas pelayanan kesehatanyang dimiliki, RSUD Tangguwisia telah
melakukan kegiatan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Adapun hasil pelayanana tersebut
adalah sebagai berikut :

PROFIL RSUD TANGGUWISIA 31

 Pelayanan Rawat Jalan dan Rawat Inap Tahun 2020

INDIKATOR UNIT  
BULAN PERTANYAA POLI POLI POLI
RAWA POLI POLI POLI LABORATORIU
IGD UMU BEDA INTERN
N T INAP KIA ANAK GIGI M
M H A
JUMLAH
JANUARI 2020 PASIEN 830 99 211 209 225 0 23 11 78
JUMLAH
FEBRUARI 2020 PASIEN 977 241 32 187 202 50 18 33 191
JUMLAH 123
MARET 2020 PASIEN 3 284 3 230 342 83 20 20 248
JUMLAH
APRIL 2020 PASIEN 781 272 0 211 245 67 9 14 207
JUMLAH
MEI 2020 PASIEN 788 244 0 237 167 61 3 11 170
JUMLAH
JUNI 2020 PASIEN 764 287 2 303 166 74 7 9 196
JUMLAH
JULI 2020 PASIEN 645 199 3 219 120 76 5 14 144
JUMLAH
AGUSTUS 2020 PASIEN 629 157 0 254 104 90 4 7 132
SEPTEMBER JUMLAH
2020 PASIEN 398 132 0 223 47 62 3 3 135
JUMLAH
OKTOBER 2020 PASIEN 377 121 0 268 52 69 13 7 111
NOVEMBER JUMLAH
2020 PASIEN 0 0 0 0 0 0 0 0 0
JUMLAH
DESEMBER 2020 PASIEN 0 0 0 0 0 0 0 0 0
742
JUMLAH 2 2036 251 2341 1670 632 105 129 1612

PROFIL RSUD TANGGUWISIA 32