Anda di halaman 1dari 2

Referensi Buku

1. Manajemen Pemasaran & pemasaran Jasa

2. Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayanan


3. Manajemen Kualitas Jasa Desain Servqual, KANO, dan QFD

Anda mungkin juga menyukai