RESUME KONFLIK DAN STRES DALAM ORGANISASI

Di era globalisasi seperti sekarang ini hadir dengan sejumlah tantangan yang dihadapi oleh
manajamen perusahaan dalam hal memenangkan persaingan, baik perusahaan kecil, sedang,
maupun besar, salah satunya adalah perusahaan yang bergerak dibidang manufaktur yang
semakin banyak dan ketat dalam persaingannya, tentunya butuh manajemen yang baik didalam
perusahaan untuk dapat bertahan dan memenangkan persaingan

Harus disadari bahwa karyawan merupakan sumber daya langsung yang terlibat dalam
menjalankan kegiatan didalamperusahaan, karena memilki peranaan yang sangat penting
sebagai perencana,pelaksana dan pengendali yang berperan aktif dalam mewujudkan tujuan
perusahaan.

Konflik Kerja

Konflik kerja menurut Menurut A. A. Anwar Prabu Mangkunegara (2015:155), konflik adalah
suatu pertentangan yang terjadi antara apa yang diharapkan oleh seseorang terhadap dirinya,
orang lain, organisasi dengan kenyataan apa yang diharapkan.

Konflik dalam sebuah organisas dapat terjadi karena berbagai sebab, contohnya adanya komunikasi
yang tidak berjalan dengan baik, ketidakjelasan struktur atau pekerjaan dan masalahmasalah yang
berkaitan dengan kepribadian yang dimiliki oleh masing-masing individu maupun kelompok yang
berbeda. Konflik yang terjadi dalam sebuah organisasi secara umum akan memberikan pengaruh
terhadap suasana kerja khususnya kinerja karyawan, lebih-lebih era modern seperti ini yang ditandai
dengan tingginya tuntutan kebutuhan orang dan tekanan social ekonomi yang cukup berat dan rumit.
Hal itu terjadi karena banyak orang dengan masing-masing pemikiran dan pendapat dalam menghadapi
kerumitan pekerjaan yang dihadapi organisasi (Sudarmanto, 2011:149).

Stres mempunyai arti yang berbedabeda bagi masing-masing individu, kemampuan setiap orang
beraneka ragam dalam mengatasi jumlah, intensitas, jenis dan lamanya stres. Orang lebih mudah
membicarakan ketegangan dari pada stres. Stres merupakan suatu yang menyangkut interaksi antara
individu dan lingkungan, yaitu interaksi antara stimulasi dan respons. Jadi stress adalah konsekuensi
setiap tindakan dan situasi lingkungan yang menimbulkan tuntutan psikoloogis dan fisik yang berlebihan
pada seseorang
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Indomaret Prismatama Baturaja
yang berjumlah 98 orang.