Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Survey Kepuasan Pasien Februari 022

    Diunggah oleh

    Indras
    6 tayangan3 halaman

    Judul Asli

    SURVEY KEPUASAN PASIEN FEBRUARI 022

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    XLS, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai XLS, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    6 tayangan3 halaman

    Survey Kepuasan Pasien Februari 022

    Diunggah oleh

    Indras

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai XLS, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 3

    PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

    DAN PER UNSUR PELAYANAN


    Unit : Gizi Bulan : Feb-22
    NO.
    RESP NILAI UNSUR PELAYANAN
    U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
    1 3 4 4 4 4 4 4 4 4
    2 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
    4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    5 4 4 3 4 4 4 4 4 4
    6 4 4 4 4 4 3 4 4 3
    7 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    8 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    9 4 4 4 4 4 4 4 4 3
    10 4 4 4 4 4 3 4 4 4
    11 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    12 4 4 4 4 4 4 4 4 3
    13 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    14 3 4 4 4 4 3 4 4 4
    15 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    16 3 4 4 4 4 3 4 4 3
    17 4 4 4 3 4 4 4 4 4
    18 3 4 4 4 4 4 4 4 4
    19 4 4 4 4 4 4 4 4 3
    20 4 4 4 4 4 4 4 4 3
    21 4 4 4 4 4 3 4 4 4
    22 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    23 4 4 4 3 4 3 4 4 3
    24 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    25 3 4 4 4 4 4 4 4 3
    26 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    27 4 4 4 3 4 4 4 4 4
    28 4 4 4 4 4 4 4 4 3
    29 3 4 4 3 4 4 4 4 4
    30 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    31 4 4 4 3 4 4 4 4 3
    32 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    33 4 4 4 3 4 4 4 4 4
    34 4 4 4 4 4 4 4 4 3
    35 4 4 4 3 4 4 4 4 4
    36 4 4 4 4 4 4 4 4 4
    37 4 4 4 3 4 4 4 4 3
    38 3 4 4 4 4 4 4 4 3
    39 4 3 4 3 4 4 4 3 4
    40 4 4 4 4 4 4 4 3 4
    SNilai
    /Unsur 153 159 159 151 160 154 160 158 146
    NRR /
    Unsur 3.825 3.975 3.975 3.775 4.000 3.850 4.000 3.950 3.650
    NRR
    tertbg/ 0.383 0.398 0.398 0.378 0.400 0.385 0.400 0.395 0.365 3.500
    unsur
    **)
    IKM Unit pelayanan 87.500

    Keterangan : No. UNSUR PELAYANAN NILAI RATA-RATA


    - U1 s.d. U14 = Unsur-Unsur pelayanan U1 Menyapa dan memperkenalkan diri 3.825
    - NRR = Nilai rata-rata U2 Penampilan baik 3.975
    - IKM = Indeks Kepuasan Masyarakat U3 Meminta Anda menyebutkan nama dan tanggal lahir 3.975
    - *) = Jumlah NRR IKM tertimbang U4 Ramah dan memberikan perhatian 3.775
    -**) = Jumlah NRR Tertimbang x 25 U5 Menjelaskan dan menjawab pertanyaan dengan baik 4.000
    U6 Pilihan menu bervariasi 3.850
    U7 Tepat waktu 4.000
    U8 Peralatan makan bersih dan kondisi baik 3.950
    U9 Rasa makanan enak sesuai dengan selera Anda 3.650
    IKM UNIT PELAYANAN : 87.50
    Mutu Pelayanan :
    A (Sangat Baik) : 81,26 - 100,00
    B (Baik) : 62,51 - 81,25
    C (Kurang Baik) : 43,76 - 62,50
    D (Tidak Baik) : 25,00 - 43,75
    **)
    #VALUE!

    Keterangan : NILAI RATA-RATA


    - U1 s.d. U14 3.825
    - NRR 3.975
    - IKM 3.975
    - *) 3.775
    -**) 4.000
    3.850
    4.000
    3.950
    3.650
    IKM UNIT PELAYANAN : #REF!
    Mutu Pelayanan :
    A (Sangat Baik)
    B (Baik)
    C (Kurang Baik)
    D (Tidak Baik)

    Anda mungkin juga menyukai