KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DENGAN UNIT-UNIT

PENUNJANG TERKAIT
No.Dokumen:

No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :

Halaman :

Klinik
Pratama Shofa
dr.Novel Habibi
Pelayanan adalah proses pemberian layanan kepada masyarakat yang
1.Pengertian berkunjung di klinik Pratama Shofa.
Agar pelayanan klinik Pratama Shofa dari pendaftaran sampai pasien pulang
2.Tujuan berjalan lancer

SK Kepala Klinik No …/...../....... tentang pelayanan klinis

3.Kebijakan

4.Referensi
1. Pasien datang mengambil nomor urut pendaftaran
5.Prosedur 2. Pasien menunggu panggilan berdasarkan nomor urut
3. Pasien mendaftar di loket berdasarkan nomor urut
4. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut pendaftaran
5. Petugas pendaftaran menganamnesa identitas pasien dan tujuan unit
pemeriksaan,
6. Petugas pendaftaran mengantarkan RM sesuai dengan masing-masing
unit pelayanan yang dituju,
7. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang unit
pelayanan yang dituju
8. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan pemeriksaan,
pemeriksaan penunjang, rujukan bila perlu, surat keterangan dokter
dan memberikan resep
9. Pasien membawa resep keruang obat
10. Pasien mendapatkan obat
11. Pasien pulang

1. Formulir rekam medis

5 Dokumen terkait
 SOP RAPAT ANTAR UNIT KERJA

No.Dokumen :

No. Revisi :
SOP

Tanggal Terbit :

Halaman :

KLINIK dr.NOVEL
PRATAMA SHOFA HABIBI

- hubungan keja adalah suatu hubungan antara satu unit dengan unit lain di dalam
1.Pengertian suatu institusi yang menyangkut dilakukannya pekerjaan tertentu.
- mekanisme hubungan kerja adalah suatu mekanisme yang mengatur
pelaksanaan pekerjaan yang melibatkan beberapa unit dalam satu institusi.

2.Tujuan Prosedur ini dibuat dimaksudkan untuk :

1. Tercapainya pelayanan penderita gawat darurat secara tepat, cepat dan
cermat
2. Memberikan wahana komunikasi demi terlaksananya pelayanan yang
baik

3.Kebijakan
SCRIBD
4.Referensi
1. petugas mempersiapkan rapat yang meliputi : tujuan, waktu
5.Prosedur pelaksanaan, tempat rapat, serta peralatan yang diperlukan saat rapat,
termasuk materi yang diperlukan.
2. Petugas mengundang salah satu perwakilan dari unit terkait per lisan
yang disampaikan saat apel pagi
3. Petugas memulai rapat, hal hal yang dibicarakan terkait dengan kegiatan
maupun masalah /hambatan yang ada di klinik
4. Petugas mengidentifikasi hambatan/ masalah dari tiap unit dengan cara
mendata hambatan yang sering terjadi
5. Petugas mencari prioritas masalah serta menganalisa hambatan/
masalah tersebut dengan memperhatikan 7 faktor kemungkinan
penyebab (man, method, machine, maintenance, managemen dan
measurement )
6. Petugas menentukan penyebab utama/ domain
7. Petugas menyusun rencana perbaikan hambatan, dengan
memperhatikan :
 WHY, mengapa factor penyebab ini harus diperbaiki
 WHAT, apa program perbaikannya agar penyebab hambatan/
masalah tertanggulangi
 
HOW, bagaimana caranya

WHERE, dimana penanggulangan akan dilaksanakan

WHO, siapa yang akan melakukan dan siapa penanggung
jawabnya
 WHEN, kapan penanggulangan tersebut dilaksanakan
8. Petugas mencatat hasil rapat
9. Petugas membuat komitmen untuk menjalankan keputusan rapat
IGD
Unit terkait
Poli umum
-
Dokumen terkait

Rekaman Histori Perubahan

No Yang di rubah Isi Perubahan Tg. Mulai Diberlakukan
 TRANSFER PASIEN

No.Dokumen:

No. Revisi :

Tanggal Terbit :
SOP
Halaman :

dr.NOVEL HABIBI

KLINIK
PRATAMA SHOFA

Transfer pasien adalah upaya petugas dalam memberikan pelayanan sesuai dengan
1.Pengertian
kebutuhan dan hasil identifikasi pasien.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas dalam menerapkan asuhan
2.Tujuan
komprehensif kepada pasien sesuai dengan hasil identifikasi kebutuhan dengan
mengedepankan keselamatan pasien.
Ketetapan kepala klinik tentang pemberian layanan dan identifikasi pasien
3.Kebijakan
Teknik Praktis Riset Komunikasi : Rachmat Kriyantono,S.Sos.,M.Si
4.Referensi
A. Petugas Kesehatan di Unit Pelayanan Pengirim
5.Prosedur
1. Petugas mengidentifikasi kebutuhan pasien
2. Petugas memberikan informasi kepada pasien perihal hasil identifikasi kebutuhan
pasien bahwa diperlukan pemeriksaan oleh petugas kesehatan lain demi
terlaksananya asuhan yang menyeluruh.
3. Petugas memastikan pemahaman pasien akan kebutuhan pemeriksaan oleh
petugas kesehatan lain (Petugas membuatinformed consent terhadap pasien yang
menolak)
4. Petugas membuat form ke unit yang dituju
5. Petugas memberikan form kepada pasien
6. Petugas mengarahkan pasien sesuai dengan unit tujuan
7. Petugas meletakkan salinan form di RM dan mendokumentasikan di register
(khusus rujukan internal)
8. Petugas menerima hasil
 9. Petugas menindaklanjuti hasil sesuai dengan kebutuhan pasien

B. Petugas di Unit Pelayanan Penerima Transfer Pasien

1. Petugas menerima form dan RM pasien
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan pasien
3. Petugas melakukan pemeriksaan dan tindakan sesuai dengan kebutuhan pasien
4. Petugas menuliskan hasil pemeriksaan dan tindakan pada form/RM dan
menyerahkan kepada pasien
5. Petugas mengarahkan pasien untuk kembali ke petugas pengirim untuk
mendapatkan tindakan lanjutan.
Unit Pendaftaran
Unit terkait
-
Dokumen terkait

Rekaman Histori Perubahan

No Yang di rubah Isi Perubahan Tg. Mulai Diberlakukan