library.uns.ac.id digilib.uns.ac.

id

Yu, J., Ha, I., Choi, M., & Rho, J. (2005). Extending the TAM for a t-commerce. Information &

Management, 42(7), 965–976. https://doi.org/10.1016/j.im.2004.11.001

Zhong, Y., Oh, S., & Moon, H. C. (2021). Service transformation under industry 4.0:

Investigating acceptance of facial recognition payment through an extended technology

acceptance model. Technology in Society, 64, 101515.

https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2020.101515

LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

KUESIONER PENELITIAN

NORMA SUBJEKTIF DAN NIAT MENGGUNAKAN PADA MODEL TAM

(Studi Pada Aplikasi Pembayaran Seluler)

Disusun oleh:

Ezra Mohammad Fahrezy

NIM. F0218030

67 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

PRODI S-1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2022

68 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

Bagian 1
Deskriptif Data Responden
Kriteria Deskripsi Jumlah Persentase (%)
Jenis Kelamin Laki-laki 140 25,83
Perempuan 402 74,17
Pekerjaan Karyawan 28 5,17
PNS 3 0,55
Mahasiswa 452 83,39
Siswa 37 6,83
Lainnya 20 3,69
Usia 15 7 1,29
16 9 1,66
17 18 3,32
18 43 7,93
19 66 12,18
20 32 16,97
21 206 38,01
22 95 17,53
Domisili Jakarta 252 46,49
Bogor 33 6,09
Depok 69 12,73
Tangerang 85 15,68
Bekasi 102 18,82

Bagian 2

Tanggapan Responden

KIV
Kode Item STS TS N S SS Mean Modus
Pertanyaan (1) (2) (3) (4) (5)
Apabila saya
mendengar
tentang
informasi
KIV1 0 2 86 331 123 4,06 4
teknologi
yang inovatif,
saya akan
mencobanya.
Saya tidak
siap
KIV2 mengguna- 92 270 157 20 3 3,79 2
kan teknologi
baru dan lebih

69 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

suka
transaksi
cash.
Saya tidak
suka
mencoba
KIV3 teknologi 107 329 84 15 7 3,95 2
layanan
pembayaran
baru.
Persentase (%) 12,23 36,96 20,11 22,50 8,17

STR
Kode Item STS TS N S SS Mean Modus
Pertanyaan (1) (2) (3) (4) (5)
Aplikasi
pembayaran
seluler
STR1 162 324 45 10 1 1,82 2
merupakan
alat yang sulit
digunakan.
Saya merasa
tertekan
setelah
STR2 mengguna- 198 306 32 6 0 1,71 2
kan aplikasi
pembayaran
seluler.
Sangat sulit
bagi saya
memahami
cara kerja
STR3 174 317 39 12 0 1,79 2
aplikasi
pembayaran
seluler
dengan tepat.
Aplikasi
pembayaran
seluler sangat
rumit
STR4 199 304 32 6 1 1,72 2
digunakan
dan menyita
waktu serta
pikiran.
Persentase (%) 33,81 57,70 6,83 1,57 0,09

PKM

70 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

Kode Item STS TS N S SS Mean Modus

Pertanyaan (1) (2) (3) (4) (5)
Aplikasi
pembayaran
PKM1 0 1 26 324 191 4,30 4
seluler mudah
digunakan.
Aplikasi
pembayaran
seluler
menyelesai-
PKM2 0 4 41 265 232 4,34 4
kan permasa-
lahan dan
menghemat
waktu saya.
Kemudahan
mengguna-
kan aplikasi
PKM3 pembayaran 0 1 47 274 220 4,31 4
seluler
penting bagi
saya.
Saya dapat
dengan
mudah
mengakses
PKM4 segala 0 3 37 281 221 4,33 4
transaksi di
aplikasi
pembayaran
seluler.
Persentase (%) 0 0,42 6,96 52,77 39,85

PKG
Kode Item STS TS N S SS Mean Modus
Pertanyaan (1) (2) (3) (4) (5)
Saya
menyadari
penggunaan
aplikasi
pembayaran
PKG1 seluler 0 3 46 313 180 4,24 4
berguna
dalam
kehidupan
sehari-hari
saya.
Aplikasi
PKG2 0 2 17 305 218 4,37 4
pembayaran

71 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

seluler sangat
membantu.
Pekerjaan
menjadi
mudah
setelah
PKG3 0 1 51 310 180 4,23 4
mengguna-
kan aplikasi
pembayaran
seluler.
Aplikasi
pembayaran
seluler
membantu
PKG4 saya 0 2 75 293 172 4,17 4
mengerjakan
pekerjaan
lebih baik dan
lebih efektif.
Persentase (%) 0 0,37 8,72 56,32 34,59

PKC
Kode Item STS TS N S SS Mean Modus
Pertanyaan (1) (2) (3) (4) (5)
Saya percaya
informasi
pribadi saya
PKC1 aman dengan 8 46 238 226 24 3,39 3
aplikasi
pembayaran
seluler.
Saya percaya
aplikasi
pembayaran
PKC2 6 48 241 216 31 3,40 3
seluler
terlindungi
dari virus.
Saya percaya
aplikasi
pembayaran
seluler
PKC3 menyimpan 2 29 175 305 31 3,61 4
informasi
perbankan
saya secara
akurat.
Secara garis
PKC4 3 20 147 338 34 3,70 4
besar,

72 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

aplikasi
pembayaran
seluler dapat
dipercaya.
Secara garis
besar,
aplikasi
pembayaran
seluler
PKC5 3 23 175 309 32 3,64 4
menyimpan
informasi
finansial saya
dengan
aman.
Persentase (%) 0,81 6,13 36,01 51,44 5,61

NOS
Kode Item STS TS N S SS Mean Modus
Pertanyaan (1) (2) (3) (4) (5)
Orang yang
penting bagi
saya
mendukung
NOS1 saya 4 21 139 300 78 3,79 4
mengguna-
kan aplikasi
pembayaran
seluler.
Orang yang
memengaruhi
perilaku saya
ingin saya
mengguna-
NOS2 kan aplikasi 4 51 199 243 45 3,50 4
pembayaran
seluler
daripada
alternatif
lainnya.
Orang yang
pendapatnya
saya hargai
lebih suka
NOS3 saya 9 40 214 229 50 3,50 4
mengguna-
kan aplikasi
pembayaran
seluler.

