PROTOKOL UNTUK PERSIAPAN SESI TELEKONSELING DI LOKA REHABILITASI BNN DELI SERDANG

1. Petugas informasi memberi berkas perndaftaran klien telekonseling kepada praktisi seperti
formulir pendaftaran, informed concent dll
2. Praktisi menyiapkan dan menyalakan media video conference seperti laptop, earphone,
internet dll.
3. Praktisi memastikan media video conference berfungsi dengan baik seperti internet, kamera,
sound dll
4. Praktisi mengingatkan klien untuk menyiapkan peralatan, koneksi internet dan mengirimkan
berkas tugas di sesi sebelumnya jika ada.
5. Praktisi menyalakan lampu tanda telekonseling sedang berlangsung
6. Praktisi memastikan kepada klien bahwa hanya ada praktisi di dalam ruangan dengan cara
menunjukan kamera ke seluruh sisi ruangan
7. Praktisi mengkonfrimasi lokasi, nomor telfon dan kontak darurat klien yg dapat dihubungi.
8. Praktisi memverifikasi indentitas klien dengan cara meminta klien menyebutkan nama
lengkap, tempat tanggal lahir, nomor telfon, alamat, NIK dan no Registrasi.
9. Praktisi meminta persetujuan klien secara lisan untuk berpartisipasi dalam telekonseling.
10. Praktisi memberikan informasi tentang telekonseling,sistem video conference, risiko dan
manfaatnya
11. Praktisi memberikan penjelasan terkait kegagalan peralatan yang tidak disengaja yg dapat
terjadi pada klien.
12. Praktisi memberikan kesempatan klien untuk bertanya tentang proses telekonseling
sebelum sesi dimulai
13. Praktisi menilai kesesuaian klien untuk melakukan telekonseling
14. Praktisi memulai sesi telekonseling jika klien dianggap sesuai untuk melakukan telekonseling
15. Praktisi membuat rujukan jika klien tianggap tidak sesuai untuk melakukan telekonseling.