Nama : Anastasya Kusuma Pulungan

Kelas : 3G AKM / 03
NIM : 1942520115
Mata Kuliah : Akuntansi Sektor Publik

Tugas untuk Artikel tentang Pengukuran Kinerja Organisasi Nonlaba

1. Apa tujuan dari pengukuran kinerja di Artikel tersebut
Jawab:
Untuk menganalisis kinerja guna mengukur tingkat keberhasilan manajemen dalam
mengelola rumah sakit secara efektif dan efisien serta mampu melayani segala lapisan
masyarakat dalam menyediakan pelayanan yang berkualitas dengan menggunakan
pendekatan Balanced Scorecard yang dapat mengetahui setiap kekurangan yang ada
dalam perusahaan dan peningkatan atau penurunan atas kinerja yang ada

2. Bagaimana cara mengukur kinerja, apa yang anda ketahui tentang indikator
pengukuran di dalamnya
Jawab:
Dengan menggunakan data sekunder dari rumah sakit pada tahun 2015-2017 dan data
primer dari penyebaran kuesioner kepada pasien dan karyawan. Dan dengan melakukan
pendekatan Balanced Scorecard menggunakan empat perspektif dalam pengukuran, yaitu
perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan
perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Sehingga penelitian atau laporan kinerja pada
rumah sakit Baptis Batu bisa dibilang adalah kinerja yang menggunakan BSC

3. Bagaimana hasil yang didapat pada pengukuran kinerja tersebut

Jawab:
Total hasil bobot skor RS Baptis Batu adalah 2 dari 17 ukuran kinerja. Sehingga rata-rata
skor total adalah 3/17 = 0,11. Kinerja dikatakan kurang jika nilainya kurang dari 50%
(skor 0), sedangkan inerja dikatakan baik apabila lebih dari 80% (skor 0,6). Sisanya
adalah daerah cukup yaitu antara 50%-80% (skor antara 0-0,6). Dengan demikian hasil
pengukuran kinerja secara keseluruhan dari RS Baptis Batu dapat dikatakan “Cukup”,
dengan total skor 0,11. Hal ini menunjukkan bahwa kinerja RS Baptis Batu cukup baik
apabila diukur dengan menggunakan metode Balanced Scorecard dengan keempat
perspektifnya yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis
internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.