TERMS OF REFERENCE (TOR)

IN HOUSE TRAINING
PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI
EFEKTIF DALAM ASUHAN PASIEN BAGI
PROFESIONAL PEMBERI ASUHAN (PPA)
(Mendukung Peningkatan Mutu & Keselamatan
Pasien)

UPT RSUD MOKOYURLI

KABUPATEN BUOL
2022
A. Latar Belakang
Komunikasi dan edukasi dengan pasien sering menjadi aktivitas yang penting
dan termasuk dalam standar akreditasi SNARS Ed. 1 dan JCI. Komunikasi yang intens
dilakukan di lingkungan rumah sakit, yaitu komunikasi antara dokter, perawat, bidan,
analis, radiolog, pasien, keluarga pasien, dan lain-lain.
Jenis komunikasi yang paling sering digunakan dalam pelayanan kesehatan di
rumah sakit adalah pertukaran informasi secara interpersonal terutama komunikasi
petugas kesehatan/Profesional pemberi Asuhan (PPA) dengan pasien maupun
keluarga pasien. Fenomena yang sering terjadi di rumah sakit pasien seringkali tidak
memiliki atau hanya memiliki sedikit pemahaman mengenai apa yang terjadi pada
dirinya. Kurangnya komunikasi dan edukasi yang terjadi antara petugas dan pasien
dapat menyebabkan terjadinya hal-hal seperti itu. Faktor lainnya bisa berasal dari
rendahnya pengetahuan dan kemampuan petugas kesehatan dalam melakukan
komunikasi.
Ilmu komunikasi dan keahlian melakukan edukasi sangat penting dimiliki dan
diterapkan dalam memberikan asuhan pasien. Karena itu dibutuhkan pelatihan
komunikasi kepada petugas kesehatan/PPA melalui Pelatihan Komunikasi dan
Edukasi Efektif dalam Asuhan Pasien.

B. Tujuan kegiatan
Umum:
Peserta akan memiliki kemampuan dalam melakukan komunikasi dan edukasi
efektif dalam asuhan pasien
Khusus:
1. Mampu menguasai tehnik komunikasi efektif
2. Mampu melakukan proses edukasi efektif dalam asuhan pasien
Penyelenggara Diklat RSUD Mokoyurli Buol

Pemateri tersertifikasi Sukrang, S.Kep, Ns, M.Kep

Tema/Judul Pelatihan In House Training Pelatihan Komunikasi dan Edukasi Efektif

dalam Asuhan Pasien Bagi PPA

Skala Pelatihan Lokal

Bentuk Kegiatan Ceramah

Praktikum / simulasi

Jenis Pelatihan Basic (Wajib)

General (Tambahan)

Waktu Senin , 25 Juli 2022, pukul 08.00-17.00 WIB

Tempat Aula RSUD Mokoyurli Buol

C. Penyelenggara Pelatihan
Diklat RSUD Mokoyurli Buol

D. Peserta Kegiatan

Pelatihan ini diikuti sebanyak 50 peserta PPA yang terdiri dari:

1. Dokter (5 orang)
2. Perawat (23 Orang: Perwakilan Poliklinik, IGD dan Rawat Inap)
3. Bidan (6 Orang Perwakilan Poliklinik, IGD Ponek dan Rawat Inap)
4. Dietizen (5 Orang)
5. Fisoterapi (2 Orang)
6. Analis (3 orang)
7. Apoteker (3 orang)
8. Admisi/RM (3 Orang)
E. Susunan Acara

Jam Kegiatan PJ
08.00-09.00 Registrasi-Pembukaan Panitia
09.00-09.30 Break Panitia
09.30-10.30 Standar Manajemen Komunikasi dan edukasi (MKE) Trainer

10.30-12.00 Pengantar Komunikasi Efektif dan Edukasi Pasien Trainer

12.00-13.00 ISHOMA Panitia
13.00-14.00 Komunikasi efektif interprofessional dalam tim Trainer
 asuhan menggunakan SBAR
14.00-15.00 Komunikasi Efektif dengan Pasien Trainer
Teknik komunikasi efektif dalam :
•General consent
•Breaking bad news
•Handling complain
•Informed consent
15.00-15.15 ISHOMA Panitia
15.15-17.00 Role Play Trainer
17.00- Selesai Penutupan Panitia

F. Rencana Anggaran

No Rincian Vol Sat Fr Harga (@) Jumlah

1 Snack 60 Org 2 Rp 10,000 Rp 1,200,000
2 Makan siang 60 Org 1 Rp 25,000 Rp 1,500,000
3 Spanduk 1 Buah 1 Rp 200,000 Rp 200,000
Fee Narasumber
4 diluar transport 1 Paket 1 Rp 10.000.000 Rp 10.000,000
dan akomodasi
5 ATK/Sertifikat 60 Lbr 1 Rp 10,000 Rp 600,000
          Total Rp 13,500,000

G. PENUTUP
Demikian TOR kegiatan In House Training Pelatihan Komunikasi dan Edukasi
Efektif dalam Asuhan Pasien Bagi PPA ini dibuat untuk dapat dipergunakan sebagaimana
mestinya oleh pihak yang terkait.

Ketua Panitia
Sekretaris/Ketua Akreditasi

………………….. ……………………

Mengetahui,
Direktur RS
....................................