PELAYANAN PENYAMPAIAN HAK

DAN KEWAJIBAN
No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 11/01/2022
Halaman : 1/1

Klinik Pratama dr. Novel Habibi

Shofa
1. Pengertian SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi tentang
hak dan kewajiban kepada pelanggan baik secara lisan maupun
media bantu.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk pelanggan dapat
memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. kebijakan Kebijakan Kepala Klinik Pratama Shofa tentang Pelayanan
Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien.
4. Referensi 1. Annis (SCRIBD), 28 April 2015
2. Heryts (SCRIBD), 15 September 2015
5. Prosedur 1. Petugas menyapa pasien.
2. Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban
pasien.
3. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien.
6. Unit Terkait Unit Pendaftran.
7. Dokumen Bukti penyampaian informasi (penyuluhan langsung kepada
Terkait pasien, poster, banner).