Produk Private Room Class yang PT KAI tawarkan adalah sebuah produk layanan yang

mengutamakan privasi. Produk PT KAI mencakup ruangan private yang berisi 4 buah seat yang
dapat diatur kemiringannya, ruangan tersebut juga memiliki fasilitas 1 meja kecil, 1 AC dan bagasi
barang penumpang di bagian atas seat. Selain itu, PT KAI juga akan menyediakan 1 kali makan
malam dan 1 kali camilan dalam setiap perjalanan.

Produk Private room PT KAI menyediakan solusi untuk pelanggan yang ingin menikmati perjalanan
private yang nyaman di kereta api bersama sema dengan keluarga, teman, ataupun kolega. Dengan
layanan ini pelanggan dapat menikmati waktu bersama lebih intim tanpa merasa terganggu dan
canggung dengan pelanggan lain.

Produk layanan Private Room Class ini memiliki misi utama mengisi segmen kelas tertinggi dengan
fokus pelayanan pada privasi dan kenyaman dalam produk layanan PT KAI yang masih kosong
dengan fokusnya untuk memberi pelanggan berbagai macam pilihan produk layanan.

PT KAI memiliki tujuan yaitu melaksanakan dan mendukung kebijaksanaan dan program pemerintah
di bidang ekonomi dan pembangunan nasional, khususnya di bidang transportasi, dengan
menyediakan barang-jasa yang bermutu tinggi dan berdaya saing kuat untuk dapat melakukan
ekspansi baik di pasar domestik maupun internasional di bidang perkeretaapian, yang meliputi usaha
pengangkutan orang dan barang dengan KA, kegiatan perawatan & pengusahaan prasarana
perkeretaapian, pengusahaan bisnis properti secara profesional, serta pengusahaan bisnis
penunjang prasarana & sarana KA secara efektif untuk kemanfaatan umum.

Untuk produk layanan Private Room Clas ini kami akan mengklasifikasikan berdasarkan atribut dan
manfaat produk; harga produk; kualitas produk; pengginaan dan aplikasi produk; dan pesaing.

1. Atribut dan Manfaat

PT KAI membuat produk berupa aplikasi Private Room Class dengan atribut utama yang
mengedapnkan kenyaman dan privasi demi memperluas segmentasi produk layanan sebagai
satu satunya perusahaan yang bergerak dibidang transpotrasi kereta api yang dengan kata
lain perusahaan tersebut tidak memiliki perusahaan pesaing yang bergerak sama dibidang
tersebut. Maka dari itu perusahaan PT KAI menambah segmentasi produk dengan tujuan
dan manfaat utamanya adalah untuk meningkatkan ragam pelayanan dari PT KAI itu sendiri.

Selain tujuan utama yang ingin meningkatkan ragam produk layanan, produk layanan
tersebut juga memiliki tujuan dan manfaat lain yaitu memenuhi kebutuhan pelanggan
dengan lebih baik, meningkatkan keuntungan bisnis, memperbesar peluang pertumbuhan
 bisnis, mempertahankan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan kedekatan pelanggan
dengan produk layanan yang lainnya.

2. Kualitas Produk
Produk layanan Private Room Class ini ditujukan menjadi produk dengan tingkatan paling
atas diantar a produk layanan PT KAI. Oleh karena itu, semua detail dari produk harus
dimaksimalkan sehingga dapat memberi pengalam kelas premium kepada pelanggan.

3. Harga Produk
Karena produk layanan Private Room Class ditujukan menjadi produk dengan tingkatan
paling tinggi di PT KAI maka ini akan berbanding lurus dengan harga yang akan dipatok.
Produk ini ditujukan untuk orang orang dengan tingkatan ekonomi menengah keatas.

Untuk menetapkan strategi harga pada segmen angkutan penumpang, agar mendapatkan
margin berdasarkan biaya operasional, maka KAI menerapkan strategi pentarifan manual
sebagai berikut:
 Berbagai varian sub class dan tarif parsial berdasarkan relasi potensial.
 Alokasi sub class berdasarkan history okupansi KA bulan lalu yang terkini atau bulan
lain yang mewakili (event khusus contoh saat angkutan lebaran/natal dan tahun
baru).
 Dasar Tarif Batas Atas (TBA) dan Tarif Batas Bawah (TBB).
 Strategi harga di monitoring setiap hari dan bila mana perlu dilakukan penyesuaian
sub class dan tarif tersebut sehingga program okupansi dan pendapatan KAI dapat
tercapai.
 Biaya operasional yang di keluarkan.
 Membandingkan dengan tarif kompetitor atau moda pesaing.

4. Penggunaan dan Aplikasi Produk

Produk Private Class Room ini digunakan untuk mengisi segmentasi paling tinggi dari dari
produk layayanan PT KAI yang masih kosong. Pengaplikasian produk ini ada di daftar produk
layanan penumpang PT KAI.

5. Pesaing
Pada dasarnya Private Room Class PT KAI tidak mempunyai competitor untuk Private Room
Class ini karena Private Room Class PT KAI adalah satu satunya layanan di Indonesia yang
menyediakan private room atau bisa disebut bilik pribadi di kereta api.