73 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

Persentase (%) 1,05 6,89 33,95 47,48 10,64

NIM
Kode Item STS TS N S SS Mean Modus
Pertanyaan (1) (2) (3) (4) (5)
Saya berniat
mengguna-
kan aplikasi
NIM1 0 3 30 298 211 4.32 4
pembayaran
seluler di
masa depan.
Saya akan
terus
mencoba
mengguna-
NIM2 kan aplikasi 0 9 90 283 160 4.10 4
pembayaran
seluler di
kehidupan
sehari-hari.
Saya berniat
mengguna-
kan aplikasi
NIM3 2 19 157 224 140 3,89 4
pembayaran
seluler lebih
sering.
Saya
memprediksi
bahwa saya
akan
NIM4 0 2 66 308 166 4,18 4
mengguna-
kan aplikasi
pembayaran
seluler.
Persentase (%) 0,09 1,52 15,82 51,34 31,23

Lampiran 2 Hasil Pengukuran Model Sampel Kecil

Outer Cronbach’s Reliabilitas
Konstruk Item AVE
Loading Alpha Komposit
KIV1 0,537
Keinovatifan KIV2 0,788 0,528 0,762 0,523
KIV3 0,813
STR1 0,833
Stres 0,865 0,908 0,713
STR2 0,775

74 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

STR3 0,873
STR4 0,891
PKM1 0,765
Persepsi PKM2 0,826
0,813 0,877 0,640
Kemudahan PKM3 0,792
PKM4 0,816
PKG1 0,782
Persepsi PKG2 0,856
0,828 0,886 0,660
Kegunaan PKG3 0,841
PKG4 0,768
PKC1 0,801
PKC2 0,690
Persepsi
PKC3 0,799 0,857 0,898 0,639
Kepercayaan
PKC4 0,838
PKC5 0,858
MOH1 0,829
Motivasi
MOH2 0,913 0,862 0,916 0,785
Hedonis
MOH3 0,913
NIM1 0,814
Niat NIM2 0,863
0,857 0,903 0,699
Menggunakan NIM3 0,837
NIM4 0,829

Lampiran 3 Hasil Pengukuran Model Sampel Besar

Outer Cronbach’s Reliabilitas
Konstruk Item AVE
Loading Alpha Komposit
KIV1 0,719
Keinovatifan KIV2 0,733 0,550 0,766 0,521
KIV3 0,714
STR1 0,788
STR2 0,794
Stres 0,851 0,899 0,691
STR3 0,867
STR4 0,873
PKM1 0,794
Persepsi PKM2 0,795
0,820 0,881 0,649
Kemudahan PKM3 0,786
PKM4 0,847
PKG1 0,760
PKG2 0,843
Persepsi
PKG3 0,857 0,833 0,889 0,668
Kegunaan
PKG4 0,805
PRS4 0,672
PKC1 0,796
PKC2 0,663
Persepsi
PKC3 0,797 0,851 0,894 0,630
Kepercayaan
PKC4 0,837
PKC5 0,859

75 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

NOS1 0,848
Norma
NOS2 0,866 0,808 0,885 0,721
Subjektif
NOS3 0,832
NIM1 0,842
Niat NIM2 0,856
0,873 0,913 0,724
Menggunakan NIM3 0,856
NIM4 0,849

Lampiran 3 Hasil Uji Path Coefficient

Hubungan Antar Original Sample Sample Mean Standar Deviasi
Variabel (O) (M) (STDEV)
KIV → PKG 0,126 0,131 0,043
STR → PKG -0.073 -0,071 0,043
PKM → PKG 0,564 0,564 0,042
PKG → NIM 0,277 0,273 0,054
PKC → NIM 0,080 0,079 0,038
NOS → NIM 0,116 0,114 0,034

Lampiran 4 Hasil Uji R Square

R Square R Square Adjusted
Persepsi Kegunaan dalam
Aplikasi Pembayaran 0,522 0,517
Seluler
Niat Menggunakan Aplikasi
0,462 0,459
Pembayaran Seluler

Lampiran 5 Hasil Uji Q Square

Konstruk SSO SSE 𝑄 (=1 – SSE/SSO)
KIV 1626,000 1626,000
STR 2168,000 2168,000
PKM 2168,000 2168,000
PKG 2168,000 1507,834 0,305
PKC 2710,000 2710,000
NOS 1626,000 1626,000
NIM 2168,000 1367,025 0,369

Lampiran 6 Hasil Uji Efek Ukuran q Square

Variabel 𝑞 Effect Size - PKG 𝑞 Effect Size - NIM
KIV 0,011
STR 0,002

76 
 
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

PKM 0,192
PKC 0,003
NOS 0,011

Lampiran 7 Hasil Uji Hipotesis

Hubungan Antar
T-Statistics P-Values Deskripsi
Variabel
KIV → PKG 2,882 0,004 Supported
STR → PKG 1,700 0,090 Not Supported
PKM → PKG 13,266 0,000 Supported
PKG → NIM 4,777 0,000 Supported
PKC → NIM 2,061 0,040 Supported
NOS → NIM 3,172 0,002 Supported

77