POLI UGD

1. Identifikasi
a. Pelayanan poli UGD belum sesuai standart
b. Tenaga medis dokter tidak ada
c. Tenaga paramedis perawat kurang
d. Angka kontak peserta JKN masih rendah
e. Angka kunjungan pasien meningkat
2. .Perioritas Masalah

N0 Perioritas U S G F Total
Masalah
1 Pelayanan poli 5 5 5 5 20
UGD belum
sesuai standar
2 Tenaga medis 5 4 5 4 18
dokter tidak ada

3 Tenaga 4 4 4 4 16
paramedis
perawat kurang

3 Angka kontak 3 4 3 4 14
peserta JKN
masih rendah
3 Angka 3 2 3 4 12
kunjungan
pasien
meningkat
 3. Akar Penyebab Masalah

lingkungan Money/uang Metode

Kurangnya sosialisasi tetntang pelayanan sesuai standar

Keterbatasan dana operasional puskesmas

masih rendahnya strata/ tingkat pendidikan masyarakat di wilayah kerja puskesmas belum adanya SOP

keterbatasan akses jaminan kesehatan

Pelayanan Poli UGD

tidak ada tenaga dokter Belum Sesuai Standar
rekam medis yang belum sesuai standart Tidak ada brosur atau leaflet

Kurangnya jumlah tenaga di ruangan poli UGD

Tidak ada system komputer

Petugas kurng teliti

Material Manusia
NO PRIORITAS MASALAH PENYEBAB MASALAH ALTERNATIF PENYELESAIAN PENGARUH KETERANGAN
MASALAH MASALAH
TERPILIH
1. Pelayanan belum sesuai 1. Man/Manuasia 1. Usulan penambahan tenaga - Pelatihan
standart  tingkat pengetahuan medis dan paramedis tenaga medis
masyarakat tentang 2. sosialisasi pada pelanggan - Pengadaan
kesehatan masih rendah. tentang pentingnya kesehatan. peralatan
 kurangnya jumlah tenaga 3. Pengajuan alokasi dana agar medis
di ruang poli UGD bisa ditingkatkan ditahun
 petugas kurang teliti berikutnya.
 tidak ada tenaga dokter 4. Pengadaan peralatan medis.
5. Pengajuan pelatihan
2. Metode manajemen poli UGD.
 Kurangnya sosialisasi
tentang pelayanan sesuai
standar
 Belum ada SOP

3. Material
 rekam medis yang belum
sesuai standart
 tidak ada system
computer
  Tidak ada brosur atau
leaflet

4. Money / Uang
 Keterbatasan dana
operasional puskesmas

5. Lingkungan
 masih rendahnya strata/
tingkat pendidikan
masyarakat di wilayah
kerja puskesmas
 keterbatasan akses
jaminan kesehatan