NAMA : putri nur aura

NRP : 200213004
KELAS : 1 KA 1
MATKUL : Pengantar Manajemen

Jenis Perusahaan : JASA

Nama Perusahaan : BENGKEL HARAPAN

Struktur Organisasi

OWNER
TENGKU INE HENDRIANA

MANAGER
MEIDINA AYU

TEKNIK ADMINISTRASI

SERVICE KEPALA COUNTER FRONTDESK

ADVISOR MEKANIK PART
PUTRI NUR AURA
CINDY
ADIRA AULIA KARISMA
AMELIA
PUTRI NURUL

MEKANIK

M. SYAHRUL
VISI MISI PERUSAHAAN

VISI
Membuat bengkel yg luas dan besar dengan cabang diseluruh indonesia dapat memuaskan
pelanggan menjadi bengkel yg dapat di andalkan, membuat performa kendaraan menjadi gesit
seperti baru dengan mekanik yg handal dan pelayanan yg nyaman dan baik bagi customer..
dengan harapan dapat dikenal seluruh dunia

MISI
1. Memberikan solusi terbaik pada penyediaan suku cadang terbaik dan reparasi yang
terpecaya
2. Memberikan pelayanan terbaik dan standar mutu pada pelanggan dengan menjalankan
proses kerja terbaik sehingga tercapai kepuasan pelanggan
3. Selalu mendahulukan kepentingan pelanggan dan karyawan sebelum keuntungan untuk
perusahaan
4. Mengikuti perkembangan ilmu dan teknologi secara terus menerus untuk
diimplementasikan dengan cara yang benar
5. Meningkatakan motivasi dan semangat kerja karyawan secara optimal melalui
peningkatan dedikasi, disiplin, dan kemampuan kerja serta penghargaan yang mamdai
sesuai dengan kinerjanya.

STRATEGI PERUSAHAAN
1. Mendirikan bengkel motor di letak yang strategis
2. Memiliki konsep bengkel yang jelas yaitu kami mendirikan bengkel khusus custom
3. Melakukan promosi secara berkala
4. Melakukan konsep after service
5. Memanfaatkan komunitas